1. Informe de interacción en Instagram
introducción
En los últimos años esta plataforma para compartir fotografías y videos se ha sofisticado cada vez más, ofreciendo
a los usuarios una gran cantidad de herramientas y opciones para hacer que su numero de seguidores aumente,
conforme trabajan en crear una comunidad.
La plataforma, cuyo nombre proviene de la combinación de instant camera” (cámara instantánea) y “telegram”
(telegrama), se ha convertido en uno de los espacios en el internet mas utilizados por las empresas para
promocionarse, crear comunidades y mantener contacto con su base de clientes.
Es de esperar que en algún momento se estabilice el crecimiento de la plataforma, no solo por el aumento de la
competencia y el surgimiento de nuevas empresas que cubran la demanda de redes sociales enfocadas en
productos audiovisuales, sino debido a las limitaciones que implica su uso; por ejemplo, contar con dispositivos
inteligentes y acceso a internet (dos condiciones que no pueden cumplir algunas personas en todo el mundo).
El lanzamiento de la tienda de Instagram, las herramientas de comercio electrónico, las guias, la publicidad
cruzada en twitter, las calcomanías con enlaces en las historias han sido aspectos decisivos para que la plataforma
sea popular entre las grandes corporaciones y los influencers.
La comunidad de Instagram
Como sabemos, la base de usuarios es muy variada en Instagram; abarca las cuentas habituales, las marcas locales
y globales, artistas, deportistas e influencers con millones de seguidores, asi como microinfluencers y usuarios
ocasionales.
La mayoría de las cuentas de los usuarios (92 %) corresponde a las que tienen entre 1001 y 50.000 seguidores. Las
demás cuentas, incluidas aquellas con menos de 100 seguidores, conforman el 8% restante.
Respecto a años anteriores, se observa un aumento en las cuentas que tienen entre 1001 y 10.000 seguidores. Esta
tendencia ha sido consistente desde el año 2021. Esto significa que las comunidades pequeñas se han mantenido al
alza en Instagram. Actualmente casi el 50% de las cuentas se encuentra en este rango.
Categorías de negocios
En Instagram hay dos tipos de perfiles: profesional y personal, por ejemplo, puedes seleccionar una categoría de
negocio.
La categoría de negocio puede afectar tu alcance y participación en Instagram, por eso es muy importante que
selecciones cuidadosamente. Si eliges una muy amplia, tu contenido podría perder relevancia y participación; por
el contrario, si eres demasiado especifico, podrías limitar tu alcance potencial.
El objetivo de establecer las categorías de negocio es ayudar a los creadores de contenido y los empresarios a
identificar sus cuentas con mayor exactitud. Actualmente, la categoría contenido y aplicaciones se sitúa en primer
lugar; en segundo, se encuentra hogar y automotriz; y en tercero, editoriales.
Influencers en Instagram
2. Los influencers son capaces de crear tendencias, hacer marketing para sus propias marcas o de terceros, crear
comunidades mas grandes que las de algunas marcas de prestigio y establecer conexiones muy duraderas con su
público. Por esto siguen siendo uno de los fenómenos más interesantes en Instagram.
Artistas, deportistas, músicos y otras celebridades propias de las redes sociales forman parte de la lista de las 50
cuentas con más seguidores.
Instagram es la empresa con mas seguidores en la propia plataforma, con un total de 567.694.240; teniendo un
aumento del 21% con respecto al año anterior. Nike y national geographic se mantienen en el segundo y tercer
puesto de las marcas con mas seguidores en Instagram.
El resto se divide entre hombres y mujeres, con mayor presencia de mujeres (26 cuentas en total y 6 en el top 10).
Los hombres tienen 15 cuentas en esta lista y solo 3 en el top 10.
Se estima que diariamente 500 millones de personas utilizan Instagram para compartir fotos y videos o bien para
consumir fotos y videos de su marca e influencer favoritos.
Para las empresas compartir una imagen un video o un Carrusel es solo la primera parte de un trabajo continuo,
porque cada contenido genera lo que llamamos engagement, esta es la métrica más importante para los cuentas
empresariales.
La búsqueda por parte de los usuarios de un contenido más dinámico requiere cierto nivel de interactividad, lo
cual ofrecen los carruseles, a esto se añaden el texto, emojis, ubicación, hashtag y etiquetas.
Conclusiones clave
• diversifica tus contenidos utiliza imágenes, carruseles y videos para optimizar tu presupuesto
• edita tus videos de acuerdo con los parámetros que proporciona Instagram, lo último que te gustaría ver es
que tu video más reciente se muestre incompleto en las pantallas de los dispositivos móviles.
• aprovecha los carruseles para compartir información relevante texto, emojis, ubicación, hashtag y etiquetas
• según sea el número de seguidores en tu cuenta de Instagram podrías beneficiarte más de cierto tipo de
contenidos, así que experimenta con imágenes, carruseles y videos hasta encontrar la combinación perfecta
para tu marca
• determina qué métrica de Instagram es la más relevante para tu negocio de esta forma tu engagement
estará anclado a la métrica indicada, en este informe elegimos los comentarios y likes para desarrollar una
visión tan amplia como fuera posible.
