Este documento proporciona instrucciones detalladas para completar un proyecto de diagnóstico organizacional para una empresa. El proyecto implica diseñar e implementar instrumentos para evaluar el clima, la cultura, la confianza, el compromiso y el liderazgo de la empresa. Luego, el estudiante debe analizar los resultados, hacer un diagnóstico y proponer mejoras. Finalmente, se requiere crear una presentación ejecutiva y un ensayo reflexivo sobre el proyecto.

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1. Revisa las Evidencias que recopilaste durante este certificado.
2. Tomando en cuenta la competencia del certificado, organiza tu portafolio en 4
carpetas, mismas que deberán contener lo siguiente:
Carpeta 1: incluye trabajos donde muestres los conocimientos que adquiriste, los que
modificaste, los que ampliaste y los que aún quedan por aprender (áreas de
oportunidad).
Carpeta 2: incluye 2 o más trabajos que al ser comparados se pueda observar la
secuencia del aprendizaje de conocimientos.
Carpeta 3: incluye Evidencias donde muestres las habilidades, actitudes y valores que
adquiriste, los que modificaste, los que ampliaste y los que aún quedan por aprender
(áreas de oportunidad).
Carpeta 4: presenta 2 o más trabajos que al ser comparados se pueda observar la
secuencia del aprendizaje de habilidades, actitudes y valores.
Nota: podrás revisar la competencia del certificado haciendo clic en Inicio> ¿De dónde voy a
partir? > Estructura del certificado.
3. Elabora un documento de reflexión con extensión mínima de 3 cuartillas, donde des
respuesta a TODAS las siguientes preguntas:
a. ¿Qué conocimientos, habilidades, actitudes y valores aprendiste? ¿Cómo
aprendiste? ¿Dónde aplicarías dichos aprendizajes?
b. Explica tu secuencia de aprendizaje de conocimientos. ¿Qué conocimientos
adquiriste primero? ¿Cuáles después? ¿Qué relación tienen?
c. Explica tu secuencia de aprendizaje de habilidades, actitudes y valores.
¿Cuáles adquiriste primero? ¿Cuáles después? ¿Qué relación tienen?
d. ¿Qué factores discutiste o pensaste a lo largo del certificado? ¿Qué más
necesitas saber?
e. Compara tus mejores trabajos con aquellos no tan buenos. ¿En qué se
parecen? ¿En qué son diferentes? ¿Por qué consideras que uno es mejor que
otro?
f. ¿Qué cambió en ti a lo largo del certificado? ¿A qué atribuyes dichos cambios?
g. ¿Qué más sabes de ti mismo ahora?
Para comenzar, contacta una empresa de tu comunidad para poner en práctica lo aprendido
durante el certificado.
Requisitos de elección de empresa:
1. Debe ser un establecimiento de tu localidad.
2. Debe ser una empresa pequeña o mediana.
3. Debes contar con la aprobación y apoyo de la empresa para compartir los resultados
de tu proyecto con la comunidad académica de la Universidad de Tecmilenio.

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Nota importante: Si uno o más de los requisitos anteriores es incumplido, el tutor podrá
rechazar la empresa y se deberá volver a presentar la fase 1 con un nuevo negocio sin
oportunidad de modificar la calificación.
Tip: si tienes dudas sobre una empresa en particular, consulta con tu tutor antes de comenzar
a trabajar.
Integra un documento de Word que contenga estas cinco secciones:
1. Portada con datos de la institución y curso.
a. Nombre y logo Tecmilenio
b. Nombre del documento a entregar
c. Nombre, matrícula y campus
d. Nombre de tu profesor
e. Fecha de entrega
2. Datos de la empresa.
a. Nombre y logo (en caso de no tener logo, proponer alguno)
b. Dirección, teléfono, correo electrónico (si no cuenta con uno hay que abrir una
cuenta)
c. Giro
d. Descripción de principales productos o servicios
3. Justificación de la selección de la empresa.
a. Razones específicas por las que elegiste trabajar con ellos y no con alguna
otra empresa. Evita justificaciones genéricas como: se verá beneficiada con el
proyecto, es importante para su desarrollo, etc. Comenta los motivos reales por lo
que se decidió trabajar con esa empresa.
4. Antecedentes.
a. Investiga los antecedentes de la empresa que te ayuden a definir el tema en el
que realizarás el diagnóstico y para los siguientes temas:
 Clima, cultura, confianza y compromiso organizacional
 Estilos de liderazgo
 Gestión del cambio
 Evaluación de nivel de compromiso
5. Diseña los instrumentos para cada uno de los siguientes puntos:
a. Un diagnóstico de clima organizacional
b. Una guía de observación y evaluación de la cultura organizacional
c. Un instrumento de evaluación del factor confianza
d. Un instrumento de evaluación de nivel de compromiso
Justifica tu diseño.

