Sjaak van Heukelum, Hoofd Achmea Innovatie presenteerde hoe Achmea de wereld van sociale netwerken heeft vertaald naar innovatieve diensten.

1. Innovatie Centrum Eureko
“How te create value in a connected world”
17 mei 2011
Transform 2011
Sjaak van Heukelum
1

2. Rol
trends
zien &
markt beleven voor de
labels uit
Strategie – productmanagement – business development
2

3. Strategie
Klantwereld
pull
ontwikkeling
relevantie
Achmea Business
1900 tijd 2011
3

4. Klantrelevantie
mantel- hobby
vakantie zorger gezinnen
55+ ZZP
relevantie
Achmea Business
4

5. Goedenwel.nl

6. Myler.nl

7. Co-creatie

8. Van push naar pull!
• Van “operation excellence” naar “emotie”
• Van “Nine to five” naar “24/7”

9. “Een nieuwe verzekeraar”
• 100% online
• Zakelijk / persoonlijke risico’s
• Netwerkorganisatie + nieuwe diensten
• Papierloos
• Volledig in co-creatie met klant

10. Goedgenoeg.nl

11. Start film

12. (Digitaal denken vanuit de klant
is een expeditie