SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 20
Downloaden Sie, um offline zu lesen
1
Возможности и ограничения вузов в организации
профессиональной адаптации студентов
Татьяна Ананьева
2
25 лет, 56 стран
2015г.: 100 вузов России
#1 в области работы с брендом
работодателя и изучения карьерных
предпочтений
1200 клиентов по всему миру
Исследования Аналитика Продвижение
With the grey heading, it’s a non-
paid presentation
The war for Talent is over, Talent won
3
universumglobal.com
ПРОШЛОЕ
РАБОТА
ЦЕЛЬ
МЕНЕДЖЕР
ИНСТРУКЦИИ
ДОГМА
ИЗБЕГАНИЕ ОШИБОК
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
ИЕРАРХИЯ
ОТДЕЛЫ
НАСТОЯЩЕЕ
ЖИЗНЬ
РЕЗУЛЬТАТ
МОДЕРАТОР
КУЛЬТУРА И ЦЕННОСТИ
ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ
ОБУЧЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ
ГЛОБАЛЬНОЕ РАЗНООБРАЗИЕ
МЕРИТОКРАТИЯ
НЕТВОРКИНГ
..AND MOBILE AND
SOCIAL AT CORE..
Long-Term Priorities of the Millennial GenerationДолгосрочные приоритеты «Миллениалов»
Дэси&Райан
5
Теория
самодетерминации:
Компетентность
Автономия
Отношения
Михай Чиксентмихай
6
Тип I: внутренняя мотивация
Тип II: внешняя мотивация
«Концепция потока»
Вознаграждение
в деятельности
Направления профориентации
7
Деятельность
Отрасль
Требования
Оценка студентов и выпускников
8
Выбор лучших
Соответствие «идеальному
профилю»
(мотивационный,
личностный и т.п.)
Оценка
потенциала
Соответствие ключевым
требованиям
Акцент на ключевые
способности
Оценка по ценностям/
приоритетам
Адаптация студентов и выпускников
9
Адаптация к
культуре
Адаптация к
коллективу
Адаптация к
требованиям
Адаптация к
компании
Адаптация к
работе и
рабочему
процессу
Universum Talent Survey (RUTS) 2015
10
СБОР ДАННЫХ
Октябрь 2014 – февраль 2015
ОФИЦИАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ – 2015
18 897 Студенты
15 738 Профессионалы
TОП-3:
1. Развиваться и изучать новое
2. Проводить время с семьей
3. Прожить долгую и здоровую жизнь
Жизненные приоритеты студентов в России
Бизнес-специальности:
топ -10 наиболее привлекательных индустрий
12
34
30
20
18
13
8
9
7
8
11
34
28
19
20
17
13
14
10
7
8
33
29
21
19
17
15
12
11
9
9
Банки
Менеджмент и стратегический консалтинг
Аудит и бухучет
Государственные органы
Медиа / Реклама
Luxury-сегмент
Туризм
Недвижимость
Энергетика
Транспорт / Логистика
2013
2014
2015
Инженерные специальности:
топ-10 привлекательных индустрий
13
20%
14%
15%
11%
14%
12%
12%
12%
12%
11%
22%
13%
16%
15%
13%
13%
13%
14%
13%
10%
21%
15%
15%
14%
14%
13%
13%
11%
11%
10%
Энергетика
Аэрокосмическая отрасль и ВПК
Инженерия
Строительство
Научная карьера
Государственные органы
Химическая промышленность
Автомобили
IT
Металлообработка
2013
2014
2015
Ключевые ассоциации студентов с идеальным работодателем
Ожидания от работодателя
0%
5%
10%
15%
20%
Идеалист
Карьерные профили студентов в России
15
Бизнес
Инженеры
Карьерист
Предприниматель
Охотник
Приверженец
гармонии
Международник
Лидер
Глобально:
• Возможность принимать
решения
• Работа со стратегическими
вызовами
• Сила влияния
Россия:
#1: Высокая зарплата
#2: Возможности влияния в
организации
#3: Работа со стратегическими
вызовами
Почему вы хотите быть лидерами?
Кто влияет на ваш карьерный выбор?
50%
43%
42%
31%
30%
22%
21%
6%
2%
43%
45%
45%
22%
23%
24%
30%
8%
3%
Other people I know who have worked/are
working at the employer
Current students from my school who have
worked/are working at the employer
Alumni from my school who have worked/are
working at the employer
My friends
My parents
Career services at my university
Professors at my school/university
Other
My classmates
Business Commerce
Engineering/Natural Science
Знакомые среди сотрудников
Студенты моего вуза, работающие в
компании
Выпускники моего вуза, работающие
в компании
Мои друзья
Мои родители
Центр карьеры моего вуза
Преподаватели моего вуза
Одноклассники
Другое
Наиболее важные карьерные сервисы для студентов
Общая помощь с получением работы (поиск, подготовка резюме и
прохождение интервью) – 35%
Тестирование для лучшего понимания карьерного пути – 30%
Карьерные ярмарки – 28%
Презентации работодателей – 27%
Семинары по карьере и навыкам трудоустройства – 27%
Доступ к информации о вакансиях и работе – 26%
Помощь в карьерном планировании – 23%
Ценности – основа выбора
Смысл в работе и компетентность:
основа успеха
Татьяна Ананьева
Tatiana.ananyeva@universumglobal.com
facebook.com/tananyeva
+7 916 195 8997

