Problemas de las redes sociales

1. PROBLEMAS DE LA TECNOLOGÍA
EN LA GESTIÓN DE LAS REDES
SOCIALES
Responsable: Luis Guamán
CURSO: HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS II
Universidad Estatal de Bolívar
Facultad de Ciencias de la Salud y del
Ser Humano
“Escuela de Enfermería”
Catedra:
HERRAMIENTAS
INFORMÁTICAS II
Docente: Ing. Edgar
Rivadeneira

2. Las empresas consideran a las redes
sociales un problema para la seguridad
Los resultados de la encuesta en
España revelan que el 98% de los
encuestados en España consideran
que las redes sociales deberían estar
incluidas en las políticas de gestión
documental.

3. Las empresas consideran a las redes
sociales un problema para la seguridad
Sin embargo dos de cada tres empresas no se ven capacitados para gestionar la
información en las redes sociales, lo que al final lleva a que un 88% de las
empresas prohíbe el acceso a las redes sociales en el trabajo. Como hemos
contado otras veces al final se tira por la calle de en medio y se soluciona
cerrando los accesos.

4. Las empresas consideran a las redes
sociales un problema para la seguridad
Pero tomando con las debidas precauciones estos estudios me gustaría poner
en cuarentena los resultados de los mismos. Entiendo los resultados de este
tipo de estudios como una percepción de la empresa. Las redes sociales forman
parte de la realidad de la gente, y podríamos decir que muchas ven en estas
redes el mismo problema que había hace unos años con el correo electrónico.

5. El problema no resulto es la formación del
usuario.
Ni antes con el correo, ni ahora con las redes sociales, ni mañana si seguimos
así y se abre un nuevo canal. Lo mismos datos que podemos compartir por
redes sociales, podemos compartirlos por correo electrónico o subirlos a un
disco duro en la nube, tipo Dropbox, por ejemplo, que viene a ser lo mismo
que usar una memoria USB para llevarnos a casa la base de datos de clientes
para trabajar.

6. El problema no resulto es la formación del
usuario.
Y al final acabar compartida en redes p2p por un descuido, o simplemente por
mezclar información personal y laboral, ocio y trabajo, en el mismo espacio. Por
lo tanto creo que el énfasis debe ponerlo la empresa en la formación de los
usuarios, en la creación de políticas de gestión documentales claras. Porque si
no al final da igual el medio, pero los datos acaban saliendo de la empresa.

7. El problema no resulto es la formación del
usuario.
• No será la primera vez que un comercial que cambia de empresa se lleva la
base de datos de sus clientes a la competencia en un listado impreso. Y esta
es una cuestión que no se acaba de solucionar. Falta cultura de gestión
documental, tanto a nivel de usuario como a niveles directivos. Y eso es algo
que se debe corregir, o se acabará por limitar tanto los accesos al exterior que
dejaremos de ser competitivos.

8. El problema no resulto es la formación del
usuario.
Ni antes con el correo, ni ahora con las redes sociales, ni mañana si seguimos
así y se abre un nuevo canal. Lo mismos datos que podemos compartir por
redes sociales, podemos compartirlos por correo electrónico o subirlos a un
disco duro en la nube, tipo Dropbox, por ejemplo, que viene a ser lo mismo
que usar una memoria USB para llevarnos a casa la base de datos de clientes
para trabajar.

9. Desventajas de las redes sociales para
empresas cuándo son mal usadas
1) Caer en el “empresacentrismo” y sólo hablar de nosotros
• Este es uno de los errores más comunes y que muchas empresas
repiten en redes sociales: olvidarse de que todo esto es con un
marcado perfil social y cuando hablamos de social hablamos de
personas.
• Y como sucede con cualquier persona, éstas quieren ser escuchadas y
quieren soluciones para sus dudas.
2) Problemas de reputación para tu negocio
• No te voy a mentir, no todo es de color de rosa, sobre todo, si no
sabes manejar estas herramientas y más en un mundo tan competitivo
como es el online.
• Por ende, si encima no eres profesional o no realizas una buena gestión
estratégica prepárate para sumar otro duro palo a tu reputación.

10. Desventajas de las redes sociales para
empresas cuándo son mal usadas
4) Demandan y exigen demasiado tiempo de dedicación
• Esto no es cuestión de un día, una buena estrategia de social media necesita de mucha
dedicación y constancia a medio y largo plazo para aportar resultados significativos.
• Además, como ya hemos mencionado, en este entorno no existen barreras geográficas ni
temporales, lo que hace todo esto aún mucho más complicado.
5) Requieren de un personal cualificado
• Aunque todo el mundo piense que esto es sencillo y que cualquiera puede hacerlo, la realidad
es otra bien distinta.
• Si quieres obtener resultados profesionales deberás realizar trabajos profesionales ¿no te
parece?

11. Desventajas de las redes sociales para
empresas cuándo son mal usadas
6) No son gratuitas al 100% y exigen una inversión adecuada
• Este es uno de los más grandes mitos al hablar de social media marketing.
• Partiendo de la base de que hasta para tener un perfil tienes que pagar aportando parte de tus datos
personales y soportando publicidad en muchos casos no deseada, no es de extrañar que al referirnos a redes
sociales para empresas, tampoco podamos creer que todo es gratis.
• A día de hoy, redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn cada día están haciendo más restrictivos su
visibilidad y alcance orgánico para las publicaciones provenientes de páginas de negocios, “invitándolos”
literalmente a invertir en publicidad.
• Además, si te estoy diciendo todo el tiempo a lo largo de este post que la gestión siempre debe ser
profesional, entenderás como súper necesaria la contratación de personal cualificado para realizar estas tareas.
• Excepto que quieras sumar más errores a esta lista de desventajas.

12. Desventajas de las redes sociales para
empresas cuándo son mal usadas
7) Nos exponen a críticas muy negativas o a los temidos trolls
• Relacionado con el punto 2 que hablaba de problemas de reputación para tu
negocio, otra de las desventajas asociadas a redes sociales es la de tener que lidiar
con algún que otro troll, es decir, personajes que siempre se oponen a todo, nunca
están conformes con nada, que disfrutan molestando o que simplemente buscan
notoriedad a tu costa.
8) Los errores quedan expuestos a todo el mundo
• Así como este entorno te ayuda a dar visibilidad a tu negocio y a sus productos,
también quedarán expuestos cualquiera de los errores que cometas, sobre todo, si no
realizas una buena gestión.

13. Desventajas de las redes sociales para
empresas cuándo son mal usadas
9) Dan pistas de nuestras estrategias a la competencia
 ¿Te acuerdas que en el punto 9 de las ventajas en redes sociales te dije que podías sacar pistas de lo que
hacen tus competidores? Bueno, también tengo que decirte que ellos pueden hacer lo mismo contigo.
 Por ejemplo, hay herramientas como la nueva “Social Media Tools” de SEMrush que te permite analizar
tu perfil social y compararlo con el de otros negocios.
10) Pueden dar pie a chantajes o extorsiones
 Hace más de dos años atrás (verano 2013) hablábamos de que algunos clientes extorsionaban a hoteles
pidiendo descuentos a cambio de no dejar malos comentarios en tripadvisor o plataformas similares.
 A día de hoy, aunque esto no haya seguido siendo portada en los principales diarios de tirada nacional, esta
práctica todavía sigue existiendo.

14. Gracias