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INNOVACIÓN ESTRATÉGICA Y SISTEMÁTICA EN
                PYMES
   La Innovación factor clave para el logro de Resultados




                                            MBA, Guillermo Herrera
                                                Socio Consultor
People and Business Advantage presta servicios de consultoría en el
ámbito local e internacional en las áreas de innovación y ejecución
estratégica.
Fue fundada en el año de 1996 por MBA. Guillermo Herrera y hoy es
una firma líder con numerosos proyectos en Latinoamérica.
El staff de consultores asociados reúne profesionales en administración
de empresas, ingeniería y otras disciplinas de instituciones académicas
de prestigio como INCAE y otras, a nivel de maestría y doctorados.

          Edificio Meridiano, Escazú, Tercer Nivel, Oficina 3-11
   Tel (506) 2201-7424, www.leadershipcr.com, San José, Costa Rica
Programa
        Lunes 20 de Agosto 2012
             9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
1. Por qué innovar

¿Por qué innovar?
Porque debemos continuamente mejorar para
crear modelos de negocios, productos,
servicios y procesos que agreguen valor a la
experiencia de los clientes, al mejor costo,
calidad y satisfacción de los mismos
1. Por qué innovar

¿Por qué innovar?
Porque estamos en un mundo volátil, incierto,
complicado y ambiguo, en donde las forma de
sobrevivir, relacionarnos y ser mejores ha
variado totalmente…muchas veces sin darnos
cuenta de esta complejidad, y los más
importante, sin saber como enfrentarla…
1. Por qué innovar

¿Por qué innovar?
Y esto afecta a las organizaciones muy grandes,
grandes y Pymes…nuestro deseo de mejores
encadenamientos, efectividad,
internacionalización, y crecimiento…van de la
mano con la innovación estratégica y
sistemática…
1. Por qué innovar




Volatilidad                                                    Incertidumbre
  Constantemente
                                       Empresario                   Diferentes formas
 se cambia el valor
 de la información
                                         PYME                            de hacer
                                                                    negocios, pero no
   o se eliminan                                                    se sabe cuál es el
     supuestos                                                            idóneo


 Ambigüedad                                                    Complicación


                        Modelos de
                       negocios mal                 Muchos datos,
                      formulados, no                métodos muy
                          claros                     laboriosos
1. Por qué innovar


                         La COMPLEJIDAD,
                          GLOBALIZACIÓN,
                HIPERCONECTIVIDAD y el
           HIPERCONOCIMIENTO influyen
                      en nuestro modo de vivir,
             relacionarnos y hacer negocios …y
           provoca que el mundo en que
                                  estamos….
sea ….   HIPERCOMPETITIVO
1. Por qué innovar


En HIPERCOMPETENCIA los productos y servicios tienden
    a igualarse….todos copian de todos y ocurre la…

            gemelización
1. Por qué innovar

 Lo cual provoca que nuestros servicios sean
  percibidos sin valor agregado, y ocurre la


comoditización
1. Por qué innovar

                            Desafíos nacionales
“…el emprendimiento en Costa Rica en su
gran mayoría es:
• Poco competitivo
• Poco innovador
• Debe mejorar su capacidad exportadora
• Es un generador de empleo de baja
calidad…

“Faltan herramientas y modelo de apoyo y
de desarrollo”
                           ---M.Lebendiker, La Nación, Opinión, pag 29A, 6 set 2011
                                           Global Entrepreneurship Monitor (GEM)

      ---http://pymes.elfinancierocr.com/sites/default/files/reportenacional2010.pdf
1. Por qué innovar


“Hay trabas culturales y falta de innovación a nivel
país:

 La resistencia al cambio en América Latina.
Creo que de todas las regiones del mundo,
ninguna se aferra más al pasado que la
nuestra.

 La escasez de innovación…No queremos
innovar porque vemos en la innovación un riesgo
que no estamos dispuestos a asumir. Le huimos a
la competencia porque amenaza derechos y
privilegios establecidos…”
               --Dr. Oscar Arias S., “Cuatro Trabas Culturales”, La Nación,
                  Opinión, domingo 15 de noviembre de 2009
1. Por qué innovar

      ¿Qué muestra la investigación a nivel global?

• Sólo un 13% de las empresas, lograron
consistentemente en obtener los resultados
deseados. La mayoría fallaron en ejecutar
adecuadamente la estrategia.
                     ---C. Zook & J. Allen, “ Profit from the Core ”, 2001

• Del libro “Empresas que Perduran”, de Jim
Collins, de 18 empresas que habían tenido un
desempeño sobresaliente, en los últimos 10
años, sólo 6 lograron superar el índice Dow
Jones.
                ---G.Hamel, “En busca de la Resiliencia, HBR ”, 2003
1. Por qué innovar

                                 ¿Y en nuestro país?

“Las historias de marcas y
empresas que han
desaparecido podrían
llenar muchas páginas…un
entorno difícil, problemas
en la gestión y para
adaptarse a los cambios, y
la falta de liderazgo
surgen como respuestas.”
     ---El Financiero 20-26 agosto 2012
Sugerencias
  Saber responder ante la complejidad y el
                 cambio
   Capacidad de resiliencia para reinventar modelos y negocios y
                             estrategias

Mayores exportaciones, encadenamientos y
        crecimiento si innovamos
La innovación permite responder adecuadamente a las nuevas formas
                         de hacer negocios
Programa
        Lunes 20 de Agosto 2012
             9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
2. Qué es innovar

Tres Factores Claves para el Crecimiento


 EMPRESARIALISMO         RESPONSABILIDAD
    (saber hacer)            SOCIAL
                             (saber actuar)

  Triple Utilidad (económica, social,
               ambiental)


                INNOVACIÓN
            (hacer más con menos, -
            innovación estratégica y
                 sistemática-)
2. Qué es innovar
                      Muchas patentes, muchas necesidades

Nro de Registros de
                                                                                             ERA DE LA
patentes                                                                                   INNOVACION

                                                                                             5,5%
                                                                                             (14% el último año)


                                                                  ERA DEL CONOCIMIENTO


                                                                       2,3%
                                                                     Energía Nuclear
                              CAPITALISMO                            Informática
                                                                     Robótica
                                              GUERRAS
                                                                     Biotecnología
                                2,4%          MUNDIALES                                     1990- Creación WWW
                                                                     Telecomunicaciones
                                                 -0,3%               Ciencias espaciales
                                Taylorismo
                                                                                           1989- Caída del muro de
                                Fordismo
                                Keynesismos
                                                                                           Berlín




        Fuente: Evolución Registro de patentes en Estados Unidos. U.S. Patent and Trademark Office
2. Qué es innovar
Cuatro anillos de la
innovación




