Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Anzeige
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx
Nächste SlideShare
Tìm hiểu, thực hiện và đánh giá dự án seo lên top đầu google tại công ty phát...Tìm hiểu, thực hiện và đánh giá dự án seo lên top đầu google tại công ty phát...
Wird geladen in ... 3
1 von 38
Anzeige

Más contenido relacionado

Similar a Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx(20)

Más de Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149(20)

Anzeige

Último(20)

Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế.docx

  1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV XNK MINH HÒA THÀNH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Diễm Hương SVTH: PHONSAVATH Sengouthay MSSV: K164072666
  2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: PHONSAVATH Sengouthay Lớp: K16407 Khóa: K16 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thời gian thực tập: Từ ngày 15 tháng 6 năm 2019 đến ngày 27 tháng 8 năm 2019 Tuần Thời gian (từ ngày15/6/2019đến ngày27/8/2019) Nội dung công việc Giảng viên hướng dẫn (ký tên) Tuần 1 15/6/2019 đến 20/6/2019 - Nộp tên đề tài - Soạn nội dung đề tài - Nộp đề cương chi tiết - Hoàn thiện lại đề cương Tuần 2 20/6/2019 đến 11/7/2019 - Làm nội dung chương 1 - Nộp chương 1 - Sửa chương 1 Tuần 3 11/7/2019 đến 31/7/2019 - Hoàn thiện nội dung chương 1 - Làm nội dung chương 2 - Nộp chương 2 - Sửa chương 2 Tuần 4 1/8/2019 đến 16/8/2019 - Hoàn thiện chương 2 - Làm nội dung chương 3 - Nộp chương 3 - Sửa chương 3 - Nộp bài hoàn chỉnh về nội dung và hình thức - Sửa nôi dung và hình thức Tuần 5 17/8/2018 đến 27/8/2019 - Hoàn thiện chương 3 - Hoàn thiện nội dung - Hoàn thiện hình thức - In báo cáo, xin dấu mộc, nộp báo cáo
  3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế - Luật ( Đại Học Quốc Gia TP.HCM ), cũng như thầy cô giảng dạy tại khoa Quản trị kinh doanh đã tận tình chỉ bảo và truyền đạt những kiến thức cũng như kinh nghiệm cho tội trong quá trình học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Hoàng Diễm Hương là giảng viên hướng dẫn tôi hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp này. Nhờ những đóng góp và hướng dẫn của cô, tôi đã định hình được vấn đề nghiên cứu và đảm bảo chất lượng cho bài báo cáo tốt nghiệp. Qua hai tháng thực tập tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành, tôi đã học được rất nhiều kiến thức cũng như kinh nghiệp khi làm việc tại công ty nhờ sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của Ban lãnh đạo và anh chị trong Công ty, tôi đã định hình được công việc cũng như có kiến thức, số liệu, thông tin cho bài báo cáo tốt nghiệp. Bên cạnh đó, tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các anh chị tại công ty đã hỗ trợ tôi trong quá trình thực tập và bài báo cáo tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện PHONSAVATH Sengouthay
  4. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... Tp. HCM, ngày……tháng……..năm…… Đơn vị thực tập (Ký và đóng dấu)
  5. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: ................................................................................................ ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... Tp. HCM, ngày……tháng……..năm…… Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên)
  6. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU..............................................................................................i DANH MỤC HÌNH ẢNH.............................................................................................. ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT........................................................................................ iii MỞ ĐẦU .........................................................................................................................4 1. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................4 2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................4 3. Đối tượng nghiên cứu..................................................................................................5 4. Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................................5 5. Phương pháp nghiên cứu.............................................................................................5 6. Kết cấu đề tài...............................................................................................................5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TMDV XNK MINH HÒA THÀNH ...........................................................................................................................6 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành...6 1.1.1 Giới thiệu về công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành...............................6 1.1.2 Lịch sử hình thành của công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành ...............6 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành .......................................................................................7 1.2.1 Chức năng...............................................................................................................7 1.2.2 Nhiệm vụ ................................................................................................................7 1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty ......................................................................7 1.3.1 Bộ máy tổ chức của công ty ...................................................................................7 1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban .........................................................7 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2016 - 2018)..........8 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV XNK MINH HÒA THÀNH.......................................10 2.1 Tình hình lao động của công ty...............................................................................10 2.1.1 Cơ cấu theo giới tính ............................................................................................10 2.1.1.1 Lao động nam....................................................................................................10 2.1.1.2 Lao động nữ.......................................................................................................10
  7. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 2.1.2 Cơ cấu theo trình độ .............................................................................................11 2.1.3 Cơ cấu theo độ tuổi...............................................................................................11 2.1.4 Cơ cấu theo tính chất lao động .............................................................................12 2.2 Nguồn tuyển dụng ...................................................................................................13 2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên trong của công ty.............................................................13 2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty ............................................................14 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty..............................................................15 2.3.1 Xác định nhu cầu..................................................................................................15 2.3.2 Tìm kiếm ứng viên ...............................................................................................17 2.3.3 Đánh giá lựa chọn.................................................................................................20 2.3.4 Phỏng vấn ứng viên..............................................................................................21 2.3.5 Quyết định tuyển dụng .........................................................................................23 2.3.6 Hướng dẫn hội nhập .............................................................................................25 2.4 Kết quả tuyển dụng..................................................................................................25 2.5 Chi phí tuyển dụng ..................................................................................................26 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới quy trình tuyển dụng tại công ty ....................................27 2.6.1 Yếu tố bên ngoài...................................................................................................27 2.6.1.1 Kinh tế - Văn hóa - Xã hội: ...............................................................................27 2.6.1.2 Đối thủ cạnh tranh: ............................................................................................28 2.6.1.3 Tiến bộ khoa học kỹ thuật: ................................................................................28 2.6.2 Yếu tố bên trong ...................................................................................................28 2.6.2.1 Mục tiêu công ty:...............................................................................................28 2.6.2.2 Chính sách chiến lược của công ty:...................................................................28 2.6.2.3 Văn hóa công ty:................................................................................................28 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV XNK MINH HÒA THÀNH................................................................................................................30 3.1 Đánh giá công tác tuyển dụng Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành ...........................................................................................Error! Bookmark not defined. 3.1.1 Ưu điểm....................................................................Error! Bookmark not defined. 3.1.2 Hạn chế.....................................................................Error! Bookmark not defined.
  8. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành.........................Error! Bookmark not defined. 3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng ...................................Error! Bookmark not defined. 3.2.2 Tìm kiếm ứng viên ...................................................Error! Bookmark not defined. 3.2.3 Đánh giá lựa chọn.....................................................Error! Bookmark not defined. 3.2.4 Phỏng vấn ứng viên..................................................Error! Bookmark not defined. 3.2.5 Quyết định tuyển dụng .............................................Error! Bookmark not defined. 3.2.6 Hướng dẫn hội nhập .................................................Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN .......................................................................Error! Bookmark not defined. TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................Error! Bookmark not defined.
