3. Che cosa sono?

4. portabilità connessione calcolo Artefatti evolutivi, estensioni umane memoria sensori espansioni

5. … il consumatore ? … il mercato … la comunicazione … il brand … il marketing

6. dei consumatori si fida della pubblicità e la considera fonte di informazione affidabile per la scelta di prodotti e servizi (base UK, fonte Satmetrix) 2% dei consumatori considera le raccomandazioni di amici, colleghi e parenti come fonti di informazioni affidabili per gli acquisti (base UK, fonte Satmetrix) 49% dei consumatori on-line si fida delle raccomandazioni di persone che conoscono (base UK, fonte Neilson) 90% dei consumatori on-line si fida delle opinioni pubblicate (base UK, fonte Neilson) 70% 45% del tempo in cui si cammina si rimane connessi a TV, telefono, Internet (base UK, fonte Ofcom)

7. Nonsolomode: i pilastri 2.0 Social Media Social Network Cluetrain Manifesto Lunga coda

8. Nonsolomode: oltre il 2.0 Digirealtà Nicchie Engagement Customer & Brand experience Mobile Payment & Selling Partecipazione Informazione

9. Nonsolomode L’era della digirealtà Strumenti, servizi, scenari

10. Digirealtà, oggi e domani - vimeo.com/23903009

11. 4thQ 2010: 33milioni di Android 30milioni Nokia 16milioni iPhone Oggi: 500.000.000 smartphone Fine 2011: 1.000.000.000 Italia: 20 milioni di smartphone! Tutta la tecnologia è in tasca: commodity portatile

12. Purché sia social e condivisibile

13. QR Code + NFC + Internet = digirealtà Likify.net Nessun confine tra digitale e reale

14. Foursquare Gowalla Facebook Places Google Places Foursquare.com Posizione, contenuti, esplorazione

15. Wikitude Layar Junio Layar.com Oltre i sensi con la tecnologia

16. TV e Cinema Web Telefoni Foto/videocamere Nuove realtà immersive bodybrowser.googlelabs.com

17. Azione reale, reazione digitale. Azione digitale, reazione sociale Analogico + sociale xbox.com/it-IT/kinect

18. Nativi digitali Acquisiti digitali Normalizzati digitali La tecnologia è user friendly, quindi «normale»

19. Nonsolomode La massa delle nicchie Numeri, spazio, tempi, luoghi

20. Nel 2010: 700.000.000.000 Oggi: 3miliardi di viste al giorno L’era dei social media youtube.com

21. Verso i 750.000.000 di iscritti… L’era delle reti di persone Facebook.com

22. 2.400 tweet al secondo! 200 milioni al giorno!!! One to one to many. Real time Monitter.com

23. 35 milioni di persone collegate contemporaneamente. 650 milioni di registrati Sempre con me Skype.com

24. 6 gradi di separazione. 1 di unione. Le nicchie professionali. 10 miliardi di dollari La forza dei legami deboli Linkedin.com

25. 10 milioni di iscritti. Micromarketingone to one Nicchie geografiche foursquare.com

26. 68% all’«ospite» Revenue sharing + marketing comportamentale. La più grande al mondo! Nicchie comportamentali Google.com/adsense

27. Nonsolomode Engagement Come, perché, a quale prezzo

28. Gli assi dell’Engagement per Razorfish Il Cliente al centro liminal.razorfish.com

29. Decine di migliaia di aziende usano «strumenti» di ingaggio Social CRM getsatisfaction.com

30. Idee Voti Suggerimenti Restituire il valore ideastorm.com

31. Il gioco non è un gioco! Attivare, motivare, stimolare, convolgere Tattiche di ingaggio gamify.com

32. Ripagare azioni fisiche, reali, concrete. pedonabilità Re-pay for action shopkick.com

33. Ripagare azioni digitali, passaparola, condivisione di esperienze Re-pay for buzzing swipely.com

34. Nonsolomode Customer&Brandexperience Racconti, servizi, strategie

35. Abitudini di acquisto: atto secondo! infocommerce goo.gl/7vwfJ

36. Informarsi su prezzi, brand, prodotti, marchi, ora tutto mobile. In tasca, anche nel negozio. infocommerce ciao.it

37. Tutti possono farsi esperienza di brand e prodotti prima e parallelamente alla comunicazione istituzionale, dell’acquisto o del contatto in negozio. Pre-brand/customerexperience youtube.com

38. Socializzare l’acquisto maps.google.com

39. Foto, luoghi, commenti, opinioni socializzate e condivise in tempo reale Esperienza digireale, temporeale twitter.com

