Describe cada uno de los elementos del Planteamiento del Problema: objetivos y justificación.

1. Módulo Titulación I
Unidad 3
Tema
Planteamiento del Problema
Autor: María Dolores Mahauad Burneo
Maestría en
Administración de Empresas mención
Innovación
1

2. 1. Raerum sum secus iumquia
Competencias
del módulo/unidad
2. Raerum sum secus iumquia
3. Raerum sum secus iumquia
2

3. Planteamiento del Problema
Contenidos del tema 1
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación
3

4. Desarrollo de
nuevos usos
para bienes y
servicios
actuales
Introducción
de productos o
servicios
existentes en
nuevos
mercados
Observación de
deficiencias en
bienes y
servicios
existentes
Percepción de
necesidad
insatisfecha
Observación de
tendencias en
mercados
globales
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación
Fuentes para la identificación de ideas de negocios sobre la base del análisis del entorno

5. Proceso de identificación de una nueva idea de negocio a partir del análisis del entorno
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación
Analiza el entorno
Detecta una necesidad insatisfecha
Convierte la necesidad insatisfecha en una
oportunidad
Desarrolla una idea de negocio
Plantea un plan de negocio

6. 6
Análisis del entorno
Factores económicos
El emprendedor debe conocer:
• El comportamiento y la tendencia del tipo de cambio, la inflación y las tasas
de interés, el crecimiento de la producción nacional por sectores.
• El ingreso promedio familiar y la capacidad de ahorro de la población.
• Los niveles de empleo y desempleo, así como los índices de empleabilidad,
entre otros.
Factores socioeconómicos.
Los factores socioeconómicos de mayor impacto en las empresas son:
• El tamaño de la población y la distribución de personas en los niveles
socioeconómicos, de los países donde se encuentra su mercado objetivo.
• La estructura de edad de la población y su distribución geográfica.
• La calidad de la mano de obra disponible y la capacidad técnica y profesional
de los trabajadores.
• El nivel de educación y cultura de la población y el porcentaje de pobres y
analfabetos.
• La disposición de compra del público objetivo y los hábitos de consumo.
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

7. 7
Análisis del entorno
Factores políticos y legales
Una empresa exportadora deberá tomar en consideración:
• Los impuestos directos e indirectos que deberá pagar.
• Leyes antimonopolio.
• Preferencias arancelarias.
• Las políticas de promoción a la inversión en ciertas zonas del país.
• Los cambios que se den en las estructuras políticas de los países a los
que exporta.
• Las disposiciones nacionales e internacionales sobre lo que se puede
o no se puede hacer en cada país.
• Las regulaciones y desregulaciones locales.
• La burocracia local e internacional y los niveles de corrupción.
Factores tecnológicos
• La tecnología puede aumentar sustancialmente la competitividad de
una empresa.
• La tecnología es fundamental para analizar las amenazas u
oportunidades que pueden darse en una industria.
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

8. 8
Análisis del entorno
Factores ambientales
Impactos que el desarrollo mundial ha generado:
• El calentamiento global.
• La escasez de agua.
• El cambio de cultivos orientados a la alimentación, por cultivos
orientados a la generación de energía.
• La contaminación de las aguas.
• Los cambios climáticos que vienen generando grandes desastres
naturales.
• La contaminación del espacio.
• La transformación de grandes áreas forestales en áreas agrícolas.
• La transformación de áreas agrícolas en zonas urbanas.
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

9. 9
Sondeo de mercado
Los emprendedores suelen tener muchas preguntas, cuyas respuestas no siempre están
disponibles en las fuentes secundarias que existen en el mercado.
El equipo emprendedor deberá realizar el sondeo de mercado o encargará el estudio a
un consultor o una empresa especialista en estudios de mercado
a) Respecto a los clientes
¿Cuál es el perfil del potencial cliente?
¿Cuál es el comportamiento de mis potenciales clientes?
¿Cuál sería el nivel de aceptación del producto o servicio?
"El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un
trabajo de constancia, de método y de organización" (Víctor Hugo)
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

10. 10
Sondeo de mercado
b) Respecto a los competidores
Es indispensable que el emprendedor tenga muy claro con quiénes
está compitiendo y con quiénes no.
Cuando se analiza la competencia, se debe responder a las siguientes preguntas:
¿Quiénes son los competidores?
¿Cuáles son los bienes o servicios sustitutos?
¿Qué productos y servicios venden?
¿Cuánto venden en el año?
¿Cuáles son los precios de la competencia y cómo se comparan con los nuestros?
¿Cómo se comparan nuestros productos con los de la competencia?
¿Quién es el líder del mercado y cuál es el atributo que lo identifica como tal?
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

