1. Administração Mercadológica
Aula 1

3. Apresentação
David Emerson : Pós-graduado em Marketing – UFC e Bacharel em
Administração de Empresas – UFC
Experiências em Marketing, Trade Marketing e CRM em empresas
multinacionais e nacionais de grande e médio porte: Grupo Pão de Açúcar,
AmBev, Bunge Alimentos e Tintas Hidracor.
Professor da Fanor dos cursos de graduação e gestão tecnológica.

4. Plano de Ensino

5. Conceitos Centrais de Marketing
MKTMKT PRODUTOSPRODUTOSMERCADOMERCADO
CONCORRENTESCONCORRENTES
CLIENTESCLIENTES
•Externos;
•Internos;
•Consumidores;
•“Shopper”
Fornecedores
•Primária;
•Secundaria;
•Global
• Bens
• Serviços•Econômico;
•Político;
•Social;
•Digital;
•Ambiental.
•Matéria Prima;
•Insumos;
•Serviços

6. A Evolução do Mercado e o
Marketing
Período Foco do Mercado Demanda Concorrência
Estratégias
Marketing
Início do
Século XX
Industrial Elevada e Única Inexistente Produtos pioneiros
Até 1950 Industrial e distribuidores
Elevada e crescente
geograficamente
Existente em alguns
mercados
Produto e duradouras
relações com o cliente
Até 1980
Industrial e varejista
(shopping centers)
Elevada e massificada
Crescente em quase
todos mercados
Canais de distribuição,
mídia e merchandising
A partir de
1990
Varejista de massa
Mercado de nichos e
produtos diferenciados
Elevada concorrência
Comunicação integrada,
novos canais, internet etc.
Anos 2000 Consumidor
Exigente nas escolhas,
exclusivista e sensível ao
preço
Concorrência global
(varejo vs indústria)
Relacionamento,
experiência de compra, e-
commerce

7. • Produtos e Serviços
• Privadas
• 3.º Setor (ONG´s)
• Publicas
• Lugares
• Ideias
• Pessoas
MKT

9. https://www.youtube.com/watch?
feature=player_detailpage&v=8DnLhoeHXow

10. Obrigado!