MONOGRAFIA ORGANIACIONAL

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“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO
CLIMATICO”
UNIVERSIDAD PRIVADA SAN PEDRO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD
CURSO : ADMINISTRACIÓN
TEMA : MANUAL DE ADMINISTRACIÓN Y TEORIAS DE ADMINISTRACIÓN
DOCENTE : Lic. MADISON HUARCAYA GODOY
CICLO : lll “A”
ALUMNO : LIÑAN MARCELO,CELIARUBI
BARRANCA – PERU

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INDICE.......................................................................................Error! Bookmark not defined.
DEDICATORIA.................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN................................................................................................................ 4
CAPITULO 4.......................................................................................................................... 5
NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................................... 5
2. NIVELES ORGANIZACIONALES Y TRAMO DE ADMINISTRACIÓN .......................... 7
ESTRUCTURA Y PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN........................................................ 8
El proceso de ARH comprende siete actividades básicas. ................................................... 9
Planificación de Recursos Humanos ....................................................................................10
CASOS DE ESTUDIO 1........................................................................................................11
1.1 REINGENIERÍA DEL PROCESO EMPRESARIAL DE PROCTER & GAMBLE ...11
2 HERSHEY SE VUELVE SAN ........................................................................................12
CASOS DE ESTUDIO 2........................................................................................................13
ANALISIS...............................................................................................................................14
CONCLUSIONES..................................................................................................................15
RECOMENDACIONES .........................................................................................................16
APRECIACIÓN CRÍTICA ......................................................................................................17
FUENTES DE INFORMACIÓN .............................................................................................18

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DEDICATORIA
Quiero dedicarle este trabajo
A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para terminar este proyecto de investigación,
A mis Padres por estar ahí cuando más los necesité; en
especial a mi madre por su ayuda y constante cooperación y
A mis padres por apoyarme y ayudarme en los
momentos más difíciles.

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INTRODUCCIÓN
La Planeación Estratégica no es una tema nuevo, ya que desde tiempos remotos
se ha venido aplicando para la consecución de diferentes objetivos, principalmente
de conquista de tierras. Ya en el Siglo XX se le dio otra concepción, siempre en la
búsqueda de planificar las acciones futuras y alcanzar lo deseado.
La Planeación Estratégica es un proceso apasionante que permite a
una organización ser proactiva en vez de reactiva en la formulación de su futuro.
Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la
amplitud y magnitud de la empresa, es decir, su tamaño, ya que esto implica que
cantidad de planes y actividades debe de ejecutar cada unidad operativa, ya sea
de niveles superiores o niveles inferiores. Para llegar a una conclusión exitosa
luego de la aplicación de una estrategia, es importante el compromiso de todas las
partes de la empresa, esto implica realizar un muy buen coordinado trabajo en
equipo.
También es importante señalar que la empresa debe precisar con exactitud y
cuidado la misión a la que se va seguir, la misión es fundamental, ya que ésta
representa las funciones operativas que se van ha ejecutar en el mercado y
suministrar a los consumidores.
Algunos textos precisan que la planeación estratégica es más un arte que
una ciencia, esto lo fundamentan en el hecho de que para desarrollarla se tiene
que elaborar preguntas inteligentes, explorar posibles respuestas, experimentar
con posibles soluciones y volver a empezar el proceso estratégico evaluando las
respuestas obtenidas del último período.

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CAPITULO 4
NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN
 La naturaleza de la organización
En las empresas las personas, los equipos, todos los recursos empresariales,
son contratados y arreglados de acuerdo con sus funciones de una manera
lógica y racional. El papel de la organización administrativa es exactamente:
contratar, agrupar, reunir y dividir el trabajo, es decir especializar, para que las
actividades sean ejecutadas de la mejor manera posible.
Organizar es la función administrativa que se encarga de agrupar las
actividades necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa. Agrupar las
actividades involucra la reunión de las personas y recursos empresariales bajo
la autoridad de un jefe. Así, la organización necesita lidiar con personas,
organismos y relaciones de autoridad y responsabilidad. Para que los objetivos
sean alcanzados, los planes ejecutados y las personas puedan trabajar
eficientemente, es necesario agrupar adecuadamente las actividades y
distribuir convenientemente la autoridad.
1.1. Objetivo de la organización
La organización administrativa sirve para agrupar y estructurar todos los
recursos de la empresa, personas y equipos, para alcanzar los objetivos
deseados de la mejor forma posible. El objetivo de la organización es
agrupar a las personas para que estas trabajen mejor en conjunto. La
organización existe porque el trabajo empresarial a realizarse es
imposible que lo haga una sola persona. De ahí, la necesidad de que
muchas personas en conjunto ejecuten diferentes actividades, lo que
conduce a un nuevo problema: la coordinación entre personas.

