Konflikt v rodine

1. RIEŠENIE KONFLIKTOV V RODINE
Livia Bott Domonkos www.bottlivia.com

2. Pozrime si film
◦ https://www.ceskatelevize.cz/porady/10169534357
-komunikace-je-hra/208572231010004-umeni-
naslouchat/

3. Bariéry v komunikácii
bránia ...
sú prekážkou vytvárania
pozitívnych vzťahov
komplikujú komunikáciu
komunikácia sa nerozvíja skresľovanie informácii nátlak na partnera
nevhodná interpretácia, spochybňovanie názorov,
spochybňovanie hodnôt
či priorít, zdôrazňovanie
rozdielov, slovné útoky,
výsmech, skákanie do reči,
„čítanie myšlienok“,
neverbálne odmietanie,
pripravovanie si
odpovede-príprava na
argumentáciu, chýbajúca
spätná väzba,
neverbálne odmietanie,
hranie sa s telefónom,
ceruzkou, hluk...
→uzavretosť druhého
partnera

4. Typy reakcií
Arogantný
Pedantný
Mainpulatívny
Agresívny
Nechápavý
nezastaviteľný

5. Arogantný klient - samoľúbny narcis
Cielené ironické osobné útoky
Správa sa nadriadene
Vzťahovačný, citlivý na svoju osobu
Vyžaduje výnimky, VIP prístup
Potrebujeme maximálny
Potrebujeme maximálny stupeň sebaovládania
musíme prepočítať útoky nebrať ich osobne
Dôležité pôsobiť ako profesionál
Hovoríme spisovne
pochvala ocenenie takéhoto klienta

6. Puntičkár pedantný odborník
Vyjadruje sa presne
Používa odborné seminárky
Vyžaduje presné údaje
Má tendenciu kontrolovať
Chytá nás za človeka

7. Manipulatívny chudáčik plačlivý klient
Emočne vydiera
Chce vzbudiť súcit a získať tak výhody
Opis ťažkých situácii
Pôsobivo hrá na city
Obmedzíme prejavy vlastných emócií
Musíme mať hrošiu kožu-nesmierne zmanipulovať
Pôsobíme ústretovo, nekompromisne
Neustále opakujeme naše stanovisko ako pokazaná platba sa nechať

8. Agresívny klient vulgárny prejav
Rýchly a dynamicky
Kričí
Používa nadávky
Skáče do reči
Nechať ho vyrozprávať
Prispôsobíme svoj slovný prejav
Do tónu svojho hlasu dostaneme naliehavosť
Ovládame emócie

9. Nechápavý ťažkopádny
Nerozumie otázkam
Nechápe procesom,ani faktom
Nejfrekventovanejšie otáky Prečo?Nerozumiem. Ako?
Viackrát vysvetlíme...tú istú vec...
Jednoducho
Nepoužívame latinské cudzie slová

10. Nezastaviteľný
klient, ukecaný
bájkar
Nerozpráva veľa – nepovzbudzujeme
ho v rozprávaní
Odvázda reč inam = nereagujeme na
okrajové témy
V myšlienkach často odbiehajú =
rozhovor
Informujú o veľa detailoch, ktoré
danou vecou nesúvisia = v závere
dávame otvorené otázky

11. Príklady
konfliktných
situácií a ich
riešenie v
rodine
◦ Príčinou mnohých konfliktov v rodinnom živote je
túžba každého z manželov povzbudiť zvyšok
rodiny, aby žili podľa jeho pravidiel.
◦ Naozaj je také pohodlné, keď iní ľudia súhlasia, že
budú konať spôsobom, ktorý je pre človeka
pohodlný. Iní však nie sú povinní poslúchať, a preto
je veda nútená hľadať spôsoby riešenia sporov,
ktoré často vznikajú v rámci rodiny.
◦ O hádkach, ktoré vznikajú medzi manželmi,
musíte byť pokojní: Po prvé, sú normálne.

12. Talianska rodina
Dvaja ľudia majú
každý svoje
názory, názory,
túžby, ktoré sa
nie vždy
zhodujú s
druhým uhlom
pohľadu.

