SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 15
ETHISCHE
DILEMMA’S
Wat is een ethisch dilemma?
Welke gebeurtenissen uit de
actualiteit zijn voorbeelden
voor ethische dilemma’s?
De verleiding niet kunnen
weerstaan
MarkVerheijen
Erik Staal
Diederik Stapel
Klokkenluiders: ethisch
handelen vraagt om moed
Ad Bos
Edward Snowden
Wat is een ethisch dilemma?
Een ethisch dilemma is een
situatie waarbij iemand
verschillende keuzen tot
handelen heeft die
betrekking hebben op
moraliteit. Deze beslissing
kan uitmonden in
onwenselijke situaties. Een
ethisch dilemma bevat altijd
verschillende waarden.
Wat is een ethisch dilemma?
Het is een situatie met een of/of-karakter
( ingrijpen of niet ingrijpen);
aan beide mogelijkheden zitten negatieve
consequenties, beide mogelijkheden lijken
niet goed;
Het geheel heeft een dwingend karakter;
je moet een keuze maken, of het een,
of het ander; niets doen is ook een keuze.
Je kunt de werking van een dilemma ook
vergelijken met de metafoor van een fuik:
je wordt als het ware in een net gezogen,
waar de weg erin groter lijkt dan de weg
eruit.
Waarden en normen:
Een dilemma biedt de mogelijkheid om stil
te staan, pas op de plaats te maken en je af
te vragen: doen we wel de juiste dingen en
doen we de juiste dingen op de goede
wijze?
Vaak zijn botsende normen en waarden in
het geding.
Voorbeeld voor
een ethisch dilemma?
Eer van je werk hebben
In een team doet nooit iedereen
precies evenveel. Soms is de
verdeling wel heel erg uit balans.
Als jij veel meer hebt gedaan dan
een collega, mag je dat dan laten
weten? Of is de teamspirit
belangrijker?
Piet werkt samen met Karel aan de
ontwikkeling van een software-
programma.
Karel heeft het even moeiljk (privé)
een heeft daarom minder inbreng.
Piet moet extra hard werken
De presentatie is een groot succes.
Het MT vraagt naar de taak- en
lastenverdeling.
Karel zwijgt. Hoe zou Piet reageren?
Het analyse-schema
1 Wat is het morele probleem?
2Wie zijn de betrokken
stakeholders en wat zijn hun
belangen?
3Welke verschillende handelings-
mogelijkheden zijn er?
4Welke belangen worden positief of
negatief geraakt bij elk van de
alternatieven?
5Welke normen of waarden zijn in
het geding?
6 Belangenafweging en conclusie
Het analyse-schema
1 Wat is het morele probleem?
2Wie zijn de betrokken
stakeholders en wat zijn hun
belangen?
3Welke verschillende handelings-
mogelijkheden zijn er?
4Welke belangen worden positief of
negatief geraakt bij elk van de
alternatieven?
5Welke normen of waarden zijn in
het geding?
6 Belangenafweging en conclusie
Een medewerker is aangenomen als
pensioendeskundige met de afspraak dat hij
binnen een jaar zijn diploma pensioenen haalt
en dan een salaris verhoging krijgt. De
medewerker functioneert zeer goed. Heeft
alleen zijn diploma aan het einde van het jaar
nog niet gehaald. De medewerker vraagt of hij
al wel een salarisverhoging kan krijgen omdat
hij verwacht het begin van het nieuwe jaar te
kunnen behalen en de salarisverhogingen
maar 1x per jaar worden toegekend. De
medewerker krijgt de salarisverhoging. De
leidinggevende vraagt in het nieuwe jaar of
het diploma behaald is. De medewerker geeft
aan dat het is gelukt. Meerdere malen wordt
gevraagd of een kopie van het diploma wordt
ingeleverd. De medewerker zegt het steeds te
vergeten. Uiteindelijk geeft de leidinggevende
aan dat hij het thuis moet gaan halen. De
medewerker komt over de brug en zegt dat hij
het niet heeft gehaald (geen diploma heeft).
Maar het niet durfde te zeggen.
Dilemma: Ga je de medewerker ontslaan of
krijgt hij nog een kans
Belangenafweging en conclusie
Welke belangen wegen het zwaarst
en waarom?
Welke conclusie trek ik hieruit wat
betreft de beslissing inzake het
dilemma?
Hoe kan de beslissing vanuit de drie
ethische perspectieven (intenties,
normen, gevolgen) verdedigd
worden?
Hoe kan ik de beslissing verdedigd
worden vanuit het principe van
wederkerigheid?
Hoe kan de beslissing verdedigd
worden vanuit het principe van
universaliteit?
Casus
Sollicitatiegesprek
Beoordeling
Casus: een ethisch dilemma behandelen
Maak bij de in de les gepresenteerde casus
een persoonlijke keuze en onderbouw deze
keuze met je eigen waarden.
(Omvang max. 2 A4)
Deze opdracht is voldoende uitgewerkt als
er een heldere keuze gemaakt die tevens
vanuit de eigen waarden is onderbouwd
(dit ook in overeenstemming met de
waardehiërarchie uit opdracht 3.
Vragen?
Portfolio met alle
7 opdrachten inleveren
uiterlijk
vrijdag 3 april 24.00
(inleverbieb op sharepoint)
Niet op tijd of niet volledig
ingeleverd = NA
Gebruik de beoordelings-
matrix voor een laatste check.
Als één opdracht met een
‘onvoldoende’ beoordeeld word
of twee opdrachten met
‘twijfelachtig’ word het geheel
‘onvoldoende’.
Vooraankondiging:
De volgende 3 hoorcolleges
zijn gastcolleges.
1o maart
Leiderschap en project-
management
- Paul Engel (VanVieren
Adviesgroep)
17 maart
Gedeeld leiderschap
- Bert Bloem (MeursHRM)
24 maart
Trends in leiderschap
- Henk ten Hoorn (HayGroup)

