E

1. “ Líder es una persona
que ejerciendo un
servicio a otros logra
movilizarlos para que
deseen trabajar en pos de
aspiraciones comunes ”

2. ¿ Qué es el Coaching ?
 El coaching es un proceso de aprendizaje
que consiste en una relación profesional en
la que un entrenador o facilitador (coach)
entrena, asesora, guía, y estimula a una o
más personas (coachee) con el objetivo de
motivar su crecimiento y el desarrollo de su
pleno potencial, lo que les permitirá
alcanzar el éxito profesional y la felicidad
personal.

3.  Somos seres interpretativos
 Interpretamos el mundo a nuestra
manera ( pero nuestra explicación no es el
fenómeno que sucede )
 Vivimos en mundos interpretativos
diferentes
Premisas
fundamentales

4. Coaching, Liderazgo y Aprendizaje
Transformador
YO OBSERVADOR ACCIONES RESULTADOS
NUEVA MIRADA ACCIONES RESULTADOS
NUEVAS DISTINCIONES DIFERENTES DIFERENTES
Si cambiamos nuestra forma de observar (interpretar),
se nos abren nuevas posibilidades.
Coaching
y
Liderazgo
Proceso de
Cambio y
Aprendizaje
Ser Hacer Tener

5. Coaching y Aprendizaje
Coaching es un proceso de aprendizaje, a través del cual una
persona transforma el tipo de observadorque es, abriéndose a
nuevas posibilidades de acción.
“ Locura es hacer lo mismo una y otra vez
intentando obtener un resultado diferente ”
A. Einstein

6. El Poder del Lenguaje
 Los seres humanos vivimos “en el lenguaje” (en las
conversaciones), vivimos al interior de las historias que a
cada momento construímos para otorgar sentido a nosotros
mismos y al mundo que nos rodea.

7. El lenguaje no sólo nos permite hablar
“sobre” las cosas (descripción de un
mundo ya existente), sino que más
bien hace que las cosas sucedan.
El lenguaje es generativo: crea realidades,
genera un mundo nuevo donde se abren
o se cierran posibilidades. Por lo tanto,
el lenguaje es acción (actos lingüísticos).

8. LENGUAJE
el escuchar
el hablar: actos del habla
ACTOS DEL HABLA
1.Peticiones
2.Ofertas
3.Promesas
4.Afirmaciones
5.Declaraciones

9. ¿Quéesel Liderazgo ?
Es el arte de movilizar a otros
para que deseen trabajar en
pos de aspiraciones comunes.
“ Movilizar a otros para que hagan es diferente
que movilizar a otros para que deseen hacer ”.

10. LAS PRACTICAS EFECTIVAS DEL
LIDERAZGOTRANSFORMADOR
1)El líder transformador debesercapazdemirarelfuturoinspirando una
visió n co mpartida.
2)El líder transformador debe implicar (comprometer) y desarrollar
a los demás posibilitando su participación (facultamiento).
3)El líder transformador debe asumir desafíos y reinventar
continuamente con creatividad y fomentando la innovación, para
mejorar algún proceso o producto.
4)El líder transformador debe saber valorar los resultados y las
relaciones, así como brindar aliento a través del reconocimiento
y la celebración.
5)El líder transformador debe encarnar los valores siendo
ejemplo de integridad, lo que genera una alta confianza.

11. VISION : imagen ideal de un futuro
deseable para el bien común.
1. Inspirar una Visión compartida
 “ El líder transformador inspira a los seguidores,
retándolos y proporcionando sentido y
significado en su trabajo. Fomenta un espíritu
de equipo, entusiasmo y optimismo. Involucran
a los guiados en visionar el futuro y les
comunica claramente sus expectativas. El líder
demuestra un claro compromiso con las metas
trazadas y la visión compartida ”.
Bernard Bass

12. Visión : elementos clave
1. Propósito significativo : ¿ por qué existimos ?
( ¿ en qué negocio se encuentra
uno ? )
2. Imagen del futuro : algo que uno pueda visualizar
( ¿ cómo será el
futuro que quiero crear ? )
3. Valores claros : principios que guían el accionar
( ¿ qué guía su
comportamiento y sus decisiones ? )

13. 2. Implicar y desarrollar a los
demás: FACULTAMIENTO
“ El líder transformador presta
atención a las necesidades de logro
y crecimiento de cada
persona, actuando como un
entrenador que expresa su
compromiso por propiciar su
desarrollo ”.
Bernard Bass

14. FACULTAMIENTO
 La clave para crear una fuerza de trabajo
motivada es FACULTAR ( no empoderar ).
 Facultar significa permitir que las personas
“lleven su cerebro al trabajo”.
 Facultar exige un cambio sustancial de
actitud. El lugar donde debe suceder este
cambio es el corazón del líder.