  9. i Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2016 - 2018).............................8 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính......................................................................10 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ.......................................................................11 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi ........................................................................12 Bảng 2.4: Tổng lao động công ty qua 3 năm gần đây (2016 - 2018)............................13 Bảng 2.5: Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty phân theo nguồn tuyển dụng .......14 Bảng 2.6: Nhu cầu tuyển dụng của công ty...................................................................17 Bảng 2.7: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ tham gia ứng tuyển từ năm 2016 - 2018......................21 Bảng 2.8: Kết quả sàng lọc bước phỏng vấn sơ bộ trong quá trình tuyển dụng tại Công ty 3 năm gần đây............................................................................................................22 Bảng 2.9: Kết quả vòng phỏng vấn và thi tuyển từ 2016 - 2018 tại Công ty................23 Bảng 2.10: Kết quả bước đánh giá và ra quyết định tuyển dụng 3 năm vừa qua..........24 Bảng 2.11: Kết quả hội nhập của ứng viên giai đoạn 2016 - 2018 ...............................26 Bảng 2.12: Kinh phí tuyển dụng thực hiện so với dự kiến giai đoạn 2016 - 2018 của Công ty ..........................................................................................................................27
  10. ii Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty.....................................................4 Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự .......................................................................15
  11. iii Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMDV Thương mại dịch vụ XNK Xuất nhập khẩu ĐH Đại học CĐ Cao đẳng
  12. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Việt Nam đang chuyển mình với những bước tiến mới, những thành tựu mới cả về văn hóa, kinh tế, chính trị, xã hội. Hòa mình vào sự phát triển của nền kinh tế, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển nhất định phải xây dựng cho mình các yếu tố tiềm lực vững vàng như vốn, công nghệ, tài nguyên, đặc biệt là con người. Nguồn nhân lực trong mọi tổ chức đóng vai trò đặc biệt quan trọng, là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức. Một nhà quản trị giỏi là một nhà quản trị biết cách dùng người, biết cách lựa chọn đúng người làm đúng việc và đúng vị trí. Vì vậy công tác quản trị nhân sự nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng giữ một vị trí rất quan trọng trong sự thành công của mỗi doanh nghiệp. Chất lượng nguồn nhân lực đầu vào cao sẽ nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực trong tương lai và hiệu quả quản lý nhân sự của mỗi tổ chức. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào, lãnh đạo nào cũng thấy được tầm quan trọng và biết cách thực hiện tốt công tác đó. Qua thời gian thực tập và tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành, tôi được biết công ty đang có kế hoạch mở rộng kinh doanh từ miền Nam ra miền Trung và Bắc nhầm cung ứng sản phẩm, dịch vụ của mình cho nhu cầu thị trường mới. Vì thế mà nhu cầu tuyển dụng trong tương lai là rất lớn, ban lãnh đạo công ty cũng rất trăn trở làm sao để có tuyển dụng được đội ngũ nhân viên năng lực, nhiệt huyết, gắn bó và đóng góp tích cực cho doanh nghiệp. Trong những năm gần đây, công ty đã chú trọng tới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực và xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng riêng nhằm thu hút, lựa chọn được người có trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc. Công ty hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ nên rất chú trọng đến việc làm sao để lựa chọn được đội ngũ nhân viên trung thành với công ty và đáp ứng các tiêu chuẩn nghiệp vụ. Tuy nhiên, trên thực tế hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong công ty vẫn còn nhiều lúng túng trong việc tạo dựng đội ngũ nhân viên giỏi, trong những năm gần đây tỉ lệ ứng viên được tuyển có xu hướng sụt giảm so với kế hoạch đề ra dẫn đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt được như mong đợi. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nguồn nhân sự tại công ty, cùng với sự hướng dẫn của các nhân viên trong Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành, tôi đã chọn đề tài “Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành” làm đề tài báo cáo thực tập. 2. Mục tiêu nghiên cứu
  13. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 - Nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành. - Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành. 3. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành. 4. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu từ ngày 15.6.2019 đến ngày 16.8.2019 - Phạm vi về không gian: Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành. Địa chỉ: 199/2 Đường TA 19, Khu Phố 5, Phường Thới An, Quận 12, TP HCM 5. Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng để phục vụ cho đề tài: - Phương pháp phân tích - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp quan sát thực nghiệm - Phương pháp so sánh - Phương pháp thống kê 6. Kết cấu đề tài Đề tài gồm có 3 phần: Phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận Phần nội dung bao gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành
  14. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TMDV XNK MINH HÒA THÀNH 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành 1.1.1 Giới thiệu về công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành Tên đối ngoại: MINH HOA THANH TRADING SERVICE IMPORT COMPANY LIMITED Tên viết tắt: MINH HOA THANH CO., LTD Logo công ty: Trụ sở chính: + Điạ chỉ: 199/2 Đường TA 19, Khu Phố 5, Phường Thới An, Quận 12, TP HCM + Điện thoại: (08) 6250 2299 + Fax: (08) 6250 2299 + Email: minhhoathanh@gmail.com + Website: www.minhhoathanh.com + Số TK: 04401010015952 tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – CN Cộng Hòa + Tổng vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng. 1.1.2 Lịch sử hình thành của công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành được thành lập ngày 21 tháng 03 năm 2016, theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Doanh nghiệp số 0312196929 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp. Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành là một đơn vị kinh tế hạch toán độc lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có quan hệ đối nội đối ngoại tốt và có con dấu riêng. Công ty luôn bình đẳng trong kinh doanh với các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế khác. Công ty được phép mở tài khoản giao dịch tại các ngân hàng theo quy định của pháp luật. Với đội ngũ bán hàng năng động và nhiệt huyết luôn sẵn lòng phục vụ khách hàng chu đáo, tận tâm, luôn mang đến cảm giác thân thiện đối với khách hàng trong kinh doanh. ]
  15. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành 1.2.1 Chức năng  Phân phối các dòng sản phẩm ngành nước, các thiết bị phòng cháy chữa cháy: đồng hồ nước, van vòi nước, phụ kiện đường ống,...  Thực hiện bán hàng theo các kênh phân phối của công ty như bán cho đại lý, bán hàng theo dự án, bán hàng theo kênh hiện đại và bán lẻ.  Đáp ứng những đơn hàng với kiểu dáng theo yêu cầu của khách hàng 1.2.2 Nhiệm vụ * Đối với khách hàng: Thực hiện các đơn hàng cho khách một cách nhanh chóng, chất lượng. Thực hiện các dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng đúng với quy định và hợp đồng. Phân phối các sản phẩm thiết bị điện nước nói chung trong phân khúc trung và cao cấp, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng. * Đối với công ty: Sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả và phát triển nguồn vốn kinh doanh được giao thực hiện mục tiêu kinh doanh. Thực hiện sứ mệnh rút ngắn khoảng cách không gian và thời gian, tiềm lực và năng lực. Xây dựng các chiến lược kinh doanh dài hạn. Chấp hành nghiêm túc chế độ an toàn lao động, bảo hiểm xã hội, bảo vệ môi trường đồng thời quan tâm đến lợi ích của người lao động. 1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty 1.3.1 Bộ máy tổ chức của công ty Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG HCNS PHÒNG KINH DOANH PHÒNG GIAO NHẬN
  16. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 - Giám đốc: Là người điều hành đại diện pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm cao nhất về toàn bộ kết quả hoạt động kinh doanh trong Công ty. Giám đốc điều hành Công ty theo chế độ thủ trưởng, có quyền quyết định cơ cấu bộ máy quản lý của công ty theo nguyên tắc tinh giảm gọn nhẹ, có hiệu quả. - Phòng Giao Nhận: Có nhiệm vụ nhận chỉ thị từ Trưởng phòng của các phòng ban để thực hiện việc giao nhận hàng hóa, giấy tờ liên quan. - Phòng kinh doanh: Có chức năng giúp Giám đốc tổ chức việc kinh doanh, tìm hiểu thị trường, tìm kiếm nguồn tiêu thụ và nguồn mua vào từ các đối tác; thực hiện các giao dịch kinh doanh. - Phòng kế toán: Cung cấp đầy đủ thông tin về hoạt động tài chính ở đơn vị, thu nhận, ghi chép, phân loại, xử lý và cung cấp các thông tin, tổng hợp, báo cáo lý giải các nghiệp vụ chính diễn ra ở đơn vị, giúp cho Giám đốc có khả năng xem xét toàn diện các hoạt động của đơn vị kinh tế. - Phòng Hành chính - Nhân sự: Có nhiệm vụ xây dựng và hoàn thiện bộ máy tổ chức công ty phù hợp với yêu cầu tổ chức kinh doanh, xây dựng và tổ chức thực hịên các kế hoạch về lao động tiền lương, giải quyết chính sách cho người lao động. 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2016 - 2018) Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2016 - 2018) Đơn vị: Triệu đồng Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017 +/- % +/- % Tổng doanh thu 14.284 13.552 15.363 -732 -5,1 1.811 13,4 Tổng chi phí 13.836 13.331 14.846 -505 -3,6 1.515 11,4 Lợi nhuận trước thuế 448 221 517 -227 -50,7 296 133,9 Lợi nhuận sau thuế 370 166 403 -204 -55,1 237 142,8 (Nguồn: Tổng hợp từ Kết quả hoạt động kinh doanh)  Về doanh thu: Doanh thu của công ty không đều qua 3 năm. Năm 2016 doanh thu đạt 14.284 triệu đồng, năm 2017 là 13.552 triệu đồng giảm 732 triệu đồng tương ứng giảm 5,12%; năm 2018 doanh thu là 15.363 triệu đồng tăng 1.811 triệu đồng tương ứng tăng 13,36% so với năm 2017. Về tổng chi phí: năm 2016 chi phí đạt 13.836 triệu đồng
  17. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 giảm 505 triệu đồng tương ứng với ứng giảm 3,65%; năm 2018 chi phí là 14.846 triệu đồng tăng 1.515 triệu đồng tương ứng tăng 11,38% so với năm 2017. Doanh thu giảm vào năm 2017 do công ty suy giảm tình hình kinh doanh trong năm 2017, tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị trường và cắt chi tiêu về quảng cáo, chương trình khuyến mãi đã ảnh hưởng đến doanh số năm 2017, tuy nhiên tình hình đã cải thiện hơn vào năm 2018, công ty đã rút ra được một số kinh nghiệm ở năm trước, đã triển khai khai thác thị trường mới và tung các chương trình khuyến mãi nhắm lôi kéo khách hàng về lại phía mình.  Lợi nhuận trước thuế: Năm 2016 đạt 448 triệu sang năm 2017 giảm 227 triệu đồng so với năm 2017; năm 2018 tăng 296 triệu đồng so với năm 2017.  Lợi nhuận sau thuế: Năm 2016 lợi nhuận đạt 370 triệu đồng, năm 2017 là 166 triệu đồng, đến năm 2018 lợi nhuận 403 triệu đồng tương ứng tăng 237 triệu đồng so với năm 2017. Lợi nhuận tăng lên thì thu nhập của người lao động tăng lên tương ứng và khuyến khích người lao động thực viện công việc tốt hơn thêm gắng bó và cố gắng vì công ty hơn, thu nhập tăng làm người lao động có được an tâm và tạo động lực cho họ phát triển bản thân. Như vậy, qua phân tích trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty mặc dù có hiệu quả nhưng chưa đều, còn thất thường giữa các năm, chưa thực hiện được mục tiêu năm sau cao hơn năm trước. Tuy nhiên áp lực của việc tăng doanh thu hàng năm với công ty sẽ dẫn đến yêu cầu của người lao động trong công ty là cao hơn để có thể đạt được mục tiêu đề ra và như vậy yêu cầu công tác tuyển dụng là làm sao để tuyển được nguồn lao động đáp ứng những mục tiêu này của công ty.
