Socially intelligent computing.pdf3. • Each)day)we)get)into)our)cars)and)are)faced)with)traffic.)We)then)arrive)at)the)
office)and)are)faced)with)an)email)inbox)which)we)have)to)fight)to)respond)to,)file,)
search)and)prioritise.)
• Do)any)of)you)recognise this?
• I'm)drawing)a)parallel)between)road)traffic)and)Email.
• The)entire)concept)of)traffic)is)now)broken)and)building)new)infrastructure)
doesn't) keep)up)with)the compounding)problem.
• Online)communication)has)come)a)long)way)since)email)was)firstwidely)adopted)
but)it)too)is)now)overloaded)and)abused.
• Applying)the)'additional infrastructure' solution)to)the)email)inbox)problem)is)not)
solving)anything.
• Wehave)to)take)advantage)of)the)new)social)way)of)workingand also realise)that)
work)is)something)we)do)and)not)a)place)we)go)each)day).
• We)must)address)the)way)we)work)to)improve)this)and)who)knows)we)may)solve)
email)and)traffic)issues);))faced)by)the)world
• But)what)does)socialising)in)groups)while)working)on)our)own)really)mean)and)
what)are)the)challenges and)also)how)does our identity)cope)with)this.
• There)is)a)better)social)solution)but)first)lets)investigate)who)we)are)and)how)we)as)
humans)interact)socially)both)online)and)offline).
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4. • Personal)story)as)to)how)Luke)Grange)managed)3)teams)in)India)he)had)set)up)and)
lead from)Australia)while he)was)Global)Knowledge)Manager)for)IDP)Education.
• Social)software)is)not)better)than)faceYtoYface)contact,)it's)only)better)than)
nothing.
• Wilfred)Bion:)"nothing)creates)group)cohesion)faster)than)an)external)enemy.)And)
in)cases)where)a)group)doesn't)really)face)an)external)enemy,)they)will)tend)to)rally)
around)their)most)paranoid)member)because)that)person)is)best)at)locating)
enemies)where)there)are)none."
• The)group)is)a)unit)that's)separate)as)a)unit)from)the)individual this)is)one)of)the)
least)addressed)part)of)Social)software)in)its)current)form.)
• Groups)need)to)be)both)effective)and)engaging.)Everyone's)been)in)a)
meeting)where)everyone's)laughing)and)having)a)good)time)and)nothing)
got)done.)So)the)individuals)were)happy)but)the)group's)goals)were)
defeated.)And)that's)effectively)how)we've)designed)most)of)our)
communications)tools:)around)the)goals)of)the)individuals.
• You)can)only)ask)'how)are)we)going)to)get)this)done)together')if)there)is)a)sense)of)
together)in)the)first)place. The)group)has)to)exist)as)a)unit)and)not)as)a)set)of)
individuals.)
• Just)to)stay)together)the)group)needs)to)create)some)way)of)living)together)out)of)
a)need)for)social)comfort)as)much)as)anything.)None)of)that)happens)onlinein)
ESN.
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6. • Online)the)issue)is)autonomy)risk;)one)individual)can,)sometimes)without)meaning)
to,)cause)the)entire)thing)to)grind)to)a)halt.
• There)is)no)mechanisms)for)the)majority)to)redirect)the)minority;
• Online)community)software)appears)to)be)optimised for)mass)argument– most)
severe)in)groups)–A)small)seed)of)'off' grows)into)a)big)misunderstanding.
• Sitting)alone)at)your)computer,)your)experience)of)personhood)is)so)increased)and)
your)experience)of)group)hood)is)so)decreased which)amplifies)this)effect.
• Your)attention)is)focused)inward)you're)not)noticing,)you're)not)even)speculating)
about)the)other.)You)have)zero)empathy.)And)if)you)have)zero,)the)arc)to)
compassion)that)begins)with)attention,)noticing,)empathizing,)feeling)with,)then)
acting,)can't)happen.)So)to)the)extent)that)people)are)inevitably)selfYpreoccupied)
on)the)web)it)tends)to)valiance)things)towards)the)nonYcooperative)nonYempathic)
end)of)the)spectrum.
• Without)empathy)groupsfind)it)extremely)hard)to)come)to)a)decision)online if)at)
all.
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8. • We)are)so)fantastically)attuned)to)reading)individuals)faces)that)it)gives)us)more)of)
a)sense)of)who)we're)dealing)with.
• Identity)is)in)fact)an)incredible)multiYvaried)perception.
• Your)Basil)Ganglia)registers)the)awareness,)its)your)felt)sense,)your)life)wisdom.)
• We)are)constantly)assimilating)towards)the)emotional)valance)of)the)group in)
offline)groups.)
• There)is)no)software)in)widespread)use)today)that)recognizes)that)people)are)
different)from)one)another.)
• A)simple mechanisms)for)both)letting)people)recognize)one)another's)
position)in)the)community)but)also)letting)them)act)on)it)in)some)way.)
• For)social)situations)the)best)possible)set)of)reputation)metrics)actually)resides)in)
the)brains)of)the)users)not)in)the)software)or)in)the)network; That)emotional)
valiance)which)is)available)to)everybody)but)codified)by)nobody.
• If)the)group)notices)a)threat, there)is)a)need)to)deal)with)that)right)now)because)its)
getting)in)the)way)of)the)collective)goal;)This)is)ignored)online)or)if)not)creates)
mass confusion)and)appears)disfunctional.)
• The)software)needs)some kind)of)sub)rosa)(confidentiality) expression)of)interest)
or)disinterest;)I)generally)tune)into)what)this)person)has)to)say)or)no)they)just)keep)
going)on)about)the)same)thingand)I)tend)to)tune)out.
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9. • We)need)to)be)more)intentional)about)what)we)bring)online)and)what)we)do)face)
to)face.
• Use)faceYtoYface)to)strategically)augment)electronic)communication.
• When)two)groups)interact)you'd)like)at)least)one)person)in)that)group)to)know)one)
person)in)the)other)group.)This)helpsprevent)'enemy)culture' from)appearing.
• After)you've)attuned)in)person,)your)communication)with)that)person)is)forever)
changed.)
• Now)you)have)a)felt)sense)of)the)person)even)when)you're)alone.)The)social)brains)
need)to)attune)before)you)can)use)a)this)shorthand.
• We)need)to)find)some)way)to)curtail)minority)damage)in)group)software;)it's)part)
instrumentation)its)part)reaction)it's)part)social)metrics)– then)let)the)group)press)
those)into)services)as they)will.
• We)must approach)the)problem)with)the)idea)that)the)group)as)a)unit)is)different)
from)the)individuals)and)that)both)have)to)be)satisfied.
• If)we)are)polite,)then)we)can)interact)in)group)settings)long)enough)to)get)a)sense)
of)one)another)else)we)risk)losing)the)group)entirely.)
• Ideally)we)need)software)to)simply)instrument)group)life)with)social)metrics)that)
have)enough)valance)but)also)enough)plausible)deniability)that)people)can)live)
with)them.
• Current)ESN)tools)work well)for)exchanging)logic e.g.)Source)code.)It executes well)
in)listing)pros)and)cons to)allow)a)selection)to)be)made.)
• We)need)enforcers)we)need)norms)they)don't)necessarily)need)to)be)explicit.
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