Este documento presenta información sobre varios temas relacionados con la gerencia y el liderazgo en organizaciones. Define conceptos como gerencia, administración, liderazgo, dirección y gestión. También describe roles gerenciales, estilos de liderazgo, procesos de cambio y resistencia al cambio. Finalmente, presenta información sobre tipos de empresas como empresas de producción social, empresas familiares y empresas virtuales.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder popular para la Educación
Universidad Nacional Experimental “ Martin Luther King “
Barquisimeto - Edo. Lara
HABILIDADES GERENCIALES
EN EL LIDERAZGO PRODUCTIVO
(TEMÁTICA 3) EDWARDS LOPEZ CI: 23.833.651
RUTH GIL CI: 7.415.487
YULISMAR TORREALBA CI: 15.776.083
PNF: FISIOERAPIA SECCION: 4101
Profesora: Ludy Sánchez

2. La Administración es un concepto que
incluye cuatro procesos: Planificar,
Organizar, Dirigir y Controlar. Se
relaciona con la utilización y uso
adecuado de los recursos.
En este sentido es que hablamos de
Dirección: va orientada a mejorar el
desempeño de las personas a partir
del mejoramiento de su condición
humana.
La Gestión se refiere al nivel de logro
de las metas, objetivos y resultados.
Ella se mide a través de sistemas de
control y/o monitoreo expresado en
indicadores cuantitativos
(matemáticos) o cualitativos que
determinan el grado de cumplimiento
en términos de eficacia, eficiencia y
efectividad.
El Liderazgo es un valor agregado a
la condición de "ser gerente". Dirigir
bien o mal depende del nivel de
liderazgo que se ejerza. Se puede ser
buen líder y ser mal gerente; se
puede ser buen gerente y ser mal
líder.
Por eso cuando se clasifican las
actividades en actividades de
gerencia y actividades de liderazgo,
resulta ser una inconsistencia. Tanto
el LIDERAZGO como la GERENCIA
son vitales y uno sin el otro son
insuficientes. Por eso ahora se
piensa en el "Ejecutivo Global" que
decida e influya en uno de los tres
aspectos claves de la efectividad:
Resultados directos, Valores y
decisiones sobre el personal.
La Gerencia, es el estudio para adquirir la condición
de Gerentes. Un jefe no es gerente por el sólo
hecho de ser jefe:
1. Es gerente porque se profesionalizó en la
gerencia
2. Porque es un administrador, esto es, porque su
actividad es aplicada a la administración de los
recursos;
3. Porque él decide respecto de esos recursos
(financieros, tecnológicos, humanos, físicos, etc.), lo
que conlleva a un PODER 4. Porque este PODER lo
relaciona directamente con el concepto de
Dirección, la cual pasa a ser una responsabilidad.
RELACION ENTRE LOS CONCEPTOS DE GERENCIA, ADMINISTRACION , LIDERAZGO,
DIRECCION Y GESTION.

3. Rol Gerencial
El concepto de rol hace referencia a las pautas de conducta que una
sociedad, grupo u organización impone y espera de un individuo
(actor social) en una situación determinada. El rol tiene la función
de segregar la identidad (lo que el individuo es) respecto de su rol
(lo que el individuo representa. El Diccionario de la Lengua
Española, define la palabra rol como: “función que alguien o algo
cumple”.
Mintzberg (1989) explica que la tarea del Gerente puede explicarse
desde sus diversos roles o conjunto de comportamientos asociados
a la posición que ocupa. Para Mintzberg la función gerencial está
envestida de autoridad formal dentro de la
organización, la cual crea un status de jerarquía determinado que
deriva en relaciones interpersonales diversas. Estas relaciones, dan
acceso a información, y la información permite diversos niveles de
toma de decisiones. Gerente Ideal
La gestión de un líder gerencial influye directamente en el éxito de la
organización, debe cumplir y hacer cumplir los objetivos establecidos para la
evolución organizacional, y adaptarse de manera positiva a los cambios para
innovar y mejorar continuamente.
Afirmamos que este gerente ideal debe saber dónde y cuándo utilizar las
herramientas, pero también debe saber cómo son las mismas, que características
tienen, que alternativas ofrecen y esto supone algo elemental, nuestro gerente
tiene que tener conocimientos profundos sobre la “medicina que pretende
recetar”.
Supuestos Gerenciales
Todo gerente tiene una concepción del mundo y parte de esa concepción es
la respuesta a lo por que la gente trabaja y porque debe uno motivarla y
dirigirla. El tipo de contrato Psicológico que se puede concebir en una
organización es el refleja o de un tipo de contrato social mas amplio que
opera en toda la sociedad. Este contrato a su vez refleja los supuestos bajo
los cuales se establecen las bases legitimas de la autoridad.
Entre los 3 Supuestos mas importantes encontramos:
• Supuestas Racionales-Económicos.
• Supuestos Sociales.
• Supuestos de Actualización.

