El documento presenta el caso de Ángela, una niña de 9 años que se comporta bien en la escuela pero mal en casa. Explica que los niños a veces se portan mal para probar límites, obtener algo que quieren o evitar algo que no quieren, o para llamar la atención. Ofrece estrategias para los padres como establecer normas claras, elogiar el buen comportamiento y usar castigos proporcionados cuando sea necesario.
17. RECUERDE Sea paciente y no se de por vencido cuando la situación se vuelva difícil. Mantenga las medidas acordadas y no cambie sin ton ni son. No existe una sola formula correcta o fórmula mágica para asegurar el éxito. Hay que emplear diferentes estrategias e ir observando como evolucionan. Ante un conflicto no pierda la tranquilidad ni se altere. Es mejor controlar los nervios y no perder los estribos. Así evitará sentirse culpable con posterioridad y servirá de modelo a su hija.
18. Si tiene que castigar a su hijo/a hágalo, no piense que lo va a querer menos por ello. Pero ofrézcale alternativas para su comportamiento negativo. . No se preocupe de que otras personas presentes crean que es usted un mal padre o madre porque lo le deje a su hijo/a hacer lo que quiera. Todos los padres han experimentado esa sensación alguna vez en su vida. Apoye a su hijo/a, pero sea firme respecto al comportamiento que se espera del el/ella. Si la situación se torna imposible saque a su hijo/a del lugar, mantenga la calma y luego hable sobre lo sucedido. .