11. 11
Sondeo de mercado
c) Respecto a los proveedores
Elegir bien a los proveedores es tan importante y estratégico como determinar bien el mercado
objetivo al cual se dirigirán las estrategias de marketing de la empresa.
En este caso es importante conocer:
¿Qué vínculos o relaciones se tiene con los proveedores de insumos?
¿Qué relaciones se tiene con los proveedores de recursos financieros?
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
¿Brindan crédito de corto o mediano plazo?
Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un
acto, sino un hábito” (Aristóteles)
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

12. 12
Análisis de la industria
El análisis de una industria, implica el estudio de aquellas fuerzas que podrían afectar
directamente el desarrollo y desempeño de una empresa.
No debe ser una descripción de variables, sino un profundo análisis, que permita
responder a las siguientes cinco preguntas:
1.- ¿Cuáles son las barreras de ingreso a una industria en particular?
Las barreras de ingreso más comunes a una industria son:
• Altas economías de escala
• Difícil diferenciación de productos o servicios existentes
• Altos requerimientos de capital
• Difícil acceso a los canales de distribución
• Regulaciones gubernamentales, regionales o municipales
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

13. 13
Análisis de la industria
2.- ¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores de la empresa?
El poder de negociación de los proveedores es generalmente alto cuando:
• El mercado de proveedores está dominado por pocos, pero grandes proveedores.
• No es fácil, para la nueva empresa, encontrar bienes sustitutos en el mercado de
proveedores.
• La nueva empresa es un cliente poco importante para el proveedor y por lo tanto, no
tiene gran interés en proveerlo.
• La nueva empresa se ve obligada a comprarle a un determinado proveedor porque la
calidad de ese insumo es crítico para el éxito de la empresa.
• El costo de cambiar de proveedor es alto, porque los procesos entre ambas
empresas ya fueron estandarizados.
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

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Análisis de la industria
3.- ¿Cuál es el poder de negociación de mis clientes o compradores?
En líneas generales, el poder de negociación de los compradores o clientes
es alto cuando:
• Compran gran parte de la producción total de la industria
• El producto que se compra en una industria representa una parte
importante de las ventas del proveedor
• Cuando puede cambiar de proveedor a un costo muy bajo
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

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Análisis de la industria
4.- ¿Quiénes son los competidores y cuál es el nivel de rivalidad existente entre ellos?
• Se debe hacer un análisis de grupos estratégicos, con la finalidad de identificar qué
empresas tienen características similares y
• Cuáles se acercan a sus clientes con estrategias parecidas
• Todas las empresas con características y estrategias similares serán consideradas
competidores directos.
Este análisis es fundamental, pues en función a él se plantearán el plan de marketing y
el plan de operaciones.
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

16. 16
Análisis de la industria
5.- ¿Cuáles son las barreras de salida de la industria?
• El monto de inversión suele ser la mayor barrera de salida, por lo que
no podrán retirarse de la industria sin haber cumplido sus obligaciones
• Las obligaciones que se han generado con los trabajadores
• Los contratos firmados con los clientes
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

17. 1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación
OBJETIVO GENERAL
Consiste en resumir en un solo párrafo, el objetivo principal que
tiene el trabajo que se busca desarrollar
Ejemplo: Construir un modelo de negocio de artesanías
“premium” ecuatorianas, financieramente sólido y sostenible en
el tiempo, capaz de generar niveles crecientes de rentabilidad
para sus accionistas
QUÉ
CÓMO
PARA QUÉ

18. 1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación

19. El Objetivo General es respuesta al problema priorizado que surge en su Área de
trabajo al registrar los incidentes reportados por los usuarios de los servicios. Para su
adecuado diseño le presentamos la tabla siguiente, que le mostrará sus
componentes básicos.
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación
ELEMENTOS INTERROGANTES
SITUACIÓN A CAMBIAR
Incluye la situación problemática de tecnología, gestión, inversión, capacitación que se desea
cambiar.
POBLACIÓN-OBJETIVO
Incluye la persona o grupo social a la cual se dirige el proyecto.
LA MEDIDA A IMPLEMENTAR
Incluye la solución o tipo de intervención que modificará la situación problema.
EL ÁMBITO DE APLICACIÓN
Incluye la zona geográfica o medio de vida en que se desarrolla la actividad.
TIEMPO DE APLICACIÓN
Precisa el momento en que el objetivo debería ser alcanzado.
¿QUÉ CAMBIAR?
¿PARA QUIÉN?
¿CÓMO?
¿DÓNDE?
¿CUÁNDO?

20. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Es el resultado específico a alcanzar correspondiente a una actividad determinada en términos que
permitan medirlo.
ELEMENTOS DE LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Una vez planteados los objetivos generales, es necesario que proponga los Objetivos Específicos, los
mismos que le permitirán solucionar los nudos críticos. En tal sentido le presentamos los elementos de
los Objetivos Específicos.
1. Cómo definir el tema?
2. Objetivos
3. Justificación
ELEMENTOS INTERROGANTES
LA SITUACIÓN A CAMBIAR
Especifica a la situación modificada (resultado esperado). 1. ¿QUÉ CAMBIAR?
POBLACIÓN OBJETIVO
A quién se dirige la intervención. 2. ¿PARA QUIÉN?
LA MEDIDA EN QUE OCURRIRÁ EL CAMBIO
Expresa las normas y criterios que permitirán apreciar su
grado de éxito (%, tasas). 3. ¿CUÁNTO CAMBIAR?
EL ÁMBITO DE APLICACIÓN
Incluye la zona geográfica o medio de vida en que se
desarrolla la actividad. 4. ¿DÓNDE?
TIEMPO DE APLICACIÓN
Precisa el momento en que el objetivo debería ser
alcanzado. 5. ¿CUÁNDO?

21. DIEZ PREGUNTAS CLAVES
1. Cómo definir el tema?
3. Justificación
1. Justificación

22. ¿HAY SUFICIENTES CLIENTES CON PEDIDO PARA MI
EMPRESA?
• El análisis de mercado tiene como objetivo determinar:
1. La existencia real de clientes con pedido para los productos o
servicios que se van a producir.
2. La disposición de ellos a pagar el precio establecido.
3. La determinación de la cantidad demandada para poder
elaborar una proyección de ventas.
4. La aceptación de las formas de pago.
5. La validez de los mecanismos de marketing y ventas.
6. La identificación de los canales de distribución.
7. La identificación de las ventajas y desventajas competitivas.

23. ¿HAY RECURSOS PARA ELABORAR LOS PRODUCTOS O
SERVICIOS QUE MIS CLIENTES DEMANDAN?
• El análisis técnico tiene por objetivo definir la posibilidad de
lograr el producto o servicio deseado en la cantidad, con la
calidad y al costo requerido
• Esto origina que se deben identificar los procesos
productivos, proveedores, tecnología, recursos humanos,
sistemas de control, etc.

24. ¿SE PUEDE O NO CONFIGURAR EL EQUIPO
EMPRESARIAL Y GERENCIAL DE MI EMPRESA?
• La organización y Recursos Humanos tiene por objetivo definir
el perfil del equipo empresarial y del personal que la empresa
exige para ser exitosa.
• La estructura y los estilos de dirección, las políticas de
administración de personal y la capacidad de contar con
políticas de capacitación.

25. ¿SE PUEDE O NO OPERAR?
• El análisis legal y social (parte del análisis PESTE o PESTA) tiene
como objetivo definir la posibilidad legal y social que existe
para que la empresa se establezca y opere.
• Temas como permisos, reglamentaciones, leyes, tipo de
sociedad, cultura, etc., deben estudiarse para evitar
incidencias negativas sobre el proyecto.

26. ¿HAY O NO UN MARGEN ATRACTIVO?
• El análisis económico tiene por objetivo identificar las necesidades de inversión,
los ingresos, los costos, los gastos, la utilidad.
• Por otro lado ayuda a determinar los puntos de equilibrio contable y económico.

27. ¿ME SIENTO BIEN SIENDO EL LIDER DE ESTA EMPRESA?
• El análisis de valores personales busca determinar la
adecuación de la posición personal del grupo empresarial en
aspectos éticos, morales y personal.
• Además busca analizar la opción de la carrera empresarial con
las condiciones y exigencias que requiere una empresa.

28. ¿SE CONSIGUEN O NO LOS RECURSOS FINANCIEROS?
• El análisis financiero tiene como objetivo determinar las
necesidades en monto y tiempo de los recursos financieros.
• Las estrategias para llegar a las fuentes del recurso financiero
y las posibilidades reales de acceso a las mismas.

29. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES MÁS PELIGROSOS PARA MI
ÉXITO EMPRESARIAL?
• El análisis de riesgo tiene como objetivo determinar en que
variables básicas del proyecto se pueden presentar
variaciones que modifiquen de una manera peligrosa el
proyecto empresarial.
• Permite encontrar variables cuantitativas y cualitativas para
tenerlas presente y así eliminar parte de la incertidumbre
asociada al proyecto.

30. ¿ES RENTABLE Y SÓLIDA ECONÓMICAMENTE?
• La evaluación integral tiene como objetivo determinar los
indicadores de factibilidad de la empresa (VAN, TIR, período
de retorno).
• Mediante el análisis de sensibilidad verificar qué cambios se
pueden dar y afectar de manera negativa a l proyecto.

31. ¿DESPIERTA INTERÉS, ANTE EL PÚBLICO APROPIADO, MI
PLAN DE NEGOCIO?
• El documento final tiene como objetivo presentar en una
forma adecuada la información lograda en las respuestas de
las nueve preguntas anteriores.

32. Gracias
@mariadolores
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