4. LIDERAZGO DE APOYO
En el liderazgo de apoyo, el líder trata menos de
dirigir o controlar y se concentra en los seguidores a
su labor, representando un cambio en el paradigma
del liderazgo hacia los seguidores.
Se preocupa por el bienestar, las necesidades de los
empleados, mostrándose amigable, asequible a
todos y tratando a los trabajadores como iguales.
Es un estilo enfocado en el empleado, que delega
autoridad en los seguidores para que tomen
decisiones y ejerzan control sobre su trabajo
LIDERAZGO DE SERVICIO
Esta centrado en los comportamientos del líder con
respecto a los empleados, la empatía y el desarrollo del
potencial y del talento. Fundamentalmente, este estilo
de liderazgo ético se caracteriza por anteponer las
necesidades de los miembros del equipo por delante de
las propias.
Estas son algunas de las características que deben
cumplir los líderes serviciales:
Promover una cultura de aprendizaje dentro de la
organización que capacite, guíe, entrene y desarrolle a las
personas, tanto para su puesto actual como futuro.
Garantizar que el lugar de trabajo promueva el avance
hacia nuevas trayectorias profesionales, permitiendo la
experimentación con nuevos roles y responsabilidades.
Esforzarse por crear una cultura de confianza, donde la
libertad, la autonomía, el respeto, el aliento y el refuerzo
positivo sean valores fundamentales.
Poner énfasis el trabajo colaborativo, logrando que cada
miembro se sienta una parte activa de la comunidad.
Democratizar la toma de decisiones al nivel más cercano
al cliente ya que los empleados saben cómo atenderlos
mejor si se les concede la oportunidad.
LIDERAZGO ESTRATEGICO
Es el proceso de ofrecer la dirección e
inspiración necesarias para crear e
implementar una visión compartida, una
misión donde todos se puedan alinear y
así trazar juntos las estrategias para lograr
y respaldar los objetivos organizacionales.
El líder estratégico se distingue por una
serie de rasgos, que van más allá de
unos determinados comportamientos o
habilidades. Son profesionales que se
guían por unos valores y que tienen
siempre en mente los resultados a
conseguir, con una visión del negocio
que les diferencia del resto:
 Un líder visionario.
 Un líder del largo plazo.
Un líder que se anticipa.
Un líder con valores.
Un líder humilde.
Un líder que toma decisiones.
 Un líder orientado a personas.
Características:
• El líder guía. Enseña y desarrolla a sus seguidores
• Se enfoca en confianza, lealtad y sinceridad
• La ayuda es mutua – se da y se espera
• No hay un fuerte enfoque en la metas – evolución
gradual
• Líder como apoyo
Esquema de aplicación:
• Marcada orientación al trabajo en equipo.
• Toma de decisiones y poder de traspasar
funciones.
• Igualdad.
• Compensación.

