Este documento presenta un resumen de tres oraciones del anteproyecto de residencia profesional de una estudiante de derecho en la empresa Hidrosan. Describe que la estudiante realizó una pasantía de una semana en la empresa de servicios hidrosanitarios Hidrosan, revisando aspectos jurídicos y estratégicos para ayudar a la empresa a adaptarse a los retos presentados por la pandemia de COVID-19, incluyendo implementar medidas de seguridad y continuar ofreciendo servicios de manera electrónica.

1. CAMPUS: COACALCO
ANTEPROYECTO DE RESIDENCIA PROFESIONAL
EMPRESA: “HIDROSAN” (SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y
REPARACIÓN HIDROSANITARIA)
PROYECTO: “REPORTE FINAL”
ALUMNA: MARIA GUADALUPE CALLES PUENTE
NO. DE CONTROL: E0000283438
CARRERA: LICENCIATURA EN DERECHO
PERIODO: 19 DE JUNIO DEL 2022 AL 26 DE JUNIO DEL 2022
ASESOR ACADEMICO: HERNÁNDEZ CASTAÑEDA HERNÁN
CIUDAD: MÉXICO
JUNIO 2022

2. ÍNDICE
Introducción.....................................................................................................
Datos generales de la empresa.......................................................................
Justificación del proyecto................................................................................
Objetivos generales y específicos...................................................................
Características del área en que participó........................................................
Alcances y limitaciones....................................................................................
Fundamento o marco teórico...........................................................................
Procedimientos y descripción de las actividades realizadas...........................
Evaluación o impacto económico, social o tecnológico...................................
Resultados obtenidos......................................................................................
Conclusiones y recomendaciones...................................................................
Bibliografía.......................................................................................................
Anexos……………………………………………………………………………….
Glosario………………………………………………………………………………

3. CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
Una empresa, no es muy fácil formarla, va desde las personas que se encargan de
limpiar las distintas áreas, hasta las personas que implementan los proyectos para poder
seguir siendo la empresa que hasta ahora es, en lo largo de este proyecto pudimos
desarrollar grandes temas, pero por el momento hablaremos de nuestra empresa, lo cual
como anteriormente lo vimos, se trata de una empresa que le ha costado entrar en el
mundo del comercio ante un país, que enfrento y enfrenta una dura crisis que ha
desarrollado por la pandemia, pero a continuación veremos si nuestra empresa pudo salir
a flote, con esta nueva normalización en todo el país.
Por lo cual como información Hidrosan, es una empresa especializada en la instalación,
reparación y mantenimiento de todo tipo de proyectos hidrosanitarios, dentro de obras
de gran envergadura en la ciudad de México y sus alrededores; enfocados en satisfacer
las necesidades de nuestros clientes y además garantizar la calidad de nuestros trabajos
ejecutados, contamos con diferentes servicios, siendo los siguientes:
1. proyecto, ejecución, mantenimiento y modificación de instalaciones
hidráulicas.
2. proyecto, ejecución, mantenimiento y modificaciónde instalaciones sanitarias.
3. proyecto, ejecución, mantenimiento y modificacion de instalación de aguas
pluviales y red de uso para aguas tratadas.
4. proyecto, ejecución, mantenimiento y modificacion de instalación de muebles
y accesorios para uso hidrosanitario y similares. (calentadores comunes y
calentadores solares, jakuzzis, equipos de bombeo, tinacos, cisternas, cuarto
de máquinas, equipos y cabinas de hidromasaje, generadores y cuartos de
vapor.
A lo largo de 22 años de experiencia hemos desarrollado un conjunto de obras
importantes, cumpliendo en costos, tiempos y lineamientos establecidos por nuestros
clientes y por el proyecto en proceso de ejecución.
Contamos con el respaldo de un grupo de trabajo estable y unido por más de 15 años
dentro de la empresa, además de que cada colaborador de hidrosan está completamente

4. capacitado y calificado para ejercer las tareas en comendas y establecidas, que el
proyecto requiera.
Nuestra empresa “Hidrosan”, se encuentra ubicada sobre Avenida Reforma número 638,
Ciudad de México, Teniendo como numero telefónicos: 55-43-84-53-65, como empresa
nos caracterizamos por nuestra, visión, misión y filosofía la cual es la siguiente:
MISIÓN:
ENFOCADOS EN SATISFACER LAS
NECESIDADES DE NUESTROS
CLIENTES Y ADEMAS GARANTIZAR LA
CALIDAD DE NUESTROS TRABAJOS
EJECUTADOS.
VISIÓN:
UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN LA
INSTALACION, REPARACION Y
MANTENIMIENTO DE TODO TIPO DE
PROYECTOS HIDROSANITARIOS

