.El objetivo de esta investigación es determinar distintas estrategias de automatización que existen en la actualidad en Marketing con el fin de proporcionar información útil para las siguientes generaciones, así como también la importancia con base en el servicio o producto que se está ofreciendo acorde con el plan de marketing que se tiene.

1. INVESTIGACION HEMEROGRAFICA
KASSANDRA GUADALUPE VELA OCHOA
ID:00618072
MAESTRO: JOSÉ ROBERTO TREJO HERNÁNDEZ
ESTRATEGIAS MARKETING EN NEGOCIOS
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÒN DE NEGOCIOS
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESAROLLO
SEDE: AGUASCALIENTES
FECHA:20/NOVIEMBRE/2021
FECHA:20/ SEPTIEMBRE / 2021

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OBJETIVO Y PROPOSITO DE LA INVESTIAGACIÓN
El objetivo de esta investigación es determinar distintas estrategias de
automatización que existen en la actualidad en Marketing con el fin de proporcionar
información útil para las siguientes generaciones, así como también la importancia
con base en el servicio o producto que se está ofreciendo acorde con el plan de
marketing que se tiene.
Primero que nada, tenemos que saber que es la automatización de marketing
Porque en la actualidad nos confundimos con este término en general consiste en
el uso de tecnología para automatizar acciones y procesos de Marketing, reducir
trabajos manuales y aumentar la eficiencia de las acciones. Podemos considerarla
como la principal herramienta para nutrir y llevar a los leads hasta el momento de
compra.
INTRODUCCIÓN
En los últimos años, David tomas menciona que los marketers hemos empezado a
explorar el potencial del marketing automation, pero solo estamos descubriendo la
punta del iceberg. Y es que los usos de la automatización del marketing van mucho
más allá de las secuencias de email: puede ayudarte a mejorar tus descuentos y
promociones, a gestionar el inventario, a detectar pedidos falsos y mucho más.
El marketing automation o automatización del marketing es una herramienta
importante porque es la utilización de software para realizar acciones de marketing
de forma automatizada. Gracias a ello, una empresa puede realizar procesos que
de manera natural serían dificultosos y conseguir más eficiencia y resultados y un
mayor control y seguimiento sobre los mismos.

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DESAROLLO
¿Has escuchado alguna vez sobre la Automatización del Marketing? De seguro te
parece un término lejano y que seguramente no te haga falta conocer. Pero si eres
fanático de la metodología Inbound es probable que hagas uso de esta herramienta
día tras día para llevar a cabo múltiples campañas de marketing con éxito, y generar
las ventas deseadas.
Como sabes vivimos en un mundo que cada día se mueve más rápido. Y si eres un
marketero tu ritmo de vida adquiere una velocidad impresionante, porque muchas
veces te conviertes en un pulpo detrás de la laptop, creando estrategias, redactando
artículos, leyendo blogs y mucho más.
Pero, cuando se trata de realizar muchas acciones a la vez, entonces la
Automatización del Marketing cobra vida, y es que según lo define Wikipedia: «es
el proceso a través del cual, mediante diferentes plataformas o programas de
software, se consiguen automatizar las diferentes fases de mercadotecnia que
conforman la finalización de la venta de un producto o servicio de una determinada
empresa.»»
Buscando información también encontré que Hubspot explica que la Automatización
del Marketing o Marketing Automation, nace con «el propósito de conducir a tus
posibles clientes en un viaje guiado a través del funnel de ventas, hasta lograr que
se conviertan en voceros y fieles embajadores de tu marca.» y es cierto porque
siempre estamos buscando que nuestros clientes se vuelvan fanáticos a nuestros
productos o servicios con el fin de atraer mas ventas. Esto quiere decir que
utilizando un software especializado podrás realizar las diversas acciones que
contempla tu organización dentro del Embudo de Ventas de una forma sistemática,
mejorando los procesos y la efectividad de cada actividad.