5. EMPRESAS DE PRODUCCION SOCIAL
Son “Empresas de Producción Social” las entidades económicas
dedicadas a la producción de bienes o servicios en las cuales el
trabajo tiene significado propio, no alienado y auténtico, no existe
discriminación social en el trabajo y de ningún tipo de trabajo, no
existen privilegios en el trabajo asociados a la posición jerárquica,
con igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una
planificación participativa y protagónica y bajo régimen de propiedad
estatal, propiedad colectiva o la combinación de ambas.
EMPERSAS DE PRODUCCION FAMILIAR
Podemos decir como definición de la producción de las unidades
productivas familiares, que su enfoque se basa en el ímpetu del trabajo y
las necesidades de consumo de la familia; en otras palabras, la suma en
edad de los integrantes concreta el número de productores y
consumidores.
Las Unidad Productiva Familiar son también organizaciones cuyos
integrantes quieren incentivar el desarrollo de proyectos socios
productivos dirigidos a satisfacer sus necesidades, las comunitarias y sus
integrantes, bajo la primicia de justicia social, tienen igualdad de derechos
y deberes.
Las unidades productivas se fundamentan en la creación de productos o
promoción de servicios, donde las personas que más participan son las que
cuentan con bajo capital socioeducativo que buscan aumentar su
formación y sus ingresos.
EMPRESAS VIRTUALES
Una empresa virtual es la representación de la organización montada sobre la
tecnología de Internet, donde los sectores más importantes en los que la
organización se divide se apoyan en Internet ampliando el potencial del negocio y
permitiendo una mayor conexión entre el personal y en la interacción con otras
empresas.
Este modelo de organización contemporáneo crea una transformación en la
empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en la búsqueda
de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organización para bajar sus
costos a través de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la
coordinación interna, de igual forma, aumentan la velocidad de procesamiento, la
satisfacción del cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales;
aseguran su presencia y operación en diferentes niveles del mercado mundial.

6. Los procesos de cambio constituyen uno de los aspectos más relevantes de
la gestión de organizacional, toda vez que la organización comienza a enfrentar
situaciones complejas de cambio se requiere de una plataforma mínima que
asegure el éxito en el cambio de la organización. El proceso de cambio es el
medio a través del cual una organización llega a ser diferente de lo que era
anteriormente. Toda organización busca que el cambio se produzca en
la dirección que interesa a los objetivos de la organización. Por ello que se habla
de gestión del cambio, agentes de cambio, intervención para el cambio,
resistencia al cambio…
ETAPAS DEL CAMBIO
En el proceso de cambio se dan tres etapas, a saber:
Etapa de cuestionamiento: De retar el status, de fijar metas y de diseñar. De una u
otra forma, se cuestiona la forma actual de hacer las cosas.
Etapa de cambio: De aclarar, de reforzar. Aquí se hace el trabajo de cambio, al
crear estructuras y desarrollar nuevos sistemas comenzando por fomentar
nuevas actitudes y formas de trabajar.
Etapa de consolidación: De institucionalización y de evaluación. Esta es la etapa
donde se hace que el cambio, se consolida asegurándose que la gente piense que
es algo que va a perdurar en la organización.
RESISTENCIA AL CAMBIO
Frente a la incertidumbre que representa un proceso de cambio, las
personas adoptan diversas actitudes, que van desde el temor hasta el
optimismo ante un nuevo desafío. En algunos casos, surgen
cuestionamientos abiertos. En otros, la resistencia está latente
generando una tensión tácita que acarrea una disminución en el
rendimiento. Generalmente, las posturas de los empleados, ante el
cambio, pueden encuadrarse en tres perfiles:
El impulsor: El empleado considera al cambio como una posibilidad de
aprendizaje y de mejora de sus tareas o funciones.
El opositor: El empleado se resiste al cambio ya sea por hábito, por
incertidumbre o porque no fue informado adecuadamente.
El neutral: el individuo no toma una postura inicial firme, pero luego se
inclina hacia el compromiso o la oposición de acuerdo a la tendencia y
opinión de la mayoría.
Ahora bien, en todo proceso de cambio es necesario realizar un análisis
del nivel de compromiso inicial y definir e
implementar herramientas para lograr que todos los empleados de
la empresa asuman positivamente el cambio.
EL CAMBIO Y LA TRANSFORMACION