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Chapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETC
Chapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETCChapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETC
Chapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETC
Takshil Gajjar
 
Leadership presentation by Future Vision Forum
Leadership presentation by Future Vision ForumLeadership presentation by Future Vision Forum
Leadership presentation by Future Vision Forum
Qayyum Nizami
 
Resistance to organizational change
Resistance to organizational changeResistance to organizational change
Resistance to organizational change
Prasun Jana
 
Raising the bar on ethical leadership-1
Raising the bar on ethical leadership-1Raising the bar on ethical leadership-1
Raising the bar on ethical leadership-1
Bradwell Mhonderwa
 

Was ist angesagt? (20)

Ethic ppt
Ethic pptEthic ppt
Ethic ppt
 
20CS024 Ethics in Information Technology
20CS024 Ethics in Information Technology 20CS024 Ethics in Information Technology
20CS024 Ethics in Information Technology
 
Chapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETC
Chapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETCChapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETC
Chapter 4 SCOPES AND AIMS OF ENGINEERING ETHICS ETC
 
Unit-3 Professional Ethics in Engineering
Unit-3 Professional Ethics in EngineeringUnit-3 Professional Ethics in Engineering
Unit-3 Professional Ethics in Engineering
 
Ethics
EthicsEthics
Ethics
 
Professional ethics-Unit3
Professional ethics-Unit3Professional ethics-Unit3
Professional ethics-Unit3
 
Ethics in Information Technology
Ethics in Information TechnologyEthics in Information Technology
Ethics in Information Technology
 
Self Interest
Self InterestSelf Interest
Self Interest
 
Cause of unethical behaviour
Cause of unethical behaviourCause of unethical behaviour
Cause of unethical behaviour
 
Ethics in it
Ethics in itEthics in it
Ethics in it
 
Engineers as managers
Engineers as managersEngineers as managers
Engineers as managers
 
