Relações Públicas Estratégicas e Táticas

1. RELAÇÕES PÚBLICAS ESTRATÉGICAS:
UM PROCESSO EM CONSTRUÇÃO
Marcielly Moresco
Universidade Estadual de Londrina
GECORP
Grupo de Estudos da Comunicação Organizacional
e das Relações Públicas

2. Referencial Teórico
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• Contemporaneamente, a formulação e
implementação de estratégias é da alta
administração;
• Estratégia como prática;
• Estrategizar;

3. Referencial Teórico
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• Formação da estratégia:
“Um processo comunicativo contínuo entre atores
nos mais diferentes níveis organizacionais em um
relacionamento recíproco entre o texto e a fala”
(SPEE; JARZABKOWSKI, 2008).
• Assim, a comunicação é um dos elementos
estruturadores e constituintes da estratégia (REIS;
MARCHIORI; CASALI, 2010).

4. Referencial Teórico
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• A prática estratégica da comunicação, no Brasil,
teve início na década de 80, com as empresas
adotando políticas como “portas abertas” (PESSOA,
2003);
• As organizações foram obrigadas a se relacionar
com públicos cada vez mais exigentes e
numerosos;
•Surgindo a necessidade da comunicação e das
relações públicas estratégicas.

5. Referencial Teórico
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• Relações Públicas Táticas:
Atividades técnicas (press releases, jornal mural e
boletins);
Tomadas de decisões diárias;
Objetivos a curto prazo;
Criação de soluções a curto prazo;

6. Referencial Teórico
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• Relações Públicas Estratégicas:
Objetivos a longo prazo;
Ações para captação de recursos;
Ações para efetivar relacionamentos com os
públicos;
Preocupação com a política e com a estrutura da
empresa;

7. Referencial Teórico
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• As relações públicas definem as estratégias de
negócio; ou apenas dão suporte aos objetivos de
negócio?
• Concentram-se:
- Nas estratégias de produto/mercado; ou
- Nos processos de decisão?
- No processo de estrutura de decisão; ou
- Nos aspectos técnicos?

8. • Revela-se mais estratégica do que tática, mais
tática do que estratégica ou uma prática
equilibrada;
• Investigar a importância e a contribuição da
comunicação e das relações públicas no nível tático
e estratégico;
• Universo: 500 maiores empresas, Revista Exame;
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Pesquisa

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