1) A comunicação requer atenção ao que está sendo dito para entender a mensagem; 2) Escutar ativamente é importante para desenvolver uma boa comunicação; 3) Princípios da comunicação incluem cortesia, cooperação e atenção à pessoa com quem se fala, variando o registro de acordo com a proximidade.

1. Para que haja comunicação é preciso existir:

2. No ato de comunicação verbal (fala), em que
há diálogo temos:
Deves concentrar-te naquilo que ouves
e tentar captar o sentido da mensagem.

3. No ato de comunicação verbal (fala), em que
há diálogo temos:
Saber escutar é muito importante para
Desenvolver uma boa comunicação.

4. Princípios da comunicação verbal:
1. A cortesia.
Exs. “Obrigado(a)”, “se faz favor”,
”por favor”…,
Comunicar de forma simpáticae educada.

5. 2. Cooperação:
Significa saber ouvir
sem interromper e com atenção o locutor, isto é,
quem está a falar.

6. 3. Ter em atenção
à(s) pessoa(s) com quem se fala:
a. Registo informal
Comunicação com pessoas
mais próximas e onde há mais
intimidade.
Ex.1
“ -Sai da frente para eu passar!
(dois alunos)
Ex.2
“ -Deixa-me passar!”
(dois irmãos)

7. b. Registo formal
Comunicação com pessoas mais distantes e onde há menos familiaridade.
Ex.1
“ –A senhora dá-me
licença, por favor?
(duas passageiras de autocarro)
Ex.2
“ –Senhor diretor, dá-me
licença, por favor?”
(funcionária para o seu chefe)