         Innovación de Modelos de Negocios


         Innovación de Productos y Servicios


      Innovación Operacional (cadena de valor)


               Innovación Tecnológica
2. Qué es innovar

Cerca de 1.500 escolares ticos
ingresaron formalmente hace
dos meses a ser parte de la
iniciativa One Laptop Per Child
(OLPC) que, mediante un
acuerdo con la Fundación
Quirós Tanzi , les entregó una
computadora especialmente
diseñada para ellos, y que
pueden usar no solo en la
escuela, sino también en sus
casas.
La Nación 28 abril 2012



            Fundación Quirós Tanzi - Innovación Tecnológica
                     Una Computadora por Niño
2. Qué es innovar




Toyota Rent a Car - Innovación Operacional
         Experiencia del Cliente
2. Qué es innovar




                        Industrias Mafam está posicionada
                         como una empresa, con una clara
                          orientación hacia la experiencia
                         del cliente, a través del placer de
                         comer saludable, sin renunciar al
                        buen sabor, ofreciendo una amplia
                           gama de productos deliciosos,
                            innovadores y con alto valor
                                       nutritivo



Industrias Mafam - Innovación Producto
         Productos Alimenticios
2. Qué es innovar
 Consorcio
  Coraal
 El consorcio Coraal, formado
    por pymes, construirá la
 plataforma Aurora, la cual se
acoplará el cohete VF 200 01 y
   permitirá transferencia de
datos y potencia de la estación
 espacial. Todo esto dentro del
   programa de creación del
   motor de plasma, para ir a
Marte. El diseño y construcción
 de estructuras espaciales está
   sustentado en un acuerdo
entre, Coraal, Ad Astra Rocket y
             Conicit.                 Maqueta Plataforma Aurora

       Consorcio CORAAL (Grupo de Pymes) - Innovación Servicio
Diseño y Construcción de Estructuras Espaciales (Plataforma Aurora)
2. Qué es innovar

                            La innovación nos hace más     Nuevo
                                    rentables y
                                                      Modelo de Negocio
                             genera mayores ingresos


                                           Servicio
Steve Aronson, Fundador
                            Producto
                                                                $9- $119
 Commodity
                                         75$-$1.5



                           $3-$10
    1$-2$

                          Café Britt - Innovación Modelo de Negocio
                           Tiendas en Aeropuertos, Venta al Detalle
2. Qué es innovar
              La innovación proviene de los empleados,
             principalmente, socios de negocios y clientes

           Externo                                                                             Interno

                                  Socios de Negocios               Empleados
                                                           (población general)
                                  Clientes             Unidades de ventas y SC

                                  Consulltores                  R&D (interno))

                                  Competidores                           Otros
                                  Ferias, congresos,
                                  asociaciones                     Think tanks

                                                               Internet, blogs,
                                  Academia
                                                            boletines digitales
45%   35      25     15   5   0                                                   0   5   15      25     35   45%




                                                             --- IBM, “The Global CEO Study”, 2006
2. Qué es innovar


Según estudios, la innovación en el modelo de negocio
  es una de las mayores fuentes de creación de valor
Crecimiento por encima de los                    Beneficios generados por la innovación
competidores                                     en el Modelo de Negocio
[a 5 años]                                       [% respuestas]

                                                            55
                                                                               Reducción de costos

                                                            55                 Flexibilidad estratégica

                                                       45                      Foco y Especialización

                                                       42                      Velocidad de expansión

                                                  22                           Minimización de riesgos
       0.2                          5.2
                     -0.4
                                                  22

   Innovación en Innovación en   Innovación en
   producto      operaciones     Modelos de                      --- IBM, “The Global CEO Study”, 2006
                                 Negocio
Hospital Nacional de Niños
                                                            Unidad Cardiaca
                                                                Abril 2011

Nuestra propia experiencia nos ha permitido ayudar a construir modelos de
                   negocios para el logro de resultados
2. Qué es innovar




La innovación en modelos de
    negocios nos ayuda a
lograr resultados concretos




   La Nación, El País, página 18 A,
           18 mayo 2012
2. Qué es innovar
     Un buen ejemplo,
       caso de éxito

“Tuvimos que reinventarnos.
Éramos un pueblo                                          Israel, la mayor
pobre regresando                                         concentración de
a una tierra pobre,                                   innovación e iniciativa
así que tuvimos que                                  empresarial en el mundo
descubrir las riquezas de la
escasez.”
       —Simón Peres, ex primer ministro y actual
   Presidente de Israel, “Prólogo del Libro Start-
   Up Nation”
2. Qué es innovar
     Un buen ejemplo,
       caso de éxito                                 Logros:
                                                     • El crecimiento más alto del mundo en
“Tuvimos que reinventarnos.                          empresas de alto valor, que nacen (start
                                                     ups), 1 por cada 1.844 israelís
Éramos un pueblo
                                                     • Altísima atracción de inversiones, más
pobre regresando                                     empresas Nasdaq que todo Europa
a una tierra pobre,                                  • Inversiones de capital de riesgo per
                                                     cápita, 2.5 veces USA, 30 veces Europa, 80
así que tuvimos que
                                                     veces China
descubrir las riquezas de la                         • La mitad de las empresas tecnológicas
escasez.”                                            más importantes del mundo, han
       —Simón Peres, ex primer ministro y actual     comprado start-ups o creado centros de
   Presidente de Israel, “Prólogo del Libro Start-   investigación y desarrollo en Israel
   Up Nation”
                                                     • Crecimiento de la economía más que la
                                                     media de los países desarrollados
Sugerencias
            Crear empresas con alto valor
El salto cuántico está en start ups de alto valor y crecimiento en áreas
    como biotecnología, nanotecnología, tecnologías digitales, etc

 Pymes deben colocar a la Innovación y RSE
       en el centro de su estrategia
   Grandes oportunidades en huella de carbono, manejo de agua,
              desechos sólidos, energías renovables

          Si se puede innovar a nivel país
  El ejemplo de Israel debe llamarnos a la reflexión, para poner en
ejecución lo que ellos han hecho bueno en medio de la adversidad y
                               escasez
Programa
        Lunes 20 de Agosto 2012
             9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
3. Cómo innovar estratégicamente
Preguntas estratégicas
  claves para innovar

↘¿Dónde estamos y
cómo llegamos hasta
aquí?
↘¿Dónde queremos
estar, qué debemos
escoger?
↘¿Cómo ejecutar con
excelencia lo planeado
3. Cómo innovar estratégicamente




     “Un 40% de las
    personas no logra
    innovar aunque lo
    intente”



