Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Student helpdeskteachmeetsyd2011

Kort presentation av Polhemskolans arbete med och satsning på en egen Student Helpdesk som drivs av elever i gymnasiet.

  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Student helpdeskteachmeetsyd2011

  1. 1.
  2. 2. Polhemskolan<br />2100 elever<br />≈1300 elever har 1 till 1 datorer (vt -11)<br />TE, NV, SP, ES, HV, FY och EN<br />
  3. 3. Student Helpdesk - vad är det?<br />Elever hjälper främst elever med 1-1 datorer med alla typer av problem.<br />
  4. 4. Student Helpdesk - varför?<br />Elever<br />Skolan<br />Verklighetsanknytning<br />Ansvar<br />Anställningsbarhet/arbetslivsträning<br />Möjlighet till hjälp <br />”Laganda”<br />Ligga i framkant <br />Ekonomi<br />Bra för alla!<br />
  5. 5. Framgångsfaktorer?<br />Kontinuitet<br />Nöjda elever (Student Helpdesk)<br />Positiv ledning på skolan<br />Lokal<br />Öppettider<br />Material<br />
  6. 6.
  7. 7. Ärende-hantering?<br />Andreas<br />programmerade Student Helpdesk<br />andreas.coroiu@gmail.com<br />
  8. 8. Problem som dyker upp…<br />Elever är sjuka/lediga<br />Vi kan inte lösa problemet<br />Total krasch<br />Stöld<br />Licensierade programvaror<br />…är till för att lösas<br />
  9. 9. Maria Enberg, IT-samordnaremaria.enberg@utb.lund.seTel. 046-3594086<br />

×