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Organización formal e informal
 Organización formal
Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación
e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organización planeada; la que
está en el papel.
Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través
de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de
reglas y procedimientos, etc.
En otros términos, es la organización formalmente oficializada.
 Organización informal
Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que
ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que
establecen entre sí como ocupantes de cargos.
Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento
de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro
documento formal.
La organización informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre
las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal.
Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización
formal para el desempeño de los cargos.
La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no
han sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los
participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la
organización formal.

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2. NIVELES ORGANIZACIONALES Y TRAMO DE ADMINISTRACIÓN
Si hay niveles organizacionales es porque existe un límite para el número de
personas que puede supervisar efectivamente, límite que, sin embargo, varía en
cada situación. Un tramo de administración amplio se asocia con cada situación.
Un tramo de administración amplio se asocia con un número reducido de niveles
organizacionales; un tramo estrecho, con muchos niveles.
Organización con tramos estrechos
Ventajas
Estrecha supervisión.
Estricto control.
Rápida comunicación entre subordinados y superiores.
Desventajas
Los superiores tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los subordinados.
Muchos niveles administrativos
Altos costos a causa de numerosos niveles.
Excesiva distancia entre el nivel más alto y el más bajo.
Organización con tramos amplios
Ventajas
Los superiores se ven obligados a delegar.
Se deben establecer políticas claras.
Los subordinados deben ser cuidadosamente seleccionados. Tendencia de los
superiores cargados de trabajo a convertirse en cuellos de botellas en las
decisiones.

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Riesgo de pérdida de control para el superior.
ESTRUCTURA Y PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN
Para que la organización constituya un proceso se necesitan de varios elementos:
En primer lugar, la estructura debe ser reflejo de objetivos y planes, dado que las
actividades se derivan de ellos. En segundo lugar, debe ser reflejo de la
oportunidad con que cuenta la dirección de una empresa.
En tercer lugar, la estructura de una organización de una organización debe
responder a las condiciones en la que se encuentran. Las premisas de una
estructura organizacional puede ser de orden político, tecnológico, social,
económico y ético.
En cuarto lugar, en la agrupación de actividades y las relaciones de autoridad de
una estructura organizacional se deben tomar en cuenta las limitaciones y
costumbres de los individuos.
El proceso de organización consta de los siguientes seis (6) pasos:
Establecimiento de los objetivos de la empresa.
Formulación de los objetivos, políticas y planes de apoyo.
Identificación, análisis y clasificación de las actividades necesarias para cumplir
esos objetivos.
Agrupación de esas actividades de acuerdo a los recursos humanos y materiales
disponibles y con la mejor manera de utilizarlos dadas las circunstancias.
Delegación al responsable de cada grupo de autoridad necesaria para el
desempeño de las actividades.

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El proceso de ARH comprende siete actividades básicas.
 La Planificación de los Recursos Humanos.
Sirve para garantizar que en forma constante y adecuada se cuente con el
personal que se necesita.
 El Reclutamiento.
Se ocupa del desarrollo de una serie de candidatos a empleo, acorde al
plan de los recursos humanos.
 La Selección.
Implica usar solicitudes, currícula, entrevistas, pruebas de empleo y
habilidades, así como verificación de referencias con el objeto de evaluar y
seleccionar a los candidatos.
 La socialización.
Sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se adopten a la
organización, sin dificultad.
 Capacitación y Desarrollo.
Buscan aumentar las capacidades de los empleados, a efecto de
incrementar la efectividad de la organización.
 La evaluación del desempeño.
Compara el desempeño laboral de la persona con los parámetros o los
objetivos establecidos para el puesto de dicha persona.
 Los ascensos, los traslados, los descensos y los despidos.
Reflejan el valor del empleado para la organización.

