2. Uvod
Prodaja je jedno od najstresnijih zanimanja uopće.
Da bi prodavači kvalitetno radili svoj
posao i uspješno zadovoljavali potrebe
kupaca, važno je da su i oni sami
zadovoljni.
Zato je sustav nagrađivanja više od plaće, bonusa i ostalih
novčanih nagrada. On uključuje niz financijskih i nefinancijskih
nagrada te jasne kriterije njihove dodjele.
MORA BITI STIMULATIVAN I PRAVEDAN!
DAN ZA MALOPRODAJU
3. Financijski sustavi nagrađivanja koji
djeluju poticajno
o Oni koji su orijentirani na TIM, ne na pojedinca.
o Oni koji jasno definiraju ŠTO se nagrađuje (koji target
npr. ukupan promet u odnosu na planirani ili broj
prodanih perilica suđa).
o Oni koji jasno definiraju NAGRADU
odnosno financijski iznos stimulacije!
DAN ZA MALOPRODAJU
4. Financijski sustavi nagrađivanja
Mora biti:
o STIMULATIVAN
o PRAVEDAN
o DOSTIŽAN / OSTVARIV
o ORIJENTIRAN NA POTICANJE TIMSKOG RADA
o JEDNOSTAVAN ZA RAZUMJEVANJE
DAN ZA MALOPRODAJU
5. Nefinancijski sustavi koji djeluju poticajno
o Ciljevi ljude motiviraju i treba ih
postavljati!
OPREZ: Loše je ako se ciljevi postavljaju tako da ih je teško
dostići. Oni moraju biti visoki, ali i ostvarivi!
o Informirajte ljude! To daje osjećaj da radite zajednički
posao. Zato držite putove komuniciranja otvorenim,
održavajte sastanke na kojima informirate i njima dajete
prilike za izražavanjem.
DAN ZA MALOPRODAJU
6. Nefinancijski sustavi koji djeluju poticajno
o Participacija dobiva sve više na značaju!
o Poticaji za napredovanje vode ispunjavanju viših ciljeva i
potreba. Vidjeti i osjetiti mogućnost napredovanja u
zvanju, položaju, predstavlja veliku i dugoročnu
motivaciju.
DAN ZA MALOPRODAJU
7. Nefinancijski sustavi koji djeluju poticajno
o Postavljanje ciljeva u međusobnom natjecanju (npr.
između prodajnih mjesta ukoliko ih imate više) što može
dodatno motivirati zaposlene, razvijajati duh natjecanja.
OPREZ: Natjecanja se moraju temeljiti na mjerilima koje
natjecatelji moraju prihvatiti. Ovdje može doći i do
kontraefekta ukoliko se radi o natjecanju
između kolega s istog prodajnog mjesta.
DAN ZA MALOPRODAJU
8. Nefinancijski sustavi koji djeluju poticajno
o Edukacija / treninzi su važni za stjecanje vještina, znanja
u ophođenju s kupcima u savladavanju dostignuća
suvremene prodaje.
o Oni koji nisu u toku sa suvremenim kretanjima, otpadaju
iz konkurencije.
KONTINUIRANO ULAŽITE U SVOJE ZAPOSLENIKE!
ULOŽENO ĆE VAM SE VIŠESTRUKO VRATITI!
DAN ZA MALOPRODAJU
9. Novac nije sve. Kad bi bio u pitanju samo novac,
onda bi se lako „kupilo” najbolje prodavače…
DAN ZA MALOPRODAJU