Prezentace k diplomove praci: „Sociální média a knihovny – Facebook. Model knihovního profilu se zamerením na deti a mládež“ je studií zabývající se soucasným fenoménem sociálních médií, zejména pak jednou z nejpopulárnejších sociálních sítí na internetu, Facebookem. Tuto oblast nahlíží z pohledu knihoven, nastinuje její historický vývoj, ruznorodou terminologii, principy fungování a pozitivní i negativní vlivy, které se k ní pojí, za úcelem vytycení potenciálních možností, jež pro knihovny muže skýtat. Hlavní cástí je formulace teoretického modelu knihovního profilu se zamerením na deti a mládež a jeho praktická realizace v rámci služby Facebook.

1. Sociální média a knihovny - Facebook. Model knihovního profilu se zaměřením na děti a mládež. Lucie Koníčková

2. Navázání na předchozí téma práce bakalářské Aktuální trend vstupu knihoven na Facebook Velké množství článků na toto téma podporující knihovny v tomto kroku Nepříliš úspěšné zvládnutí zvoleného úkolu knihovnami (vlastní názor) Snaha zjistit, zda je přítomnost knihoven v prostředí sociálních médií opravdu tak žádoucí Motivy ke zpracování tématu

3. Navržení teoretického modelu stránek knihovny v prostředí sociální sítě Praktická aplikace modelu prostřednictvím vytvoření knihovního profilu na Facebooku Evaluace stránek na základě zpětné vazby uživatelů Prezentace a ověření vlastních názorů, představ a zkušeností Případná inspirace těch, kteří si neví s touto problematikou rady Cíle diplomové práce

4. Média, online sociální komunikace, sociální média Využití Facebooku v knihovnách Model knihovního profilu se zaměřením na děti a mládež Děti a mládež KPBO – praktická aplikace modelu Struktura – 4. hlavní celky

5. Nová média a Web 2.0 Aspekty sociální komunikace v prostředí Webu 2.0 Vymezení pojmu sociální média Stanovení terminologie SM – sociální média Sociální sítě OASS – online aplikace sociální sítě Vývoj SM a OASS Historie a vývoj SM a OASS Média, online sociální komunikace, sociální média

6. Funkce a možnosti OASS Facebook Popis základních funkcí a možností, rozdíly mezi osobním profilem a fanpage Aspekty potenciálu FB pro knihovny Cílový segment, virální charakter šíření informací, statika klasických webových stránek versus dynamika FB aplikací, výhody a přínosy Soukromí a ochrana osobních údajů, negativní aspekty sdílení osobních informací na webu Využití Facebooku v knihovnách

7. Návrh profilu Hlavní princip OASS = sdílení Tematická struktura vzorového profilu Modul „Informace o knihách“ Modul „Zábava“ Modul „Akce, události“ Modul „eBezpečí“ Model knihovního profilu se zaměřením na děti a mládež

8. Hlavní princip OASS = sdílení Síťovací princip sdílení informací v prostředí online aplikace sociální sítě

9. Tematická struktura vzorového profilu

10. Vytvoření profilu Založení fanpage s názvem Děti a mládež KPBO Vytvoření profilové fotografie, uvedení základních informací Harvesting zajímavých zdrojů pro doplňkový informační feed na „Zeď“ profilu Propagace profilu Propagační plakáty pro pobočky Knihovny Petra Bezruče v Opavě, střední a základní školy v Opavě Náplň profilu Vytvoření tematických poznámek dle teoretických východisek stanovených modelem Plnění profilu příspěvky a statusy v závislosti na tematické struktuře stanovené v modelu Evaluace profilu Dotazníkové šetření na všech pobočkách Knihovny Petra Bezruče v Opavě a několika středních a základních školách v Opavě Děti a mládež KPBO – praktická aplikace modelu

11. Dotazníkové šetření Stanovení cílového segmentu – děti a mládež ve věku 13 až 18 let, čtenáři a návštěvníci KPBO, žáci opavských základních a středních škol Webové nástroje, data a statistiky profilu Děti a mládež KPBO na Facebooku Počty zobrazení jednotlivých příspěvků na „Zdi“ profilu Počet fanoušků Zpětná vazba fanoušků Evaluace profilu - průzkum

12. Obecná hypotéza – Profil na FB nemá pro knihovnu z hlediska působení na respondenty žádoucí význam. Doplňující hypotézy: Respondenti, kteří navštívili profil na FB, jsou registrovanými čtenáři knihovny. Profil na FB má pro respondenty význam z hlediska informací o knižních titulech aj. Profil na FB přiláká nové uživatele knihovny. Respondenti, kteří navštíví profil na FB, si poté přijdou půjčit knihu, o níž profil informoval. Respondenti, kteří navštíví profil na FB a přečtou si na němo určité události, na ni poté také přijdou. Hypotézy

13. Dotazníkové šetření 173 respondentů 23 dotazníků vyřazeno 150 podrobeno analýze

14. Výsledky dotazníkového šetření Otázky a odpovědi

15. Tematická struktura příspěvků na „Zdi“ profilu Celkový počet publikovaných příspěvků: 110 Doba spuštění profilu: 5. říjen 2010 Doba ukončení provozu: 31. březen 2011 Statistické údaje o profilu Děti a mládež KPBO

16. Statistiky o počtu zobrazení jednotlivých příspěvků na „Zdi“ profilu

17. Statistické údaje o profilu Děti a mládež KPBO Četnost a struktura zpětné vazby od uživatelů Úspěšnost příspěvků z hlediska počtu zobrazení v rámci jednotlivých modulů.

18. Křivka znázorňující tendenční charakteristiku přibývání nových fanoušků profilu v průběhu doby provozu

19. Obecná hypotéza – Profil na FB nemá pro knihovnu z hlediska působení na respondenty žádoucí význam. Výsledek: potvrzena. Doplňující hypotézy: Respondenti, kteří navštívili profil na FB, jsou registrovanými čtenáři knihovny. Výsledek: potvrzena. Profil na FB má pro respondenty význam z hlediska informací o knižních titulech aj. Výsledek: potvrzena. Profil na FB přiláká nové uživatele knihovny. Výsledek: zamítnuta. Respondenti, kteří navštíví profil na FB, si poté přijdou půjčit knihu, o níž profil informoval. Výsledek: zamítnuta. Respondenti, kteří navštíví profil na FB a přečtou si na němo určité události, na ni poté také přijdou. Výsledek: zamítnuta. Vyhodnocení hypotéz

20. Závěrečné poznatky: Takto postavené stránky, se zvolenou tematickou strukturou, způsobem propagace a správy, zaměřené na daný cílový segment, nemají pro knihovnu žádoucí význam z hlediska pozitivního působení na uživatele. Nízká účast ze strany uživatelů. Nezájem členů cílového segmentu o poskytování informací tímto způsobem. OASS typu Facebook a podobné nejsou pro knihovny nejvhodnejším kanálem pro distribuci toho typu informací, jakým disponuje. Získání nahlédnutí na problematiku přítomnosti knihoven v prostředí jako je OASS FB, a to z cenného hlediska jejich uživatelů. Získání praktických postřehů mohoucích sloužit jako podklad pro případné podobné aktivity i jiným knihovnám. Shrnutí praktické aplikace modelu