7. SUGERENCIAS PARA MINIMIZAR LA RESISTENCIA
La gerencia del cambio constituye uno de los aspectos más relevantes del proceso de la gestión organizacional, pues cuando
la organización comienza a enfrentar complejas situaciones de cambio, éstas deben ser atendidas a partir de una
plataforma mínima que asegure el éxito del cambio en la organización.
Para acometer un proceso de cambio se debe estar seguro de que la organización puede absorber los cambios, y que el
recurso humano está capacitado para comprender la importancia de éste, para que se comprometa en el desempeño de tal
cambio; se debe tener presente que el mismo es un proceso continuo, y hay que tratarlo como tal. En este sentido, es
necesario realizar un diagnóstico previo de la organización, que permita apreciar la verdadera situación y definir los
lineamientos estratégicos que deben orientarla; al mismo tiempo que facilite la identificación de aquellas variables que
puedan incidir negativa o positivamente en el proceso de cambio, y así disminuir la resistencia al cambio. Veamos algunas
herramientas para lograr disminuir tal resistencia:
Comunicación: La migración o cambio de un modelo a otro llegará a buen término si los colaboradores conocen los motivos
y las ventajas que proporciona el cambio.
Identificación de mejores prácticas: Los nuevos procesos deben contener aquello que ya se hace bien y funciona
correctamente, de manera que sean adoptados por todas las personas como forma habitual de trabajo.
Motivación: Ya que la reingeniería consiste en nuevas formas de hacer las cosas, se deben considerar nuevas formas
de motivación asociadas a las mismas, a través de incentivos materiales e inmateriales en un nivel individual y grupal.
Coaching: En todo proceso de cambio es fundamental acompañar al colaborador. El mando debe
proporcionar feedback para ayudar a que reconozca qué cambios debe realizar y cómo hacerlo fomentando el
autoconocimiento y el autodesarrollo.
Reconocimiento: A medida que las personas asumen su nuevo rol y desarrollan el trabajo de acuerdo a los procesos
definidos es importante comunicar los logros, reconocer los esfuerzos realizados y celebrar los resultados.

8. Las perspectivas gerenciales de finales del siglo XX y principios del XXI, plantean a las organizaciones públicas,
privadas y sociales la adopción de modelos y estrategias gerenciales acordes a las exigencias y desafíos del
entorno. En tal sentido, organizaciones burocráticas, rígidas, mecanicistas, ceden su espacio a organizaciones
inteligentes, proactivas, dinámicas, creativas y descentralizadas, en las cuales el talento humano es pieza
fundamental para el logro de los objetivos organizacionales, orientando sus esfuerzos hacia la búsqueda de la
eficiencia, basada en la valoración de la cooperación, la solidaridad y el ser humano, con el compromiso de
coadyuvar al desarrollo económico, político y social de nuestras regiones, desplegando una red de cooperación
y de responsabilidad social entre Estado, empresa y sociedad en aras de disminuir la brecha del subdesarrollo.
La tendencia, es hacia la definición y fortalecimiento de estructuras organizativas innovadoras que superen los
modelos clásicos del pensamiento administrativo. Promover la edificación de modelos gerenciales acordes con
nuestras realidades se convierte en una necesidad ineludible para la gerencia, quien debe asumir los retos y
desafíos impuestos por el competitivo entorno que la rodea.
El siglo XXI está obligando a las empresas a adoptar e integrar nuevas tendencias derivadas del desarrollo
científico y tecnológico, solo aquellas que sean capaces de entender y reaccionar al nuevo contexto, podrán
sobrevivir o, en el mejor de los casos, crecer y fructificar. Aquellas que no lo hagan, estarán condenadas a
desaparecer.
Nuevas tendencias en entornos gerenciales del siglo XXI

9. ¿El Docente universitario es Líder de apoyo, Líder de servicio o
Líder Estratégico?
Parece poco creíble, pero el liderazgo del docente es un tema para algunos poco
dominado, para otros indiferente o desvalorizado en cuanto a los importantes
beneficios que puede generar para el logro de metas comunes y para otros
simplemente poco conocido. La gestión en educación, es un tema muy manejado
por todos los que trabajan en docencia, sin embargo, pareciera no estar así de
claro el tema del liderazgo del profesor en los procesos educativos, pues existe
desconocimiento y falta de conciencia de las funciones que debe asumir el
docente como líder de personas con diversos intereses, a las cuales debe
encaminar e incentivar hacia un máximo de implicación en un proyecto de futuro
tanto individual, como compartido por la institución universitaria a la que
pertenecen, que es la de la formación del alumnado como persona, ciudadano
y profesional.
REFLEXION: EL DOCENTE UNIVERSITARIO EN SI ES UN LIDER UNIVERSAL.
Sin embargo, actualmente se exige y demanda, calidad en cuanto a los procesos
pedagógicos, estas exigencias educativas consideran que para tal dinámica de
calidad es necesario una excelente gestión académica, con miras hacia una visión
moderna de la educación, en donde se deben establecer políticas para definir y
precisar aspectos como contenidos y alcances, en relación a la cultura, la
tecnología, la ciencia y la ética.