5. FILOSOFIA:
NOS IDENTIFICAMOS COMO UNA EMPRESA
RESPONSABLE, TENIENDO COMO BASE DENTRO
DE LA FILOSOFIA DE NUESTRA ORGANIZACIÓN
LA ACTUALIZACION Y CAPACITACION PARA
MEJORA CONTINUA DE NUESTROS PROCESOS
DE EJECUCION DENTRO DE LOS PROYECTOS A
REALIZAR, ASI COMO EN EL DESARROLLO Y
CAPACITACION DE NUESTROS
COLABORADORES, COMO LO SON: EMPLEADOS,
CLIENTES Y PROVEEDORES.
VALORES
HONESTIDAD
COMPROMISO
RESPONSABILIDAD
EMPATIA
PROACTIVIDAD

6. Fortaleza:
- Personal altamente capacitado
- Variedad de costos y marcas
- Garantía del producto
- Conocimiento del mercado
- Gran oportunidad laboral
Debilidades
- Gran competencia en el mercado
- Escases de producto
- Falta de Trabajadores
- Falta de expansión en el territorio mexicano
- Falta de confianza y calidad en nuestros productos
-
OBJETIVO A CORTO PLAZO
Brindar un servicio de calidad, para así darnos a conocer, como una empresa
comprometida con sus clientes.
OBJETIVO A LARGO PLAZO
Promover nuestros servicios a distintas constructoras que dominen el mercado en el
país.
DESCRIPCIÓNDEL ÁREA
Como bien lo veníamos diciendo a lo largo de este proyecto, nuestra empresa además
de dar servicios dentro de algunas instalaciones siendo obra o incluso dentro de un
domicilio cuando se requiere, es por eso que, a nosotros junto con otro equipo de
personas o trabajadores, nos apoyamos para poder tener un mejor alcance al éxito como
empresa, por lo cual en el área a la que pertenecemos es a la de ASUNTOS JURÍDICOS
Y ESTRATÉGICOS, ya que nos encargamos de poder formar a la empresa,
dividiéndonos distintas tareas para mantenernos a flote dentro del mercado.

7. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Debido a la pandemia que sufrimos no solo como empresa, si no como sociedad, por lo
cual ¿ Cómo pudo afectarnos como empresa?, por lo cual es importante implementar
medidas necesarias, para poder lograr un desarrollo favorable para con nuestra
empresa, por tal motivo la estrategia que tenemos en mente como empresa es el
fomentar los cuidados necesarios al momento de ingresar a un domicilio, lo cual tenemos
como duda el de ¿si funcionara debidamente o no?, tal es esto utilizar en todo momento
mascarilla, lo cual beneficiaria ante cualquier contagio, en cada reparación de la cual sea
en algún domicilio en donde este expuesta alguna familia tendrían que presentarse por
lo menos dos asistentes (trabajadores) para la asistencia del problema que presentan, al
atender una problemática a nivel empresa, apoyar con más trabajadores dependiendo
del daño, así mismo rolando turnos para atender esa problemática.
OBJETIVO
Como empresa es fundamental, el poder llevar acabo dicho proyecto ya que nuestro
objetivo general es el poder mantener a flote nuestra empresa, así podremos
mantenernos o meternos al mundo del comercio y poder enfrentar la crisis con mejoras.
Director de Asuntos
Jurídicos y Estratégicos
Jefe de Asuntos Jurídicos Jefe de Asuntos
Estratégicos
Gestor en Finanzas
Gestor en Control de
calidad
Gestor en
Regulación
Tributaria
Gestor en
Logística

8. Lo que pretendemos lograr al implementar estas estrategias, es el poder adaptarnos a la
nueva normalidad a consecuencia de la pandemia COVID-19 y poder lograr una mejora
en nuestros servicios y adaptarnos a las necesidades de los clientes, para el
mejoramiento y alcance de productividad como empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Se llevará a cabo distintas actividades, en las cuales implementaremos a nuestros
trabajadores, así como al personal operativo de la empresa para poder enfrentar esta
situación, con los cuidados necesarios, para así enfrentar nuestra problemática.
ACTIVIDADES MES DE MAYO
DOMINGO LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO
14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

