Marketing en distintas etapas proceso de compra
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1. NECESIDAD
El prospecto tiene una necesidad
Publicidad de anuncios en redes, baners
Publicidad en buscadores: google, bing
Escaparate en Instagram y pinterest
DESPUÉS DE LA COMPRA
Buena atención y recuerdo
Es importante una buena atención al cliente en caso de alguna
incidencia, también podemos contactar con el cliente pasado un
tiempo: mailings, mensajes...
COMPRA, ENVIO
Ha decidido comprarnos
Hay que hacer marketing que haga sentir al cliente que no se ha
equivocado: paquetes personalizados, envíos serios, tarjetas de
agradecimiento...
TOMA DE DECISIÓN
Tiene que decidir
Ha visitado la web y la de los competidores, el remarketing puede
hacer que se decida por uno de ellos.
Google.
Facebook ads
I N F O G R A F Í A D E : M A N U E L O R T I Z
MARKETING EN
ETAPAS COMPRA
Algunas ideas.
ANTES DE NECESIDAD
Crear necesidad
Formas de incentivar la necesidad:
Publicidad: anuncios
Marketing de influencers
INICIAL: PROSPECTO DESPUÉS: COMPRADOR DESEABLE: EMBAJADOR