    -

    --El Financiero, ¿Cómo innovar más?,
    Clayton Christensen ,13-19 agto 2012
3. Cómo innovar estratégicamente

      Hay retos con la formulación estratégica
       de un modelo de negocio innovador


“La única ventaja segura es la de contar con una
capacidad superior de reinventar su modelo de
negocio antes que las circunstancias le obliguen
                   a hacerlo.”
           -                 --Gary Hamel, “En Busca de la Resiliencia”, HBR
3. Cómo innovar estratégicamente

         Y tampoco se ejecuta la innovación
              estratégica con excelencia


     “Las empresas no pueden sobrevivir sin
innovación. Pero la mayoría pusieron más énfasis
   en la generación de ideas grandes que en la
               ejecución de ellas.”
                           --Vijay Govindarajan, The Other Side of Innovation
3. Cómo innovar estratégicamente

              Marco de Referencia




Innovación Estratégica        Sistematización de la
 (modelo de negocio)
                          x     Innovación (TRIZ)      =
                                                               Valor
                                                           (triple utilidad:
  Alexander Osterwalder
                                                             económica,
                                  Genrich Altshuller            social,
                                                              ambiental)
     Formulación                    Ejecución
3. Cómo innovar estratégicamente
   Proceso de aprendizaje dirigido a integrar competencias sobre crear las
   condiciones para innovar estratégica y sistemáticamente, y ejecutar con
                                 excelencia:

                             Proceso 2:                   Proceso 3:
 Proceso 1:               Analizar Modelo              Sistematizar la
                                                                                    Proceso 4:
Mobilizar y                 de Negocio                 Innovación de
                                                                                  Implementación
  Analizar                 Actual y Crear                Productos,
para Innovar                  Modelo                      Servicios,
                             Innovador                     Procesos

                                                          Etapa 2:                   Etapa 3:
     Etapa 1: Formulación de la
                                                      Ejecución de la            Ejecución de la
             Innovación
                                                        Innovación                 Innovación

                                       • Talleres presenciales
                                         • Trabajo de campo
• Herramientas: Modelo de Negocio Innovador (A.Osterwalder), Teoría de Restricciones (Eli Goldratt),
     TRIZ (G.Altshuller), Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton) + S.W. La Ruta del Inventor
3. Cómo innovar estratégicamente



          ¿Qué es un modelo de Negocio?
Un marco lógico de trabajo que describe el racional de
 cómo una organización crea, entrega y captura valor




    Relaciones                                 Decisiones
   causa-efecto                            interrelacionadas
3. Cómo innovar estratégicamente

               Hay elementos claves de un modelo de negocio,
                pero están desintegrados y no agregan valor
                       Procesos
                       claves         Propuesta           Relaciones con
                                      de valor            los clientes




Alianzas                                                                      Segmentos
estratégicas                                                                  de clientes




                                                                      Flujos de
     Estructura                                                       ingreso
     de costos             Recursos           Canales de atención,
                           clave                 distribución y
                                                comunicaciones
3. Cómo innovar estratégicamente
                       9 bloques de diseño y 4 áreas de construcción

                          7
                  3. ¿Cómo?                     2     1. ¿Qué?                   4           2. ¿Quién?
                (capacidades)                         (oferta)                                (cliente)
                           Procesos                   Propuesta                   Relaciones con
                            claves                     de valor                    los clientes

                                                                                                          1
                                                                                                          Segmentos
                                                                                                          de clientes
  Alianzas
  Estratégicas


                                                                                                              Canales de
Recursos
                                                                                                             distribución y
clave
                                                                                                             comunicación

           Estructura de costos             4. Triple Utilidad                          Flujos de ingresos
                                      (económico, social, ambiental)
            9                   6                           3
                          Se utilizará uno de los marcos conceptuales más poderosos para diseñar
                          modelos de negocios creado por Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
El modelo de los nueve bloques de construcción, forman la
    base de la pizarra de trabajo para la construcción del
                     modelo de negocio




      Pizarra para diseñar tu Modelo
3. ¿Cómo? (capacidades)      1. ¿Qué? (oferta)          2. ¿Quién? (cliente)
Alianzas                   Procesos             Propuesta           Relaciones          Segmentos
Estratégicas               Clave                de Valor            con Clientes        de Mercado




                              Recursos                          Canales de
                              Clave                             Distribución y
                                                                Comunicación




    Estructura de Costos                                                           Flujos de Ingreso
                                            4. Triple Utilidad
                                      (económica, ambiental, social)
3. Cómo innovar estratégicamente

La formulación de la estrategia innovadora y el logro de
    resultados de la empresa y valor para los clientes

              Costos
                                   Eliminación y reducción
                                   de factores que no
                                   agregan valor y
                                   provocan costos
           Innovación
             de valor

                                   Crear y aumentar factores
                                   que agregan valor, y
            Valor para el
                                   producen ingresos
               cliente


     Búsqueda simultánea de la
     diferenciación y bajo costo
Grupo Pellas
                                              Empresa Flor de Caña
                                                      Nov 2009




                                 ¿Cómo?
Analizando nuestro propio modelo, jugando, ideando, escogiendo,
   aumentando, eliminando y creando opciones innovadoras
--- MICIT- Creación de Nuevo Modelo
                                            Institucional Innovador, enero 2012




                                        ¿Cómo?
Analizando nuestro propio modelo, jugando, ideando, escogiendo,
   aumentando, eliminando y creando opciones innovadoras
Sugerencias
 Comprender las necesidades ocultas de los
                 clientes
Las propuestas de valor están centradas en un conocimiento profundo
 del cliente, y como podemos resolver sus problemas y satisfacer sus
                             necesidades

     Crear modelos de negocios innovadores
 La experiencia demuestra que el mayor grado de innovación se da en
             la reinvención del modelo de negocio actual


   Propósito estratégico centrado en innovar
        Qué elimino, que aumento, qué disminuyo, qué innovo
Programa
        Lunes 20 de Agosto 2012
             9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
4. Cómo sistematizar la innovación



             ¿Qué es Innovación Sistemática?
Plataforma para crear nuevos servicios, productos y procesos, a
través de solucionar problemas de inventiva de forma práctica,
 sencilla y rápida; en diversas áreas como manufactura, recursos
        humanos, comercialización, tecnología, ingeniería….