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Beneficios de la Automatización del Marketing
El autor del libro Marketing de Acción, Juan Carlos Alcaide, describe que «el valor
central de la Automatización del Marketing radica en que posee el potencial para
impactar tanto los volúmenes de ingresos de las empresas como los resultados en
términos de rentabilidad.»
Se trata entonces del uso de una herramienta que ayuda a generar excelentes
resultados para todo tipo de empresas (grandes y pequeñas). E incluso permite la
optimización del tiempo, administrando eficientemente cada uno de los pasos dentro
del embudo de forma personalizada y rápida.
Además, la Automatización del Marketing acompaña a tus leads en cada parte del
proceso del Funnel de Ventas. Es decir, desde el momento de la atracción hasta la
toma de decisión, y lo bueno es que puedes seguir sus comportamientos y crear
filtros especiales para ayudarlos a avanzar hasta el final.
5 ventajas importantes que te proporcionarán la calidad y seguridad que
necesitas para dirigir tus campañas Inbound con éxito.
• Enriquece el Proceso de Ventas
• Segmenta al Cliente Objetivo
• Reduce los Costos
• Proyecta tu Imagen en Múltiples Canales
• Monitorea y sigue cada acción

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¿Cuáles son las mejores herramientas de Automatización del Marketing?
Hubspot
En 2005 nació para quedarse e impulsar el Inbound Marketing de una manera
genial.
Este software de Inbound Marketing es ideal para ayudar a tu empresa a atraer
visitantes, convertirlos en leads y finalmente en clientes. Además, incluye todas las
herramientas necesarias para darle vida a tu estrategia.
Sin duda Hubspot está en el número 1 por ser una de las plataformas más amigable
y sencillas para todas las compañías de marketing. Sus ventajas son muy amplias,
es una plataforma muy completa e inigualable en el mercado.
Los beneficios son: integrar el email marketing con tu sitio web, el SEO, la
automatización del marketing, las páginas de aterrizaje, análisis de datos, redes
sociales y el blog. Otra ventaja, es que puedes generar flujos de trabajo
automatizados siguiendo tus metas.

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Marketo
Esta plataforma ha cobrado mucho éxito y renombre en los últimos años por su
simplicidad y efectividad.
Las características por las que se destaca Marketo son la gestión y captación de
clientes potenciales; envíos de correos electrónicos personalizados; creación de
páginas de aterrizaje; formularios web; mobile marketing; eventos; webinar; entre
otros.
Esta herramienta es excelente para la Automatización del Marketing, porque
permite minimizar las tareas, sistematizando cada proceso y haciéndolo más
eficiente. Por tanto, el tiempo y el dinero invertidos utilizándola son esenciales para
obtener resultados en las campañas.
Otra ventaja de este software es ofrece una atención a la cliente súper
personalizada, e incluso puedes recibir asesorías en tu propio idioma.

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Eloqua
Forma parte de la empresa Oracle, y se caracteriza por ser una herramienta súper
moderna y fácil de manejar. Aunque en sus inicios no fue vista de esta manera, la
empresa hizo todo por darle un giro y un cambio fenomenal a la plataforma.
Sus beneficios son segmentar al público objetivo, atraer a tu Buyer Persona, gestión
de marketing de contenidos, revisión de campañas de Inbound Marketing, desarrollo
de campañas en redes sociales, calificación de leads, análisis de las métricas entre
otras funciones. Además, se integra con más de 100 herramientas esenciales para
el marketing.

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InfusionSoft
Funciona como una plataforma de Automatización del Marketing y es muy conocida
por las pequeñas empresas de marketing, que invierten en ella y confían en su
rendimiento.
Se le conoce como una herramienta all in one. Esto porque se integra con diferentes
aplicaciones para gestionar cada una de tus campañas con proceso definidos.
Puedes crear y ejecutar diversas estrategias de marketing, configurando las
interacciones con los clientes y leads, captando nuevos prospectos, analizando las
etapas del Embudo de Ventas, fabricando emails marketing de manera sistemática.
Los ejemplos de automatización más relevantes
✓ Lead nurturing y lead scoring
son la nutrición de leads o lead nurturing (cadenas de emails que se envían de
manera automática después de que los visitantes de un site lleven a cabo una
acción concreta) y el lead scoring o calificación de leads, procedimiento por el que
se evalúa en qué fase del proceso de compra se encuentra cada lead que figura en
la base de datos de la empresa.

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Estos dos procedimientos son imprescindibles para transmitir a los usuarios los
beneficios que les puede proporcionar el producto o servicio ofrecido por la empresa
y acercarlos a la compra.
✓ Lead scoring
El lead scoring tiene mucho que ver con la forma de conseguir que los registros de
una base de datos se ordenen automáticamente, y prácticamente en tiempo real,
en función de su cualificación.
Para lograrlo es necesario construir modelos de scoring (puntuación). Hay muchas
compañías en el mercado cuya propuesta de valor software consiste en analizar la
base de datos y el comportamiento de los clientes para, a partir de ahí, determinar
su cualificación.
✓ Lead nurturing
El lead nurturing es el otro concepto fundamental relacionado con la automatización
del marketing. Normalmente se define como cadenas automatizadas de correo
electrónico que tienen como objetivo educar o madurar a los leads de una base de
datos.
Lo interesante es cuando esto se integra dentro de una herramienta de
automatización, porque entonces queda ligado al proceso de scoring, de modo que
los envíos automáticos de correos electrónicos varían según la puntuación de los
leads.