Leadership presentation by Future Vision Forum
Leadership presentation by Future Vision ForumLeadership presentation by Future Vision Forum
Leadership presentation by Future Vision Forum
 
Ethics in business
Ethics in businessEthics in business
Ethics in business
 
Unit V GE8076 PROFESSIONAL ETHICS IN ENGINEERING
Unit V GE8076 PROFESSIONAL ETHICS IN ENGINEERINGUnit V GE8076 PROFESSIONAL ETHICS IN ENGINEERING
Unit V GE8076 PROFESSIONAL ETHICS IN ENGINEERING
 
Leadership theories: Advantages and Limitations
Leadership theories: Advantages and LimitationsLeadership theories: Advantages and Limitations
Leadership theories: Advantages and Limitations
 
Types of followers
Types of followersTypes of followers
Types of followers
 
Resistance to organizational change
Resistance to organizational changeResistance to organizational change
Resistance to organizational change
 
Raising the bar on ethical leadership-1
Raising the bar on ethical leadership-1Raising the bar on ethical leadership-1
Raising the bar on ethical leadership-1
 
PHILOSOPHY OF ETHICS
PHILOSOPHY OF ETHICSPHILOSOPHY OF ETHICS
PHILOSOPHY OF ETHICS
 
Innovation management
Innovation managementInnovation management
Innovation management
 

Ähnlich wie Leiderschap 2 college ethische dilemma's

People First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptx
People First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptxPeople First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptx
People First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptx
Viisi Insights
 
Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2
Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2 Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2
Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2
CVO-SSH
 
Coaching met hart en hoofd network share
Coaching met hart en hoofd network shareCoaching met hart en hoofd network share
Coaching met hart en hoofd network share
Swannet Andre
 
BR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coachBR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coach
Gert Roos
 
Een Open Aanpak Als Succes Voor De Toekomst
Een Open Aanpak Als Succes Voor De ToekomstEen Open Aanpak Als Succes Voor De Toekomst
Een Open Aanpak Als Succes Voor De Toekomst
Dan Kamminga
 

Ähnlich wie Leiderschap 2 college ethische dilemma's (20)

Waardendillema's
Waardendillema'sWaardendillema's
Waardendillema's
 
Slides 1e bijeekomst deeltijd
Slides 1e bijeekomst deeltijdSlides 1e bijeekomst deeltijd
Slides 1e bijeekomst deeltijd
 
Mini-college Narratief Evalueren voor Traverse in Zwolle 24 januari 2023.pdf
Mini-college Narratief Evalueren voor Traverse in Zwolle 24 januari 2023.pdfMini-college Narratief Evalueren voor Traverse in Zwolle 24 januari 2023.pdf
Mini-college Narratief Evalueren voor Traverse in Zwolle 24 januari 2023.pdf
 
'Vooruit met de geit: adoptie van technologie en digitaal toetsen' - Wil de G...
'Vooruit met de geit: adoptie van technologie en digitaal toetsen' - Wil de G...'Vooruit met de geit: adoptie van technologie en digitaal toetsen' - Wil de G...
'Vooruit met de geit: adoptie van technologie en digitaal toetsen' - Wil de G...
 
Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderenOrganisaties veranderen niet, mensen veranderen
Organisaties veranderen niet, mensen veranderen
 
People First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptx
People First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptxPeople First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptx
People First @Viisi (Philips - #bethechange) - 8 juli 2021.pptx
 
Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2
Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2 Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2
Kinderen, jongeren en gezinnen uit balans lesdag 2
 
Coaching En Intervisie
Coaching En IntervisieCoaching En Intervisie
Coaching En Intervisie
 
Presentatie Over Diagnosemodellen Visie Op Probleem Oplossen 2007
Presentatie Over Diagnosemodellen Visie Op Probleem Oplossen 2007Presentatie Over Diagnosemodellen Visie Op Probleem Oplossen 2007
Presentatie Over Diagnosemodellen Visie Op Probleem Oplossen 2007
 