  18. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV XNK MINH HÒA THÀNH 2.1 Tình hình lao động của công ty 2.1.1 Cơ cấu theo giới tính (Đơn vị tính: người) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So Sánh 2017/2016 So Sánh 2018/2017 Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Chên h Lệch Tỷ Lệ (%) Chênh Lệch Tỷ Lệ (%) NAM 72 70.6 94 72.8 144 74.2 22 30.5 50 53.2 NỮ 30 29.4 35 27.2 50 25.8 5 16.7 15 42.8 TỔNG LĐ 102 100 129 100 194 100 27 65 (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính 2.1.1.1 Lao động nam Qua bảng số liệu ta thấy tỷ trọng lao động nam nhiều hơn tỷ trọng lao động nữ, điều này là hợp lý bởi nó phụ thuộc vào tính chất công việc. Lĩnh vực kinh doanh của công ty phần lớn là các công việc phù hợp với nam giới như công nhân, tài xế, giao nhận,...Các công việc này đòi hỏi số lượng lớn lao động là nam. Cụ thể: Năm 2016 số lao động nam là 72 người, chiếm tỷ trọng 70.6%, đến năm 2017 là 94 người tăng 22 người so với 2016, tỷ lệ tăng 30.5%. Đến năm 2018, số lao động nam là 144 người tăng 50 người so với 2017, với tỷ lệ tăng 53.2%, tỷ trọng của lao động nam lúc này là 74.4%, tăng 3.5%. Như vậy số lao động nam của công ty ngày càng tăng lên và tỷ trọng cũng dần tăng lên điều đó chứng tỏ công ty đã chú trọng vào việc tuyển dụng lao động phù hợp với tính chất công việc. 2.1.1.2 Lao động nữ Trong 3 năm qua số lao động nữ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số lao động, chỉ bằng gần nửa số lao động nam. Cụ thể: Năm 2016 có 30 người chiếm 29.4% trong tổng số lao động. Đến năm 2017 tăng lên 35 người tương đương với tỷ lệ tăng 36.4%. Năm 2018 số lao động nữ tăng lên 15 người so với 2017, tỷ lệ tăng 42.8%, tỷ trọng giảm 1.4% so với 2017 tức là chiếm 25.8%. Như vậy số lao động nữ tuy tăng lên qua các năm nhưng tỷ trọng lại có xu hướng giảm, điều này phù hợp với đặc trưng ngành nghề của công ty.
  19. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 2.1.2 Cơ cấu theo trình độ (Đơn vị tính: người) (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ Nhận xét: Qua Bảng 2.2, ta thấy rằng chất lượng lao động của công ty tương đối cao, qua mỗi năm chất lượng lao động lại được nâng lên, điều này phù hợp với sự phát triển của công ty trong điều kiện cạnh tranh hiện nay. Số lao động có trình độ cao: Năm 2016 là 50 người chiếm tỷ trọng 50% trong tổng số lao động, năm 2017 tăng 15 người, tỷ trọng tăng 48,3%. Đến năm 2018 số lao động này là 93 người tỷ trọng chiếm 48%. Như vậy số lao động có trình độ đại học và trên đại học ngày càng được nâng cao và chiếm tỷ trọng ngày càng lớn. Điều này chứng tỏ công ty ngày càng chú trọng vào việc nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, và chú trọng vào việc tuyển dụng thêm nhiều nhân viên mới có trình độ để hiện đại hoá lực lượng lao động của mình. Số lao động trình độ trung học chuyên nghiệp và bằng nghề: Chiếm một tỷ lệ cũng tương đương với trình độ cao đẳng, và cũng tăng dần lên qua các năm. Năm 2016 số lao động này là 17 người, chiếm 16.7%, năm 2017 là 21 người tỷ trọng đã chiếm 16.3%, đến năm 2018 là 40 người và chiếm 20.6%. Lao động phổ thông: Chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các nhóm lao động. Năm 2016 có 35 người chiếm 34.3% sang đến năm 2017 tăng 8 người, tỷ trọng tăng 22.8%, đến năm 2018 số lao động này lên đến 61 người chỉ chiếm 31.4%. Số lựợng lao động này một phần là tài xế học việc, phụ xế còn một phần là tài xế có tay nghề đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại. 2.1.3 Cơ cấu theo độ tuổi Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So Sánh 15/14 So Sánh 16/15 Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Chênh Lệch Tỷ Lệ (%) Chênh Lệch Tỷ Lệ (%) ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG. 50 50 65 50,4 93 48 15 48,3 28 86,5 TRUNG HOC 17 16.7 21 16.3 40 20.6 4 23.5 19 90.5 PHỔ THÔNG 35 34.3 43 33.3 61 31.4 8 22.8 18 41.8 TỔNG LĐ 102 100 129 100 194 100 27 65
  20. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 (Đơn vị tính: người) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So Sánh 2017/2016 So Sánh 2018/2017 Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Chênh Lệch Tỷ Lệ (%) Chênh Lệch Tỷ Lệ (%) DƯỚI 30 50 49 65 50.4 91 47 15 30 26 40 TỪ 30-45 37 36.3 43 33.4 65 33.5 6 16.2 22 51.2 TRÊN 45 15 14.7 21 16.2 38 19.5 6 40 17 81 TỔNG LĐ 102 100 129 100 194 100 27 65 (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Nhận xét: Số lao động dưới 30 tuổi: Chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số lao động, cụ thể 2016 là 50 người chiếm 49%, sang năm 2017 tăng thêm 65 người, tỷ trọng tăng 50.4%, tỷ lệ tăng 30%. Đến năm 2018 tổng số lao động này là 91 người so với 2017, tỷ lệ tăng 40%, tỷ trọng là 47% Số lao động trong độ tuổi từ 30 - 45 tuổi: Cũng có sự biến động qua các năm nhưng mức biến động rất nhỏ. Năm 2016 tổng số lao động này là 37 người, chiếm 36.3%, năm 2017 là 43 người, tỷ trọng chiếm 33.4%, đến năm 2018 là 65 người chiếm 33.5% tăng 0,1% về tỷ trọng Số lao động trên 45 tuổi: Chiếm tỷ trọng nhỏ nhất trong các nhóm tuổi: Năm 2016 tổng số có 15 người chiếm 14.7% trong tổng số, đến năm 2017 là 21 người chiếm 16.2%, giảm 1.5%, năm 2018 là 38 người chiếm 19.5%, giảm 1.5% so với 2017. Qua bảng ta thấy đội ngũ lao động của công ty đang được trẻ hóa dần qua các năm. Số lượng lao động dưới 30 tuổi luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các nhóm tuổi. Bên cạnh những người đã có kinh nghiệm lâu năm thì đội ngũ nhân viên trẻ tuổi luôn tiềm ẩn một sức sáng tạo rất lớn, năng động, linh hoạt, dễ thích nghi với điều kiện công việc. Công ty đã chú trọng trong việc khai thác và sử dụng những ưu điểm này. Đây là lực lượng hùng hậu trong quá trình duy trì và tạo dựng sự lớn mạnh cho công ty. 2.1.4 Cơ cấu theo tính chất lao động (Đơn vị tính: người) Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So Sánh So Sánh