13. Príklady konfliktných
situácií
◦ Neschopnosť človeka udržať emócie na uzde je často indikátorom nezrelej duše a nešťastného životného štýlu.
◦ Človek je rozhorčený, niečoho sa bojí, je nespokojný, vrtošivý a chce, aby mu všetko postavili na nohy.
◦ To spôsobuje určité napätie v jednotlivcovi, čo mu neumožňuje cítiť sa pokojne v akejkoľvek situácii.
◦ A ak ste v akejkoľvek situácii nervózni, dokonca aj pri malichernej hádke, mali by ste myslieť nielen na problém
komunikácie s inými ľuďmi, ale aj na to, prečo sa cítite podráždení a nepokojní vo vzťahu k svetu.
◦ Nehádajte sa, ale hovorte pokojne.
◦ Dospelí, sebavedomí ľudia vždy zostávajú pokojní.
◦ To im umožňuje nielen počúvať účastníkov rozhovoru, ktorí chcú byť tiež vypočutí, ale aj ich upokojiť, pretože ak nebudete
ďalej kričať, váš partner čoskoro prestane kričať. Hovorte pokojne, vyjadrite svoj názor, ale nevnucujte ho.
◦ Pochopte, že nikto vás nebude nútiť robiť nič bez vašej túžby. Buďte pokojní: nič vám nevezmú a nebudú vás nútiť robiť to,
čo nechcete.

14. Manželia sa
zvyčajne hádajú
◦ pretože chcú dokázať správnosť svojho názoru
◦ nechcú počuť, že je možné problém vyriešiť iným
spôsobom
◦ O to isté sa však pokúša aj súper.
◦ Ako sa teda dá v tomto prípade problém vyriešiť,
ak ani jedna strana nepočuje tú druhú, ale snaží sa
vštepiť do mysle oponenta iba svoj vlastný názor?
◦ Pri pokojnej hádke je dôležitá zásada, keď
rešpektujete rozdielnosť svojich názorov a
partnera.

15. Psychológovia
považujú hádky
v rodine za
normálne.
◦ Už je nenormálne, že kvôli konfliktom sa manželia začnú nenávidieť a ešte viac sa
rozvedú.
◦ Veľmi dôležitou sa preto stáva otázka, ako riešiť konflikty v rodine, ktoré sa vždy
vyskytnú.
◦ Konflikt v rodine je jedným zo spôsobov interakcie medzi manželmi a dokonca aj
deťmi. Tento proces má aj pozitívnu stránku: hádka povzbudzuje vzťahy, aby sa
rozvíjali, transformovali, uberali sa nejakým smerom.
◦ Niekedy sa ľudia hádajú, pretože len tak majú niečo spoločné.
◦ Každá rodina má svoje vrtochy, ktoré majú právo byť, ak to manželov spája. Je
prirodzené, keď sa ľudia hádajú, najmä ak sú títo ľudia manželia a milujúci partneri.
◦ Je hlúpe dúfať, že vo vašom vzťahu nikdy nebudú hádky, keďže na svete neexistujú
dvaja rovnakí ľudia. Bez ohľadu na to, akí ste si blízki a milovaní, vždy sa vyskytnú
problémy, v ktorých sa váš názor nebude zhodovať s názorom vášho partnera.
◦ A to treba mať na pamäti, aby ste neboli prekvapení, prečo vo vašom ideálnom
vzťahu vypukol škandál.

16. Pokojná hádka v rodine zahŕňa:
že partneri sú schopní diskutovať o rozdieloch medzi sebou
navzájom s rešpektom;
že partneri si navzájom umožňujú mať svoje vlastné
názory a vlastné charakteristiky, ktoré nie sú vlastné
druhej strane;
že partneri sú hodní rešpektu, napriek tomu, že ich názor
sa zdá byť chybný a nesprávny.

17. Prečo vznikajú rodinné konflikty?
manželstvo zahŕňa nielen
vedenie spoločnej
domácnosti a plodenie detí,
ale aj túžbu plniť si túžby,
uspokojovať potreby a
šťastne žiť.
Muž a žena naďalej
zostávajú ľuďmi, ktorí si chcú
zlepšiť život aj vytvorením
manželstva.
Žiadni dvaja ľudia nie sú
rovnakí.
Preto môže byť váš názor
rovnako správny alebo
nesprávny ako názor inej
osoby.
Naučte sa rešpektovať
rozdiel medzi vlastným a
cudzím uhlom pohľadu.
Snažte sa, aby ten druhý
nepremýšľal ako Vy, ale aby
ste našli riešenie problému,
ktorý začal hádku, tak, aby
to vyhovovalo vám aj vášmu
milovanému partnerovi.