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Por último, te traigo Las 10 mejores estrategias de marketing automation
1) Analiza a la competencia
2) Da a tus clientes la bienvenida que se merecen
3) Recupera los carritos abandonados
4) Segmenta a tu audiencia
5) Personaliza al máximo
6) Automatiza los descuentos y promociones
7) Gestiona tu inventario
8) Detecta los pedidos sospechosos
9) Reactiva a tus clientes
10) Recompensa a los clientes más fieles
REFLEXION
Efectivamente, la Automatización del Marketing te facilita la vida de una manera
increíble. Luego de todo este recorrido, puedes observar sus beneficios, funciones,
y cómo nutre a tu equipo de ventas y marketing.
Pero, no podemos concluir sin antes hablar un poco sobre las claves para que la
automatización genere los frutos que tú esperas.
Sí, ciertamente con este tipo de plataformas puedes monitorear todos los procesos
del Embudo de Ventas que experimentará el cliente a través de tu estrategia de
Inbound Marketing.

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Entonces dedícate a revisar paso por paso. No dejes nada a la ligera, porque
puedes cometer errores que quizá cuesten mucho a nivel económico y de tiempos.
Piensa en tu Buyer Persona, canaliza el contenido, evalúa tu Embudo de Ventas y
cómo el Buyer Persona se irá moviendo a través de él. Además, permites que
algunos contactos maduren en torno a su decisión de compra. Y también te ayuda
a comprender los próximos pasos que puedes hacer para mejorar la estrategia.
Porque para eso la Automatización del Marketing existe, para darte soluciones
efectivas. Es tu aliado número uno para comprender lo que funciona en cada
campaña.
Al recibir las métricas y los datos de todas las estrategias, podrás captar cualquier
solución que consideres pertinente a un posible error.
Lo lógico es darle seguimiento a todos los procesos llevados a cabo, permitiendo
entonces que tus canales de comunicación sean efectivos y tengan el poder para
generar leads, convirtiéndolos en clientes satisfechos y deleitados.
CONCLUSIÓN
En definitiva, podrás mejorar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en
cada uno de tus departamentos con la Automatización del Marketing, es por esto
por lo que este tipo de herramientas puede hacerte la vida mucho más fácil en
cuanto al trabajo en las estrategias y el cumplimiento de los objetivos.
Seguramente estás convencido de que utilizando este tipo de plataformas podrás
alcanzar proyecciones mucho más altas con tu audiencia y el posicionamiento de tu
marca. También, es bueno que tengas presente que con la Automatización del
Marketing puedes calificar nuevos y mejores leads para tu marca.

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Siempre y cuando seas el líder que lleve la batuta de cada momento. Porque,
aunque la automatización te puede reducir costos y tiempo, si no revisas, y no
analizas los resultados, puedes perder mucho trabajo realizado.
Para maximizar y aprovechar tu presupuesto, debes monitorear continuamente
todas las acciones que realices, y por supuesto las de tus clientes o leads. Para
formular campañas exitosas hace falta tener muchas ganas de ser diferente y de
trabajar duro por alcanzar los objetivos planteados.
Nunca olvides que toda la clave de este tipo de herramientas está en lo tangible de
tu contenido y de lo que ofrezcas, no pienses que por pagar un software para hacer
más sofisticado el proceso de marketing y ventas, te estarás librando de la esencia
de tu marca y del content marketing.
¿Estás listo para probar todas las ventajas de la Automatización del Marketing?
REFERENCIAS
1. Mejía, Juan (2017) Mercadotecnia Digital: una descripción de las
herramientas que apoyan la planeación estratégica de toda innovación de
campaña web. Grupo Editorial Patria. Consultado el 20 de febrero de 2019
en: http://elibro.net.talisis.remotexs.co/es/lc/unid/titulos/40496
2. News Director (2018) Estadísticas de email marketing en Latinoamérica para
2018. Consultado el 21de febrero de 2019 en:
https://www.mdirector.com/email-marketing/estadisticas-de-email-
marketing-latam.html
3. Santesmases, Miguel y otros (2013) Fundamentos de Marketing. Colección
Economía y empresa. España. Editorial Difusora Larousse - Ediciones
Pirámide. Consultado el 20 de febrero de 2019 en:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/unidsp/detail.action?docID=3428908&
query=fundamentos+de+marketing