  21. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 2017/2016 2018/2017 Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Số Lao Động Tỷ Trọng (%) Chênh Lệch Tỷ Lệ (%) Chênh Lệch Tỷ Lệ (%) LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP 37 36.3 42 32.5 65 33.5 5 13.5 23 54.8 LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP 65 63.7 87 67.5 129 66.5 22 33.8 42 48.3 TỔNG LAO ĐỘNG 102 100 129 100 194 100 27 26.5 65 50.4 (Nguồn: phòng Hành chính - Nhân sự) Bảng 2.4: Tổng lao động công ty qua 3 năm gần đây (2016 - 2018) Nhận xét: Trong những năm gần đây tình hình lao động của công ty có nhiều biến động, tổng số lao động tăng lên qua từng năm. Điều đó phản ánh quy mô hoạt động kinh doanh của công ty cũng có chiều hướng phát triển. Số lượng lao động tăng lên để đáp ứng với sự phát triển của thị trường và tình hình tăng trưởng của công ty. Tổng lao động: Năm 2016 tổng số lao động của công ty là 102 người, năm 2017 tổng số lao động là 129 người tăng 27 người tương ứng với 26.5%; đến năm 2018 tăng 65 người so với năm 2017 tương ứng với 50.4% Như vậy qua chỉ tiêu tổng số lao động ta thấy qua 3 năm vừa qua công ty đã thực hiện được mục tiêu mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, tạo công ăn việc làm cho 194 lao động, bên cạnh ta có thể thấy được rằng nguồn lao động của công ty chủ yếu là lao động trực tiếp đáp ứng được phần lớn cho mục đích kinh doanh của một công ty sản xuất. 2.2 Nguồn tuyển dụng 2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên trong của công ty Trong những năm vừa qua công ty đã áp dụng nguyên lý tuyển dụng chỉ dùng các biện pháp quảng cáo tuyển dụng nhân viên bên ngoài và quan hệ tiếp xúc với các ứng cử viên bên ngoài sau khi đã kiểm tra toàn bộ khả năng của các ứng viên trong nội bộ xem có phù hợp với vị trí còn trống hay không? Nghĩa là công ty luôn có chính sách ưu tiên tuyển dụng từ nguồn nội bộ trong công ty. Để thực hiện chính sách này công ty luôn có bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc. Cũng nhờ hệ thống thông tin và hồ sơ nhân viên các cấp lãnh đạo trong công ty cũng dễ dàng thăng chức cho một số người một cách khách quan. Cũng nhờ hệ thống thông tin và hồ sơ nhân viên các nhà quản trị trong công ty rất dễ dàng trong việc thuyên chuyển nhân viên. Trong việc thăng chức công ty quan tâm chủ yếu tới tài năng và thành tích của nhân viên. Điều này sẽ khuyến khích mọi người kể cả những người trẻ tuổi mà có
  22. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 thực tài. Bên cạnh đó nhờ có hệ thống hồ sơ một cách khoa học nhà quản trị cũng áp dụng biện pháp giáng chức đối với các trường hợp như lười, thiếu khả năng, không chịu học hỏi... Nguồn tuyển dụng bên trong cũng phát huy tác dụng trong trường hợp công ty đang cần tìm gấp một người vào một vị trí nào đó mà không có thời gian thì công ty sẽ dán thông báo trong nội bộ để tuyển người. Như vậy công ty luôn tạo cho người lao động cơ hội để được thăng tiến, do đó họ sẽ gắn bó với công ty hơn. Công ty cũng đánh giá khả năng của họ qua quá trình làm việc nên kết quả thu được khá chính xác. Việc tuyển dụng từ nguồn nội bộ đã giúp công ty tiết kiệm được một khoản chi phí cho công tác tuyển dụng. 2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty Khi nguồn bên trong không đáp ứng được nhu cầu thì công ty mới tìm kiếm nguồn bên ngoài. Khi tuyển dụng nguồn bên ngoài thì trước hết công ty có sự ưu tiên đối với con em trong ngành, sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong công ty, đây là nguồn tuyển dụng hiện được công ty rất quan tâm. Những người lao động có năng lực là con em, người quen của cán bộ công nhân viên trong công ty có đầy đủ các tiêu chuẩn của công việc được giới thiệu và tham gia tuyển. Nguồn này có ưu điểm là người lao động có thể hoà nhập ngay vào công việc của công ty, có ý thức tự vươn lên. Công ty thường tuyển dụng theo nguồn này vì vừa tiết kiệm được chi phí, rút ngắn được thời gian hội nhập với môi trường làm việc của công ty qua người thân của họ. Nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty cũng có thể là các ứng cử viên nộp đơn tự nguyện. Khi có nhu cầu tuyển dụng công ty tiến hành công bố tuyển dụng như thông báo trên một số tờ báo, các trung tâm giới thiệu việc làm, các cơ quan, đơn vị cung ứng lao động. (Đơn vị tính: người) Nguồn tuyển dụng Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 So sánh 2018/2017 Chênh Lệch Tỷ Trọng (%) Chênh Lệch Tỷ Trọng (%) Bên trong 3 6 4 3 100 -2 -33% Bên ngoài 18 12 21 -4 -22% 9 75% TỔNG SỐ 21 18 25 -3 -14% 7 39% (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Bảng 2.5: Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty phân theo nguồn tuyển dụng
  23. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 Nhận xét: Qua bảng trên, ta thấy trong những năm gần đây nguồn tuyển dụng của công ty chủ yếu là nguồn bên ngoài còn thuyên chuyển trong nội bộ chiếm tỷ trọng nhỏ hơn trong tổng số lao động được tuyển: Năm 2016 trong số 21 người được tuyển mới có 3 người từ nguồn nội bộ. Năm 2017 số người tuyển từ nguồn nội bộ là 6 người tăng 3 người so với năm 2016 tương đương tăng 100%. Năm 2018 lại giảm 4 người so với năm 2016, tỷ lệ giảm 22%. Như vậy, trong thời gian qua công ty luôn khuyến khích mọi người có đủ điều kiện tham gia tuyển dụng, luôn tạo điều kiện cho người lao động được thể hiện hết khả năng của mình 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự Trong quy trình tuyển dụng quy định rõ các bước tiến hành tuyển dụng và bố trí các bộ phận tuyển dụng phù hợp cho từng vị trí công việc. Công ty triển khai công tác tuyển dụng một cách công khai, minh bạch và công bố rộng rãi, đưa ra các chỉ tiêu và yêu cầu công việc rõ ràng cho từng vị trí. Bên cạnh đó, công ty còn phân bổ chức vụ trong quá trình tuyển dụng, những công việc có vị trí quan trọng sẽ bố trí người có chức vụ cao hơn để có quyết định tuyển chọn cuối cùng. Bảng mô tả công việc trình bày rõ vị trí công việc, mô tả công việc và các tiêu chuẩn trong công việc. Dưới đây sẽ phân tích rõ hơn các bước về quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty: 2.3.1 Xác định nhu cầu  Trưởng các phòng ban đưa ra yêu cầu vị trí cần tuyển dụng và điền vào phiếu yêu cầu tuyển dụng  Nhân viên tuyển dụng xem xét lại yêu cầu tuyển dụng và đối chiếu với kế hoạch nhân sự hằng năm. Các yêu cầu tuyển dụng nhân sự phải có sự phê duyệt của Ban Giám Đốc.  Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng, nhân viên tuyển dụng đề xuất nguồn hỗ trợ tuyển dụng với quản lý nhân sự. Bộ phận Hành chính nhân sự phụ trách, tiến hành tổ chức, bố trí, sắp xếp, thực TÌM KÍẾM ỨNG VIÊN ĐÁNH GIÁ LỰA CHỌN PHỎN G VẤN ỨNG VIÊN QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG HƯỚN G DẪN HỘI NHẬP XÁC ĐỊNH NHU CẦU
