O varejo passa por uma disrupção!! Entender estas novas forças e o impacto das tecnologias neste novo varejo é fundamental!! Você pode também assistir a minha live no site: https://www.youtube.com/watch?v=_0iGjA8RHfI
10. Criar uma proposta de valor irresistível
“Promover um salto
quântico no valor para
os clientes...
E, ao mesmo tempo...
Promover queda acentuada
na estrutura de custos
do setor”
INOVAÇÃO
DE VALOR
CUSTOS
VALOR PARA O COMPRADOR
14. Novas trajetórias…
Ponto de Bifurcação
Apresenta uma mudança dramática e
súbita na trajetória de um sistema que
estava em equilíbrio. A complexidade
deste movimento é tão grande que nunca
é possível predizer o caminho que o
sistema vai seguir e suas características.
Ponto de Disrupção
Disrupção é uma quebra ou descontinuação de um
processo já estabelecido. Diz-se que algo
é disruptivo quando interrompe, suspende ou se
afasta do funcionamento normal. Assim, o
adjetivo pode ser utilizado para qualificar um
defeito, um comportamento, uma ideia, etc.
Onde você está
surpreendido!!
Caos
Surpresa
E você
projetando
o passado
Frustração
Trajetória primária
(INSTÁVEL)
Trajetória primária
(ESTÁVEL)
Ponto de Bifurcação
Pcr
Trajetória secundária
(ESTÁVEL)
P
O W
15. O seu posicionamento de hoje pode não te levar ao
futuro...
Organizações da era digital
Na nova era, as empresas precisam surfar
as ondas disruptivas.
Organizações tradicionais
Empresas tradicionais são construídas para
suportar ameaças e grandes mudanças de
mercado
17. Tolerância ao fracasso Intolerância à incompetência
Experimentação Disciplina
Colaboração desempenho individual
Não hierarquia Forte liderança
Sem Controle Confiança
PARADOXOSDA
NOVA GESTÃO
x
x
x
x
x
22. BÚSSOLA DA
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL
Propósito
Organizada
em Rede
Equipe pequenas,
autodirigidas e
multifuncionais
Centrada
no Cliente
Entregar valor
e experiência
aos usuários
Uso intensivo
das tecnologias
Comunicação e
Transparência
Radical
Inovação com
um fluxo
contínuo
Liderança
35. 67% da jornada do
comprador agora é
feita digitalmente.
Isso significa que
sua estratégia
digital é mais
importante do que
nunca.
36. O NOVO DESIGN
DO VAREJO
_MOBILE
_INTEGRADO
_ORGÂNICO
_NÃO LINEAR
PROPÓSITO
ENGAJAMENTOE
PERTENCIMENTO
ORGANIZADA
EMREDE
CENTRADO
NO CLIENTE
Experimentação
PlaygroundSocial
Am
biência,
Arquitetura
e
design
Inspiração
Customizaçãoepersonalização
Curadoria
Om
nichannel
Marketplace
Ecosistema
Gestão de
Estoque e
categoria
Autoaten-
dim
ento
Conveniência
Marcas
Inovação de
Produtos
ou serviço
Especialista
Estilodevida
ousegmentada
EXPERIÊNCIA
Jornada
/Sensações
/
Inspiração
O
FER
TA
Produto
/Seleção
/
C
onveniência
PO
SIC
IO
N
A
M
EN
TO
Valor/C
olaborativo/
Adaptativo
O
PERAÇÃO
Excelência
/Produtividade
/
Custo
DATA
STRATEGY
VISÃO ÚNICA DO
CONSUMIDOR
O NOVO DESIGN
DO VAREJO
44. O NOVO DESIGN
DO VAREJO
_MOBILE
_INTEGRADO
_ORGÂNICO