18. Ako ľudia zvyčajne riešia spory?
◦ Kričia, kritizujú, odsudzujú, škandalizujú, dokonca bijú riad a utekajú.
◦ Nie je žiadnym tajomstvom, že tieto spôsoby riešenia problémov zanechávajú vo vzťahu milencov len
jazvy.
◦ Ľudia však stále kričia a kričia, keď sa nevedia dohodnúť na niektorých konceptoch.
◦ Treba však pamätať na jednu pravdu: ten, kto kričí, nepočuje!
◦ Preto sa po hádkach a výkrikoch problém nevyrieši, kým partneri nezačnú spolu komunikovať
pokojným tónom. Každý vzťah, v ktorom chcú partneri upevňovať putá a lásku, potrebuje schopnosť
partnerov pokojne sa pohádať.
◦ Týmto typom hádky sa rozumie, že konfliktnú situáciu vyriešite najvýhodnejším spôsobom pre obe
strany, pričom si prejavíte úctu jeden k druhému.
◦ Nevzdávaš sa toho, čo je pre teba dôležité, no zároveň prijímaš to, čo je dôležité pre tvojho blízkeho.

19. Samozrejme, každá rodina má svoje
dôvody na konflikty.
keď sa medzi manželmi stretnú protichodné alebo nezhodné názory, túžby, záujmy, potreby atď.
Bežné dôvody hádok medzi manželmi sú:
Opilosť jedného z manželov.
Rozdielnosť názorov na vedenie rodinného života.
Manželská nevera.
Egoizmus manželov.
Prílišná žiarlivosť.
Neúcta k partnerom.
Neuspokojené potreby.
Neúčasť jedného z manželov na výchove detí
alebo starostlivosti o domácnosť.

20. Rozdelenie
konfliktov
◦ Kreatívny - keď sú partneri pripravení vydržať, nájsť kompromisy,
vyjednávať, viesť konštruktívne dialógy.
◦ To si vyžaduje vedomý prístup k procesu, ochotu vzdať sa
niečoho malého, aby ste vo vzťahu dosiahli pokrok. Takéto
spojenectvá sa len posilňujú spoločným úsilím oboch partnerov.
◦ Deštruktívny – keď v konflikte každý nechce počúvať túžby a
záujmy druhej strany, trvá len na svojej verzii riešenia problému.
◦ V dôsledku takýchto sporov sa vzájomná úcta manželov stráca.
◦ Komunikácia medzi nimi sa stáva nútenou. Partneri si často začnú
jednať napriek. Výsledkom je často rozvod, v ktorom každý
obviňuje len opačnú stranu, ignorujúc tie činy, ktoré boli
spáchané osobne.

21. Najčastejšie
príčiny
rodinných
konfliktov I.
Túžba každého človeka realizovať v rodinnom živote len
svoje túžby a potreby.
Túžba po sebapresadzovaní a sebarealizácii.
Neschopnosť viesť konštruktívny dialóg s príbuznými,
príbuznými, deťmi, priateľmi.
Neochota osoby podieľať sa na vedení spoločnej
domácnosti, života.
Nadmerné hmotné potreby manžela (manželov) pri
absencii možnosti zarobiť si veľa peňazí.
Rozdiely v názoroch na výchovu spoločných detí.
Ľahostajnosť vo výchove detí.

22. Najčastejšie
príčiny
rodinných
konfliktov II.
Rozdiely v názoroch na roly manžela/manželky, matky/otca, hlavy rodiny a pod.
Neprimerané očakávania partnerov.
Temperamentný rozdiel.
Neochota porozumieť druhému, čo vedie k nedostatku konštruktívneho dialógu.
Nadmerná žiarlivosť, prítomnosť zrady, zanedbávanie intímnych vzťahov.
Neporiadok v domácnosti.
Prítomnosť zlých návykov alebo dôsledky s nimi spojené.
Materiálna nevýhoda.
Rozdiel v materiálnych, duchovných, rodinných hodnotách.

23. Riešenie konfliktov v rodine
Ak chcete vyriešiť
konflikty v rodine, musíte
sa snažiť o pochopenie.
Ak sa obaja manželia
snažia navzájom počuť,
potom je možný
kompromis.
Tu nie je potrebné vyhrať,
pretože víťazstvo
znamená prítomnosť
porazeného.
Spojenie je spojenie
dvoch rovnocenných
partnerov, nie otroka a
pána.
Dvaja manželia by sa mali
vo vzťahu cítiť pohodlne,
aby sa manželský zväzok
nakoniec nezrútil kvôli
tomu, že niečie túžby sa
nerealizujú.
Pri riešení rodinných
hádok netreba pred
problémami utekať, ale
riešiť ich.
Zapojte sa do
konštruktívneho a
pokojného dialógu s
cieľom skôr rozhodnúť
ako vyhrať alebo brániť.
Neodporúča sa zapájať do
sporu tretej strany,
pretože sa môžu stať
katalyzátorom, aby sa
konflikt ešte viac rozhorel.
Rozvod sa často stáva
jedným zo spôsobov
riešenia konfliktu.

