Qué es un storytelling, para qué sirve, cómo se construye, cuáles sus objetivos.

1. STORYTELLING
LA MARCA Y LA TRANSMISIÓN DE ILUSIONES
3 DE JUNIO DE 2014
LOREDANA VITALE

2. ¿QUÉ ES UN STORYTELLING?
• ES EL ARTE DE CONTAR/COMPARTIR
HISTORIAS
• EXISTE DESDE SIEMPRE COMO
EXPRESIÓN/TRASMISIÓN DEL
CONOCIMIENTO, AUNQUE COMO SE
CONOCE HOY NACIÓ EN ESTADOS UNIDOS
EN LOS `90
• EN MARKETING ES LA CAPACIDAD DE LA
MARCA DE CONTAR HISTORIAS SOBRE LA
COMPAÑÍA, PRODUCTOS, SERVICIOS…
• TIENE MUCHA IMPORTANCIA EN
COMUNICACIÓN Y ADEMÁS AFECTA A LA
POLÍTICA, EDUCACIÓN, O CONSUMO.

3. ¿PARA QUÉ SIRVE UN STORYTELLING?
• PARA CREAR ENGAGEMENT HACIA NUESTRA MARCA
• CHRISTIAN SALMON QUE LO DEFINE COMO “LA MÁQUINA DE FABRICAR
HISTORIAS Y FORMATEAR LAS MENTES”

4. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO
DE UN STORYTELLING?
CONECTAR CON LA PARTE EMOCIONAL
DEL USUARIO
GENERAR INTRIGA, SUSPENSE,
CURIOSIDAD…
GENERAR GANAS DE SABER MÁS

5. ¿QUÉ CONSEGUIMOS
CON UN STORYTELLING?
• LA LEALTAD CON LAS MARCAS Y CON
LAS PERSONAS
UN VÍNCULO EMOCIONAL BASADO EN:
• EXPERIENCIAS INTERACTIVAS
• CONTENIDO RELEVANTE

6. PARA CONSTRUIR LA
HISTORIA DEBES:
• DECIDIR QUÉ PERCEPCIÓN QUIERES QUE SE TENGA
DE TU MARCA
• ESTRUCTURAR TRES FASES: PLANTEAMIENTO, NUDO Y DESENLACE
• HACER QUE SEA: CREÍBLE, ENTENDIBLE Y FÁCIL DE RECORDAR
• QUE GENERE: SUSPENSE, INTRIGA Y CURIOSIDAD

7. • LA MARCA COMO PARTE DEL
CONTEXTO
• UN “HÉROE” QUE ENCARNARÁ LOS
VALORES DE NUESTRA MARCA
• UNA HISTORIA ABIERTA E
“INTERMINABLE” QUE HAGA PARTÍCIPE
AL PÚBLICO
¿CÓMO CREAR EL
VÍNCULO EMOCIONAL
CON LA MARCA?

8. 8 TIPOS DE STORYTELLING:
SEGÚN ANDRÉS MATARAZZO (DIR. CREATIVO DE SIDE LEE AMSTERDAM)
1. THE HISTORY OF ONE: EMOCIONAR Y CONVENCER SOBRE LOS EL PROPÓSITO DE LA MARCA
2. THE LABORIUS STORY: QUE LOS USUARIO PARTICIPEN ENVIANDO FOTOS PARA CREAR UN
VÍDEO COLLAGE
3. THE ONE-BOTTON STORY: UNA HISTORIA INTERACTIVA QUE SE ADAPTA A LAS ELECCIONES DE
LOS USUARIOS MEDIANTE LA TECNOLOGÍA Y LE LLEVA POR UN CAMINO CONCRETO EN FUNCIÓN
DE SUS PREFERENCIAS
4. THE UTILITARIAN STORY: EL PRODUCTO SIRVE AL USUARIO PARA ALCANZAR UN FIN INMEDIATO
(NIKE FUEL)
5. THE PRODUCT STORY: INCIDE DIRECTAMENTE EN EL ARTÍCULO QUE LA EMPRESA
COMERCIALIZA Y LO CONVIERTE EN PRODUCTOS DE EDICIÓN LIMITADA REALIZADA POR LOS
CONSUMIDORES
6. THE COLLECTIVE STORY: CONECTA A LA GENTE PARA CREAR UN VIDEOCLIP O UNA PÁGINA
7. OFFLINE HISTORY: EJ. BURGER KING HA REALIZADO UN EJ. EN EL QUE QUIENES HACÍAN SU
PEDIDO VEÍAN LUEGO SU CARA IMPRESA EN EL ENVOLTORIO DE LAS HAMBURGUESAS.
8. QUE LOS USUARIOS CREEN SU PROPIA HISTORIA ALREDEDOR DE NUESTRA MARCA