               Sectores: privado, gobierno,
                 organizaciones sin fines
              de lucro, academia, científico-
                  tecnológico, educación
“70% de las fallas
estratégicas son
debidas por una pobre
ejecución…pocas veces
es por falta de
inteligencia o visión.”
“Menos del 10% de las
estrategias formuladas
correctamente, son
ejecutadas en forma
efectiva.”
      ---Larry Bossidy & Ran Charan, "Execution:
      The Discipline of Getting Things Done”,
      2002”

      ---Ram Charan & Geoffrey Colvin, “Why
      CEO´s Fail”, Fortune, 1999
¿Cómo?
                                      Utilizando TRIZ, método para la
                                      resolución de problemas de inventiva,
                                      desarrollado por Genrich Altshuller y
                                      sus colegas en lo que era la antigua
                                      Unión Soviética.
                                      Altshuller generó la hipótesis de que
                                      existen principios universales de
                                      invención, que pueden servir de base
         Genrich Altshuller
                                      para las innovaciones creativas y los
Ingeniero Naval, Jefe Examinador      avances tecnológicos.
de la oficina de Patentes Soviética


  http://es.wikipedia.org/wiki/TRIZ
4. Cómo sistematizar la innovación

                        ¿Por qué TRIZ?
TRIZ está basado en la experiencia de Altshuller después de haber
estudiado muchas patentes e inventos:
• Identificando que la mayoría de los problemas a los que nos
enfrentamos ya han sido resueltos con anterioridad (patrones)
• Que todos los problemas encierran contradicciones entre lo que
se desea conseguir y los obstáculos que impiden conseguir lo que
se desea (idealidad)
• La mayoría de los métodos para resolver los problemas de
inventiva están centrados en nuestros hábitos, paradigmas,
educación, y el pensar “siempre lo hemos hecho así” una base de
prueba y error, emocional y poco sistemática (inercia psicológica)
• Se requieren de principios para resolver las contradicciones
El proceso correcto
1.Elegir el “Problema
correcto”
Causa raíz

2. Definir el “Problema
de manera correcta”
Conflicto raíz
                               Principios,
3. Resolver el “Problema   parámetros, recursos
de manera inventiva”
Eliminar el conflicto
4. Cómo sistematizar la innovación

Problema bien elegido y definido: el conflicto bien
             articulado (ej Pymes)
                  Qué necesita?       Qué desea?

  Objetivo         Seguridad           Oposición
   común               ?
                    laboral           (empleados)

    Crecer,
       ?
   bienestar
                  Bajar costos,         Innovar,
                        ?
                    exportar,          reinventar
                   encadenar           (empresa)

                  Qué necesita?        Qué desea?
4. Cómo sistematizar la innovación

Buscamos la solución ideal a los problemas de inventiva
              Suma de Beneficios (funciones benéficas)
Idealidad =
              Suma de Costos + Daños (funciones dañinas)
                                                                        ∞

                     “Tocar música” (beneficio)




                           Idealidad Creciente
                      Un sistema perfectamente ideal:
         proporciona beneficios deseados, sin costo y sin daño alguno
4. Cómo sistematizar la innovación

Aplicamos principios para resolver las contradicciones

       Problema         TRIZ: aplicar                     Solución
                        principios, recursos,
       abstracto        contradicciones                   abstracta
     ax² – bx – c = 0                                -b    √ (b² - 4*a*c)
                                                X=
                                                              2*a

                                                      Concretización
       Abstracción



      Problema             Prueba y                        Solución
      específico           error                          específica
     2x² – 2x – 4 = 0                                     X = 2 y X = -1


                                                                            56
4. Cómo sistematizar la innovación


  Problema abstracto:                                Solución abstracta:
                             Principio inventivo:
  contrarrestar función      separación en tiempo
                                                      Separar tiempo y
         dañina                                     presupuesto función
                                                          benéfica


       Abstracción                                      Concretización




                                Prueba y
                                error
   Problema específico:
viajar en forma privada es                                 Solución
  conveniente pero caro
                                                                         57
4. Cómo sistematizar la innovación


    Problema abstracto:      Principio inventivo:   Solución abstracta:
    contrarrestar función    extracción, aumento    Introducir presión
           dañina            energía, presión
                                                     lentamente y sacarla
                                                    Abruptamente función
                                                    benéfica
          Abstracción                                   Concretización




                                 Prueba y
                                 error
Problema específico: cómo le                           ¿Con un cuchillo de
 saco las semillas a un millón                              cocina?
        de chiles dulces
                                                                         58
Se desarrollan competencias en diferentes niveles para
               sistematiza la innovación
Nivel Líder
                                             Nivel               TRIZ
                                           Facilitador                  Aprendizaje
                                Nivel
                                              TRIZ                      Individual
                             Profesional
                                                         Aprendizaje (certificación)
                  Nivel         TRIZ
                                                         Individual
               Practicante                               (certificación)
                  TRIZ

Introducción
    TRIZ




                                               Desarrollo del Talento
                                               para Innovar
Utilizamos software especializado denominado “La Ruta del
 Inventor”, para apoyar la sistematización de la innovación

                                              Android e iPhone
              PC, Laptop




                                       +
Sugerencias
Innovación sistemática permite crear nuevos
       productos, servicios, procesos
   Triz posibilita encontrar soluciones donde otros métodos de
                   sistematización son más débiles
Programa
        Lunes 20 de Agosto 2012
             9 am – 11 am
1. Por qué innovar
2. Qué es innovar
3. Cómo innovar estratégicamente
4. Cómo sistematizar la innovación
5. Recomendaciones, preguntas y
respuestas
5. Recomendaciones P y R




                 1. Cambie su forma
                 de pensar y razonar
                 hacia metas y retos
                 grandes; competir
                 con los mejores

  Los problemas significativos no
pueden resolverse al mismo nivel
 de pensamiento que estábamos
            cuando los creamos.
           ---Albert Einstein
5. Recomendaciones P y R


2. Desarrolle un
proceso de
innovación
estratégica y
sistemática
para el logro de
resultados
sostenibles
(triple utilidad)
5. Recomendaciones P y R


2. Desarrolle un
proceso de
innovación
estratégica y
sistemática
para el logro de
resultados
sostenibles
(triple utilidad)




                    --- Florida Bebidas, “Empresa Triple Utilidad”, nov 2011,
5. Recomendaciones P y R

                                                        Porcentaje del PIB Mundial de las
                                                            diez economías más grandes

                                                 2005                                       2050
3. Actue globalmente,
                                               US                  28,4%              China        25,6%
primero en la región,                          Japón               10,6%              US           20,3%
luego USA y resto del                          Alemania             6,4%              India         16,0%
mundo); asociese con                           UK                   5,0%              Japón           3,9%
empresas locales                               Francia              4,8%              Brazil        3,5%
reconocidas                                    China                4,4%              Rusia         3,4%
                                               Italia               3,9%              Indonesia     2,3%
                                               España               2,6%              UK            2,2%
                                               Canadá               2,5%              Alemania      2,1%
                                               India                1,7%              México        2,0%


