Guía para que respondan al caso Amazon

1. Cronogramadel Curso
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Administración Avanzada
Con base en el caso presentado de AMAZON, responda a las siguientes
interrogantes:
El foco puesto en la experiencia del cliente ha llevado a la construcción de
una empresa de venta online sobre tres dimensiones distintas, ¿cuáles son
esos tres puntos fundamentales que la han llevado al éxito?
La empresa ha evolucionado desde un sector tradicional a otro innovador,
¿cuál ha sido su estrategia de diversificación he innovación?
Identifique en qué consistió su estrategia, cómo lo hizo y qué atributos del
producto o servicio fue los que modificó. Justifique sus respuestas.
Profesor: Lic. Marco Antonio Cubillo Murray