Вебинар ЕИПСК 03.03.2017

1. «Стратегия работы с
социальными сетями»
АННА МИХАЙЛОВА
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ МУЗЕЙ
ВЕБИНАР ЕИПСК 03.03.2017

2. План семинара
11:00 – 11:30 Стратегия работы с социальными сетями
11:30 – 11:45 Ответы на вопросы
ВАЖНО!
Организационные вопросы (сертификаты, домашние задания, слайды,
рассылки и т.д.) – на вкладку «Вопросы»
Ответы на вопросы по вебинару – после 11:30.
Срок выполнения задания: до 23:59 6 марта
Срок проверки заданий: до 23:59 13 марта

3. Коммуникация - от лат. communicatio
oДелаю общим
oСвязываю
oОбщаюсь

4. Миссия учреждения культуры –
не пустой звук
o Зачем существует это конкретное
учреждение?
o Для кого существует учреждение?
o Что делается для того, чтобы достигнуть
поставленной цели?

5. Стратегия
План действий, направленный на
достижение определенного
результата

6. Зачем нужна стратегия работы с
социальными сетями?
Эффективное использование имеющихся
ресурсов и возможностей для достижения
целей, стоящих перед учреждением
культуры.

7. ВАЖНО!
Не все задачи можно решить с
помощью социальных сетей.
Перед тем, как разрабатывать
стратегию, необходимо провести
исследование.

8. На чей опыт ориентироваться?
Примеры задач:
Вовлечь аудиторию, используя новейшие технологии, и
сформировать онлайн сообщества заинтересованных
пользователей
Распространить информацию о музее на существующих онлайн
площадках (влиятельные блогеры, сообщества энтузиастов)

9. Первая часть:
исследование

10. Первая часть: исследование
o Учреждение культуры и стоящие перед ним
задачи
o Тренды в области развития цифровых
технологий и социальных сетей

11. Миссия
o Для чего существует учреждение культуры?
o Для кого существует учреждение культуры?
o Какую роль учреждение культуры играет в
обществе?

12. Задачи, стоящие перед учреждением
культуры
o Информирование о своей деятельности
o Увеличение количества посетителей музея
o Увеличение количества пользователей сайта
o Улучшение качества посещения музея

13. Целевая аудитория
Опишите несколько портретов – типичных представителей целевых групп.

14. Учреждение культуры в социальных
сетях
Социальная
сеть, формат
присутствия
(страница,
группа), год
создания
Количество
подписчиков
Особенности
аудитории,
комментарии
(рубрики,
стилистика,
частота
обновления)

15. Тренды в области социальных медиа
o Унификация функционала: различий между социальными
сетями все меньше
o Постоянное изменение алгоритма вывода новостей
o Еще больше рекламы
o Использование в политических целях и влияние на
общественное настроение/мнение/сознание
o Видео как доминирующий тип контента
o Распространение мессенджеров и ботов

16. Соотнесем задачи учреждения культуры и
возможности социальных сетей

17. Вторая часть:
разработка плана
действий
НА ПРИМЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ИСТОРИЧЕСКОГО МУЗЕЯ

18. Постановка целей и задач
Каких результатов вы хотите
достигнуть?

19. Опыт ГИМ
 Постановка проблемы: здание ГИМ на Красной пл. не всегда идентифицируется с музеем.
 Цель: создание узнаваемого образа музея
 Задача: создать «связку»
Это здание – музей.
Этот музей посвящен
истории России.

20. Целевая аудитория в социальных сетях
Какими социальными сетями пользуются
представители выделенных групп ЦА?
ГИМ: нужно было охватить самую
широкую аудиторию, но прежде всего
тех, кто «вырос» без ГИМа.

21. Какие социальные сети подойдут для
решения поставленных задач?

22. Распределение обязанностей
o Кто будет выполнять поставленные задачи?
o Какое время потребуется для выполнения задач?
o Как эти задачи повлияют на текущую занятость
(вашу и ваших коллег)?

23. План работ:
опыт ГИМ
 Подготовить фотографии: показать здание музея с разных
сторон, не только главный фасад; интерьеры музея
 Подготовить тексты, описывающие здание и интерьеры
 Сделать тематические подборки (зима, весна, лета, осень)
 Добавить эти публикации в контент-план
 Анализировать фотографии по геотегу музея, прежде всего
в Инстаграме

24. Критерии оценки эффективности
o По каким параметрам вы сможете оценить
успешность в достижении поставленных целей?
o Опыт ГИМ:
o увеличение количества публикаций, на которых
изображено здание и интерьеры музея
o использование верного геотега и хэштега

25. Задание к вебинару
Срок выполнения задания: до 23:59 6 марта
Срок проверки заданий: до 23:59 13 марта

26. Страницы в ВК и ФБ

27. Дальнейшее общение с коллегами

28. anna.v.mikhaylova@gmail.com
АННА МИХАЙЛОВА
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ МУЗЕЙ

29. Вопросы?