Etourisme et réseaux sociaux
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Intervention à l'occasion de twittercamp Bordeaux
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Etourisme et réseaux sociaux
- 1. Réseaux sociaux et eTourisme L’ami de ma destination Jean-Luc Boulin – MOPA etourisme.info
- 2. Tourisme et Internet 1 Comment se porte le tourisme aujourd’hui? On ne parle plus d’etourisme. Aujourd’hui, tout le tourismeestélectronique. Lorsque 8 séjourssur10 sontpréparéssur Internet Lorsque 4 séjourssur 10 sontachetéssur Internet Lorsque 1 téléphonesur 3 accède à Internet en mobilité… Sans Internet, pas de touristes… E-tourisme?
- 3. Social et touristique 2 Quelle cohabitation? Pourquoi les réseauxsociauxsontaussiimportantsdans le tourisme? Avant tout parceque le tourismeestuneactivitésociale… Avant tout parceque le monde change PRIX/QUALITE/TEMPS/VALEUR J’aime…
- 5. 90% font confiance aux avis de leursamisLe règne de l’affinitaire
- 6. Pratiques socialo-touristiques 3 Journaliste bénévole Ils font tous le job bénévolement: Les sites communautaires de publication de voyage (Be Noot Mon voyageur) Les sites de publication de photos (Flickr, Picasa) de vidéo (TVTrip) certainsspécialisés (Bedjump) Les forums de voyageurs (Guide du routard, petit futé) 19% des voyageurs européens publient des avis, des récits de voyage, etc.
- 7. Pratiques socialo-touristiques 3 Les participatifs Ilsvousinvitent à faire du tourismetoujoursbénévolement : Couchsurfing, dormirsurmon canapé Supermarmite, ouLivemyfood, pour dégustermesspécialités GreetersouLocalyte, pour visiter ma ville.
- 8. Oh, SOLOMO… 3 Le nouveau credo du etourisme
- 9. UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX 4 C’est comme un ami qui vous prend la main et vous raconte une belle histoire….
- 10. UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX 4 La destination fait participer…
- 11. UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX 4 Effet Facebook garanti!
- 12. UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX 4 Effet Facebook garanti!
- 13. UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX 4 Un privé qui se bouge…
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- 16. Le social partout… 5 Respecter le cycle du voyageur Avant : le bouche à oreille numérique Pendant : sur des sites et applications dédiées Après : partage, souvenirs, souvenirs…
- 17. Faut-il y aller? 5 Quelles retombées pour le tourisme? Fidélisation Bouche à oreille Animation de communauté Gestion de crises Communication rapide Gestion de la e-réputation
- 18. Les conditions de la réussite 6 Que faut-il prévoir? Du temps plus que de l’argent Des compétences Et surtout UNE STRATEGIE Vers qui communiquer Quelle histoire raconter?
- 19. Avant tout une stratégie 6 Les médias sociaux pour une destination
- 21. en vous rendant sur http://m.mobiletag.com
- 22. en envoyant par sms TAG au 30130