  24. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 hiện công tác tuyển dụng sao cho có hiệu quả nhất. Căn cứ để xác định nhu cầu tuyển dụng bao gồm: + Hoạch định nhân lực: Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, chiến lược phát triển từng giai đoạn của Công ty (dựa vào Mô hình hoạch định nhân lực để tìm ra tương quan cung - cầu nhân lực, xác định nhu cầu nhân lực cần có) + Theo dõi tình hình biến động nhân sự trong Công ty (quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực hiện tại) + Theo dõi bản phân tích công việc để có thể đánh giá công việc, phát hiện kịp thời những công việc, những bộ phận cần phải bổ sung nhân viên Ngoài ra còn thông qua yêu cầu của các bộ phận về vấn đề nhân sự thông qua phiếu đề xuất của các trưởng bộ phận. Công việc này rất xác thực vì các bộ phận đó trực tiếp điều hành nên họ sẽ là những người hiểu rõ hơn ai hết cần tăng hay cần giảm nhân viên. Từ đó, bộ phận Hành chính nhân sự xem xét để đưa ra các tiêu chuẩn cụ thể về kinh nghiệm, về đạo đức, trình độ, vóc dáng, độ tuổi… của ứng viên cần tuyển dụng; chuẩn bị các nội dung thông báo tuyển dụng. Tùy từng yêu cầu của công việc, sự cấp bách của công việc, vị trí của công việc… mà bộ phận Hành chính nhân sự tiến hành lựa chọn thời gian tiến hành tuyển dụng, địa điểm tuyển dụng thích hợp nhất. Ta có thể thấy nhu cầu tuyển dụng được xác định qua một số năm như sau: Đơn vị: người Chức danh công việc cần tuyển Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Số lượng Trình độ Số lượng Trình độ Số lượng Trình độ 1.Cán bộ quản lý 2 Đại học 1 2 Đại học 2. Nhân viên 20 17 Kế toán 0 2 Đại học 1 Cao đẳng Kỹ thuật 2 Đại học 1 Đại học 0 HCNS 0 1 Đại học 2 Đại học Nhân viên kho 1 Trung cấp 0 2 Trung cấp Bảo vệ 2 Trung học 1 Trung học 1 Công nhân 13 Trung cấp 10 16 Trung cấp Lái xe 1 Trung học 0 1 Trung học Bốc xếp 1 Trung học 2 Trung học 0 Tổng 22 18 25
  25. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Bảng 2.6: Nhu cầu tuyển dụng của công ty Nhìn chung qua bảng cân đối lao động công ty trong 3 năm qua cho thấy sự biến động về lao động là không nhiều, không chệnh lệch quá so với kế hoạch ban lãnh đạo công ty đề ra nên tình hình sản xuất kinh doanh diễn ra tốt đẹp, nhất là năm 2018, sự biến động giữa nhu cầu tuyển dụng và thực tế tuyển dụng trong năm là không chênh lệch. 2.3.2 Tìm kiếm ứng viên Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng đã được thông qua ban giám đốc công ty duyệt, phòng Hành chính - Nhân sự ra thông báo tuyển dụng. Nội dung chính của thông báo phải đảm bảo 2 nội dung: Vị trí tuyển dụng và yêu cầu năng lực đối với vị trí tuyển dụng. Công ty thường sử dụng các loại phương thức đăng tuyển chủ yếu là đăng tuyển trên mạng và trên báo. Thường thì thông tin tuyển dụng sẽ được cập nhật lên website công ty, hoặc thông tin đăng tuyển sẽ được gửi đến các văn phòng giới thiệu việc làm của các báo, trung tâm xúc tiến việc làm, các phương tiện thông tin đại chúng. Nội dung đăng tuyển thường bao gồm: Tên công ty, vị trí của công việc cần tuyển dụng, yêu cầu trình độ chuyên môn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, các hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ liên hệ. Mẫu đăng tuyển: Mẫu đăng tuyển: I/ Thông tin chung Vị trí Nhân viên bán hàng Bộ phận Phòng kinh doanh Thời gian làm việc 8h – 17h, Từ thứ 2 đến thứ 7 (Nghỉ lễ theo quy định nhà nước) II/ Nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng và thị trường mới. Triển khai các Kế hoạch Kinh doanh theo chính sách của Công ty III/ Yêu cầu - Nam, nữ -Trình độ Cao đẳng, Đại học
  26. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 - Năng động, chăm chỉ IV/ Quyền lợi được hưởng Bảo hiểm xã hội đóng đầy đủ theo quy định của pháp luật Chế độ thưởng các ngày Lễ, Tết: 20% Tháng Lương Thưởng cuối năm từ 01 - 02 Tháng Lương Du lịch I/ Thông tin chung Vị trí Nhân viên Hành chính nhân sự Bộ phận Phòng nhân sự Thời gian làm việc 8h – 17h, Từ thứ 2 đến thứ 7 (Nghỉ lễ theo quy định nhà nước) II/ Nhiệm vụ Quản lý team thực tập sinh nhân sự Tham gia xây dựng quy trình và các tiêu chí đánh giá kết quả công việc của nhân viên. Tham gia xây dựng quy chế thi đua khen thưởng – kỷ luật của Công ty. Thực hiện các công việc khác do BGĐ yêu cầu III/ Yêu cầu - Nam, nữ -Trình độ Cao đẳng, Đại học IV/ Quyền lợi được hưởng Bảo hiểm xã hội đóng đầy đủ theo quy định của pháp luật Chế độ thưởng các ngày Lễ, Tết: 20% Tháng Lương Thưởng cuối năm từ 01 - 02 Tháng Lương Du lịch I/ Thông tin chung Vị trí Nhân viên kế toán Bộ phận Phòng kế toán Thời gian làm việc 8h – 17h, Từ thứ 2 đến thứ 7 (Nghỉ lễ theo quy định nhà nước) II/ Nhiệm vụ
  27. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 Thực hiện ghi chép lưu giữ, luân chuyển chứng từ hoá đơn. Đưa ra những số liệu chính xác thực tế để công ty có hướng phát triển tốt. Quản lý tiền mặt, tài sản của công ty. Thực hiện chiến lược để tăng lợi nhuận cho công ty. Lập kế hoạch tài chính, tổng hợp thu chi tài chính, khấu hao, luỹ kế phân phối các quỹ. Thực hiện quyết toán gửi lên cho cấp trên III/ Yêu cầu - Nữ -Trình độ Cao đẳng, Đại học - Năng động, chăm chỉ IV/ Quyền lợi được hưởng Bảo hiểm xã hội đóng đầy đủ theo quy định của pháp luật Chế độ thưởng các ngày Lễ, Tết: 20% Tháng Lương Thưởng cuối năm từ 01 - 02 Tháng Lương Du lịch I/ Thông tin chung Vị trí Nhân viên kỹ thuật Bộ phận Phòng kỹ thuật Thời gian làm việc 8h – 17h, Từ thứ 2 đến thứ 7 (Nghỉ lễ theo quy định nhà nước) II/ Nhiệm vụ Chịu trách nhiệm tổ chức công tác kỹ thuật để đảm bảo cho sự hoạt động liên tục của dây chuyền. Giám sát kỹ thuật, đảm bảo tính chính xác và an toàn. Tư vấn thiết kế cho công trình. III/ Yêu cầu - Nam -Trình độ Đại học IV/ Quyền lợi được hưởng