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Planificaciónde Recursos Humanos
Planes para el personal que necesitará una organización en el futuro, en los que
se toman en cuenta las actividades internas y los factores del ambiente externo
La necesidad de planificar los recursos humanos quizás no resulte del todo
evidente. Sin embargo, una organización que no planifique sus recursos humanos
podría encontrar que no está satisfaciendo sus requisitos de personal ni sus metas
generales debidamente.
El departamento de ARH puede tener muchas repercusiones en la organización,
en diferentes sentidos, dependiendo de cuáles sean las metas hacia la que se
dirige la compañía.
La planificación de Recursos Humanos tiene cuatros aspectos básicos
Hacer planes para las necesidades del futuro, decidiendo cuántas personas y
con qué habilidades necesitará la organización

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CASOS DE ESTUDIO 1
1.1 REINGENIERÍA DEL PROCESO EMPRESARIAL DE PROCTER &
GAMBLE
PREGUNTAS DEL CASO:
 Los esfuerzos de reingeniería de P&G fueron dirigidos al sistema del
proceso de negocios. ¿cree usted que también otros procesos, como el
sistema humano u otras políticas administrativas deben tomarse en
cuenta en el rediseño de un proceso?
Si, por supuesto que no solo el proceso de negociación es importante, también
lo es el sistema humano, ya que el personal es un ente muy importante en el
desarrollo de una empresa, y además en la participación de las políticas.
 ¿Cómo cree que hayan reaccionado los gerentes de marca, que quizá
operaron durante muchos años bajo el antiguo sistema, cuando se
instaló la estructura de administración por categorías?
Habrían reaccionado de una forma preocupante o desconcertada, ya que se
verían más comprometido en la empresa, debido a que deben brindar servicios de
calidad, especialización en los sistemas de comunicación y trabajo y someterse a
constantes cambios de la organización.
 ¿La reingeniería aplicada en Crisis refleja el objetivo de ser una empresa
exportadora? ¿Por qué?
Sí, porque refleja el objetivo de ser una empresa exportadora, porque adquirió
maquinaria especializada, estableció programas de desarrollo para cada área
que la conforma e innovo la creación de una nueva línea de productos a base
de avena, estas acciones son las que reflejan el objetivo de trascender en el
mercado exterior como una gran empresa exportadora.

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2 HERSHEY SE VUELVE SAN
Los costos de los gastos médicos crecieron a un ritmo anual superior al 15%.
Las compañías han cargado los paquetes de prestaciones que ofrecen a los
empleados. En abril de 1991 se lanzó el programa piloto de la empresa Hershey
para sus 624 empleados. El programa se diseñó para reducir los factores de
riesgo de la salud que se podían modificar.
La empresa Hershey ligo la salud de los empleados a los costos anuales de los
gastos médicos.
En 1993 los que no fumaban obtuvieron $48.00 dólares y los que fumaban
tuvieron que pagar hasta $444.00 dólares. El plan generó un gasto más para la
empresa.
La contra posición y no aceptación del programa por el sindicato de trabajadores.
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Perfeccionar el programa piloto lanzado por la empresa, para que se equitativo
para todos, y de tal manera que tampoco muchos se sientan atacados con el
programa, ni crean que se meten en su vida privada.
El modo de recolección de los datos sobre la salud, debería ser más riguroso,
para evitar así los fraudes y engaños, y así se beneficien cuando no está bien.
Buscar otra forma de financiamiento sobre los gastos

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CASOS DE ESTUDIO 2
PREGUNTAS DEL CASO
1. ¿Ha llegado demasiado lejos Hershey? ¿Por qué si o no?
Si porque a logrado motivar a que sus colaboradores tengan una buena salud todo
esto impulsado por su efectivo sistema de remuneración. Al igual q sea reducido
costos de prestaciones médicas.
2. ¿Cómo influye este programa en el reclutamiento?
Influye positivamente ya que para poder obtener las plazas de empleo que
Hershey brinda es necesario presentar una buena salud ya que esto es
reconocido y es atractivo para las personas que aspiran a los puestos.
3. ¿Hasta que punto debe el departamento de administración de recursos
humanos de una compañía influir en el estilo de vida de los empleados?
Hasta el punto de que el aspirante a puestos se sienta motivado y acogido por las
políticas y reglamentos de la empresa.
4. ¿Qué grupos de interés se ven afectados por un programa de este tipo?
Este tipo de programa afecta a las personas que tienen problemas sanguíneos o
adictos a alguna sustancia al igual a gerentes y colaboradores que creen que con
este programa se invade su privacidad al imponerle un estilo de vida diferente al
ellos llevan.