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie "Возможности и ограничения вузов в организации проф. адаптации студентов"

Исследование "Мой профессиональный выбор" Минина Дарья
Исследование "Мой профессиональный выбор" Минина ДарьяИсследование "Мой профессиональный выбор" Минина Дарья
Исследование "Мой профессиональный выбор" Минина ДарьяDomracheva
 
Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания.
Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания. Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания.
Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания. Training Institute - ARB Pro Group
 
презентация к выступлению
презентация к выступлениюпрезентация к выступлению
презентация к выступлениюalex138650
 
дизайн карьеры. лейла марадзе
дизайн карьеры. лейла марадзедизайн карьеры. лейла марадзе
дизайн карьеры. лейла марадзеd-career
 
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ruПрезентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ruOleg Afanasyev
 
работа
работаработа
работаjakabakin
 
Ready for Change 2020
Ready for Change 2020Ready for Change 2020
Ready for Change 2020Mikhail Tuzov
 
Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»
Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»
Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»Askira
 
программы развития МТС
программы развития МТСпрограммы развития МТС
программы развития МТСOxana Kukharchk
 
критерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузовкритерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузовНиколай Кликунов
 
критерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузовкритерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузовНиколай Кликунов
 
Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015
Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015
Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015GBOU627
 
Max bastion - talent management (history)
Max bastion - talent management (history)Max bastion - talent management (history)
Max bastion - talent management (history)Lviv Startup Club
 

Ähnlich wie "Возможности и ограничения вузов в организации проф. адаптации студентов" (20)

Исследование "Мой профессиональный выбор" Минина Дарья
Исследование "Мой профессиональный выбор" Минина ДарьяИсследование "Мой профессиональный выбор" Минина Дарья
Исследование "Мой профессиональный выбор" Минина Дарья
 
Найди Свое Призвание!
Найди Свое Призвание!Найди Свое Призвание!
Найди Свое Призвание!
 
Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания.
Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания. Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания.
Исследование «Практика применения обратной связи 360» в Российских компания.
 
