El documento trata sobre la negociación como medio de resolución de conflictos. Explica las etapas del proceso de negociación, los estilos y modelos de negociación occidental y oriental. También describe cómo la globalización ha aumentado la necesidad de negociaciones internacionales efectivas para resolver disputas comerciales a través de arbitraje y mediación.

1. EL ROL DE LA NEGOCICION
ESTILOS DE NEGOCIACION
ETAPAS DE LA NEGOCICION
LA NEGOCICION EN ENTORNOS
COMPLEJOS Y GLOBALIZADOS
LA NEGOCIACIÓN COMO MEDIO
LA NEGOCIACIÓN COMO MEDIO
ALTERNO DE RESOLUCIÓN DE
ALTERNO DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
CONFLICTOS
MODELOS DE NECOCIACION:
OCCIDENTAL Y ORIENTAL
Negociacion Hostil: Enfrenta a la contra
parte. Impone condiciones
Negociacion Evasiva: Busca evitar el conflicto.
Negocicion Complaciente: Cede en todas las
condiciones.
Resolucion Conjunta: Las partes acuerdan
una solucion conjunta del conflicto
Su labor fundamental durante la
negociación consiste en escuchar, registrar
señales, captar sutilezas y matices, «leer»
el ambiente general y analizar las
reacciones, la preparación y las relaciones
entre los miembros de la contraparte.
Antes: Se crea la agenda de puntos a tratar, se determinan los
puntos de vistas junto a la declaración de intenciones sobre lo que se
espera conseguir. Se diseña una propuesta de acuerdo.
Durante: Desarrollo del proceso de negociación. Durante esta etapa
las partes aplican diversas técnicas de sugestión, persuasión o
disuasión para lograr un beneficioso acuerdo final.
Después: El proceso debe cerrar con un acuerdo entre las partes. Se
debe puntualizar los temas acordados y hacerle seguimiento.
En las ultimas tres décadas hemos vivido un proceso de globalización muy acelerado.
La llegada del internet y las redes sociales han ampliado las operaciones de comercio
internacional. Esta situación ha generado un importante crecimiento económico en
todo el mundo, gracias a los múltiples acuerdos que personas de todo el mundo
logran a través de técnicas de negociación. Pero esto también en ocasiones se
generan conflictos donde solo las técnicas de negociación efectiva pueden brindar
una solución. Es por ello, que cada vez es mas frecuente que partes de un conflicto
acudan al sistema de Arbitraje y mediación que ofrecen tribunales privados a nivel
internacional para negociar y llegar acuerdos en la resolucion de conflictos.
Negociacion Occidental: En el modelo occidental la formalidad juega un rol
fundamental. Es por ello, que las formalidades jerárquica, de protocolo y de
respeto a las personas debidamente autorizadas para negociar, son debidamente
conservadas.
Negociación Oriental: En este modelo de negociación se preservan con sumo
cuidado las formalidades y el protocolo. La puntualidad y la vestimenta son
especialmente valoradas. El incumpliendo de alguna de estas formalidades puede
considerarse una falta de respeto grave a la contraparte.
Medio efectivo para la resolución de
conflicto en el cual las partes sin
intermediación de terceros logran
establecer acuerdos intereses
particulares