A Criteo mergulhou nos dados de varejistas e marcas em todo o mundo… E os resultados estão aqui! O resumo é: seja qual for o país, o e-commerce mobile continua crescendo. Aumenta o número de compras via smartphone, especialmente através de aplicativos. Veja a seguir os quatro principais achados da nossa mais recente pesquisa na América Latina. Clique também no nosso Mapa Global Interativo para ver mais! Na América Latina, o mobile responde pela maioria das vendas de varejistas com apps.

1. Análise do E-commerce no Mundo

2. Fonte: Dados Criteo: Anunciantes do Varejo – Brasil e América Latina, Quarto Trimestre 2017.
Os consumidores de hoje são ativos em todos os ambientes de navegação: app, mobile e desktop. Além disso,
eles compram cada vez mais onde quer que estejam: na rua, no metrô, no ônibus, em qualquer lugar.
Principais achados
Varejistas que investem em vendas via app e web mobile têm
Combinando dados cross-device, você entende toda a jornada do consumidor.
são precedidas de um clique no mobile.
Combinando dados de intenção do consumidor, você vê um retorno por consumidor maior.
Consumidores identificados em diferentes dispositivos gastam por pedido.
Otimizando seu app, você se conecta com esse enorme número de consumidores mobile.

3. 23.5%
33.1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Segundo
Trimestre
2016
Terceiro
Trimestre
2016
Quarto
Trimestre
2016
Primeiro
Trimestre
2017
Segundo
Trimestre
2017
Terceiro
Trimestre
2017
Quarto
Trimestre
2017
Smartphone Tablet Desktop
Web mobile está consolidada Compras via smartphone crescem
Vendas por dispositivo – Quarto Trimestre 2016 e 2017. Apps excluídos.
C R E S C I M E N T O M O B I L E
Quarto Trimestre em relação ao ano anterior
+51%
-13%
-43%
Fonte: Dados Criteo: Anunciantes do Varejo – Brasil, Quarto Trimestre 2017. Apps excluídos.
Quarto Trimestre 2016
Quarto Trimestre 2017
Smartphone + Tablet
Smartphone + Tablet

4. Cultura/Mídia e Saúde/Beleza são as duas subcategorias do varejo
com a maior porcentagem de vendas mobile.
Vendas em dispositivos móveis por categoria de varejo – Quarto Trimestre. Apps excluídos.
C R E S C I M E N T O M O B I L E
Fonte: Dados Criteo: Anunciantes do Varejo – Brasil, Quarto Trimestre 2017. Apps excluídos.
25%
34%
34%
36%
37%
38%
COMPUTAÇÃO / TECNOLOGIA
PRODUTOS PARA O LAR
FASHION / LUXO
GRANDES REDES VAREJISTAS
SAÚDE / BELEZA
CULTURA / MÍDIA

5. O mobile responde
por 48% das
vendas do varejo.*

6. Mobile responde pela metade das vendas para varejistas com app.
Share de transações de e-commerce por ambiente
O P O R T U N I D A D E V I A A P P
Share de transações de e-commerce mobile via app
Aumento do share de
transações via app em
nível global (em relação
ao ano anterior)
América Latina
No mundo
de aumento em relação
ao ano anterior
48%
Fonte: Dados Criteo: Anunciantes do Varejo – Em nível global, Quarto Trimestre 2017. Apps incluídos.
29%
19%
52%
Web Mobile
App
Desktop 60%
40%
Web Mobile
App
31%
46%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Quarto TRIMESTRE 2016
Quarto TRIMESTRE 2017QUARTO TRIMESTRE 2017
QUARTO TRIMESTRE 2017

7. Na maior parte das regiões, o mobile já responde por mais
de 50% das transações online. Vendas no app lideram.
O P O R T U N I D A D E V I A A P P
1
2
Todos os varejistas combinados (apps excluídos)
Varejistas que geram transações em todos os ambientes
Web mobile
App
Computador desktop
Oriente Médio e África
América Latina
América do Norte
Europa
1 2
1 2
1 2
1 2
APAC (Região Ásia-Pacífico)
1 2
Fonte: Dados Criteo: Anunciantes do Varejo – Em nível global, Quarto Trimestre 2017.