24. Fázy rozvodu
Psychológovia rozlišujú tri fázy:
Prvá fáza nastáva na úrovni emocionálneho rozvodu, kedy si partneri
jednoducho prestanú vážiť, rešpektovať, milovať sa, naťahovať ruku.
Druhé štádium je poznačené fyzickým rozvodom, keď partneri začnú
spať v rôznych posteliach a dokonca žijú oddelene.
Treťou fázou je zákonný rozvod.

25. Spôsoby
riešenia
konfliktov v
rodine ako
výsledok
◦ Aká bude atmosféra v rodine, závisí od správania a komunikácie
partnerov.
◦ Len s úsilím oboch je možná šťastná spoločná budúcnosť.
◦ Na vyriešenie konfliktov musia partneri dodržať niektoré pravidlá:
◦ Akceptujte sa navzájom takých, akí sú.
◦ Realisticky sa pozerajte na existujúce rozdiely a nerobte si nádeje, že
prejdú samé.
◦ Spoznajte svojho partnera a akceptujte jeho črty, jedinečnosť.
◦ Pokúste sa prekonať ťažkosti, nie ich zvyšovať, aby ste sa ešte viac
priblížili.
◦ Vedieť odpustiť a zabudnúť na urážky.
◦ Naučte sa nevnucovať svoj názor, ale vyjednávať.
◦ Argumentujte svoj názor, ak to považujete za dôležité, ale akceptujte,
že druhá strana chce niečo iné.
◦ Každá rodina má konflikty.
◦ Často príde čas, keď sa manželia chcú rozviesť.
◦ Ale rodina sa stáva silnou a šťastnou, v ktorej sa manželia rozhodnú
akceptovať jeden druhého, neporušovať slobodu a práva a tiež
konštruktívnejšie riešiť problémy.

26. Ako často sa
ocitnete v
konfliktných
situáciách?
◦ Prečo medzi ľuďmi vznikajú konflikty a ako
ich vyriešiť?
◦ Najmenší menší konflikt môže pokaziť
náladu na celý deň.
◦ Zlá nálada sa pred ostatnými skrýva len
veľmi ťažko, a preto je ľahké pokaziť náladu
iným.
◦ To môže viesť k sérii nových konfliktov.
◦ Ale vopred varovaný je predpažený. Po
podrobnejšom preštudovaní špecifík a
príčin konfliktov sa im môžete pokúsiť
vyhnúť.
◦ Konflikt je neriešiteľný rozpor.
◦ Ide o situáciu, v ktorej sa každá zo strán
snaží zaujať stanovisko, ktoré je nezlučiteľné
a v rozpore so záujmami druhej strany.

27. 3 druhy
rodinných
konflikotv
◦ Rodinné konflikty možno rozdeliť na 3
druhy: konflikty založené na nespravodlivej
deľbe práce
◦ (- Prečo si nevyniesol smeti?
◦ - Prečo by som mal vyniesť smeti?)
◦ konflikty založené na neuspokojení
akýchkoľvek potrieb
◦ (- Prečo nič nevaríš?
◦ - Prečo si mi nekúpil kožuch?)
◦ hádky pre nedostatok vzdelania
(necivilizované správanie pri stole jedného z
partnerov, slová používané jedným z
partnerov, ktoré sa tomu druhému nepáčia)

28. Obráťme sa na
štatistiku
◦ Prieskum sa uskutočnil medzi 266 americkými
rodinnými poradcami.
◦ V dôsledku toho boli okrem iného identifikované
problémy, kvôli ktorým najčastejšie vznikajú konflikty
a nezhody v manželských pároch.
◦ niektoré druhy správania:
◦ dohodnúť sa s partnerom, mať názor, ale
nevyjadrovať ho)
◦ vyhýbanie sa, vyhýbanie sa konfliktnej situácii)
◦ spolupráca , snaha o kompromis, spoločné riešenie,
ktoré uspokojí obe strany)
◦ Je dôležité rozpoznať, že v rodine existuje konflikt -
to je prvý krok k vyriešeniu problému.
◦ Potom musíte s členmi rodiny prediskutovať možné
spôsoby riešenia konfliktu a vybrať ten najlepší.

29. Ak konflikt
nedokážete
vyriešiť sami,
◦ Ak konflikt nedokážete vyriešiť sami, potom
je najlepším riešením kontaktovať
rodinného psychológa,coacha, mediátora.
◦ Kvalifikovaná pomoc psychológa vám určite
neublíži.