                Fuente: World Bank/Angus Maddison. The World Economy: Historical Statistics
           PricewaterhouseCoopers/Michael Milken Institute, Chairman, Fastcures/Goldman Sachs
5. Recomendaciones P y R

 Aliados en la mejora la competitividad de su empresa

                     • CIE-TEC
4. Busque el apoyo   • Propyme (programa de apoyo a la pequeña y
                     mediana empresa
académico y
                     • Feria de ideas innovadoras, cultura
gobierno, cree
                     emprendedora
alianzas
                     • Atención de empresarios
                     • Busqueda de información de patentes
                     • Transferencia tecnológica
                     • Estudiantes de práctica
                     • Bolsa de empleo
Sugerencias finales
   Realizar conversatorio para comprender
     nuestra capacidad de reinventarnos
Grupo multidisciplinario, de alta gerencia, mandos medios, técnicos y
   nivel operativo, ¿cuáles son nuestras mayores contradicciones?


      Reunámonos con gobierno, academia
Iniciemos un proceso de alianza y creación de redes de alto valor para
                          nuestra empresa
Muchas Gracias!

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Innovación estratégica y sistemática en pymes agosto 2012 slideshare

  • 1. INNOVACIÓN ESTRATÉGICA Y SISTEMÁTICA EN PYMES La Innovación factor clave para el logro de Resultados MBA, Guillermo Herrera Socio Consultor
  • 2. People and Business Advantage presta servicios de consultoría en el ámbito local e internacional en las áreas de innovación y ejecución estratégica. Fue fundada en el año de 1996 por MBA. Guillermo Herrera y hoy es una firma líder con numerosos proyectos en Latinoamérica. El staff de consultores asociados reúne profesionales en administración de empresas, ingeniería y otras disciplinas de instituciones académicas de prestigio como INCAE y otras, a nivel de maestría y doctorados. Edificio Meridiano, Escazú, Tercer Nivel, Oficina 3-11 Tel (506) 2201-7424, www.leadershipcr.com, San José, Costa Rica
  • 3. Programa Lunes 20 de Agosto 2012 9 am – 11 am 1. Por qué innovar 2. Qué es innovar 3. Cómo innovar estratégicamente 4. Cómo sistematizar la innovación 5. Recomendaciones, preguntas y respuestas
  • 4. 1. Por qué innovar ¿Por qué innovar? Porque debemos continuamente mejorar para crear modelos de negocios, productos, servicios y procesos que agreguen valor a la experiencia de los clientes, al mejor costo, calidad y satisfacción de los mismos
  • 5. 1. Por qué innovar ¿Por qué innovar? Porque estamos en un mundo volátil, incierto, complicado y ambiguo, en donde las forma de sobrevivir, relacionarnos y ser mejores ha variado totalmente…muchas veces sin darnos cuenta de esta complejidad, y los más importante, sin saber como enfrentarla…
  • 6. 1. Por qué innovar ¿Por qué innovar? Y esto afecta a las organizaciones muy grandes, grandes y Pymes…nuestro deseo de mejores encadenamientos, efectividad, internacionalización, y crecimiento…van de la mano con la innovación estratégica y sistemática…
  • 7. 1. Por qué innovar Volatilidad Incertidumbre Constantemente Empresario Diferentes formas se cambia el valor de la información PYME de hacer negocios, pero no o se eliminan se sabe cuál es el supuestos idóneo Ambigüedad Complicación Modelos de negocios mal Muchos datos, formulados, no métodos muy claros laboriosos
  • 8. 1. Por qué innovar La COMPLEJIDAD, GLOBALIZACIÓN, HIPERCONECTIVIDAD y el HIPERCONOCIMIENTO influyen en nuestro modo de vivir, relacionarnos y hacer negocios …y provoca que el mundo en que estamos…. sea …. HIPERCOMPETITIVO
  • 9. 1. Por qué innovar En HIPERCOMPETENCIA los productos y servicios tienden a igualarse….todos copian de todos y ocurre la… gemelización
  • 10. 1. Por qué innovar Lo cual provoca que nuestros servicios sean percibidos sin valor agregado, y ocurre la comoditización
  • 11. 1. Por qué innovar Desafíos nacionales “…el emprendimiento en Costa Rica en su gran mayoría es: • Poco competitivo • Poco innovador • Debe mejorar su capacidad exportadora • Es un generador de empleo de baja calidad… “Faltan herramientas y modelo de apoyo y de desarrollo” ---M.Lebendiker, La Nación, Opinión, pag 29A, 6 set 2011 Global Entrepreneurship Monitor (GEM) ---http://pymes.elfinancierocr.com/sites/default/files/reportenacional2010.pdf
  • 12. 1. Por qué innovar “Hay trabas culturales y falta de innovación a nivel país:  La resistencia al cambio en América Latina. Creo que de todas las regiones del mundo, ninguna se aferra más al pasado que la nuestra.  La escasez de innovación…No queremos innovar porque vemos en la innovación un riesgo que no estamos dispuestos a asumir. Le huimos a la competencia porque amenaza derechos y privilegios establecidos…” --Dr. Oscar Arias S., “Cuatro Trabas Culturales”, La Nación, Opinión, domingo 15 de noviembre de 2009
  • 13. 1. Por qué innovar ¿Qué muestra la investigación a nivel global? • Sólo un 13% de las empresas, lograron consistentemente en obtener los resultados deseados. La mayoría fallaron en ejecutar adecuadamente la estrategia. ---C. Zook & J. Allen, “ Profit from the Core ”, 2001 • Del libro “Empresas que Perduran”, de Jim Collins, de 18 empresas que habían tenido un desempeño sobresaliente, en los últimos 10 años, sólo 6 lograron superar el índice Dow Jones. ---G.Hamel, “En busca de la Resiliencia, HBR ”, 2003
  • 14. 1. Por qué innovar ¿Y en nuestro país? “Las historias de marcas y empresas que han desaparecido podrían llenar muchas páginas…un entorno difícil, problemas en la gestión y para adaptarse a los cambios, y la falta de liderazgo surgen como respuestas.” ---El Financiero 20-26 agosto 2012
  • 15. Sugerencias Saber responder ante la complejidad y el cambio Capacidad de resiliencia para reinventar modelos y negocios y estrategias Mayores exportaciones, encadenamientos y crecimiento si innovamos La innovación permite responder adecuadamente a las nuevas formas de hacer negocios