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieAvondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
 
Coaching met hart en hoofd network share
Coaching met hart en hoofd network shareCoaching met hart en hoofd network share
Coaching met hart en hoofd network share
 
Methodiek in de Praktijk
Methodiek in de PraktijkMethodiek in de Praktijk
Methodiek in de Praktijk
 
Besluitvorming
BesluitvormingBesluitvorming
Besluitvorming
 
Mcm module 3a nl
Mcm   module 3a nlMcm   module 3a nl
Mcm module 3a nl
 
BR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coachBR_2015-3_een goede coach
BR_2015-3_een goede coach
 
Snellen Hfdst3
Snellen Hfdst3Snellen Hfdst3
Snellen Hfdst3
 
Onderzoeksplan - Thema 7 Scriptieworkshop
Onderzoeksplan - Thema 7 ScriptieworkshopOnderzoeksplan - Thema 7 Scriptieworkshop
Onderzoeksplan - Thema 7 Scriptieworkshop
 
Lecture 4 Business Ethics
Lecture 4 Business Ethics Lecture 4 Business Ethics
Lecture 4 Business Ethics
 
Een Open Aanpak Als Succes Voor De Toekomst
Een Open Aanpak Als Succes Voor De ToekomstEen Open Aanpak Als Succes Voor De Toekomst
Een Open Aanpak Als Succes Voor De Toekomst
 
Ontwerpen van een onderzoek V1.2
Ontwerpen van een onderzoek V1.2Ontwerpen van een onderzoek V1.2
Ontwerpen van een onderzoek V1.2
 

Mehr von Michael Makowski

De kunst van vitaliserend leiderschap in het team
De kunst van vitaliserend leiderschap in het teamDe kunst van vitaliserend leiderschap in het team
De kunst van vitaliserend leiderschap in het team
Michael Makowski
 
Internetpresentatie minor2015-16
Internetpresentatie minor2015-16Internetpresentatie minor2015-16
Internetpresentatie minor2015-16
Michael Makowski
 
Intro presentatie leiderschap 1 2014
Intro presentatie leiderschap 1 2014Intro presentatie leiderschap 1 2014
Intro presentatie leiderschap 1 2014
Michael Makowski
 
Teamflow De Kunst Om Generatief Samen Te Werken
Teamflow   De Kunst Om Generatief Samen Te WerkenTeamflow   De Kunst Om Generatief Samen Te Werken
Teamflow De Kunst Om Generatief Samen Te Werken
Michael Makowski
 
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van TeamsGedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Michael Makowski
 
Teamflow Magic Of Collaboration
Teamflow   Magic Of CollaborationTeamflow   Magic Of Collaboration
Teamflow Magic Of Collaboration
Michael Makowski
 

Mehr von Michael Makowski (20)

Presentatie wpo definitief
Presentatie wpo definitiefPresentatie wpo definitief
Presentatie wpo definitief
 
Leadership presentation
Leadership presentationLeadership presentation
Leadership presentation
 
Leiderschap 2 intro college
Leiderschap 2 intro collegeLeiderschap 2 intro college
Leiderschap 2 intro college
 
Presentatie gedeeld leiderschap
Presentatie gedeeld leiderschapPresentatie gedeeld leiderschap
Presentatie gedeeld leiderschap
 
Presentatie shared leadership
Presentatie shared leadershipPresentatie shared leadership
Presentatie shared leadership
 
Leiderschap 2 college ethisch leiderschap
Leiderschap 2 college ethisch leiderschap Leiderschap 2 college ethisch leiderschap
Leiderschap 2 college ethisch leiderschap
 
Leiderschap 2 college situationeel leiderschap
Leiderschap 2 college situationeel leiderschapLeiderschap 2 college situationeel leiderschap
Leiderschap 2 college situationeel leiderschap
 
