hola, espero que les sirve de algo

1. CETPRO – “KOTOSH”
CURSO:
“LA SECRETARIA Y LA
OFICINA”

2. TEMA:
TÉCNICA SECRETARIAL

3. Concepto.
 Como bien sabemos que en toda las oficinas
sea pequeña o grade, la secretaria es el centro
de atracción o punto focal, razón por la que
debe tener una personalidad agradable y una
gran habilidad.
La palabra secretaria deviene de “secreto” y
que como tal comienza con “s” así como
algunas de las cualidades que debe tener:

4. 1. Sencillez
2. Sobriedad
3. Sinceridad
4. Seriedad

5. 1.- Sencillez. Porque debe ser una persona a la que
todos pueden acudir en busca de un consejo
2.- Sobriedad. Por que la secretaria es la persona que en
su vestir va a demostrar ser una persona de buen gusto
3.- Sinceridad. Por que la secretaria es la persona que
no va a mentir siempre va a hablar con la verdad, sin
ocultar nada al jefe.
4.- Seriedad.- por que sus trabajos siempre los va a
realizar con la corrección debida, distribuyendo las cosas
a tiempo aunque algunas veces tengan que sacrificar
parte de su tiempo libre.

6. CUALIDADES QUE DEBEN
TENER LA SECRETARIA

7.  1. PACIENCIA  8. RESPONSABILIDAD
 2. COMPRENSIÒN  9. DISCRECIÒN
 3. CONTROL  10.HONESTIDAD
 4. MEMORIA  11.LEALTAD
 5 INICIATIVA  12.PUNTUALIDAD
 6. TACTO  13.CORTESIA
 7. BUEN JUICIO  14.ORDEN

8. PACIENCIA COMPRENSIÒN
CONTROL MEMORIA

9. RESPONSABILIDAD PUNTUALIDAD
CORTESIA ORDEN

10. ASPECTO FÍSICO

11. La secretaria deberá crear una impresión de
refinamiento. Esta cualidad se refiere en:
 1. BUENOS MODALES  6. ZAPATO
 2. COMPOSTURA  7. MAQUILLAJE
 3. POSTURA  8. CABELLO
 4. APARIENCIA PERSONAL  9. MANOS Y UÑAS
 5. VESTIDO  10.VOZ

12. ACTITUD HACIA EL JEFE

13. Una buena secretaria debe demostrar lo siguiente:
1.- interés por el trabajo y por los intereses de
la compañía
Se demuestra interés por el trabajo estando orgullosa
de lo que se hace, dominando todo los detalles y
desplegando una disposición espontánea para
trabajar. También debe prepararse para mejorar
haciendo estudios que la hagan más valiosa para la
compañía y que a su vez le ofrecen un porvenir más
brillante.

14. 2.- ser leal
A usted como secretaria le corresponde
poner de manifiesto esta cualidad por
que se ubica en un puesto de confianza
y continuamente se le pedirá que
maneje asuntos a nivel ejecutivo;
además siempre una fuente de
información en quien su jefe puede
confiar.

15. OTRAS ACTITUDES QUE LA
SECRETARIA DEBE EVITAR

21. GRACIAS
POR SU ATENCIÒN
DIOS LES BENDIGA