Presentación del Museo del Romanticismo en las Jornadas "Programar per als públics" del Museu Marítim de Barcelona (19 y 20 de febrero de 2015)

1. “POST Y TUITS CON EL ALMA ESCRITOS:
EL MUSEO DEL ROMANTICISMO
EN REDES SOCIALES”
Mª Jesús Cabrera Bravo
“PROGRAMAR PER ALS PÚBLICS”.
XVIII Jornades de museus i educació. 19 i 20 de febrer de 2015
Museu Marítim de Barcelona

2. EL MUSEO DEL
ROMANTICISMO ES…
- Una recreación de un palacete burgués del
siglo XIX (1830 – 1868)
- Un Museo con una gran variedad de
colecciones (pintura, escultura, mobiliario,
artes decorativas, fotografía…)
- Un sitio donde conocer no sólo el arte, sino
principalmente la cultura y el modo de vida
del siglo XIX
- Un espacio que parece “vivido”, y que
produce una gran empatía con los visitantes
PERO TAMBIÉN…
- Un Museo cerrado durante casi diez años
(2001 – 2009)
- Una institución fuera del recorrido turístico
habitual, de mediano tamaño y dentro de la
ruta artística del “otro Madrid”
- “¿Un museo decimonónico? Eso está
pasado de moda…”

3. ALGUNOS DE LOS OBJETIVOS
DEL MUSEO EN REDES
SOCIALES
- Difundir las colecciones del Museo, haciendo
especial hincapié en las piezas que no están
expuestas al público
- Acercar la cultura del Romanticismo y del
siglo XIX en general al público del siglo XXI,
de una manera amena y desenfadada pero
también rigurosa
- Dar a conocer el trabajo interno del Museo y
sus profesionales
- Lograr una reputación positiva, abierta y
colaborativa con la sociedad, su entorno y
otras instituciones de características
semejantes: Conversación / Comunidad /
Conectividad

4. PERO TAMBIÉN…
- Realizar otras muchas tareas, porque
no hay una persona que se dedique a
redes con exclusividad
- Estar permanentemente conectado y
conocer toda la actualidad sobre nuestro
campo de acción (museología,
exposiciones, y cultura del siglo XIX en
general)
EL CM DEL MUSEO DEL
ROMANTICISMO TIENE QUE…
- Ser personal interno del Museo para:
* Fijar estrategias de comunicación
estables y perdurables en el tiempo
* Conocer perfectamente las colecciones,
departamentos y tareas de los
profesionales
* Responder a la idiosincrasia de la
institución
- Representar a una institución cultural en
redes: dedicación y delicadeza
- Crear comunidad en torno al Museo:
conversar, monitorizar e interactuar
- Ser realista: ser consciente de en qué redes
estar, del tiempo que podemos dedicarles, y
de nuestras posibilidades de trabajo
- ¡Muy importante! Establecer un plan en
redes sociales, incluido dentro del plan de
comunicación del Museo (sin prisa, pero sin
pausa)

5. UNA MANERA DIFERENTE DE
LLEGAR AL PÚBLICO
- Perfil medio del usuario de las RR.SS. del Museo:
mujer, entre 20 y 45 años, consumidora de
cultura
- Contenidos que mejor funcionan: transversales,
multiplataforma, y culturales más que artísticos.
- Aspectos mejor valorados: cercanía, atención
inmediata, capacidad de conversación,
contenidos muy escogidos y pensados e
interrelación entre RR.SS.
- Viralidad de los contenidos y del Museo a través
de recomendaciones (lograr embajadores de
marca, y que el seguidor se sienta parte activa)
- No utilizar las redes como si fuera la página web:
crear contenidos especiales.
- Y si logramos que el público que nos ha
descubierto por redes venga al Museo..
¡estupendo!

