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TCC - Marcela Dal Corso
1. COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA
NO POSICIONAMENTO DA MARCA
BUDWEISER NO BRASIL
Marcela Dal Corso Silveira
Orientadora: Profª. Drª. Ana Karin Nunes
Porto Alegre, junho de 2016.
2. Como acontece o posicionamento da marca
Budweiser no Brasil, especialmente a partir
das estratégias de relacionamento que são
desenvolvidas visando o público
consumidor?
COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA NO POSICIONAMENTO DE MARCA
3. OBJETIVO GERAL
● Verificar quais são as estratégias globais de posicionamento da marca Budweiser e
como elas se desdobram no Brasil;
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analisar como se dá o posicionamento da marca Budweiser a partir das estratégias de
relacionamento desenvolvidas para o consumidor brasileiro.
● Avaliar se as ações de comunicação desenvolvidas pela marca Budweiser no Brasil
se caracterizam como de mão única e/ou de mão dupla;
● Compreender como a comunicação de mão dupla pode auxiliar o profissional de
relações públicas na gestão do posicionamento de marca.
4. METODOLOGIA
Pesquisa bibliográfica ………………………. Stumpf (2009), Lakatos e Marconi (1991)
Estudo de caso…………………………………………………………………. Duarte (2009)
.
Análise documental …………………………………………. Gil (2009b) e Moreira (2009)
Entrevista ……………………………………………………. Gil (2009b) e Duarte (2009)
Questionário/Pesquisa de Opinião ……………………………………………. .Novelli (2009)
5. PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
MARCA, IMAGEM E POSICIONAMENTO
Tavares (2008), Kotler e Keller (2012), Vásquez
(2007), Randazzo (1996), Ries e Trout (2009),
Aaker e Joachimsthaler (2007).
PERSPECTIVAS DE MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS
Fortes (1999), Grunig (2011), Silva (2009)
6. PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
RELAÇÕES PÚBLICAS E SEUS MODELOS; COMUNICAÇÃO DE
MÃO DUPLA E MÃO ÚNICA
Grunig (1989; 2001; 2003; 2011)
RELACIONAMENTO
Ferrari (2009), Fortes (2003) e
Grunig (2003; 2011)
7. 1876 - Estados Unidos
1981 - Ásia, África, América do Sul, Europa e América do Norte;
Cultura americana respeitada globalmente;
Esportes e música (década de 50)
2011 - “Great times are coming” no Brasil + promoção Your Tour;
Jovens das classes socioeconômicas A e B;
Budweiser Global CCI Update, Budweiser Global VBI Guidelines,
Budweiser Brand Book e Budweiser Global Music Toolkit
9. RANDAZZO (1996)
IMAGEM DO CONSUMIDOR, BENEFÍCIOS EMOCIONAIS/PSICOLÓGICOS, ALMA, PERSONALIDADE,
IMAGEM E POSICIONAMENTO
DIFERENCIAÇÃO ESTRATÉGICA ESPORTES MÚSICA PERSONALIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO GLOBAL DISCURSO ALINHADO COM A MARCA
10. BUDWEISER ONLINE
SITE NACIONAL, INTERNACIONAL, FACEBOOK E INSTAGRAM
INTERAÇÃO REGRAS ESTILO CORES
AUTENTICIDADE PADRONIZAÇÃO PERSONALIZAÇÃO ENFOQUE NO PRODUTO
15. DISCORDÂNCIA (NÍVEL 2)
DIFERENÇA DE SABOR ENTRE CERVEJAS BUDWEISER;
A MARCA COMO REFERÊNCIA EM ESPORTE;
CURTIR BUDWEISER NO FACEBOOK PARA SE INFORMAR;
PENSAR EM BUDWEISER É PENSAR EM ESPORTE;
BUDWEISER CELEBRA OS ESPORTES;
BUDWEISER CELEBRA NOMES DA MÚSICA INTERNACIONAL.
CONCORDÂNCIA (NÍVEL 4)
CONSUMO DA BUDWEISER PELA QUALIDADE;
A BUDWEISER É UMA MARCA AUTÊNTICA;
A BUDWEISER É UMA MARCA DE PERSONALIDADE.
17. COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA + RELACIONAMENTO =
POSICIONAMENTO DE MARCA
AÇÕES ESTRATÉGICAS (PILARES) PARA ATINGIR O PÚBLICO DE
INTERESSE;
ESTRATÉGIAS GLOBAIS NOS SEGMENTOS DIFERENCIADOS (BRASIL):
TRADIÇÃO, QUALIDADE, AUTENTICIDADE, PREMIUM.
POSICIONAMENTO
DE MARCA
COMUNICAÇÃO
DE MÃO DUPLA
VALORES COMPARTILHADOS (DOCUMENTOS E PRESENÇA ONLINE);
FEEDBACK + YOUR TOUR (PROFISSIONAIS);
RECONHECIMENTO DE 2 DOS 5 OBJETIVOS (PÚBLICO).
18. COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA: FÁCIL DE ENTENDER O CONSUMIDOR
PESQUISA E ESTUDO;
ESTRATÉGIAS CENTRALIZADAS;
ATIVOS E AÇÕES ADEQUADOS PARA A PERCEPÇÃO;
POTENCIAL PARA REPENSAR AS ESTRATÉGIAS;
NOVO MODO NA PESQUISA DA PERCEPÇÃO QUANTO AOS OBJETIVOS DE
MÃO DUPLA (GRUNIG 2011).
RELAÇÕES PÚBLICAS