Intro presentatie leiderschap 1 mer
Intro presentatie leiderschap 1 merIntro presentatie leiderschap 1 mer
Intro presentatie leiderschap 1 mer
 
Artikel 1 paradigma's
Artikel 1 paradigma'sArtikel 1 paradigma's
Artikel 1 paradigma's
 
De kunst van vitaliserend leiderschap in het team
De kunst van vitaliserend leiderschap in het teamDe kunst van vitaliserend leiderschap in het team
De kunst van vitaliserend leiderschap in het team
 
Team Power presentatie
Team Power  presentatieTeam Power  presentatie
Team Power presentatie
 
Internetpresentatie minor2015-16
Internetpresentatie minor2015-16Internetpresentatie minor2015-16
Internetpresentatie minor2015-16
 
Leiderschap topclass fg
Leiderschap topclass fgLeiderschap topclass fg
Leiderschap topclass fg
 
Intro presentatie leiderschap 1 2014
Intro presentatie leiderschap 1 2014Intro presentatie leiderschap 1 2014
Intro presentatie leiderschap 1 2014
 
Leiderschap 2 introductie
Leiderschap 2 introductieLeiderschap 2 introductie
Leiderschap 2 introductie
 
Samenwerking 2.0
Samenwerking 2.0Samenwerking 2.0
Samenwerking 2.0
 
Presentatie Generatieve Samenwerking
Presentatie Generatieve SamenwerkingPresentatie Generatieve Samenwerking
Presentatie Generatieve Samenwerking
 
Teamflow De Kunst Om Generatief Samen Te Werken
Teamflow   De Kunst Om Generatief Samen Te WerkenTeamflow   De Kunst Om Generatief Samen Te Werken
Teamflow De Kunst Om Generatief Samen Te Werken
 
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van TeamsGedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
Gedeeld Leiderschap En De Impact Op Het Innovatievermogen Van Teams
 
Teamflow Magic Of Collaboration
Teamflow   Magic Of CollaborationTeamflow   Magic Of Collaboration
Teamflow Magic Of Collaboration
 