9. ACTIVIDADES MESDE JUNIO
DOMING
O
LUNE
S
MARTE
S
MIERCOLE
S
JUEVE
S
VIERNE
S
SABAD
O
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
Abastecimiento de producto de protección ante el COVID-19
Asignación de trabajadores que serán enviados a distintas obras de
construcción.
Supervisión de las actividades llevadas a cabo semanalmente
Asignación de trabajadores que serán intercambiados, para continuar con
las obras destinadas el día miércoles

10. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Como bien lo veníamos comentando, la problemática que enfrento nuestra empresa y
que no solamente nosotros si no, barias empresas en el sector comercio, es que ante la
pandemia, nos cerraron muchas puertas, tanto con los clientes, si no con las personas
que nos surten el material, para poder atender a nuestros clientes como lo merecen, sin
embargo, nuestra propuesta, es poder implementar medidas necesarias, para poder salir
a flote y continuar manteniéndonos en la elección favorita para con nuestros clientes, por
lo cual, tenemos que continuar con nuestro planteamiento de problema impuesto
anteriormente, y es tomar medidas para con nuestra protección ante el COVID-19.
ALCANCES.
Pretendemos lograr al tener un mejor alcance para con nuestra implementación de
mejora y es que podamos obtener la solución necesaria para poder mantenernos en el
mercado y poder obtener en mantenernos en un 100% en ventas y contrataciones y así
ser la empresa favorita a nivel Ciudad de México y Estado de México.
Abastecimiento de producto de protección ante el COVID-19
Asignación de trabajadores que serán enviados a distintas obras de
construcción.
Supervisión de las actividades llevadas a cabo semanalmente
Asignación de trabajadores que serán intercambiados, para continuar
con las obras destinadas el día miércoles

11. LIMITACIONES.
 Tener dificultades al momento de adquirir los recursos necesarios para
implementar nuestro proyecto
 No contar con el personal necesario para poder implementar nuestro proyecto
 Que podamos tener alguna afectación por la pandemia
 Debidoa la pandemia muchas empresas cerraron de los cuales dejaron de darnos
productividad, lo cual ha sido un poco difícil el encontrar donde invertir.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Como parte fundamental, para este proyecto, tomaremos como principal ejemplo a
nuestra empresa la cual, ha sido claramente afectada por la problemática que se enfrentó
a nivel comercio, por lo cual no madamas nuestra empresa si no muchas más, por tal
ejemplo tomaremos en cuenta lo que ha pasado con las demás empresas, y es que como
bien sabemos muchas empresas tuvieron que cerrar por esta crisis y es que se vieron
sumamente afectada por esta situación por lo cual quiero mencionar un artículo, del cual
nos habla de cómo empresas enfrentaron esta crisis;
Principales retos de las empresas en México frente al COVID-19
La crisis generada por el brote de COVID-19 ha alterado el estilo de vida de miles de
personas alrededor del mundo y ha afectado la economía mundial. En México, el sector
mediano ha sido altamente impactado por esta situación en distintos niveles, pues
muchas empresas se han visto obligadas a modificar sus procesos productivos para
adaptar el negocio a las condiciones actuales.

12. Por ello, en abril de 2020, Mejores Empresas Mexicanas lanzó una encuesta a 170
compañías participantes en el programa, para identificar sus principales preocupaciones
ante la actual crisis. Tras el análisisde las 110 respuestas obtenidas, emitimosun reporte
con recomendaciones destinadas a enfrentar estos retos.
El 65% de las compañías respondieron esta encuesta, de las cuales, 35% pertenecen al
sector servicios, seguidas del 34% del sector comercio; por su parte, las empresas
manufactureras conformaron el 25% de las respuestas y el sector de construcción
contribuyó en un 6%.
Gracias a la participación de estas empresas, se identificaron dos principales temas de
interés: conservar el nivel de ingresos y la liquidez del negocio. Asimismo, las
preocupaciones y necesidades de mayor importancia se concentran en cuatro rubros:
Clientes
Para el 90% de las organizaciones encuestadas, su relación con los clientes es la mayor
de las preocupaciones. El decremento en ventas originado por la suspensión de
actividades de clientes, el cierre de puntos de venta, la cancelación de pedidos o
proyectos y/o los cambios en las prioridades de los consumidores, representan el mayor
reto para los negocios.
De igual manera, son de especial interés el retraso de pagos, la solicitud de prórrogas y
la revocación de créditos. Lo anterior derivado de la incertidumbre respecto a la
continuidad y falta de liquidez de sus clientes.
Finanzas
El 85% de las empresas identifican el aspecto financiero como uno de los mayores retos.
Frente a las afectaciones en el flujo de efectivo y liquidez causado por la crisis, pueden
surgir gastos no presupuestados, lo cual dificulta la gestión de los mismos.
Además, la solicitud y reestructura de financiamientos, el impacto del tipo de cambio y
pérdidas cambiarias también pueden causar un importante efecto en los números de las
empresas, al igual que el incremento de precios de las materias primas.

