Problemas de relações interpessoais podem surgir devido a (1) diferenças nas comunicações causadas por personalidades e grupos diferentes, (2) dificuldades em equilibrar cooperação e competição, e (3) sentimentos que dificultam a integração de indivíduos em equipes. Liderança efetiva também pode ser um desafio, pois situações diferentes requerem líderes diferentes.

1. PROBLEMAS DE RELAÇÕES
INTERPESSOAIS
A) DIFICULDADE NAS COMUNICAÇÕES
É comum as pessoas verem os outros segundo
suas percepções e as percepções que os outros
têm delas.
Por Exemplo: Se X não Gosta de Y, ele ouvirá a mensagem de Y
diferentemente do que um outro escutaria se fosse simpatizante de
Y.
Problemas de comunicação deste tipo freqüentemente surgem
devido a diferenças de :
personalidades; sexos; grupos etários; especialidades; níveis de
prestigio

2. B) COMPETIÇÃO E COOPERAÇÃO
Problemas de cooperação e de competição
provêm das dificuldades de comunicação.
Para trabalhar, efetivamente, as
equipes devem cooperar, ainda que
diferenças individuais dêem origem a
competições.
A cooperação de um participante leva a que abra
mão dos seus desejos de poder e controle.

3. C) SENTIMENTOS
Na administração moderna é importantíssima a
participação e o envolvimento dos empregados no
trabalho.
É mais necessário os indivíduos terem
capacidade de integração, do que
possuírem habilidades para levar a efeito
um conjunto especifico de tarefas.

4. D) LIDERANÇA
As equipes normalmente elegem um líder e este
permanece no posto pelo tempo que ela assim, o desejar,
ou até quando ele conseguir impor-se como tal.
Diferentes situações exigem diferentes lideres e, por isso,
ocorrem problemas quando torna-se necessário substituir
o líder.