Présentation de la structuration touristique du territoire du Grand Tourmalet Pic du Midi, par Franck Grivel, directeur de l'office de tourisme, dans le cadre de la Rencontre Réseau Loi NOTRe et stations classées, organisée par la MOPA, la FROTSI Poitou-Charentes et le CRT Limousin dans le cadre du Programme de Professionnalisation 2016, le 05 avril 2016 à Saint Jean de Luz.

1. RENCONTRE DU RÉSEAU
LOI NOTRE : en avant 2017 !
SPECIAL STATIONS CLASSEES
5 AVRIL 2016
AQUITAINE – LIMOUSIN – POITOU-CHARENTES

2. Témoignage d’un mariage volontaire
Rencontre du Réseau
Loi NOTRe : en avant 2017 ! Spéciale Stations classées
Saint Jean de Luz – 05 avril 2016
Témoignage
d’un mariage volontaire
Franck GRIVEL
Grand-Tourmalet
Pic du Midi

3. Le Grand Tourmalet, un territoire
Pôle touristique constitué sur 29 communes (24 communes regroupées en CC + 5 villages faisant partis
d’une autre CC…

4. Grand Tourmalet, modèle économique
575 000 nuitées hiver
525 000 nuitées l’été25 859 lits touristiques
220 000 nuitées thermales pour environ 10 500 cures
580 000 journées ski
130 000 visiteurs
100 000 visiteurs Pic du Midi
Vidéo
Présentation

5. LeGrandTourmalet,une
équipe

6. ENPREAMBULE
PROJET
STRATEGIE
Et…
Gouvernance
L’ACRONYME DU PRESIDENT = PSG
# 73 BURTIN

7. LECONTEXTE/LARENCONTRE
Le Projet/ la rencontre = Un objectif commun et partagé
Regroupement des domaines skiables de Barèges et de la Mongie
2000 : Création du SIVU du Tourmalet et de la RICT
Volonté du Politique de faire du domaine skiable du Tourmalet, le plus
grand domaine skiable des Pyrénées « Françaises » Compréhension de
la nécessité d’un regroupement = destination touristique connue et
reconnue.
Entente qui a nécessité la connaissance
et l’acceptation de « l’autre »
Et qui a encouragé les élus à aller encore
plus loin dans la structuration du territoire
Et d’envisager la création d’un OT de pôle

8. LECALANDRIER
2000
Création du
SIVU et de la
RICT
2002
Création du
SMPT
Compétence
Etudes et
aménagement
2004/ 2005
AUDIT
Cabinet
conseil
2008
Lancement
de la marque
GTPM
2010
SMPT
Promotion T
Regroup. des
OTSI du
versant Est
2012
OT de pôle
GTPM
POSITIONNE
MENT

9. LaMéthodologie
L’ingénierieduprojet
L’ADHESION AU PROJET COMMUN
Cabinet conseil pour dresser un diagnostic du territoire
et CONVAINCRE de l’opportunité du regroupement
ETUDE de POSITIONNEMENT & STRATEGIE = VALIDATION & COMMUNICATION
FUSIONNER c’est « aussi » RENONCER (Analyse spatiale, indicateurs)
Une approche en thermes de marketing territoriale (CERISE REVAIT)
Les élus du territoire
Les Socio-pros et les
administrés
Les personnels des OTSI

10. L’ADHESIONAUPROJET
Lefairesavoir
Informer
associer &
RASSURER les
équipes
Informer
Partager
le projet
Animer la
démarche
Séminaire en amont
Apprendre à se
connaître & partager
des valeurs communes
Evénementiel GTPM
Développer un sentiment
d’appartenance à la
marque et au projet de
territoire
Communiquer en
direction du grand public,
des administrés et des
socio-pros = informer de la
stratégie de territoire

11. L’enjeudesRHetdelaGPEC
L’enjeu des RH et de la GPEC
Référentiel OTF « activités/ responsabilités »
« fiches de poste, matrices de compétence, etc
Repositionnement des salariés dans un
organigramme par pôles de compétence
Formation & actions structurantes (SADI, EXACT & DQ)

12. • « Les aléas d’une vie de couple »
• Le « baby blues » = Essoufflement après la création de la marque… « on »
ne se reconnaît pas ou plus dans le pôle…
• Des « beaux parents » qui ne sont (toujours) pas convaincus du bien fait de
cette union…
• La « dot » qui a fondue comme neige au soleil…
• Une union aujourd’hui « dénoncée » = Impact de la loi NOTRe ?
• Autres difficultés rencontrées ou fausses croyances…
• Mauvaises pratiques = augmentation salariale, acquis sociaux, contrats de travail
• La fusion de « 4 petits » OTSI ne constitue pas de fait un « gros » OT
• Les fausses illusions = économies d’échelle : Baisse des budgets alloués.
MAIS plus value des actions entreprises.
Le Bilan/ les Freins

13. • Nouvelles missions permises par le regroupement : animation réseau/ TIC (ANT,
reporter de territoire, responsable SIT/ CRM), RAQ, etc)
 Redynamisation des équipes (MOTIVATION)
• Emergence de nouvelles compétences diagnostiquées en interne
• Importance des temps d’échanges et de mise en commun (séminaires)
 Professionnalisation des équipes et des services (plan de formation) : Réelle plus value
apportée au territoire et dans l’accompagnement des sociaux pro (ex : du pôle animation
réseau).
Mise en place d’outils performants (observatoire économique, place de marché,
conciergerie de destination, etc
Evaluation des actions & reconnaissance
Le Bilan/ Les réussites

14. Cequ’ilfautretenir
• PSG : Projet commun et partagé/ Stratégie…. Puis… Gouvernance
• Le positionnement doit être accepté, validé et partagé car il
impose de fait « au renoncement » (BIT, marque, indépendance,
etc)
• Partage (appropriation) du projet = marketing territorial
• Faire vivre l’entente « l’amour » = le mariage ce n’est pas
l’aboutissement du projet de vie MAIS c’est le début d’une vie
commune = Evénementiel ?
• Accompagnement INDISPENSABLE (phase administrative et la
GPEC, selon ou non, les ressources disponibles en interne)
• Associer les équipes et communiquer en direction des
administrés et des sociaux pro

15. Merci de votre
attention
Franck GRIVEL direction@grand-tourmalet.com