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Nota: Para realizar el diseño de tus instrumentos es necesario que realices entrevistas
al director o gerente de Recursos Humanos, para que te indique en qué personas te
puedes apoyar para realizar el trabajo.
6. Aplicación de los instrumentos.
a. Debes aplicar los instrumentos a una muestra de mínimo 30% del total de
empleados.
Nota: Al momento de hacer este proceso considera una muestra representativa para
cada instrumento, evita aplicar los cuatro instrumentos al 100% del personal, sería
desgastante y entorpecería las labores del equipo.
Mantén una actitud receptiva de información todo el tiempo de este proceso, recuerda
que lo que escuchas, ves y percibes te servirá para las siguientes fases.
7. Resultado.
a. Elaborar un reporte gráfico cuantitativo de los resultados y un análisis
cualitativo con conclusiones sobre los resultados de los diversos instrumentos
utilizados.
b. Elaborar un análisis profundo y a conciencia de la información derivada acerca
de los siguientes apartados:
 Clima organizacional
 Cultura, confianza y compromiso organizacional
 Estilos de liderazgo
 Gestión del cambio
 Evaluación de nivel de compromiso
c. Elaborar un comparativo en el cual se especifique la relación entre los
diferentes instrumentos.
8. Elaborar el diagnóstico
a. Realizar un diagnóstico de cada uno de los temas, con un enfoque sistémico y
holístico, considerando toda la información derivada para poder realizar
propuestas de intervención.
Una vez que estableciste el diagnóstico organizacional, realiza lo siguiente:
1. Realizar 1 propuestas de mejora para cada uno de los siguientes temas.
a. Clima organizacional
b. Cultura, confianza y compromiso organizacional
c. Estilos de liderazgo
d. Gestión del cambio
e. Evaluación de nivel de compromiso
2. Desarrollar las propuestas de mejora para el clima organizacional y fortalecimiento de
la cultura laboral a través de un reporte que evidencie las fortalezas organizacionales y
las áreas de mejora.
3. Derivado de esta información se presentará lo siguiente:

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a. Propuestas de acciones a desarrollar para el fortalecimientos de los puntos
críticos del clima laboral, tanto en lo individual como en lo grupal
b. Propuesta de programa de acciones para reforzar o modificara los valores
culturales de la organización
c. Diseño de un programa específico para desarrollar los componentes claves de
la cultura organizacional: compromiso, confianza y retroalimentación (acciones
claves)
d. Programa de desarrollo de talento de puestos directivos
e. Diseño de matriz de gestión de talento
f. Reporte cualitativo de la manera que los lideres gestionan el cambio tomando
como referencia algún modelo estudiado
4. Realizar un reporte donde se aplique un nuevo estilo de liderazgo para generar un
cambio positivo en la organización.
En esta fase se preparan los documentos finales del proyecto, que consisten de dos partes:
a. Una presentación ejecutiva en PowerPoint describiendo el proyecto y tus
recomendaciones para la empresa
b. Un ejercicio de reflexión
Presentación ejecutiva
a. Elabora La presentación ejecutiva de PowerPoint, incluye la descripción del proyecto,
planteamiento, ejecución, conclusiones y recomendaciones.
b. El documento estará orientado para presentarse ante los ejecutivos de Recursos
Humanos y la Alta Dirección de la empresa.
c. La presentación debe ser ágil y sencilla (no más de 10 diapositivas, no más de 10
minutos de exposición).
Ejercicio de reflexión
Realiza una apreciación crítica de tu propio trabajo. Para ello, elabora un ensayo en el que des
respuesta a las siguientes preguntas:
a. Después de esta experiencia de analizar los diferentes instrumentos del negocio y el
área de Recursos Humanos, ¿te sientes competente para realizar esta actividad en las
demandas profesionales que pudieras tener como experto? Analiza tus fortalezas y
debilidades, escribe al menos 500 palabras.
b. ¿De qué manera las destrezas adquiridas te permiten ofrecer tus servicios
profesionales con mejor oportunidad de obtener empleo? Extensión libre.
c. ¿Cómo se puede evaluar la calidad en un proyecto de mejora del área de Recursos
Humanos? ¿Cuál es el nivel de calidad de tu proyecto? ¿Qué puedes hacer para
mejorarlo?
d. Ahora que tienes tu idea validada y retroalimentada por el experto de Recursos
Humanos, ¿cuál es el siguiente paso?, ¿cuál es tu plan de acción?
e. Incluye una conclusión general con aprendizajes personales sobre todo el proyecto.

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