15. 3. Asumir desafíos y reinventar continuamente
con creatividad e innovación
“ El líder transformador estimula el
esfuerzo de sus seguidores para ser
más creativos e innovadores,
ayudándolos a cuestionar supuestos,
replanteando problemas y mirando las
mismas situaciones pero con nuevas
perspectivas ”.
Bernard Bass

16. 4. Valorar los resultados y las relaciones. Brindar
aliento con reconocimiento y celebración
“ Lograr cosas extraordinarias en una
organización es un trabajo arduo. Para
mantener vivas la esperanza y la
determinación los líderes reconocen las
contribuciones que cada persona hace y
celebran los logros de modo tal que cada
persona pueda sentirse como un héroe.”
Bernard Bass

17. 5. Encarnar los valores. Integridad
“ El líder transformador debe ser
admirado, respetado y debe inspirar
confianza. Sus seguidores se identifican
con él y pretenden emular sus conductas.
Para ello debe expresar su integridad y
demostrar elevados estándares morales ”
Bernard Bass

18. Liderazgo situacional
 Liderazgo es un proceso de influencia.
Es trabajar con las personas para
ayudarlas a alcanzar sus metas
personales y de la organización.
(Blanchard).
 “Managers do the things right; leaders do the right
things” (Randolph)

19. Las tres habilidades
de un líder situacional
1. Diagnosticar: Determinar los niveles
de desarrollo de las personas y sus
necesidades de dirección y apoyo.
2. Flexibilidad: Utilizar con naturalidad
los diversos estilos de liderazgo.
3. Alianza para el desempeño: Lograr
acuerdos con los demás acerca del
estilo de liderazgo que ellos necesitan.

20. Nivel de desarrollo
 Competencia
Conocimientos y habilidades
específicos demostrados
para la meta o tarea
 Compromiso
- Motivación
- Confianza

21. Los cuatro niveles de
desarrollo
D1: Bajo nivel de competencia
y alto nivel de compromiso
D2: de bajo a algún nivel de competencia
y bajo nivel de compromiso
D3: moderado a alto nivel de
competencia y nivel variable de
compromiso
D4: Nivel alto de competencia
y nivel alto de compromiso

22. Los cuatro niveles de desarrollo
D1: El principiante entusiasta
D2: El aprendiz desilusionado
D3: El ejecutor capaz pero cauteloso
D4: El colaborador autónomo

23. Flexibilidad
 Es la capacidad de utilizar con
naturalidad una variedad de
estilos de liderazgo
Principios esenciales :
 Usar diferentes estilos con diferentes
personas
 Usar diferentes estilos con las mismas
personas dependiendo de la tarea

24. Comportamiento directivo
Es la medida en que un líder:
 Fija las metas y aclara las expectativas
 Le dice y demuestra a otra persona
qué hacer, cuando y cómo hacerlo
 Supervisa, monitoriza y evalúa
estrechamente el desempeño
de las funciones
 Ejms. de comportamientos directivos :
dirigir, estructurar, organizar, enseñar,
supervisar, evaluar.

25. Comportamiento de apoyo
Es la medida en que un líder:
 Se compromete en la comunicación
bilateral
 Escucha y proporciona apoyo y
aliento
 Permite participar a la otra persona
en la toma de decisiones
 Ejms. de comportamientos de apoyo :
solicitar, escuchar, facilitar, explicar,
alentar

26. Los cuatro estilos de liderazgo
E1: Dirigir: comportamiento alto en dirección y bajo en
apoyo
E2: Entrenar: comportamiento alto en dirección y alto en
apoyo
E3: Apoyar: comportamiento bajo en dirección y alto en
apoyo
E4: Delegar: comportamiento bajo en dirección y bajo en
apoyo

27. Liderazgo situacional
 El estilo 1 para el nivel de desarrollo 1
 El estilo 2 para el nivel de desarrollo 2
 El estilo 3 para el nivel de desarrollo 3
 El estilo 4 para el nivel de desarrollo 4

28. “ Lo más importante para usted
como líder no es lo que ocurre cuando
está allí, sino qué es lo que ocurre…
cuando no está allí ”
Ken Blanchard
Conclusión

29. EL PLACER DE SERVIR
Toda la naturaleza es un anhelo de
servicio, sirve la nube, sirve el viento, sirve
el surco. Donde haya un árbol que
plantar, plántalo tú;
donde haya un error que
enmendar, enmiéndalo tú;
donde haya un esfuerzo que
todos esquivan, acéptalo tú.
Sé el que aparta la piedra del camino,
el odio entre los corazones y las
dificultades de un problema.

30. Hay la alegría de ser justo; pero hay, por sobre
todo, la inmensa alegría de servir.
¡Qué triste sería el mundo si todo ya estuviera
hecho, si no hubiera un rosal que plantar, una
empresa que emprender!
Pero no sólo se hace mérito con los grandes
trabajos; hay pequeños servicios que son
inmensos servicios: adornar una mesa, ordenar
unos libros, peinar a un niño…
El servir no es faena sólo de seres inferiores.
Dios,que da el fruto y la luz, es El que sirve.
Y tiene sus ojos fijos en nuestras manos
y nos pregunta cada día: ¿ Serviste hoy
?