8. Na América Latina, varejistas com apps geram 48% das
vendas em dispositivos mobile.
O P O R T U N I D A D E V I A A P P
33%
67%
29%
19%
52%
Web mobile
Todos os varejistas*
App
Varejistas com vendas no app*
Desktop
Share de transações
online por dispositivo*
Share de transações
(excluindo apps*)
América Latina

9. Na América Latina, a taxa de conversão em apps é 3X mais alta que na web mobile.
Apps de compras geram taxas de conversão mais altas.
3x
O P O R T U N I D A D E V I A A P P
Fonte: Criteo . Base: varejistas com um app e um site mobile. Taxa de conversão = consumidores / visualizadores de páginas do produto. Taxa de conversão em apps de compras.
3%
Web mobile
10%
App
Taxa de
conversão

10. Da zero às 5 horas
(Madrugada)
Das 6 às 8 horas (Início da
manhã)
Das 9 às 12 horas
(Manhã)
Das 13 às 17 horas (Tarde) Das 18 às 20 horas (Início da
Noite)
Das 21 às 23 horas
(Noite)
Uso de desktop lidera durante horário comercial.
Mobile lidera à noite e nos finais de semana.
M O M E N T O S D E C O M P R A
TabletSmartphone Desktop
Fonte: Dados Criteo: Anunciantes do Varejo – Brasil, Quarto Trimestre de 2017.
Vendas no Brasil por tipo de dispositivo e hora do dia:
Das 13 às 17 horas
(Tarde)
Das 18 às 20 horas
(Início da Noite)

11. Combinando dados cross-device, você entende
a complexa jornada do consumidor.
D A D O S C O M B I N A D O S
22% de todas as transações em desktop no Brasil são precedidas de um clique em um dispositivo mobile.
22% dos consumidores clicam em um dispositivo mobile.
dos consumidores clicam em outro desktop.
das transações pós-clique em
desktop são iniciadas em outro
dispositivo.
39%
17%
Fonte: Dados Criteo: Anunciantes do Varejo – Brasil, Quarto Trimestre de 2017.

12. Varejistas com menos vendas via mobile têm mais
transações cross-device.
D A D O S C O M B I N A D O S
Share de transações cross-device* de acordo com vendas mobile
30%
34% Share baixo de vendas mobile
Dica para anunciantes: a combinação de dados cross-device ajuda a equilibrar um share baixo de vendas mobile.
+13%
Share alto de vendas mobile
Fonte: Criteo, Internacional, Quarto Trimestre
2017.
Base: varejo, transações pós-clique, todos os dispositivos combinados.
* Share de transações precedidas por pelo menos um clique em um dispositivo diferente daquele usado para a compra.

13. 100
117
Não vistos em outro dispositivo Já vistos em outro dispositivo
O valor médio por pedido é maior para consumidores identificados em diferentes dispositivos:
em torno de 17% a mais.
Combinando dados de intenção do consumidor, você vê um
retorno maior por consumidor.
D A D O S C O M B I N A D O S
Fonte: Valor médio por pedido para consumidores com dados combinados – para cada US$ 100 por consumidor sem dados combinados.
Dados Criteo: Anunciantes do Varejo, Brasil, Quarto Trimestre 2017.
Consumidores não identificados em
diferentes dispositivos
Consumidores identificados em
diferentes dispositivos
DeviceDeviceDispositivo

14. Vendas offline ajudam o consumidor a estar mais informado - e melhoram os
resultados online.
A A B O R D A G E M O M N I C H A N N E L C O N T A
Varejistas omnichannel que combinam dados online e offline tem quatro vez mais dados de vendas para otimizar
seus esforços de marketing*.
US$29
$29
S A L E
*Dados Criteo: Anunciantes do varejo nos EUA que combinam dados de vendas online e offline – Quarto Trimestre 2017.

15. Clientes omnichannel têm maior Lifetime Value (LTV).
O O M N I C H A N N E L C O N T A
7%
44%
49%
Omnichannel customers Online only customers Offline only customers
Os clientes omnichannel geram 27% de todas as vendas, embora representem apenas 7% de todos os consumidores.
27%
24%
49%
Omnichannel customers Online only customers Offline only customers
Share de clientes Share de vendas
Fonte: Criteo, Internacional, novembro de 2017. Base: varejistas que combinam dados de vendas online e offline.
Clientes
Omnichannel
Clientes online
somente
Clientes offline
somente
Clientes
Omnichannel
Clientes online
somente
Clientes offline
somente

16. ^ Home
Para saber como os consumidores estão pesquisando e
comprando no mundo todo, confira nosso mapa interativo.
Metodologia
Dados de pesquisas e compras individuais de mais 5.000 varejistas, em mais de 80 países –– quarto
trimestre de 2017.
Sobre a Criteo
Para saber como o Criteo Commerce Marketing Ecosystem gera vendas e lucros para milhares de
marcas, varejistas e publishers no mundo todo, visite criteo.com/br/about.