презентация к выступлению
презентация к выступлениюпрезентация к выступлению
презентация к выступлению
 
дизайн карьеры. лейла марадзе
дизайн карьеры. лейла марадзедизайн карьеры. лейла марадзе
дизайн карьеры. лейла марадзе
 
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ruПрезентация продуктов компаниии Profiles International. ru
Презентация продуктов компаниии Profiles International. ru
 
HeadHunter - Молодые специалисты в джунглях реальности
HeadHunter - Молодые специалисты в джунглях реальностиHeadHunter - Молодые специалисты в джунглях реальности
HeadHunter - Молодые специалисты в джунглях реальности
 
Вовлеченность персонала
Вовлеченность персоналаВовлеченность персонала
Вовлеченность персонала
 
работа
работаработа
работа
 
Ready for Change 2020
Ready for Change 2020Ready for Change 2020
Ready for Change 2020
 
Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»
Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»
Брифинг: «Какой он идеальный выпускник – 2011?»
 
программы развития МТС
программы развития МТСпрограммы развития МТС
программы развития МТС
 
Russia CEO Survey 2013
Russia CEO Survey 2013Russia CEO Survey 2013
Russia CEO Survey 2013
 
критерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузовкритерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузов
 
критерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузовкритерии оценки негосударственных вузов
критерии оценки негосударственных вузов
 
Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015
Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015
Логинова проектно исслед-нш_22.04.2015
 
Профориентация
ПрофориентацияПрофориентация
Профориентация
 
2
22
2
 
2
22
2
 
Max bastion - talent management (history)
Max bastion - talent management (history)Max bastion - talent management (history)
Max bastion - talent management (history)
 

Mehr von Margarita Fatina

онлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потока
онлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потокаонлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потока
онлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потокаMargarita Fatina
 
Маргарита Пасюнина
Маргарита ПасюнинаМаргарита Пасюнина
Маргарита ПасюнинаMargarita Fatina
 
"Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами"
"Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами" "Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами"
"Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами" Margarita Fatina
 
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистовОжидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистовMargarita Fatina
 
"Нейро-психологические особенности возраста 18-21"
"Нейро-психологические особенности возраста 18-21""Нейро-психологические особенности возраста 18-21"
"Нейро-психологические особенности возраста 18-21"Margarita Fatina
 
Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)
Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)
Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)Margarita Fatina
 
Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация выпускников и ...
Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация  выпускников и ...Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация  выпускников и ...
Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация выпускников и ...Margarita Fatina
 
Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.
Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.
Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.Margarita Fatina
 
система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)
система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)
система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)Margarita Fatina
 
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качестваКак оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качестваMargarita Fatina
 
Розничная сеть МТС_ Развитие на рабочем месте
Розничная сеть МТС_ Развитие на рабочем местеРозничная сеть МТС_ Развитие на рабочем месте
Розничная сеть МТС_ Развитие на рабочем местеMargarita Fatina
 
Развитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРО
Развитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРОРазвитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРО
Развитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРОMargarita Fatina
 
Институт пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_БалашоваИнститут пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_БалашоваMargarita Fatina
 
Корпоративная система обучения через проекты_Orgkhim
Корпоративная система обучения через проекты_OrgkhimКорпоративная система обучения через проекты_Orgkhim
Корпоративная система обучения через проекты_OrgkhimMargarita Fatina
 
Мотивация в дистанционном обучении_Мэри Кэй
Мотивация в дистанционном обучении_Мэри КэйМотивация в дистанционном обучении_Мэри Кэй
Мотивация в дистанционном обучении_Мэри КэйMargarita Fatina
 
Обучение на рабочем месте_Газпромбанк
Обучение на рабочем месте_ГазпромбанкОбучение на рабочем месте_Газпромбанк
Обучение на рабочем месте_ГазпромбанкMargarita Fatina
 
T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014
T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014
T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014Margarita Fatina
 
HR-ам об IT-специалистах
HR-ам об IT-специалистахHR-ам об IT-специалистах
HR-ам об IT-специалистахMargarita Fatina
 

Mehr von Margarita Fatina (20)

онлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потока
онлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потокаонлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потока
онлайн-марафон WRITE NOW! Итоги первого потока
 