9. VENTAJAS DEL STORYTELLING
• SON FÁCILES DE RECORDAR
• GENERAN CONFIANZA
• OFRECEN UN CONTEXTO ÚTIL PARA INFORMAR SOBRE DATOS
• CREAN MAYOR CONEXIÓN PORQUE LAS HISTORIAS GUSTAN
• APELAN AL LADO EMOCIONAL

10. OTROS IDEAS INTERESANTES…
• PUEDE SER DIVERTIDO CONTAR HECHOS CURIOSOS Y ÚNICOS DE NUESTRA COMPAÑÍA.
DETALLES QUE LA HACEN ESPECIAL
• DECIR LO QUE HACEMOS Y PORQUÉ LO HACEMOS. NUESTRA RAZÓN DE SER.
• CONTAR CÓMO SURGIÓ LA IDEA, EL NEGOCIO…
• CONTAR TAMBIÉN LOS MOMENTOS DIFÍCILES Y CÓMO SE SUPERARON
• ANTICIPARSE A LOS DESEOS Y DESAFÍOS DE LOS CLIENTES POTENCIALES. ASPIRACIONES.

11. EJEMPLOS EN VÍDEOS DE LOS MEJORES
STORYTELLING
• L’ODYSÉE DE CARTIER: HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=YABNJTTCXD4
• MARTINI® ESPAÑA - LUCK IS AN ATTITUDE: HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=LKSAV1WYJAY
• MARTIN LUTHER KING: YO TENGO UN SUEÑO: HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=MW4BY6H0EEU
• EL HOMBRE QUE CAMINÓ ALREDEDOR DEL MUNDO: HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=-
A4CHYN8WTY
• MARCA PERÚ: HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=42AXJCP-B2U
• HELADOS HAAGEN-DAZS “SABORES QUE SE INSPIRAN EN TI”:
HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=0QXEYAMGJZI
• ESTRELLA DAMM 2012 - VIDEOCLIP SERRA DE TRAMUNTANA:
HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=AZPXHBUYUOW

12. REFERENCIAS, INSPIRACIONES E IMÁGENES
• HTTP://WWW.MASQUECOMUNICACION.COM/BLOG/2011/02/07/STORYTELLING-EL-PODER-DE-LA-
IMAGINACION/
• HTTP://CUENTAMESOBREMARKETING.WORDPRESS.COM/2013/03/12/CLAVES-PARA-HACER-UN-BUEN-
STORYTELLING/
• HTTP://CUENTAMESOBREMARKETING.WORDPRESS.COM/2013/03/06/STORYTELLING-EN-LA-PUBLICIDAD/
• HTTP://WWW.PRNOTICIAS.COM/INDEX.PHP/MARKETING/1129/2012432
• HTTP://WWW.PRNOTICIAS.COM/INDEX.PHP/MARKETING/1129/201243141
• FUENTES DE IMÁGENES:
• HTTP://ZENWORKING.RADIO3W.COM/STORYTELLING-COACHING-EL-ARTE-DE-CONTAR-TU-PROPIA-HISTORIA/
• HTTP://RETAIL-INTELLIGENCE.ES/2012/06/07/%C2%BFCOMO-MEDIR-EL-ENGAGEMENT-DE-LOS-USUARIOS-A-TU-
MARCA/
• HTTP://COMUNIDADESVIRTUALES-APRENDIZAJE.BLOGSPOT.COM.ES/P/REFERENCIAS-BIBLIOGRAFICAS.HTML
• HTTP://DCOLLAB.COM/STORYTELLING/
• HTTP://WWW.ELVIENTO.NET/2014/02/CONECTANDO-CON-MIS-EMOCIONES-22-DE-FEBRERO.HTML
• HTTP://4.BP.BLOGSPOT.COM/-
XI6OLBWBWRM/TRXGNM8US6I/AAAAAAAAAC8/REKOJSWX9U0/S733/VENTAJAS.PNG