  • 16. Programa Lunes 20 de Agosto 2012 9 am – 11 am 1. Por qué innovar 2. Qué es innovar 3. Cómo innovar estratégicamente 4. Cómo sistematizar la innovación 5. Recomendaciones, preguntas y respuestas
  • 17. 2. Qué es innovar Tres Factores Claves para el Crecimiento EMPRESARIALISMO RESPONSABILIDAD (saber hacer) SOCIAL (saber actuar) Triple Utilidad (económica, social, ambiental) INNOVACIÓN (hacer más con menos, - innovación estratégica y sistemática-)
  • 18. 2. Qué es innovar Muchas patentes, muchas necesidades Nro de Registros de ERA DE LA patentes INNOVACION 5,5% (14% el último año) ERA DEL CONOCIMIENTO 2,3% Energía Nuclear CAPITALISMO Informática Robótica GUERRAS Biotecnología 2,4% MUNDIALES 1990- Creación WWW Telecomunicaciones -0,3% Ciencias espaciales Taylorismo 1989- Caída del muro de Fordismo Keynesismos Berlín Fuente: Evolución Registro de patentes en Estados Unidos. U.S. Patent and Trademark Office
  • 19. 2. Qué es innovar Cuatro anillos de la innovación Innovación de Modelos de Negocios Innovación de Productos y Servicios Innovación Operacional (cadena de valor) Innovación Tecnológica
  • 20. 2. Qué es innovar Cerca de 1.500 escolares ticos ingresaron formalmente hace dos meses a ser parte de la iniciativa One Laptop Per Child (OLPC) que, mediante un acuerdo con la Fundación Quirós Tanzi , les entregó una computadora especialmente diseñada para ellos, y que pueden usar no solo en la escuela, sino también en sus casas. La Nación 28 abril 2012 Fundación Quirós Tanzi - Innovación Tecnológica Una Computadora por Niño
  • 21. 2. Qué es innovar Toyota Rent a Car - Innovación Operacional Experiencia del Cliente
  • 22. 2. Qué es innovar Industrias Mafam está posicionada como una empresa, con una clara orientación hacia la experiencia del cliente, a través del placer de comer saludable, sin renunciar al buen sabor, ofreciendo una amplia gama de productos deliciosos, innovadores y con alto valor nutritivo Industrias Mafam - Innovación Producto Productos Alimenticios
  • 23. 2. Qué es innovar Consorcio Coraal El consorcio Coraal, formado por pymes, construirá la plataforma Aurora, la cual se acoplará el cohete VF 200 01 y permitirá transferencia de datos y potencia de la estación espacial. Todo esto dentro del programa de creación del motor de plasma, para ir a Marte. El diseño y construcción de estructuras espaciales está sustentado en un acuerdo entre, Coraal, Ad Astra Rocket y Conicit. Maqueta Plataforma Aurora Consorcio CORAAL (Grupo de Pymes) - Innovación Servicio Diseño y Construcción de Estructuras Espaciales (Plataforma Aurora)
  • 24. 2. Qué es innovar La innovación nos hace más Nuevo rentables y Modelo de Negocio genera mayores ingresos Servicio Steve Aronson, Fundador Producto $9- $119 Commodity 75$-$1.5 $3-$10 1$-2$ Café Britt - Innovación Modelo de Negocio Tiendas en Aeropuertos, Venta al Detalle
  • 25. 2. Qué es innovar La innovación proviene de los empleados, principalmente, socios de negocios y clientes Externo Interno Socios de Negocios Empleados (población general) Clientes Unidades de ventas y SC Consulltores R&D (interno)) Competidores Otros Ferias, congresos, asociaciones Think tanks Internet, blogs, Academia boletines digitales 45% 35 25 15 5 0 0 5 15 25 35 45% --- IBM, “The Global CEO Study”, 2006
  • 26. 2. Qué es innovar Según estudios, la innovación en el modelo de negocio es una de las mayores fuentes de creación de valor Crecimiento por encima de los Beneficios generados por la innovación competidores en el Modelo de Negocio [a 5 años] [% respuestas] 55 Reducción de costos 55 Flexibilidad estratégica 45 Foco y Especialización 42 Velocidad de expansión 22 Minimización de riesgos 0.2 5.2 -0.4 22 Innovación en Innovación en Innovación en producto operaciones Modelos de --- IBM, “The Global CEO Study”, 2006 Negocio
  • 27. Hospital Nacional de Niños Unidad Cardiaca Abril 2011 Nuestra propia experiencia nos ha permitido ayudar a construir modelos de negocios para el logro de resultados
  • 28. 2. Qué es innovar La innovación en modelos de negocios nos ayuda a lograr resultados concretos La Nación, El País, página 18 A, 18 mayo 2012
  • 29. 2. Qué es innovar Un buen ejemplo, caso de éxito “Tuvimos que reinventarnos. Éramos un pueblo Israel, la mayor pobre regresando concentración de a una tierra pobre, innovación e iniciativa así que tuvimos que empresarial en el mundo descubrir las riquezas de la escasez.” —Simón Peres, ex primer ministro y actual Presidente de Israel, “Prólogo del Libro Start- Up Nation”
  • 30. 2. Qué es innovar Un buen ejemplo, caso de éxito Logros: • El crecimiento más alto del mundo en “Tuvimos que reinventarnos. empresas de alto valor, que nacen (start ups), 1 por cada 1.844 israelís Éramos un pueblo • Altísima atracción de inversiones, más pobre regresando empresas Nasdaq que todo Europa a una tierra pobre, • Inversiones de capital de riesgo per cápita, 2.5 veces USA, 30 veces Europa, 80 así que tuvimos que veces China descubrir las riquezas de la • La mitad de las empresas tecnológicas escasez.” más importantes del mundo, han —Simón Peres, ex primer ministro y actual comprado start-ups o creado centros de Presidente de Israel, “Prólogo del Libro Start- investigación y desarrollo en Israel Up Nation” • Crecimiento de la economía más que la media de los países desarrollados
  • 31. Sugerencias Crear empresas con alto valor El salto cuántico está en start ups de alto valor y crecimiento en áreas como biotecnología, nanotecnología, tecnologías digitales, etc Pymes deben colocar a la Innovación y RSE en el centro de su estrategia Grandes oportunidades en huella de carbono, manejo de agua, desechos sólidos, energías renovables Si se puede innovar a nivel país El ejemplo de Israel debe llamarnos a la reflexión, para poner en ejecución lo que ellos han hecho bueno en medio de la adversidad y escasez
  • 32. Programa Lunes 20 de Agosto 2012 9 am – 11 am 1. Por qué innovar 2. Qué es innovar 3. Cómo innovar estratégicamente 4. Cómo sistematizar la innovación 5. Recomendaciones, preguntas y respuestas
  • 33. 3. Cómo innovar estratégicamente Preguntas estratégicas claves para innovar ↘¿Dónde estamos y cómo llegamos hasta aquí? ↘¿Dónde queremos estar, qué debemos escoger? ↘¿Cómo ejecutar con excelencia lo planeado