  28. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 Bảo hiểm xã hội đóng đầy đủ theo quy định của pháp luật Chế độ thưởng các ngày Lễ, Tết: 20% Tháng Lương Thưởng cuối năm từ 01 - 02 Tháng Lương Du lịch Thông qua phương thức này thì doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong việc tìm kiếm các ứng viên phù hợp cho vị trí đang cần tuyển dụng. Đối với hình thức tìm kiếm này thì sau khi cán bộ tuyển dụng đã chọn lựa và qua quá trình sàn lọc các ứng viên có đủ điều kiện xong thì sẽ gọi điện thoại trực tiếp cho ứng viên và hẹn ứng viên mang hồ sơ đến công ty và tiến hành phỏng vấn (nếu thuận lợi). 2.3.3 Đánh giá lựa chọn Sau khi đăng tin tuyển dụng thì bộ phận tiếp tân sẽ tiến hành tiếp nhận hồ sơ ứng viên. Sau đó Ban Giám Đốc sẽ tiến hành xem xét và xử lý hồ sơ của các ứng viên sau khi đã thu thập được, và tiến hành so sánh với các yêu cầu của các bộ phận, nếu chưa đủ đề nghị bổ sung hoặc loại bỏ. Theo quy định của công ty thì hồ sơ xin việc gồm: đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, các văn bằng chứng chỉ đào tạo, giấy khai sinh, giấy chứng nhận sức khỏe và bảng thông tin ứng viên kèm theo khi ứng viên nộp hồ sơ dự tuyển. Kết thúc quá trình tiếp nhận hồ sơ, cán bộ phòng Hành chính - Nhân sự sẽ tiến hành kiểm tra lựa chọn các ứng viên thông qua hồ sơ. Sau đó phòng Hành chính - Nhân sự sẽ lên kế hoạch cụ thể về thời gian và địa điểm phỏng vấn thông báo đến cho từng ứng viên đạt yêu cầu. Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ Sau khi thông báo phòng Hành chính - Nhân sự sẽ tiến hành thu nhận hồ sơ. Việc thu nhận hồ sơ sẽ dừng khi đã thu nhận được đủ số hồ sơ như dự tính. Trong quá trình thu nhận hồ sơ phòng sẽ xếp phân loại hồ sơ theo các vị trí mà ứng cử viên đăng ký. Nội dung của mỗi hồ sơ theo mỗi vị trí khác nhau, một hồ sơ nội dung gồm: - Đơn xin việc: Trong mỗi đơn này có các phần: họ và tên, ngày tháng năm sinh, trình độ, kinh nghiệm trước đây, do công ty thảo ra và các ứng cử viên phải điền đầy đủ thông tin vào đó. - Ảnh và số chứng minh nhân dân - Phiếu khám sức khoẻ - Các văn bằng, chứng chỉ phô tô công chứng - Sơ yếu lí lịch cá nhân: Nêu tóm tắt lý lịch, hoàn cảnh cá nhân và gia đình. Phòng sẽ nghiên cứu các hồ sơ sau khi đã thu nhập và loại dần các hồ sơ không
  29. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 đạt yêu cầu. Trong quá trình loại dần các hồ sơ, phòng Hành chính - Nhân sự cũng sẽ đưa ra một số hồ sơ trong danh sách dự kiến đề phòng khi không đủ số người cho phỏng vấn lần 2 và thi tuyển. Ta có thể thấy số người tham gia nộp hồ sơ vào Công ty và tỷ lệ sàng lọc ở bước này qua một số năm như sau: Đơn vị: Người Năm Số hồ sơ thu được Số hồ sơ đã qua sàng lọc Tỷ lệ sàng lọc 2016 202 98 1/2,06 2017 196 86 1/2,3 2018 235 110 1/2,13 Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Bảng 2.7: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ tham gia ứng tuyển từ năm 2016 - 2018 Nhìn chung, số hồ sơ bị loại ở bước này khá nhiều (hơn nửa số hồ sơ thu được) như: Năm 2016, số hồ sơ bị loại là 104 hồ sơ; năm 2017, số hồ sơ không đạt yêu cầu là 110; năm 2018 có 125 hồ sơ bị loại. Song có thể thấy, tỷ lệ sàng lọc ở bước này không quá cao, cứ khoảng hai người thì lấy được một người. Điều này vẫn đảm bảo được số lượng hồ sơ tham gia vào các bước tiếp theo của quá trình tuyển dụng nhân lực. 2.3.4 Phỏng vấn ứng viên Phòng Hành chính - Nhân sự kết hợp với bộ phận yêu cầu tuyển dụng lên kế hoạch phỏng vấn. Thông thường trong trường hợp công ty cần tuyển dụng lao động trực tiếp nếu cần áp dụng phương pháp phỏng vấn thì chỉ dừng lại ở phương pháp phỏng vấn sơ bộ và được thực hiện một cách đơn giản, gọn nhẹ. Việc phỏng vấn chỉ do trưởng bộ phận cần tuyển dụng tiến hành. Đối với cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, sau khi phỏng vấn sơ bộ còn phải phỏng vấn sâu, bởi tính chất của các công việc này không những đòi hỏi người lao động có những yêu cầu khác như tư cách cá nhân, khả năng giao tiếp… Thành phấn phỏng vấn của công ty bao gồm:  Trưởng bộ phận yêu cầu tuyển dụng.  Ban giám đốc công ty (nếu cần).  Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự Cán bộ phỏng vấn cũng có thể linh hoạt sử dụng các câu hỏi phù hợp với từng ứng viên cụ thể nhằm kiểm tra kỹ hơn các ứng viên. Trong quá trình phỏng vấn hội đồng phỏng vấn của công ty luôn chú ý sao cho các ứng viên cảm thấy tự tin và được coi trọng và chú ý điều chỉnh cuộc nói chuyện đi đúng hướng. Công ty cũng tạo điệu kiện
  30. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 để các ứng viên có cơ hội đặt câu hỏi cho hội đồng phỏng vấn. Thông qua quá trình phỏng vấn hội đồng phỏng vấn sẽ đánh giá được tổng quát về ứng viên như: tính tình, quan niệm sống, sự năng động, trình độ, mục đích khi hợp tác với công ty Những người phỏng vấn trao đổi ý kiến đánh giá và thông tin trong cuộc họp, và đưa ra ý kiến đánh giá thống nhất. Kết thúc quá trình này cán bộ phòng tổ chức cán bộ sẽ trình các kết quả đánh giá về ứng cử viên lên Giám Đốc. Sau khi phỏng vấn xong thì các ứng viên viết một bài cảm nghĩ về buổi phỏng vấn, sau đó gửi bài cảm nhận đó cho Ban Giám Đốc. Công ty sẽ chia làm 2 đối tượng: Với những vị trí tuyển dụng là cấp lãnh đạo, quản lý thì sẽ phỏng vấn qua 2 vòng và thi tuyển; còn với những vị trí như kế toán hay công nhân sản xuất sẽ tiến hành phỏng vấn sơ bộ và thi tuyển. Phỏng vấn sơ bộ: Đối với tất cả các hồ sơ được lọt vào vòng này. Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự sẽ phỏng vấn tất cả những người này và sẽ phân loại vào phỏng vấn sâu hay thi tuyển. Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự sẽ loại bỏ dần các trường hợp không đạt. Đơn vị: Người Năm Số người tham gia Số người đạt yêu cầu Tỷ lệ sàng lọc 2016 98 48 1/2,04 2017 86 39 1/2,21 2018 110 52 1/2,11 Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Bảng 2.8: Kết quả sàng lọc bước phỏng vấn sơ bộ trong quá trình tuyển dụng tại Công ty 3 năm gần đây Nhìn bảng, ta thấy số ứng viên lọt vào bước tiếp theo ngày càng giảm dần; tỷ lệ sàng lọc cũng giảm dần. Nếu đã đầy đủ về số lượng thì phòng Hành chính - Nhân sự sẽ thông báo ngày biết kết quả và ngày giờ đến phỏng vấn lần 2 hay thi tuyển. Còn nếu không đủ hồ sơ thì phải tổ chức chọn thêm hồ sơ từ số hồ sơ đã dự kiến để đủ về số lượng theo như kế hoạch tuyển dụng đã đề ra. Phỏng vấn sâu: Khi đã có danh sách phỏng vấn lần hai, danh sách này sẽ được đưa lên cho Giám đốc và Phó Giám đốc trực tiếp phỏng vấn. Giám đốc hay Phó Giám đốc sẽ có sẵn một loạt các câu hỏi cho các ứng cử viên này. Các câu hỏi này sẽ do phòng Hành chính - Nhân sự chuẩn bị từ trước. Qua quá trình này sẽ chọn ra được những người có thiện chí