6. PLAN DE COMUNICACIÓN EN REDES
SOCIALES
(según Elisa Damiani)
1. Analizar tu marca: qué espera el público de tu museo,
qué puedes ofrecer, cuál es tu público (objetivo y
potencial)…
2. Investigar: qué redes tienen más impacto, en cuáles
puedo aportar más cosas, qué hacen otras
instituciones semejantes
3. Plan:
* Objetivos: qué queremos conseguir, qué queremos
mostrar…
* Estrategia: contenidos, plataformas, táctica a emplear,
combinación de on line con off line
* Embudo de conversión: Me conocen – Despierto interés
– Quieren saber más – Animo a la interacción –
Embajadores de marca – Conversión (objetivo final)
*Estilo: encontrar tu propia voz y tono en redes sociales,
que sea personal e inequívoca
4. Puesta en marcha de las redes sociales: calendario,
monitorización, generación de contenidos, protocolo en
caso de crisis…

7. ALGUNOS EJEMPLOS…
SPOTIFY
- Plataforma gratuita de streaming
musical
- Objetivos:
* Ampliar la presencia en redes del
Museo, con una de las
manifestaciones más importantes del
Romanticismo
* Transformar actividades off line en
experiencias on line
* Complementar contenidos del
Museo (desde la visita a las salas, a
una exposición temporal, o un club de
lectura)
* Actualizar el concepto y los
contenidos del siglo XIX, y acercarlos al
siglo XXI

8. INSTAGRAM Y #EXPOMR
- Red social destinada a compartir fotografías
más o menos espontáneas con tus usuarios
- Contenidos del Museo del Romanticismo en
Instagram: piezas del Museo, procesos de
trabajo, imágenes de las salas, etc.
- Estrategia adicional: visitas especiales para
tuiteros, instagramers y prescriptores en redes.
- #ExpoMR: bajo esta etiqueta aglutinamos
imágenes de los procesos de diseño y montaje
de las exposiciones temporales.

9. FLICKR
- Plataforma principalmente destinada a la
difusión de fotografías
- Proyecto “estrella” del Museo, con más de
2.100 fotos publicadas
- Contenidos transversales y heterogéneos:
* Actividades del Museo
* Colecciones, por géneros, por temática, por
soportes (tanto expuestas como en almacenes)
*Especial atención a los fondos de la Biblioteca del
Museo
* Procesos técnicos del Museo
- Funcionalidad educativa de Flickr:
* A través de los álbumes temáticos, que incluyen
imágenes específicas, con una pequeña
explicación, a semejanza de una visita guiada.
* Recurso didáctico y de consulta, tanto para
público general, como para especialistas y centros
educativos

10. TWITTER Y #TUITDELECTURA
- Objetivos:
* Difundir contenidos del Museo, pero también
del siglo XIX en su amplia extensión, y de cultura,
arte y museos en general
* Generar comunidad y conversación, con el
público, pero también con otros museos
(seguidor como elemento imprescindible y activo
del Museo)
- Contenidos:
* No exclusivamente propios, lo importante es la
generosidad
* Participación en convocatorias externas, como
#MuseumWeek, #FollowAMuseum, etc.
*Interrelación con otras redes y plataformas del
Museo (Calameo, Slideshare, Flickr, Spotify)
*Monográficos: tuiteos con una etiqueta y una
temática específica, optimizando materiales(ej.
#tuitdelectura, generando comunidad y
conversación a raíz de una actividad física del
Museo)
* Importante: monitorización y recopilación
(Storify)

11. “La vuelta deseada” (1834)
[…]
Creció el amor con la ausencia
En el pecho de Jacinta,
Que la distancia y el tiempo
Al que es verdadero afirman.
De cuando en cuando se cruzan
Papeles que lo acreditan,
Cartas trazadas con llanto,
CARTASCON EL ALMA ESCRITAS.
ÁNGEL DE SAAVEDRA, Duque de rivas

12. ¡Muchas gracias por vuestra atención!
Esperamos preguntas y sugerencias en nuestras redes sociales o en
difusion.romanticismo@mecd.es