  • 34. 3. Cómo innovar estratégicamente “Un 40% de las personas no logra innovar aunque lo intente” - --El Financiero, ¿Cómo innovar más?, Clayton Christensen ,13-19 agto 2012
  • 35. 3. Cómo innovar estratégicamente Hay retos con la formulación estratégica de un modelo de negocio innovador “La única ventaja segura es la de contar con una capacidad superior de reinventar su modelo de negocio antes que las circunstancias le obliguen a hacerlo.” - --Gary Hamel, “En Busca de la Resiliencia”, HBR
  • 36. 3. Cómo innovar estratégicamente Y tampoco se ejecuta la innovación estratégica con excelencia “Las empresas no pueden sobrevivir sin innovación. Pero la mayoría pusieron más énfasis en la generación de ideas grandes que en la ejecución de ellas.” --Vijay Govindarajan, The Other Side of Innovation
  • 37. 3. Cómo innovar estratégicamente Marco de Referencia Innovación Estratégica Sistematización de la (modelo de negocio) x Innovación (TRIZ) = Valor (triple utilidad: Alexander Osterwalder económica, Genrich Altshuller social, ambiental) Formulación Ejecución
  • 38. 3. Cómo innovar estratégicamente Proceso de aprendizaje dirigido a integrar competencias sobre crear las condiciones para innovar estratégica y sistemáticamente, y ejecutar con excelencia: Proceso 2: Proceso 3: Proceso 1: Analizar Modelo Sistematizar la Proceso 4: Mobilizar y de Negocio Innovación de Implementación Analizar Actual y Crear Productos, para Innovar Modelo Servicios, Innovador Procesos Etapa 2: Etapa 3: Etapa 1: Formulación de la Ejecución de la Ejecución de la Innovación Innovación Innovación • Talleres presenciales • Trabajo de campo • Herramientas: Modelo de Negocio Innovador (A.Osterwalder), Teoría de Restricciones (Eli Goldratt), TRIZ (G.Altshuller), Cuadro de Mando Integral (Kaplan y Norton) + S.W. La Ruta del Inventor
  • 39. 3. Cómo innovar estratégicamente ¿Qué es un modelo de Negocio? Un marco lógico de trabajo que describe el racional de cómo una organización crea, entrega y captura valor Relaciones Decisiones causa-efecto interrelacionadas
  • 40. 3. Cómo innovar estratégicamente Hay elementos claves de un modelo de negocio, pero están desintegrados y no agregan valor Procesos claves Propuesta Relaciones con de valor los clientes Alianzas Segmentos estratégicas de clientes Flujos de Estructura ingreso de costos Recursos Canales de atención, clave distribución y comunicaciones
  • 41. 3. Cómo innovar estratégicamente 9 bloques de diseño y 4 áreas de construcción 7 3. ¿Cómo? 2 1. ¿Qué? 4 2. ¿Quién? (capacidades) (oferta) (cliente) Procesos Propuesta Relaciones con claves de valor los clientes 1 Segmentos de clientes Alianzas Estratégicas Canales de Recursos distribución y clave comunicación Estructura de costos 4. Triple Utilidad Flujos de ingresos (económico, social, ambiental) 9 6 3 Se utilizará uno de los marcos conceptuales más poderosos para diseñar modelos de negocios creado por Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
  • 42. El modelo de los nueve bloques de construcción, forman la base de la pizarra de trabajo para la construcción del modelo de negocio Pizarra para diseñar tu Modelo
  • 43. 3. ¿Cómo? (capacidades) 1. ¿Qué? (oferta) 2. ¿Quién? (cliente) Alianzas Procesos Propuesta Relaciones Segmentos Estratégicas Clave de Valor con Clientes de Mercado Recursos Canales de Clave Distribución y Comunicación Estructura de Costos Flujos de Ingreso 4. Triple Utilidad (económica, ambiental, social)
  • 44. 3. Cómo innovar estratégicamente La formulación de la estrategia innovadora y el logro de resultados de la empresa y valor para los clientes Costos Eliminación y reducción de factores que no agregan valor y provocan costos Innovación de valor Crear y aumentar factores que agregan valor, y Valor para el producen ingresos cliente Búsqueda simultánea de la diferenciación y bajo costo
  • 45. Grupo Pellas Empresa Flor de Caña Nov 2009 ¿Cómo? Analizando nuestro propio modelo, jugando, ideando, escogiendo, aumentando, eliminando y creando opciones innovadoras
  • 46. --- MICIT- Creación de Nuevo Modelo Institucional Innovador, enero 2012 ¿Cómo? Analizando nuestro propio modelo, jugando, ideando, escogiendo, aumentando, eliminando y creando opciones innovadoras
  • 47. Sugerencias Comprender las necesidades ocultas de los clientes Las propuestas de valor están centradas en un conocimiento profundo del cliente, y como podemos resolver sus problemas y satisfacer sus necesidades Crear modelos de negocios innovadores La experiencia demuestra que el mayor grado de innovación se da en la reinvención del modelo de negocio actual Propósito estratégico centrado en innovar Qué elimino, que aumento, qué disminuyo, qué innovo
  • 48. Programa Lunes 20 de Agosto 2012 9 am – 11 am 1. Por qué innovar 2. Qué es innovar 3. Cómo innovar estratégicamente 4. Cómo sistematizar la innovación 5. Recomendaciones, preguntas y respuestas
  • 49. 4. Cómo sistematizar la innovación ¿Qué es Innovación Sistemática? Plataforma para crear nuevos servicios, productos y procesos, a través de solucionar problemas de inventiva de forma práctica, sencilla y rápida; en diversas áreas como manufactura, recursos humanos, comercialización, tecnología, ingeniería…. Sectores: privado, gobierno, organizaciones sin fines de lucro, academia, científico- tecnológico, educación
  • 50. “70% de las fallas estratégicas son debidas por una pobre ejecución…pocas veces es por falta de inteligencia o visión.” “Menos del 10% de las estrategias formuladas correctamente, son ejecutadas en forma efectiva.” ---Larry Bossidy & Ran Charan, "Execution: The Discipline of Getting Things Done”, 2002” ---Ram Charan & Geoffrey Colvin, “Why CEO´s Fail”, Fortune, 1999
  • 51. ¿Cómo? Utilizando TRIZ, método para la resolución de problemas de inventiva, desarrollado por Genrich Altshuller y sus colegas en lo que era la antigua Unión Soviética. Altshuller generó la hipótesis de que existen principios universales de invención, que pueden servir de base Genrich Altshuller para las innovaciones creativas y los Ingeniero Naval, Jefe Examinador avances tecnológicos. de la oficina de Patentes Soviética http://es.wikipedia.org/wiki/TRIZ