Leiderschap 2 college ethische dilemma's

  • 2. Wat is een ethisch dilemma? Welke gebeurtenissen uit de actualiteit zijn voorbeelden voor ethische dilemma’s?
  • 3. De verleiding niet kunnen weerstaan MarkVerheijen Erik Staal Diederik Stapel
  • 4. Klokkenluiders: ethisch handelen vraagt om moed Ad Bos Edward Snowden
  • 5. Wat is een ethisch dilemma? Een ethisch dilemma is een situatie waarbij iemand verschillende keuzen tot handelen heeft die betrekking hebben op moraliteit. Deze beslissing kan uitmonden in onwenselijke situaties. Een ethisch dilemma bevat altijd verschillende waarden.
  • 6. Wat is een ethisch dilemma? Het is een situatie met een of/of-karakter ( ingrijpen of niet ingrijpen); aan beide mogelijkheden zitten negatieve consequenties, beide mogelijkheden lijken niet goed; Het geheel heeft een dwingend karakter; je moet een keuze maken, of het een, of het ander; niets doen is ook een keuze. Je kunt de werking van een dilemma ook vergelijken met de metafoor van een fuik: je wordt als het ware in een net gezogen, waar de weg erin groter lijkt dan de weg eruit. Waarden en normen: Een dilemma biedt de mogelijkheid om stil te staan, pas op de plaats te maken en je af te vragen: doen we wel de juiste dingen en doen we de juiste dingen op de goede wijze? Vaak zijn botsende normen en waarden in het geding.
  • 7. Voorbeeld voor een ethisch dilemma? Eer van je werk hebben In een team doet nooit iedereen precies evenveel. Soms is de verdeling wel heel erg uit balans. Als jij veel meer hebt gedaan dan een collega, mag je dat dan laten weten? Of is de teamspirit belangrijker? Piet werkt samen met Karel aan de ontwikkeling van een software- programma. Karel heeft het even moeiljk (privé) een heeft daarom minder inbreng. Piet moet extra hard werken De presentatie is een groot succes. Het MT vraagt naar de taak- en lastenverdeling. Karel zwijgt. Hoe zou Piet reageren?
  • 8. Het analyse-schema 1 Wat is het morele probleem? 2Wie zijn de betrokken stakeholders en wat zijn hun belangen? 3Welke verschillende handelings- mogelijkheden zijn er? 4Welke belangen worden positief of negatief geraakt bij elk van de alternatieven? 5Welke normen of waarden zijn in het geding? 6 Belangenafweging en conclusie
  • 9. Het analyse-schema 1 Wat is het morele probleem? 2Wie zijn de betrokken stakeholders en wat zijn hun belangen? 3Welke verschillende handelings- mogelijkheden zijn er? 4Welke belangen worden positief of negatief geraakt bij elk van de alternatieven? 5Welke normen of waarden zijn in het geding? 6 Belangenafweging en conclusie Een medewerker is aangenomen als pensioendeskundige met de afspraak dat hij binnen een jaar zijn diploma pensioenen haalt en dan een salaris verhoging krijgt. De medewerker functioneert zeer goed. Heeft alleen zijn diploma aan het einde van het jaar nog niet gehaald. De medewerker vraagt of hij al wel een salarisverhoging kan krijgen omdat hij verwacht het begin van het nieuwe jaar te kunnen behalen en de salarisverhogingen maar 1x per jaar worden toegekend. De medewerker krijgt de salarisverhoging. De leidinggevende vraagt in het nieuwe jaar of het diploma behaald is. De medewerker geeft aan dat het is gelukt. Meerdere malen wordt gevraagd of een kopie van het diploma wordt ingeleverd. De medewerker zegt het steeds te vergeten. Uiteindelijk geeft de leidinggevende aan dat hij het thuis moet gaan halen. De medewerker komt over de brug en zegt dat hij het niet heeft gehaald (geen diploma heeft). Maar het niet durfde te zeggen. Dilemma: Ga je de medewerker ontslaan of krijgt hij nog een kans
  • 10. Belangenafweging en conclusie Welke belangen wegen het zwaarst en waarom? Welke conclusie trek ik hieruit wat betreft de beslissing inzake het dilemma? Hoe kan de beslissing vanuit de drie ethische perspectieven (intenties, normen, gevolgen) verdedigd worden? Hoe kan ik de beslissing verdedigd worden vanuit het principe van wederkerigheid? Hoe kan de beslissing verdedigd worden vanuit het principe van universaliteit?
  • 12. Beoordeling Casus: een ethisch dilemma behandelen Maak bij de in de les gepresenteerde casus een persoonlijke keuze en onderbouw deze keuze met je eigen waarden. (Omvang max. 2 A4) Deze opdracht is voldoende uitgewerkt als er een heldere keuze gemaakt die tevens vanuit de eigen waarden is onderbouwd (dit ook in overeenstemming met de waardehiërarchie uit opdracht 3.
  • 14. Portfolio met alle 7 opdrachten inleveren uiterlijk vrijdag 3 april 24.00 (inleverbieb op sharepoint) Niet op tijd of niet volledig ingeleverd = NA Gebruik de beoordelings- matrix voor een laatste check. Als één opdracht met een ‘onvoldoende’ beoordeeld word of twee opdrachten met ‘twijfelachtig’ word het geheel ‘onvoldoende’.
  • 15. Vooraankondiging: De volgende 3 hoorcolleges zijn gastcolleges. 1o maart Leiderschap en project- management - Paul Engel (VanVieren Adviesgroep) 17 maart Gedeeld leiderschap - Bert Bloem (MeursHRM) 24 maart Trends in leiderschap - Henk ten Hoorn (HayGroup)