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ANALISIS
Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una
definición sobre la naturaleza de la organización nos dan la pauta para determinar
su importancia. Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así
como la necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente
aplicación de esta disciplina que se verá reflejada en la productividad y eficiencia
de la empresa que la requiera. Para demostrar lo anterior nos basamos en los
siguientes hechos: La organización puede darse a donde exista un organismo
social, y de acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria.
Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que
sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales,
humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función
organizativa. Debido a su magnitud y complejidad, es esencial, sin ella no podrían
actuar. Para las pequeñas y medianas empresas, la organización también es
importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que
se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc.
La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente
de preocupación, sin embargo, con una adecuada organización el panorama
cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad.
Para los países en vías de desarrollo, como el nuestro, mejorar la calidad de la
organización es requisito indispensable, porque se necesita coordinar todos los
elementos que intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales del
desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y
empleados, etc.

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CONCLUSIONES
 La planeación estratégica permite que la organización tome parte activa, en
lugar de reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización
puede emprender actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede
controlar su destino. Los pequeños empresarios, los directores ejecutivos, los
presidentes y los gerentes de muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas
han reconocido y obtenido los beneficios de administrar sus estrategias.
 El proceso de la planeación estratégica es más importante que
los documentos resultantes, porque gracias a la participación en el proceso,
tanto gerentes como trabajadores se comprometen a brindar su apoyo a la
organización. Si bien tomar buenas decisiones estratégicas es una de las
mayores responsabilidades del dueño o director general de una organización,
tanto empleados como gerentes deben participar en formular, implementar y
evaluar las estrategias. La participación es clave para conseguir el compromiso
con los cambios que se requieren.
 Las Empresas constituyen una unidad económica imprescindible en el
desarrollo y avance del proceso económico de nuestro País y del mundo.
Estas unidades económicas son organismos creadores de fuentes de
trabajo y a su vez se convierten en satisfactores de las necesidades
colectivas de la comunidad a través de la producción de bienes y servicios.

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RECOMENDACIONES
 Se debe establecer una excelente relación y comunicación entre jefes y
empleados de la empresa, ofrecer una buena calidad de vida laboral,
definir los objetivos y políticas a los empleados, y más a los que necesiten
capacitarse para que tengan una mayor claridad de sus deberes dentro de
la empresa.
 Crear una conciencia a todos los trabajadores de la empresa, como
también a supervisores y jefes de departamentos para hacerles ver que
tan importantes son ellos para la empresa, no como productores sino
como Recurso Humano, y por ende la importancia de capacitarlos para
elevar su nivel de optimismo, confianza, logros de metas dentro de la
empresa y fuera de ella.
 Los colaboradores después de ser capacitados deben dar síntomas de
mejoramiento, de superación lo cual les permitirán alcanzar el éxito
deseado.

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APRECIACIÓN CRÍTICA
LO QUE ME HA GUSTADO:
En mi persona lo que ha agradado la metodología de enseñanza del profesor desde mi
punto de vista me parece muy excelente porque nos da a conocer, que la administración
es un proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de la empresa.
La comunicación la confianza y la motivación hacían, influyen hacia los empleados para
que ellos tengan un buen desempeño laboral.
NO QUE NO ME HA GUSTADO:
 Debe de haber más información y dinámica en el libro
 Se debe exigir plan de trabajo
 Debe de haber más trabajos en grupo para intercambiar ideas

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FUENTES DE INFORMACIÓN
 http://www.geoogle.com/organizacion/elementosbasicosdelaadministraciom
/segunalgunosautores.htm (Consulta: 2004, septiembre)
 Administración. [Documento en línea]. Disponible:
http://www.monografias.com-administracion.htm (Consulta: 2004,
septiembre)
 Historia de la administración [Documento en línea]. Disponible:
http://www.geoogle.com/organización/historia laadministracion.htm
[Consulta: 2004, septiembre].
 http://www.buenastareas.com/ensayos/Consulta-En-Otras-Fuentes-
Bibliogr%C3%A1ficas-Internet/734433.html
 http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml
 http://www.upana.edu.gt/media/uploads/images/citasyreferenciasbibliografi
cas.pdf