  31. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 với công ty, làm việc nhiệt tình và chất lượng với công việc của công ty. Các câu hỏi thường được đưa ra là: Đã làm ở công ty nào cùng ngành chưa? Với công việc đã làm, điều gì thích nhất, ưng ý nhất? Nếu được tuyển chọn, mục tiêu phấn đấu? Động lực thúc đẩy làm việc? Khả năng làm việc nhóm tốt chứ? Yếu tố nào trong nghề làm bạn thích nhất? Thi tuyển Công ty sẽ xây dựng lên một bài thi tuyển để có thể đánh giá thực chất và kiểm tra kiến thức, tay nghề của ứng viên. Bài thi vào vị trí kế toán thường là kiểm tra cách định khoản, hạch toán, cách xử lý các nghiệp vụ về thuế,… Bài thi vào vị trí lao động sản xuất thường là bài thi thực hành, thi tay nghề. Qua hình thức này, công ty sẽ chọn ra người có năng lực thực sự. Sau tất cả các bước trên, công ty sẽ thống nhất và đưa ra kết quả cho phòng Hành chính - Nhân sự. Nếu các ứng viên được giữ lại quá ít, không đủ yêu cầu của việc tuyển dụng thì công ty sẽ nhận tiếp hồ sơ và bắt đầu thực hiện theo các quy trình trên. Ta có thể thấy tỷ lệ sàng lọc ở vòng phỏng vấn sâu và thi tuyển như sau: Đơn vị: Người Năm Số người tham gia Số người đạt Tỷ lệ sàng lọc 2016 48 24 1/2 2017 39 20 1/1,95 2018 52 27 1/1,93 Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Bảng 2.9: Kết quả vòng phỏng vấn và thi tuyển từ 2016 - 2018 tại Công ty Như vậy đến vòng này thì số ứng viên đạt yêu cầu chỉ còn lại rất ít, đây là những người có khả năng được tuyển dụng cao bởi họ đã vượt qua rất nhiều ứng viên ở các vòng trước đó. Họ chứng tỏ được mình là người có năng lực và chuyên môn, phù hợp với vị trí công việc trong tương lai. 2.3.5 Quyết định tuyển dụng Dựa vào kết quả đánh giá ứng cử viên mà phòng Hành chính - Nhân sự đã trình lên, Giám Đốc sẽ đưa ra quyết định nhận hay không nhận ứng cử viên vào làm việc tạo
  32. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 công ty. Sau khi các ứng viên đạt yêu cầu đã được Ban Giám Đốc phê duyệt, thì cán bộ tuyển dụng sẽ tiến hành:  Thông báo cho những ứng viên đạt yêu cầu và thời gian đển tiến hành nhận việc.  Bên cạnh đó gửi mail cảm ơn đến cho những ứng viên không đạt yêu cầu bày tỏ sự thiện chí đến sự quan tâm của ứng viên với công ty.  Đánh giá: Công ty sẽ thành lập hội đồng đánh giá gồm Giám đốc hoặc Phó Giám đốc, trưởng phòng Hành chính - Nhân sự, những người trực tiếp phỏng vấn ứng cử viên. Ngoài ra là một số cán bộ chuyên môn đang phụ trách, lãnh đạo vị trí cần tuyển. Từ đó sẽ đưa ra các thông tin, kết hợp lại và đánh giá giám lựa chọn để đưa ra quyết định tuyển dụng. Để đánh giá các ứng viên một cách toàn diện và chính xác nhất, mỗi ứng cử viên sẽ được đánh giá trên một bảng đánh giá. Bảng đánh giá này sẽ là sự kết hợp cho điểm theo các tiêu chí, chỉ tiêu ở các vòng phỏng vấn trước đó hay bài chấm điểm thi tuyển để chọn ra số người có tổng số điểm cao nhất, chính xác nhất để làm việc trong công ty theo các vị trí đã tuyển  Quyết định tuyển dụng: Quyết định tuyển dụng sẽ do Giám đốc và Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự quyết định dựa vào hồ sơ và bảng đánh giá tổng hợp cuối cùng của ứng cử viên. Thông báo kết quả của công tác tuyển dụng tới người lao động và phòng Hành chính - Nhân sự sẽ sắp lịch cho các ứng cử viên mới đến thử việc tại các bộ phận của công ty, bản kế hoạch đó sẽ được trình lên Giám đốc và phải được Giám đốc ký quyết định. Có thể thấy kết quả của bước này qua bảng sau: Năm Số người được đánh giá Số người được ra quyết định tuyển dụng Tỷ lệ sàng lọc 2016 24 23 1/1,04 2017 20 20 1/1 2018 27 25 1/1,08 Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Bảng 2.10: Kết quả bước đánh giá và ra quyết định tuyển dụng 3 năm vừa qua Nhận xét: Sở dĩ số người được ra quyết định tuyển dụng ít hơn so với số người được đánh giá là do họ được đánh giá trên một bảng đánh giá, chấm điểm qua các vòng thi, vòng phỏng vấn, các ứng viên sẽ được lựa chọn dần theo tổng số điểm từ cao xuống thấp kết
  33. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 hợp với ý kiến đánh giá của các thành viên trong Hội đồng. Có thể có trường hợp ứng viên này có tổng số điểm các vòng phỏng vấn, thi tuyển không cao bằng ứng viên khác nhưng được Hội đồng đánh giá cao thì họ vẫn được tuyển dụng. 2.3.6 Hướng dẫn hội nhập Đây được coi là giai đoạn thử việc của công ty, diễn ra trong 3 tháng và nhận được lương thử việc của công ty. Để đào tạo các nhân viên mới này tốt, công ty luôn tạo điều kiện cho họ làm việc hòa nhập với không khí làm việc chung trong công ty: Mỗi nhân viên khi làm thử việc tại công ty không có nghĩa là đã là nhân viên chính thức mà qua thời gian thử việc, nếu không làm tốt rất có thể họ sẽ phải rời khỏi công ty. Cho nên giai đoạn này rất quan trọng, họ phải nỗ lực, cố gắng hết sức để hoàn thành công việc có chất lượng hiệu quả và luôn có tinh thần trách nhiệm cao. Công ty luôn cử những người có kinh nghiệm làm việc tại công ty theo dõi, hướng dẫn người mới làm việc của họ. Qua sự chỉ đạo hướng dẫn, tạo điều kiện từ phía những người lao động trong công ty, người mới có thể hạn chế được các sai lầm có thể gặp phải và tự tin hơn với những công việc khác được giao. Công ty thường đánh giá người lao động mới qua một mẫu đánh giá (Phụ lục) Các tiêu chí mà Công ty đưa ra để đánh giá người lao động mới là: Kiến thức chuyên môn; mức độ hoàn thành công việc; khả năng xử lý công việc; tinh thần trách nhiệm, giúp đỡ đồng nghiệp; tính sáng tạo. Nhìn chung các tiêu chí này đều là những tiêu chí cơ bản, đã đánh giá được gần như toàn bộ năng lực, khả năng, thái độ làm việc, sự hợp tác với đồng nghiệp của người lao động trong thời gian thử việc. Xong, để có thể đánh giá được một cách toàn diện và chính xác hơn, Công ty có thể thêm một số tiêu chí đánh giá như tinh thần học hỏi, ý thức tiết kiệm vật tư,… 2.4 Kết quả tuyển dụng Sau khi kết thúc thời gian thử việc, Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự sẽ cùng với tổ trưởng, trưởng các bộ phận hay Giám đốc quyết định tiếp nhận lao động chính thức hay không tiếp nhận họ. Nếu tiếp nhận, người lao động sẽ tiếp tục làm việc tại Công ty với cương vị là lao động chính thức. Còn trường hợp người mới không được tiếp nhận thì Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự và cấp trên quản lý trực tiếp người mới đó sẽ giải thích rõ những sai lầm của họ để thấy rõ được mình không được nhận vì lý do gì. Và phòng Hành chính - Nhân sự sẽ giữ lại hồ sơ và các tài liệu có liên quan đến họ để khi cần hợp tác, Công ty sẽ xem xét tới họ.
