Korte introductie

1. WAARDEPROPOSTIE
ONTWERP
Een methode voor profilering en positionering
Michael Makowski
www.business-model-you.nl

2. Bron:https://www.strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas

3. Van product-oriëntatie naar klantfocus
In de traditionele marketing-benadering staat het product
centraal
Het concept van het waardepropositie-ontwerp stelt de
klant centraal
Een optimale waardepropositie is gericht op het oplossen
van problemen van de klant en sluit dus aan bij de
behoefte van de klant.
www.business-model-you.nl

4. Waardepropositie
ppppproductwaarde klantprofiel
producten/diensten
voordeelverschaffers
pijnverzachters
klanttaken
(verwachte) voordelen
pijnpunten
match
www.business-model-you.nl

5. klantprofiel
klanttaken
Het vertrekpunt:
Welke activiteiten voeren klanten uit?
Bijvoorbeeld:
- een taal leren
- bellen
- reizen
www.business-model-you.nl

6. klantprofiel
(verwachte) voordelen
Op welke voordelen zijn de klanten uit?
Bijvoorbeeld:
- gebruiksgemak
- excellentie in technologie en desing
- een lage prijs
www.business-model-you.nl

7. klantprofiel
pijnpunten
Wat zijn de pijnpunten?
Bijvoobeeld:
- (te) weinig tijd
- gebrekkige internetverbinding
- (te) weinig geld
www.business-model-you.nl

8. productwaarde
producten/diensten
Wat zijn de onderscheidende kenmerken
van je product/dienst?
Bijvoorbeeld:
- persoonlijke benadering/maatwerk
- hoge technologische standaard
- makkelijk te gebruiken
www.business-model-you.nl

9. productwaarde
voordeelverschaffers
Hoe realiseert je product/dienst voordelen voor
klanten?
Bijvoorbeeld:
- perfect afgestemd op de behoefte van de klant
- technologische ‘snufjes’
- goedkoop
www.business-model-you.nl

10. productwaarde
pijnverzachters
Op welke wijze kan je product/dienst de
‘pijn’ van de klant verzachten?
Bijvoorbeeld:
- flexibilteit
- effectieve en betrouwbare tools
- gebruiksgemak
www.business-model-you.nl

11. Waardepropositie
productwaarde klantprofiel
producten/diensten
voordeelverschaffers
pijnverzachters
klanttaken
(verwachte) voordelen
pijnpunten
Deproductspecificaties,benefitsen
pijnverzachters(vanjeproduct)sluitoptimaal
aanbijdeverwachtingenenbehoeften
vandeklant.
www.business-model-you.nl

12. De waardepropositie is een
linguïstisch uitgewerkte
beschrijving en psychologisch
slimme typering van het product die
de juiste emoties van de klant
aanspreekt.
Spreek te taal van de klant.
Begrijp wat de klant bezig houdt.
Richt je op de emoties van de klant.