1. CL Outlet
Consulting
Caroline Lamy
Directrice
Magdus / CL Outlet Consulting
40 ans de centres de marques :
dates & chiffres-clés,
tendances & perspectives

2. • Naissance & développement aux Etats-Unis
• Apparition & développement en Europe
• Evolution du concept
• Tendances
• Enjeux du secteur
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Naissance du concept aux Etats-Unis

4. Les concepts commerciaux nés aux Etats-Unis
et leur date d’apparition
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5. • Outlets « authentiques » : fin XIX°
• Factory Direct Stores : 1936
• Factory Outlet Center : 1974
VF Outlet Center
Reading, Pennsylvanie
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Le secteur aux Etats-Unis en 1982

7. Evolution du parc aux Etats-Unis (1987-2010)
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Nombredecentres
Années
Source : Value Retail News
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8. Evolution du parc aux
Etats-Unis
Apparition
Développement
Maturité
Consolidation
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Nombredecentres
Années
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9. • Baisse des ouvertures
• Centres mixtes
• Restructuration du secteur
• Repositionnement de l’offre des centres moribonds
• Baisse d’intérêt des promoteurs pour les EU
Mais relance des ouvertures depuis 5 ans
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10. Apparition & développement
en Europe
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11. La France, pays pionnier
1983 : ADIS à Troyes
1984 : A l’Usine – Roubaix
1985 : Usines Center Paris Nord 2
1986 : Usines Center Vélizy Villacoublay
1987 : 10 ouvertures
1988 : 1 ouverture, 21 centres en activité
Début 1990 : forte restructuration
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12. Vidéo INA ?
• http://www.ina.fr/video/RCC00007251/l-
ancienne-usine-motte-bossut-transformee-
en-magasin-d-usine-a-roubaix-video.html
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13. Europe
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1983 1984 1985 1986 1987 19881989 19901991 1992 1993 1994 19951996 1997 19981999 2000 2001 20022003 2004 20052006 2007 2008 20092010 2011
Nombredecentres
Apparition
Restructuration
Consolidation
Maturité
Renouveau
Evolution du parc en France (1983-2011)
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14. Le Royaume-Uni, 2ème pays pionnier
1992 : 1er Outlet centre reconnu Freeport Hornsea
1993 : Clarks outlet village
1995 : arrivée des promoteurs américains, 2ème génération de centres
1998 : 3 ouvertures pour McArthurGlen
Depuis 2001 : net ralentissement des ouvertures
2005 : restructuration en Ecosse + baisse d’intérêt des promoteurs pour
le RU
Depuis 2006 : moins de 5 ouvertures, peu de projets actuellement
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15. Europe
Evolution du parc au RU (1992-2011)
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1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Nombredecentres
Apparition
Saturation
Maturité
Développement
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16. Dans le reste de l’Europe, 1ères ouvertures + tardives
1995 : Allemagne, Suisse
1997 : Italie, Espagne
2000 : Irlande
2002 : Pologne
2004 : Hongrie
2008 : Croatie, Roumanie, Lettonie
2012 : Serbie, Russie
2013 : Ukraine, Slovaquie
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17. Evolution du concept
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18. 1983 – 2013 :
4 générations de centres
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19. Usines Center
Vélizy-Villacoublay
1ère génération boudée par les consommateurs
 Marketing
Gestion commerciale négligée
Pas de services annexes
 Architecture
Aspect “entrepôt”
 Localisation
Villes de tradition industrielle et grandes agglo.
 Clientèle essentiellement locale
Usines Center Paris Nord 2
Evolutions & tendances
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20. Marques Avenue
Ile-Saint-Denis
2ème génération : le renouveau du concept
McArthurGlen Troyes
 Marketing
Forte gestion commerciale
Offre de services restreinte
 Architecture
Architecture et aménagement soignés
 Localisation
Villes de tradition industrielle &
grandes agglo.
 Clientèle essentiellement locale
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21. La Vallée Village
McArthurGlen Serravalle
3ème génération inspirée des parcs à thème
 Marketing
Sélection des enseignes renforcée
Offre de services accrue
 Architecture
Aspect “village”
 Localisation
Zones touristiques, grandes agglomérations…
 Clientèle essentiellement touristique
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22. 4ème génération : davantage touristique
et haut de gamme
 Marketing
Communication au ton international
Enseignes internationales haut de gamme voire luxe
Services “5 étoiles”
 Architecture
“Village” cossu ou reprise des codes des Grands Magasins
 Localisation
Zones touristiques,
grandes agglomérations…
 Clientèle essentiellement
touristique
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23. Tendances
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24. Tendances majeures
• Professionnalisme accru des acteurs
• Montée en gamme
• Attractivité renforcée : agrandissements / leasing
• « Internationalisation » des centres
• Croissance du secteur en Europe et dans le monde
• Nouveaux marchés
• Nouveaux acteurs
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25. Tendances :
Lifting des centres « vieillissants » & de leur communication
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26. Enjeux du secteur
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27. Contexte
• Mondialisation
• Consécration du shopping touristique
• Crise économique favorable au secteur
• Compétition accrue entre les acteurs & les centres
• Saturation ou consolidation de certains marchés
• Ouverture de nouveaux marchés
• Risque de banalisation / travestissement du concept
Enjeux
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28. Enjeux
• S’informer (et partager certaines de ses informations !)
• Surfer sur la conjoncture favorable au secteur
• Tirer parti de la compétition liée au secteur :
- se démarquer
- innover, se réinventer
- être réactif / anticiper les attentes des clients
• Verrouiller les meilleurs marchés / centres
• Rester fidèle aux fondamentaux du concept
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29. Comment maintenir son attractivité ?
• Renouvellement des marques soutenu
• Embellissement des centres
• Accroissement des services à la clientèle
• Management plus rigoureux
• Formation du personnel de vente
• Ouvertures dominicales
• Partenariat public – privé, etc.
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30. Merci pour votre attention !
Caroline Lamy
Directrice
Magdus / CL Outlet consulting
lamy@magdus.fr
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