_NÃO LINEAR
PROPÓSITO
ENGAJAMENTOE
PERTENCIMENTO
ORGANIZADA
EMREDE
CENTRADO
NO CLIENTE
Experimentação
PlaygroundSocial
Am
biência,
Arquitetura
e
design
Inspiração
Customizaçãoepersonalização
Curadoria
Om
nichannel
Marketplace
Ecosistema
Gestão de
Estoque e
categoria
Autoaten-
dim
ento
Conveniência
Marcas
Inovação de
Produtos
ou serviço
Especialista
Estilodevida
ousegmentada
EXPERIÊNCIA
Jornada
/Sensações
/
Inspiração
O
FERTA
Produto
/ Seleção
/
Conveniência
PO
SIC
IO
N
A
M
EN
TO
Valor/C
olaborativo/
Adaptativo
O
PERAÇÃO
Excelência
/Produtividade
/
Custo
DATA
STRATEGY
VISÃO ÚNICA DO
CONSUMIDOR
O NOVO DESIGN
DO VAREJO
56. O NOVO DESIGN
DO VAREJO
_MOBILE
_INTEGRADO
_ORGÂNICO
_NÃO LINEAR
PROPÓSITO
ENGAJAMENTOE
PERTENCIMENTO
ORGANIZADA
EMREDE
CENTRADO
NO CLIENTE
Experimentação
PlaygroundSocial
Am
biência,
Arquitetura
e
design
Inspiração
Customizaçãoepersonalização
Curadoria
Om
nichannel
Marketplace
Ecosistema
Gestão de
Estoque e
categoria
Autoaten-
dim
ento
Conveniência
Marcas
Inovação de
Produtos
ou serviço
Especialista
Estilodevida
ousegmentada
EXPERIÊNCIA
Jornada
/Sensações
/
Inspiração
O
FERTA
Produto
/ Seleção
/
Conveniência
PO
SIC
IO
N
A
M
EN
TO
Valor/C
olaborativo/
Adaptativo
O
PERAÇÃO
Excelência
/Produtividade
/
Custo
DATA
STRATEGY
VISÃO ÚNICA DO
CONSUMIDOR
O NOVO DESIGN
DO VAREJO
64. O NOVO DESIGN
DO VAREJO
_MOBILE
_INTEGRADO
_ORGÂNICO
_NÃO LINEAR
PROPÓSITO
ENGAJAMENTOE
PERTENCIMENTO
ORGANIZADA
EMREDE
CENTRADO
NO CLIENTE
Experimentação
PlaygroundSocial
Am
biência,
Arquitetura
e
design
Inspiração
Customizaçãoepersonalização
Curadoria
Om
nichannel
Marketplace
Ecosistema
Gestão de
Estoque e
categoria
Autoaten-
dim
ento
Conveniência
Marcas
Inovação de
Produtos
ou serviço
Especialista
Estilodevida
ousegmentada
EXPERIÊNCIA
Jornada
/Sensações
/
Inspiração
O
FER
TA
Produto
/Seleção
/
C
onveniência
PO
SIC
IO
N
A
M
EN
TO
Valor/C
olaborativo/
Adaptativo
O
PERAÇÃO
Excelência
/Produtividade
/
Custo
DATA
STRATEGY
VISÃO ÚNICA DO
CONSUMIDOR
O NOVO DESIGN
DO VAREJO
89. Analisar esses novos hábitos,
entender as forças e oportunidades
de consumo no varejo e começar a
desenhar o novo papel que o varejo
pode desempenhar neste mercado
faz parte do nosso dia a dia.
90. O NOVO DESIGN
DO VAREJO
_MOBILE
_INTEGRADO
_ORGÂNICO
_NÃO LINEAR
PROPÓSITO
ENGAJAMENTOE
PERTENCIMENTO
ORGANIZADA
EMREDE
CENTRADO
NO CLIENTE
Experimentação
PlaygroundSocial
Am
biência,
Arquitetura
e
design
Inspiração
Customizaçãoepersonalização
Curadoria
Om
nichannel
Marketplace
Ecosistema
Gestão de
Estoque e
categoria
Autoaten-
dim
ento
Conveniência
Marcas
Inovação de
Produtos
ou serviço
Especialista
Estilodevida
ousegmentada
EXPERIÊNCIA
Jornada
/Sensações
/
Inspiração
O
FER
TA
Produto
/Seleção
/
C
onveniência
PO
SIC
IO
N
A
M
EN
TO
Valor/C
olaborativo/
Adaptativo
O
PERAÇÃO
Excelência
/Produtividade
/
Custo
DATA
STRATEGY
VISÃO ÚNICA DO
CONSUMIDOR
O NOVO DESIGN
DO VAREJO