40. La reputazione è tutto. Non è un gioco, anzi sì! Reputazione in gioco Google.com/hotpot

41. Una piattaforma centralizzata per l’informazione sui prodotti google.com/prdhp I prodotti fuori dal negozio

42. Dal trend setter mediatico, all’influenzatore social-mediatico. klout.com trovare i nodi delle reti

43. Ott. 2008: nasce 2009 – 30.000.000 $ 2010 – 760.000.000 $ 2010 – rifiuta 6 miliardi $ da Google. Valore stimato oggi: 25 miliardi!!! esempio da manuale groupon.it

44. La reputazione è tutto. Ascoltare e monitorare sono il livello 0 di ogni strategia. Strategia dell’ascolto socialmention.com

45. Sorytelling Top Down Storytelling Bottom Up A chi credi? l’altra faccia della medaglia facebook.com

46. Ascoltare Comunicare Interagire un approccio maturo Facebook.com

47. Condividere le customer experience, evangelizzare ciò che piace, promuovere ciò che si fa Io, il brand e il mio network getglue.com

48. Esperienze private, marketing pubblico Cliente, prodotti e servizi App Foodspotting

49. Kinect e Webcam cambiano l’esperienza d’acquisto. Interattività totale, in shop, a casa http://vimeo.com/24880458 Acquisti «aumentati» facecake.com

50. Nuovi paradigmi di interazione, anche con i media «sordi» dell’era 1.0. Ogni media è interattivo Twitter.com

54. Il negozio reale diventa virtuale… ma reale! Customerexperience rivoluzionaria. Non troppo lontana. youtu.be/nJVoYsBym88 Tesco Homeplus: un caso clamoroso!

55. Nonsolomode Mobile Pay & Sell Strumenti, servizi, tendenze

56. Pagare e farsi pagare ovunque, qualsiasi cosa, senza contante, senza carte di credito. 100 milioni di utenti. 3 miliardi $ in pagamenti. Acquisto reale, pagamento digitale paypal.com

57. 50 milioni di utilizzatori in Giappone. Attivo dal 2003. Decine di operatori en.wikipedia.org/wiki/Osaifu-Keitai Il portafogli 2.0!

58. La soluzione integrata per i pagamenti Offerte, credito, pagamenti, sicurezza google.com/wallet

59. Metti il pos nella tasca… di tutti Il telefono legge le carte di credito squareup.com

60. Pagamenti fisici in negozio per acquisti digitali on-line Dal contante al bene digitale paynearme.com

61. Acquistato da VISA. Diffuso in 42 paesi Credito senza banca fundamo.com

62. Il caso Starbucks, dal pagamento al CRM. 1 milione di pagamenti mobile al mese Acquisto + carta fedeltà +++ starbucks.com

63. Vendere non è mai stato così facile… Annunci in tempo reale ebay.com (app)

64. Vendere e comprare intorno a me Shopping UGC + Geolocal zaarly.com

65. Nonsolomode Partecipazione Filosofia, società, esempi

66. Raccogliere, organizzare, diffondere il sapere Know how partecipativo quora.com

67. Collaborare a distanza come in presenza. Mai così facile Cloud & crowd docs.google.com

68. Non solo risparmio: rende possibile l’impossibile (Wikipedia docet) e concretizza il valore Crowdsourcing, casi ed esempi crowdsourcing.org

69. Gli automobilisti creano le mappe, inviano segnalazioni in tempo reale lavoro «diffuso», beneficio comune waze.com

70. Concorsi creativi per brand e advertising creatività low cost zooppa.com

71. Facebook, Twitter e YouTube: testimoniare e organizzarsi tramite social media Organizzazione social facebook.com

72. Social network calibrato per migliorare processi, comunicazioni e organizzazione nei gruppi di lavoro Acquisti «aumentati» yammer.com

73. Nonsolomode Come ti in-formi? Modelli, strumenti, fonti

74. Cosa vuoi sapere? Qwiki.com Storytelling dell’informazione

75. 350 milioni offerti da AOL 90 redattori 3mila blogger (costoZero) Huffingtonpost.com Nuovo modello

76. 2.500 Tweet al secondo Basta un telefonino! 2 milioni di «info» da 480.000 account Twitter.com Strumento inarrestabile

77. TV, satellite, Web, Social Redazione + UGC Current.com Multicanalità, oltre l’UGC e il 2.0

78. RSS Atom APPS Aggrega la tua informazione Pulse APP User è direttore, non solo autore

79. Infinite fonti Da numerosi paesi Traduzione Alert Personalizzazione News.google.com Fonti infinite, priorità «crowd»

80. Una nuova blogosfera Ordine al caos Qualità dal «crowd» Curation come valore aggiunto Liquida.it Valore aggiunto al 2.0

81. 99 centesimi a settimana 39,99 dollari all’anno Un colosso: Murdoch Thedaily.com Edizioni digitali: qualità, esclusività

82. Foto, video, tweet, articoli … Tutto georeferenziato! www.google.com/insights/search Trend di ricerca

83. Foto, video, tweet, articoli … Tutto georeferenziato! newsworldmap.com Nuove modalità di accesso