Seguridad Ciudadana.pptx situación actual del país
Matriz de Datos (Servicios Públicos Municipales)
1.
2. 2).- Relativo a los 4).- Relativo al 6).- Relativo a
servicios públicos servicio los servicios 7).- ¿Qué
1).- Relativo a los municipales ¿Qué 3).- Relativo a los municipal ¿Qué 5).- Relativo a los públicos porcentaje le
servicios públicos porcentaje ponen a servicios públicos porcentaje de los servicios públicos municipales darías a los
municipales ¿En qué su disposición toda municipales ¿Qué servidores municipales ¿Qué ¿Qué porcentaje horarios de
porcentaje las la documentación porcentaje de la públicos porcentaje de los de la atención, ( de 8
dependencias e impresos información resuelven todas impresos y la información se a 14: 00 hrs), te
municipales se necesarios?Ejemplo facilitada es las cuestiones información dada es facilita parecen
encuentran fácilmente? de pregunta 2 suficiente y útil? formuladas? clara y comprensible? rápidamente? suficientes?
Media 3,10 5,64 6,09 6,11 3,38 3,31 3,04
Error típico 0,16 0,41 0,45 0,49 0,14 0,16 0,17
Mediana 4 7 8 7 4 4 3
Moda 4 7 8 9 4 4 4
Desviación estándar 1,06 2,76 3,03 3,26 0,94 1,04 1,13
coeficiente de variación 34,08 48,98 49,74 53,35 27,72 31,43 37,03
Curtosis -0,56 -0,95 -0,99 -1,20 -0,54 0,36 -0,44
Coeficiente de asimetría -0,58 -0,81 -0,90 -0,75 -0,84 -1,30 -0,79
Rango 4 8 8 8,95 4 3 4
Mínimo 1 1 1 0,05 1 1 1
Máximo 5 9 9 9 5 4 5
Suma 160 254 274 275,05 152 149 137
Cuenta 45 45 45 45 45 45 45
3. 15).- ¿Los
11).- ¿La página 14).- ¿Los servicios
web de los 13).- ¿Los escritos públicos y las
servicios 12).- ¿En qué funcionarios remitidos por el actividades
públicos de porcentaje de los prestan una Municipio de promovidas por
9).- ¿Crees tú, que el 10).- ¿La atención Tuxtla es eficaz, funcionarios atención Tuxtla son el Municipio
8).- ¿Qué porcentaje de tiempo de espera telefónica es la en qué demuestran conocer personalizada, sencillos y son suficientes,
los funcionarios te no es excesivo, en correcta, en qué porcentaje lo los asuntos de los que en qué claros, en que en qué
atienden correctamente? qué porcentaje? porcentaje? calificarías? informan? porcentaje? porcentaje? porcentaje?
Media 3,18 3,31 3,47 3,33 3,16 3,13 3,40 3,27
Error típico 0,18 0,19 0,12 0,18 0,16 0,16 0,14 0,14
Mediana 4 4 4 4 3 3 4 3
Moda 4 4 4 4 4 4 4 4
Desviación estándar 1,19 1,29 0,81 1,22 1,04 1,06 0,96 0,91
coeficiente de variación 37,53 39,07 23,50 36,74 33,07 33,75 28,32 28,00
Curtosis -0,53 -0,49 2,15 -0,15 0,18 -0,68 0,69 0,67
Coeficiente de asimetría -0,95 -1,01 -1,60 -1,15 -0,95 -0,64 -1,22 -0,94
Rango 4 4 3 4 4 4 4 4
Mínimo 1 1 1 1 1 1 1 1
Máximo 5 5 4 5 5 5 5 5
Suma 143 149 156 150 142 141 153 147
Cuenta 45 45 45 45 45 45 45 45