Маргарита Пасюнина
Маргарита ПасюнинаМаргарита Пасюнина
Маргарита Пасюнина
 
"Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами"
"Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами" "Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами"
"Обзор компаний, специализирующихся на работе с молодыми специалистами"
 
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистовОжидания бизнеса от выпускников и  молодых специалистов
Ожидания бизнеса от выпускников и молодых специалистов
 
"Нейро-психологические особенности возраста 18-21"
"Нейро-психологические особенности возраста 18-21""Нейро-психологические особенности возраста 18-21"
"Нейро-психологические особенности возраста 18-21"
 
Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)
Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)
Чем отличаются молодые специалисты внутри одного поколения 2 (1)
 
Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация выпускников и ...
Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация  выпускников и ...Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация  выпускников и ...
Мотиваторы, предпочтения и профессиональная самоидентификация выпускников и ...
 
форсайт HR 2015
форсайт HR 2015форсайт HR 2015
форсайт HR 2015
 
Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.
Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.
Основы бюджетирования и финансового планирования для T&D- и HR- специалистов.
 
система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)
система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)
система оценки эффективности обучения на примере Royal canin (1)
 
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качестваКак оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
Как оптимизировать разработку дистанционных вводных курсов высокого качества
 
Розничная сеть МТС_ Развитие на рабочем месте
Розничная сеть МТС_ Развитие на рабочем местеРозничная сеть МТС_ Развитие на рабочем месте
Розничная сеть МТС_ Развитие на рабочем месте
 
HR-гаджеты_UPECO
HR-гаджеты_UPECO HR-гаджеты_UPECO
HR-гаджеты_UPECO
 
Развитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРО
Развитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРОРазвитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРО
Развитие культуры обучения через искусство и личность руководителя_ИНВИТРО
 
Институт пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_БалашоваИнститут пост-тренеров_Балашова
Институт пост-тренеров_Балашова
 
Корпоративная система обучения через проекты_Orgkhim
Корпоративная система обучения через проекты_OrgkhimКорпоративная система обучения через проекты_Orgkhim
Корпоративная система обучения через проекты_Orgkhim
 
Мотивация в дистанционном обучении_Мэри Кэй
Мотивация в дистанционном обучении_Мэри КэйМотивация в дистанционном обучении_Мэри Кэй
Мотивация в дистанционном обучении_Мэри Кэй
 
Обучение на рабочем месте_Газпромбанк
Обучение на рабочем месте_ГазпромбанкОбучение на рабочем месте_Газпромбанк
Обучение на рабочем месте_Газпромбанк
 
T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014
T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014
T&D Dive SOLUTIONS DAY 2014
 
HR-ам об IT-специалистах
HR-ам об IT-специалистахHR-ам об IT-специалистах
HR-ам об IT-специалистах
 

"Возможности и ограничения вузов в организации проф. адаптации студентов"