  • 52. 4. Cómo sistematizar la innovación ¿Por qué TRIZ? TRIZ está basado en la experiencia de Altshuller después de haber estudiado muchas patentes e inventos: • Identificando que la mayoría de los problemas a los que nos enfrentamos ya han sido resueltos con anterioridad (patrones) • Que todos los problemas encierran contradicciones entre lo que se desea conseguir y los obstáculos que impiden conseguir lo que se desea (idealidad) • La mayoría de los métodos para resolver los problemas de inventiva están centrados en nuestros hábitos, paradigmas, educación, y el pensar “siempre lo hemos hecho así” una base de prueba y error, emocional y poco sistemática (inercia psicológica) • Se requieren de principios para resolver las contradicciones
  • 53. El proceso correcto 1.Elegir el “Problema correcto” Causa raíz 2. Definir el “Problema de manera correcta” Conflicto raíz Principios, 3. Resolver el “Problema parámetros, recursos de manera inventiva” Eliminar el conflicto
  • 54. 4. Cómo sistematizar la innovación Problema bien elegido y definido: el conflicto bien articulado (ej Pymes) Qué necesita? Qué desea? Objetivo Seguridad Oposición común ? laboral (empleados) Crecer, ? bienestar Bajar costos, Innovar, ? exportar, reinventar encadenar (empresa) Qué necesita? Qué desea?
  • 55. 4. Cómo sistematizar la innovación Buscamos la solución ideal a los problemas de inventiva Suma de Beneficios (funciones benéficas) Idealidad = Suma de Costos + Daños (funciones dañinas) ∞ “Tocar música” (beneficio) Idealidad Creciente Un sistema perfectamente ideal: proporciona beneficios deseados, sin costo y sin daño alguno
  • 56. 4. Cómo sistematizar la innovación Aplicamos principios para resolver las contradicciones Problema TRIZ: aplicar Solución principios, recursos, abstracto contradicciones abstracta ax² – bx – c = 0 -b √ (b² - 4*a*c) X= 2*a Concretización Abstracción Problema Prueba y Solución específico error específica 2x² – 2x – 4 = 0 X = 2 y X = -1 56
  • 57. 4. Cómo sistematizar la innovación Problema abstracto: Solución abstracta: Principio inventivo: contrarrestar función separación en tiempo Separar tiempo y dañina presupuesto función benéfica Abstracción Concretización Prueba y error Problema específico: viajar en forma privada es Solución conveniente pero caro 57
  • 58. 4. Cómo sistematizar la innovación Problema abstracto: Principio inventivo: Solución abstracta: contrarrestar función extracción, aumento Introducir presión dañina energía, presión lentamente y sacarla Abruptamente función benéfica Abstracción Concretización Prueba y error Problema específico: cómo le ¿Con un cuchillo de saco las semillas a un millón cocina? de chiles dulces 58
  • 59. Se desarrollan competencias en diferentes niveles para sistematiza la innovación
  • 60. Nivel Líder Nivel TRIZ Facilitador Aprendizaje Nivel TRIZ Individual Profesional Aprendizaje (certificación) Nivel TRIZ Individual Practicante (certificación) TRIZ Introducción TRIZ Desarrollo del Talento para Innovar
  • 61. Utilizamos software especializado denominado “La Ruta del Inventor”, para apoyar la sistematización de la innovación Android e iPhone PC, Laptop +
  • 62. Sugerencias Innovación sistemática permite crear nuevos productos, servicios, procesos Triz posibilita encontrar soluciones donde otros métodos de sistematización son más débiles
  • 63. Programa Lunes 20 de Agosto 2012 9 am – 11 am 1. Por qué innovar 2. Qué es innovar 3. Cómo innovar estratégicamente 4. Cómo sistematizar la innovación 5. Recomendaciones, preguntas y respuestas
  • 64. 5. Recomendaciones P y R 1. Cambie su forma de pensar y razonar hacia metas y retos grandes; competir con los mejores Los problemas significativos no pueden resolverse al mismo nivel de pensamiento que estábamos cuando los creamos. ---Albert Einstein
  • 65. 5. Recomendaciones P y R 2. Desarrolle un proceso de innovación estratégica y sistemática para el logro de resultados sostenibles (triple utilidad)
  • 66. 5. Recomendaciones P y R 2. Desarrolle un proceso de innovación estratégica y sistemática para el logro de resultados sostenibles (triple utilidad) --- Florida Bebidas, “Empresa Triple Utilidad”, nov 2011,
  • 67. 5. Recomendaciones P y R Porcentaje del PIB Mundial de las diez economías más grandes 2005 2050 3. Actue globalmente, US 28,4% China 25,6% primero en la región, Japón 10,6% US 20,3% luego USA y resto del Alemania 6,4% India 16,0% mundo); asociese con UK 5,0% Japón 3,9% empresas locales Francia 4,8% Brazil 3,5% reconocidas China 4,4% Rusia 3,4% Italia 3,9% Indonesia 2,3% España 2,6% UK 2,2% Canadá 2,5% Alemania 2,1% India 1,7% México 2,0% Fuente: World Bank/Angus Maddison. The World Economy: Historical Statistics PricewaterhouseCoopers/Michael Milken Institute, Chairman, Fastcures/Goldman Sachs
  • 68. 5. Recomendaciones P y R Aliados en la mejora la competitividad de su empresa • CIE-TEC 4. Busque el apoyo • Propyme (programa de apoyo a la pequeña y mediana empresa académico y • Feria de ideas innovadoras, cultura gobierno, cree emprendedora alianzas • Atención de empresarios • Busqueda de información de patentes • Transferencia tecnológica • Estudiantes de práctica • Bolsa de empleo
  • 69. Sugerencias finales Realizar conversatorio para comprender nuestra capacidad de reinventarnos Grupo multidisciplinario, de alta gerencia, mandos medios, técnicos y nivel operativo, ¿cuáles son nuestras mayores contradicciones? Reunámonos con gobierno, academia Iniciemos un proceso de alianza y creación de redes de alto valor para nuestra empresa

Hinweis der Redaktion

  1. Hemos empleado el concepto de Mapa de Competencias pues es de amplia difusión en el mundo de habla hispana la idea de hacer y trabajar con modelos de competencias. También hemos adoptado el lenguaje de las competencias… en particular el uso de verbos para describir el nivel de salida de la competencia.