Extensión de las descripciones y uso de los emojis
Los textos descriptivos son muy útiles para agregar contexto a las publicaciones, cuanto más detallada y completa
sea la descripción, el usuario tendrá más elementos para relacionarse con tu propuesta y comprender mejor la
oferta de tu marca.
Etiquetas y engagement
Etiquetar a otros usuarios es una práctica muy útil y recurrente en Instagram, sirve para llamar la atención de
otras cuentas con el propósito de obtener algún tipo de interacción en la plataforma. Si tu cuenta de Instagram
tiene menos de 50 millones de seguidores te recomendamos que utilices más de 11 etiquetas para llamar la
atención de los usuarios, influencer y marcas aliadas que puedan interactuar contigo a fin de generar más,
considera que los usuarios que etiquetes deberán estar relacionados con tu empresa para evitar una denuncia por
spam.
Conclusiones clave
• Utiliza descripciones más largas si quieres que tu audiencia se relacione a un nivel emocional con tu marca,
en caso contrario limita tus descripciones y el uso de los emojis
• Varía la extensión de la descripción y el uso de los emojis en función del tipo de publicación que favorezca
más a tu marca.
• Analiza qué tipo de hashtag utiliza la competencia para hacerte una mejor idea del tono, la extensión y el
número que incluyen en sus publicaciones.
• Utiliza los hashtag de marca y de campaña que pertenecen solo a tu empresa para crear tendencias
locales.
3. • Etiqueta a otros usuarios con los cuales puedas generar sinergia en beneficio de tu marca, evitando en todo
momento incurrir en prácticas como el spam.
¿Dónde Y cuándo publicar a nivel global?
una de las estrategias más eficaces para encontrar tiendas restaurantes o sitios turísticos únicos, se basa en la
localización o etiquetado regional. Esta opción de personalización presenta el momento de subir cualquier tipo de
contenido, se considera como uno de los factores de éxito más relevantes para las empresas.
Uno de los grandes retos para las especialistas en marketing digital es encontrar la mejor hora del día para realizar
un post en esta red social aunque la plataforma garantiza el acceso y la posibilidad de realizar publicaciones en
cualquier momento.
Conclusiones clave
• El uso de Instagram es cada vez más popular entre los usuarios pues representa una oportunidad para
compartir experiencias y contenidos de una forma fácil y divertida. Incluso muchos de ellos utilizan esta
herramienta para conocer nuevas tendencias en moda, estilos de vida, comida, productos y sitios turísticos.
Por esta razón contempla el uso de etiquetas de geolocalización, pues es una gran herramienta que
beneficiará a tu marca y empresa
• recuerda que tus publicaciones deben estar en sintonía con la personalidad de tu marca, así que ten en
cuenta el giro comercial de tu negocio, ya sea de productos, servicios, estilo de vida, turismo o
entretenimiento pues será un indicador para determinar el día y la hora de tus publicaciones.
• Es muy importante que conozcas el perfil de tus clientes por medio de estrategias como el buyer persona,
solo así tendrás la certeza de que tu contenido y el plan de difusión por este canal se utilizan en la forma
correcta para llegar a los clientes indicados.
Tendencias de uso en Latinoamérica y España
Categorías de los negocios
Creadores y celebridades se encuentran en primer lugar de las categorías de negocio con mayor preferencia entre
los usuarios españoles tendencia que se mantiene igual desde el año anterior.
en América Latina la tasa de engagement según la hora de publicación es un poco más baja que el promedio
global. el horario más eficiente es de las 17:00 a las 23:00 horas, periodo durante el cual la tasa de engagement
está por encima del 5%.
En España la tasa de engagement según la hora de publicación es más cercana al promedio global, el horario más
eficiente para publicar en la plataforma es a partir de las 19:00 horas y hasta las 23:00 horas, aunque también hay
dos picos de engagement que vale la pena tener en cuenta.
Mejores días para publicar en la plataforma
Si vemos más de cerca la tasa de engagement por ciudad, encontramos diferencias notables. Por ejemplo, en la
Ciudad de México el mejor día para publicar en la plataforma es el miércoles. En Madrid el mejor día para
publicar en la plataforma es el jueves. Pero definitivamente donde hay una mayor concentración de publicaciones
es en los días domingo y lunes
Conclusiones clave
• Usa las etiquetas cuidadosamente tratando de llamar la atención de marcas afines, con los cuales puedas
generar sinergias en la plataforma a fin de mejorar el engagement, comentarios y likes de tus
publicaciones.
• Si aún no tienes hashtag de marca y de nicho te recomendamos que utilices los hashtag genéricos con
cuidado, ya que no necesariamente mejorarán el engagement de tus publicaciones.
• Identifica en tu ciudad el mejor horario y los días más eficientes para publicar en la plataforma.