  34. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 Năm Số người thử việc Số người được tuyển dụng chính thức 2016 23 21 2017 20 18 2018 25 25 Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Bảng 2.11: Kết quả hội nhập của ứng viên giai đoạn 2016 - 2018 Qua bảng số liệu trên ta thấy, không phải được nhận quyết định tuyển dụng là ứng viên đã trở thành người lao động của Công ty mà họ phải trải qua thời gian thử việc trong vòng 3 tháng để chứng tỏ được năng lực chuyên môn cũng như các kỹ năng, kinh nghiệm của mình. Nếu trong thời gian này họ hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc họ sẽ chính thức trở thành người lao động mới của Công ty. Năm 2016: Có 23 người tham gia thử việc nhưng chỉ có 21 người được tuyển dụng chính thức; 1 người trong thời gian thử việc đã không chịu được áp lực của công việc nên đã xin rút lui trong giai đoạn này; người còn lại khi bắt tay vào thực tế làm việc thì không thể thực hiện nổi nên không được Công ty tuyển dụng mặc dù trước đó, ứng viên này được đánh giá khá cao. Năm 2017: Có 18 trên 20 người thử việc được chính thức tuyển dụng. Lý do họ không được tuyển đó là: 1 người do là con em của cán bộ trong Công ty, trong các vòng phỏng vấn, thi tuyển đã được ưu tiên rất nhiều và khi đến giai đoạn thử việc thì lại không thể hoàn thành công việc được giao. Một người lại vì thấy không thể hòa nhập vào môi trường làm việc mới nên đã không tiếp tục tham gia thử việc. Năm 2018: Tất cả người tham gia thử việc đều được Công ty chính thức tuyển dụng. Do vậy có thể nói, chất lượng công tác tuyển dụng ở Công ty đang ngày càng được nâng lên.  Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty: Sau khi kết thúc quá trình tuyển dụng, Công ty có tổ chức một buổi để đánh giá việc thực hiện công tác tuyển dụng vừa diễn ra. Song, đây chỉ là những đánh giá mang tính sơ bộ, chưa cụ thể nên chưa thể thấy được công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty đã thực sự hiệu quả hay chưa, còn tồn tại gì không. 2.5 Chi phí tuyển dụng + Kinh phí tuyển dụng đã hợp lý hay chưa ta có thể đánh giá qua bảng sau: Đơn vị: đồng Năm Dự kiến Thực hiện Chênh lệch Tuyệt đối Tương đối
  35. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 2016 23.055.000 22.945.000 -110.000 0,48% 2017 19.400.000 19.127.500 - 272.500 1,4% 2018 24.790.000 26. 673.000 +1.883.000 7,6% Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Bảng 2.12: Kinh phí tuyển dụng thực hiện so với dự kiến giai đoạn 2016 - 2018 của Công ty Chi phí chi cho tuyển dụng tại Công ty qua cấc năm nhìn chung khá hợp lý. Năm 2016 và 2017 chi phí thực hiện thấp hơn so với chi phí dự kiến, đảm bảo tiết kiệm được chi phí, nhưng số chênh lệch này không nhiều chứng tỏ việc dự trù kinh phí ở Công ty khá chính xác: năm 2016, chênh lệch chi phí thực hiện so với dự kiến chỉ là 110.000 đồng; năm 2017, số chênh lệch này là 272.500 đồng. Đến năm 2018, chi phí thực hiện có vượt quá chi phí dự kiến là 1.883.000 đồng nhưng nó cũng không phải là chênh lệch quá lớn. Vì giá cả những năm trở lại đây có xu hướng ngày càng tăng nên giá một số chi phí cũng tăng theo. Điều này làm cho việc dự kiến khó chính xác được. 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới quy trình tuyển dụng tại công ty 2.6.1 Yếu tố bên ngoài 2.6.1.1 Kinh tế - Văn hóa - Xã hội: Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam chịu sự tác động mạnh mẽ của kinh tế thế giới giá của nguyên vật liệu tăng nhanh. Nhiều ngành kinh tế gặp khó khăn dẫn đến tình trạng giá cả leo thang nhanh chóng. Trong giai đoạn này, Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành cũng đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc chi phí sản xuất tăng cao, ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu của công ty cũng như thu nhập của người lao động tại công ty. Mức sống của người dân trong nước ngày càng được nâng cao cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại công ty. Nhân viên công ty không chỉ quan tâm đến tiền lương căn bản mà còn được đòi hỏi nhiều phúc lợi hơn từ công ty như: nghỉ mát, ngày hè… Lực lượng nữ trong công ty tuy không nhiều nhưng cũng đòi hỏi công ty phải có các chế độ chính sách đặc biệt dành riêng cho lao động nữ theo quy định của Bộ luật lao động Việt Nam. Tóm lại, dưới sự tác động của các nhân tố Kinh tế - Văn hóa - Xã hội đặt ra cho công ty cần thiết phải nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty và phát triển nguồn nhân lực, đưa ra các chính sách, chế độ phù hợp nhằm khuyến khích, kích thích, động viên nhân viên công ty làm việc với mọi khả năng của mình.
  36. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 2.6.1.2 Đối thủ cạnh tranh: Trong xây dựng hiện nay có rất nhiều công ty lớn, đặc biệt có những công ty do nước ngoài đầu tư nên rất cần nguồn lao động có kinh nghiệm và trí thức. Vì vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành phải thực hiện có hiệu quả nhằm giữ vững đội ngũ nhân viên giỏi, kích thích, động viên họ làm việc và trung thành với công ty. Muốn vậy, trong công tác quản trị công ty cần thiết lập ra các chế độ, chính sách nhằm thu hút các lao động có tay nghề, có trình độ văn hóa cao vào làm việc cho công ty. 2.6.1.3 Tiến bộ khoa học kỹ thuật: Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển lên một tầm cao mới thì có rất nhiều dây chuyền máy móc hiện đại ra đời. Các đối thủ cạnh tranh luôn sẵn sàng trang bị các máy móc thiết bị hiện đại nhằm nâng cao chất lượng công trình, thời gian hoàn thành công trình. Vì vậy, từ khi thành lập 2013 đến nay, công ty cũng kịp thời bổ sung các máy móc thiết bị hiện đại phục vụ cho quá trình sản xuất và công tác xây dựng. Đồng thời lựa chọn những nhân viên đang làm việc có năng lực đi học để nắm vững những thiết bị mới đó. 2.6.2 Yếu tố bên trong Các nhân tố nội bộ công ty tác động lên các hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty bao gồm: Mục tiêu, chính sách của công ty, văn hóa công ty. 2.6.2.1 Mục tiêu công ty: Mục tiêu của công ty chi phối toàn bộ mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Mục tiêu này đòi hỏi tất cả mọi thành viên trong công ty từ cấp quản trị cao nhất đến nhân viên Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành , mục tiêu được xác định là mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua việc không ngừng nâng uy tín, vị thế của công ty cũng như việc không ngừng thỏa mãn yêu cầu của khách hàng. Từ mục tiêu này, bộ phận nhân sự phải đưa ra các chiến lược chính sách quản trị nguồn nhân lực phục vụ cho mục tiêu chiến lược đã đề ra của công ty. 2.6.2.2 Chính sách chiến lược của công ty: Nhằm đạt được mục tiêu trên, công ty đề ra các chính sách chiến lược hổ trợ để thực hiện. Yêu cầu được đưa ra từ phía quản trị cấp cao là các bộ phận ban của công ty thực hiện các chiến lược chính sách phải thể hiện tính năng động, uyển chuyển, sáng tạo và phù hợp với tình thế cạnh tranh của từng thời kỳ khác nhau. 2.6.2.3 Văn hóa công ty: Văn hóa Công ty TNHH TMDV XNK Minh Hòa Thành là một hệ thống các giá
  37. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 trị được chia sẻ giữa các thành viên trong công ty, thể hiện được bản chất của công ty. Pháp luật: Công ty luôn tuân thủ đầy đủ, đúng pháp luật của nhà nước Việt Nam. Điều này được thể hiện qua việc công ty luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế doanh nghiệp, thuế cá nhân, hoàn thành nghĩa vụ trích nộp bảo hiểm xã hội và chăm lo chế độ chính sách bảo hiểm xã hội cho người lao động tại công ty. Chú trọng vào con người: Công ty luôn chú trọng và tạo sự gắn bó trung thành của nhân viên đối với công ty. Tạo điều kiện để công ty phát huy và đóng góp ý kiến giúp công ty ngày càng phát triển. Ngoài ra, công ty có chế độ quan tâm đời sống của toàn bộ công nhân viên bằng sự thăm hỏi, quà tặng nhân các dịp lễ, sinh nhật.
  38. Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV XNK MINH HÒA THÀNH
Anzeige