  • 1. 1 Возможности и ограничения вузов в организации профессиональной адаптации студентов Татьяна Ананьева
  • 2. 2 25 лет, 56 стран 2015г.: 100 вузов России #1 в области работы с брендом работодателя и изучения карьерных предпочтений 1200 клиентов по всему миру Исследования Аналитика Продвижение
  • 3. With the grey heading, it’s a non- paid presentation The war for Talent is over, Talent won 3 universumglobal.com ПРОШЛОЕ РАБОТА ЦЕЛЬ МЕНЕДЖЕР ИНСТРУКЦИИ ДОГМА ИЗБЕГАНИЕ ОШИБОК НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИЕРАРХИЯ ОТДЕЛЫ НАСТОЯЩЕЕ ЖИЗНЬ РЕЗУЛЬТАТ МОДЕРАТОР КУЛЬТУРА И ЦЕННОСТИ ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ ГЛОБАЛЬНОЕ РАЗНООБРАЗИЕ МЕРИТОКРАТИЯ НЕТВОРКИНГ ..AND MOBILE AND SOCIAL AT CORE..
  • 4. Long-Term Priorities of the Millennial GenerationДолгосрочные приоритеты «Миллениалов»
  • 6. Михай Чиксентмихай 6 Тип I: внутренняя мотивация Тип II: внешняя мотивация «Концепция потока» Вознаграждение в деятельности
  • 8. Оценка студентов и выпускников 8 Выбор лучших Соответствие «идеальному профилю» (мотивационный, личностный и т.п.) Оценка потенциала Соответствие ключевым требованиям Акцент на ключевые способности Оценка по ценностям/ приоритетам
  • 9. Адаптация студентов и выпускников 9 Адаптация к культуре Адаптация к коллективу Адаптация к требованиям Адаптация к компании Адаптация к работе и рабочему процессу
  • 10. Universum Talent Survey (RUTS) 2015 10 СБОР ДАННЫХ Октябрь 2014 – февраль 2015 ОФИЦИАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ – 2015 18 897 Студенты 15 738 Профессионалы
  • 11. TОП-3: 1. Развиваться и изучать новое 2. Проводить время с семьей 3. Прожить долгую и здоровую жизнь Жизненные приоритеты студентов в России
  • 12. Бизнес-специальности: топ -10 наиболее привлекательных индустрий 12 34 30 20 18 13 8 9 7 8 11 34 28 19 20 17 13 14 10 7 8 33 29 21 19 17 15 12 11 9 9 Банки Менеджмент и стратегический консалтинг Аудит и бухучет Государственные органы Медиа / Реклама Luxury-сегмент Туризм Недвижимость Энергетика Транспорт / Логистика 2013 2014 2015
  • 13. Инженерные специальности: топ-10 привлекательных индустрий 13 20% 14% 15% 11% 14% 12% 12% 12% 12% 11% 22% 13% 16% 15% 13% 13% 13% 14% 13% 10% 21% 15% 15% 14% 14% 13% 13% 11% 11% 10% Энергетика Аэрокосмическая отрасль и ВПК Инженерия Строительство Научная карьера Государственные органы Химическая промышленность Автомобили IT Металлообработка 2013 2014 2015
  • 14. Ключевые ассоциации студентов с идеальным работодателем Ожидания от работодателя
  • 15. 0% 5% 10% 15% 20% Идеалист Карьерные профили студентов в России 15 Бизнес Инженеры Карьерист Предприниматель Охотник Приверженец гармонии Международник Лидер
  • 16. Глобально: • Возможность принимать решения • Работа со стратегическими вызовами • Сила влияния Россия: #1: Высокая зарплата #2: Возможности влияния в организации #3: Работа со стратегическими вызовами Почему вы хотите быть лидерами?
  • 17. Кто влияет на ваш карьерный выбор? 50% 43% 42% 31% 30% 22% 21% 6% 2% 43% 45% 45% 22% 23% 24% 30% 8% 3% Other people I know who have worked/are working at the employer Current students from my school who have worked/are working at the employer Alumni from my school who have worked/are working at the employer My friends My parents Career services at my university Professors at my school/university Other My classmates Business Commerce Engineering/Natural Science Знакомые среди сотрудников Студенты моего вуза, работающие в компании Выпускники моего вуза, работающие в компании Мои друзья Мои родители Центр карьеры моего вуза Преподаватели моего вуза Одноклассники Другое
  • 18. Наиболее важные карьерные сервисы для студентов Общая помощь с получением работы (поиск, подготовка резюме и прохождение интервью) – 35% Тестирование для лучшего понимания карьерного пути – 30% Карьерные ярмарки – 28% Презентации работодателей – 27% Семинары по карьере и навыкам трудоустройства – 27% Доступ к информации о вакансиях и работе – 26% Помощь в карьерном планировании – 23%
  • 19. Ценности – основа выбора Смысл в работе и компетентность: основа успеха