13. Operaciones
De acuerdo a los resultados arrojados por la encuesta, eventos tales como el cierre de
fronteras y accesos, los retrasos de entrega, la renegociación de pago a proveedores,
las limitaciones de proveeduría, la alta demanda de actividades esenciales con una
plantilla reducida, la capacidad insuficiente para satisfacer la cadena de suministro, así
como los retrasos en entrega y el aumento de la inseguridad son temas que para el 55%
de las compañías pueden perjudicar la continuidad de sus operaciones. 1
Como bien sabemos esta problemática de la pandemia nos afectó muchísimo y no nada
más como dueños de la empresa, si no como trabajadores ya que muchas personas se
quedaron sin empleo por esta situación y se tuvieron que preparar para poder obtener
otro empleo e incluso muchos se fueron a radicar a otro país, y poder conseguir otra
fuente de empleo.
1 https://elpais.com/economia/estar-donde-estes/2021-10-20/los-desafios-a-los-que-se-enfrentan-las-empresas-
tras-la-pandemia.html

14. ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO
Ante la crisis que nos orilló la pandemia, muchas empresas optamos por poder ofrecer
nuestros servicios, utilizando nuestros medios electrónicos, para así poder mantenernos
a flote ante la pandemia, por lo cual nosotros como empresa, implementamos un método
con ayuda de las tecnologías y es que nos pusimos a nivel de otras empresas, ya que al
darnos cuenta de cómo estas, utilizaban estas herramientas para poder sobrevivir ante
esta crisis, así que implementamos nuestro servicio mediante la página oficial de la
empresa, y así cualquier duda que tuvieran nuestros clientes, los pudiéramos apoyar en
resolverla a fin de que pudiéramos seguir manteniéndonos, pero no solo eso, nuestros
clientes también nos contactaban para poder darles una asesoría de alguna cotización
mediante medios virtuales y los cuales nos favoreció demasiado, porque así podíamos
hacer cita con ellos para poder irles a arreglar su problemática, obviamente utilizando las
medidas necesarias.
Sin embargo las tecnologías necesarias para atender estas necesidades existen hoy por
hoy, por lo cual antes de esta pandemia, el uso de las herramientas digitales en las
empresas no se utilizaban de manera frecuente, para nosotros como empresa era muy
poco el utilizarla, lo cual nosotros solo utilizábamos el internet para poder recibir los
correos electrónicos de nuestros clientes y de nuestros proveedores, cabe mencionar
que durante la pandemia nuestro personal no estuvo en las instalaciones de la misma ,
ya que la mejor opción fue el mandar a nuestros trabajadores a casa y así poder seguir
adelante las operaciones desde ahí, por eso mismo se creó esta idea de poder crear
plataformas en donde nos podamos contactar con nuestros clientes y poder darles un
mejor servicio y nuestro alcance para brindárselos, por tal motivo, nuestra empresa se
mantuvo en el mundo del mercado y así no pudimos salir del mismo, gracias a estas
herramientas que día a día nos sirven de manera cotidiana y que además las ocupamos
ya como algo fundamental para nuestras vidas, y es que gracias a ellas podemos tener
la facilidad de poder encontrar fácilmente cualquier duda o producto o empresa que
podamos requerir.

15. CAPITULO III
DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Como bien lo veníamos exponiendo antes, la problemática que enfrenta nuestra
empresa, es el desorden que nos causó la pandemia por tal motivo queremos implantar
un proyecto que nos ayude a poder salir a flote al mundo del mercado o bien seguir en
el mismo, por lo cual hablábamos de que es de suma importancia implementar medidas
necesarias, para poder lograr un desarrollo favorable para con nuestra empresa, por tal
motivo la estrategia que tenemos en mente como empresa es el fomentar los cuidados
necesarios al momento de ingresar a un domicilio, tal es esto utilizar en todo momento
mascarilla, lo cual beneficiaria ante cualquier contagio, en cada reparación de la cual sea
en algún domicilio en donde este expuesta alguna familia tendrían que presentarse por
lo menos dos asistentes (trabajadores) para la asistencia del problema que presentan, al
atender una problemática a nivel empresa, apoyar con más trabajadores dependiendo
del daño, así mismo rolando turnos para atender esa problemática.

16. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Empresa especializada en la instalación, reparación y mantenimiento de todo tipo de
proyectos
1. Instalación Sanitaria.
2. Instalación Hidráulica.
3. Instalación Pluvial.
4. Colocación de Muebles y Accesorios.
5. Instalación Sistema Alternativo.
Como empresa nos encontramos con una estructura de trabajo el cual llamamos
diagrama de flujo de cómo está integrada.
DIRECTOR GENERAL RECURSOS HUMANOS
ASUNTOS JURIDICOS Y
ETSRATEGICOS
DIRECTOR DE AREA
JEFE DE
DEPARTAMENTO
CONTROL Y MONITOREO
DIRECTOR DE TRASLADOS
DIRECTOR DE OBRA

17. Como bien sabemos no solamente es en un área en específico donde será nuestro proyecto, si
no en distintas áreas, ya que cada uno de nosotros somos trabajadores y de los cuales, seremos
sometidos a esta prueba para podernos mantener protegidos y proteger a nuestros clientes y así
poder ser de su elección primordial ante cualquier cosay no poder salir del mercado,al contrario,
poder mantenernos.
El área en donde me encuentro es la siguiente;
Y es que es en esta área donde yo me puedo desarrollar como profesionista, ya que ven asuntos
jurídicos y los cual va acorde en mi formación como estudiante y futuro abogado, por lo cual ven
temas, como demandas o alguna inconformidad de alguna obra que no allá quedado bien o
alguna instalación que vienen siendo quejas puestas por nuestros clientes, por lo cual mis
principales responsabilidades son las siguientes:
 Contestación de queja
 Solución ante alguna problemática
 Contestación de una instalación inadecuada en alguna obra
 Realizar contratos de prestación de servicios para alguna obra
Jefe de Asuntos Jurídicos Jefe de Asuntos
Estratégicos
Gestor en Finanzas
Gestor en Control de
calidad
Gestor en
Regulación
Tributaria
Gestor en
Logística
Director de Asuntos
Jurídicos y Estratégicos

18. DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
Recolectando nuestra información mediante, una encuesta realizada a nivel
trabajadores, pudimos notar de algunos contagios que se vinieron dando ante el proceso
de la nueva normalidad, por lo cual pudimos detectar que nuestro personal se vio
severamente afectado por la pandemia, por lo que tomamos medidas muy rigurosas y
por lo cual implementamos nuestro proyecto, por lo cual ordenamos nuestra información
de la siguiente manera:
 El mal uso del cubre bocas
 El no tener los insumos suficientes para poder darles a nuestro personal
 El mal uso de las indicaciones de la sana distancia
 Al no usar gel antibacterial
Como pudimos notar es de suma importancia radicar con esta problemática, ya que
nos es de mucha ayuda para nuestros trabajadores y clientes, por lo cual necesitamos
0
1
2
3
4
5
6
directivos trabajadores clientes otros
DIAGNOSTICO
mal uso del cubrebocas insumos no sana distancia

19. llegar a la finalidad de nuestro proyecto implementado para así saber si pudimos
radicar con este problema.
ANÁLISIS DEL DIAGNÓSTICO
Para que tengamos un mejor equipo para que una empresa pueda ser mejor
desarrollada o pueda mantenerse, es de suma importancia decir que nuestro equipo
de trabajo es de manera eficaz y eficiente.
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS
Podríamos decir que gracias a la capacitación que se les brinda a nuestro personal,
podemos llevar una mejor mejoría para, el objetivo de nuestros resultados de nuestro
proyecto y es que con esto nos cuidamos y cuidamos a nuestros clientes, es por eso
que es fundamental el poder implementar este proyecto y llevarlo a cabo.
PROPUESTA DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN, UTILIZANDO
MÉTODOS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS CIENTÍFICAS PARA LA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
 Gracias a nuestro nuevo método de poder instalar tecnología en nuestras
instalaciones como empresa nos beneficiara, para así poder utilizar este
método y poder apoyar a nuestros trabajadores con su capacitación para el
uso correcto de estos insumos que queremos implementar.

20. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
uso de tecnologias aprendizaje capacitación manejo
RESULTADOS
directivos trabajadores otros

21. ANÁLISIS COSTO – BENEFICIO
Para poder llegar a una conclusión para con nuestro proyecto es de suma importancia el
poder tener claro cuánto es el presupuesto en el que podemos basarnos para nuestra
problemática, por lo cual, tendremos lo siguiente:
COMPRA DE INSUMOS
CUBREBOCAS
GEL
ANTIBACTERIAL
EQUIPO DE
PROTECCIÓN
GUANTES
$ 10.000 $ 10.000 $ 10.000 $ 5.000
TOTAL: $ 35.000
Por lo que pudimos notar este proyecto nos costaría la cantidad de $ 35.000, ya que
sería un gasto para dos meses, ya que se estarían comprando u obteniendo estos
insumos esos dos meses, por lo que, si contamos al año, el costo sería el siguiente:
ENE/FEB MAR/ABR MAY/JUN JUL/AGOS SEP/OCTU NOV/DIC
$35.00 $35.00 $35.00 $35.00 $35.00 $35.00
TOTAL: 245.000
Estaríamos hablando de una inversión de 245.000 al año, cual si nos sobran insumos
podríamos utilizarlos para ir a completando el mes.

22. DESCRIPCIÓN
Por lo cual, al poder implementar este proyecto, podríamos generar un beneficio hacia
nuestra protección como trabajadores de esa empresa e incluso para con nuestros
clientes, por lo cual es de suma importancia, el poder implementar este proyecto, aunque
al año nos genere esta cantidad, podríamos recompensarlo con las contrataciones que
nos harían por la manera en que estamos protegidos y además podríamos, estar
garantizando un trabajo con mayor mejora.

23. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
Como bien lo pudimos ver durante este proyecto, es de suma importancia que durante
el esfuerzo que pudimos tener para poder llevar un mejor manejo de los insumos que
veníamos hablando durante este proyecto, ya que la empresa puede generar un poco
más de ventas, por el motivo de que las personas aun están de manera incierta en que
si esta aun ese virus o no y por tal motivo siguen protegiéndose, como empresa tenemos
que novarnos para poder mantenernos dentro del mercado y obtener más ventas, esto
de la pandemia nos cambió drásticamente a todos, muchas personas nos quedamos sin
empleo y tuvimos que implementar estrategias que pudieran ayudarnos a poder obtener
otro empleo, sin embargo, no podemos bajar la guardia y tenemos que seguirnos
cuidando, es por eso que como empresa me gustaría que los directivos tomaran en
cuenta esta técnica para poder continuar trabajando sin ningún riesgo dentro de las
instalaciones de nuestra empresa.

24. Bibliografía
 ACTUAL, E. (MAYO de 2020). EMPRESA ACTUAL .COM. Obtenido de
https://www.empresaactual.com/como-gestionar-los-negocios-tiempos-dificiles/
 aliat.(s.f.).
file:///C:/Users/PINK_/Desktop/RESPALDO/DOCUMENTOS/TAREAS%20ETAC/082f20d3b634ecce8844
4dce8ac77a55.pdf.
 BRIGHTSPACE, A. (2022).Obtenido de
https://aliat.brightspace.com/d2l/lms/dropbox/user/folders_list.d2l?ou=316881&isprv=0
 MENDEZ, G. (2021).TIEMPOS DIFICILES EN LA PANDEMIA . EL ECONOMISTA ,
https://www.eleconomista.com.mx/empresas/En-tiempos-dificiles-la-Alta-Direccion-marca-la-
diferencia-20210527-0056.html.
 MUNDO, N. (2021).Obtenido de https://www.bbc.com/mundo/noticias-54356853
 NEWS, B. (2020). Obtenido de https://www.bbc.com/mundo/noticias-52080594

25. GLOSARIO
INSTALACIÓN SANITARIA: Todo el conjunto de tuberías de agua fría, agua caliente,
desagües, ventilaciones, cajas de registro, aparatos sanitarios, entre otros, que sirven
para abastecernos de agua potable y eliminarla a través de los desagües.
INSTALACIÓN HIDRÁULICA: Conjunto de tuberías, conexiones, equipos y accesorios
que integra un sistema de suministro y distribución de agua potable (fría y caliente) de
cualquier edificación en beneficio de sus ocupantes, alimentando en cantidad y presión
adecuada.
INSTALACIÓN PLUVIAL: Es un sistema de tuberías, colectores e instalaciones
complementarias que recolectan agua de escorrentía de precipitaciones pluviales que
permite su recolección para su vertido y así, evitar daños materiales y humanos.

26. ANEXOS