Il n’y a rien de plus agaçant que de retrouver partout une pub pour un produit déjà acheté, ou de réaliser qu’un service dont on est déjà client propose aux nouveaux venus une offre extrêmement intéressante dont on n’a pas pu bénéficier. Croisez vos données clients online et offline pour épargner cela à vos clients : identifiez les segments auxquels ne pas distribuer vos contenus, grâce à la mise en repoussoir des annonces. En plus, vous réaliserez des économies. Lisez notre SlideShare pour découvrir : – Comment la mise en repoussoir des annonces peut vous éviter de gaspiller votre budget publicitaire. – Comment offrir une meilleure expérience à vos clients et prospects en ciblant mieux les audiences de vos campagnes.

1. Lesfondamentauxduciblage:
lamiseenrepoussoirdesannonces
Les personnes que vous ne ciblez pas sont
aussi importantes que celles que vous ciblez.

2. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 2
Imaginez que vous êtes dans une
boutique de chaussures. Vous
venez d’acheter une paire de
bottes en daim avec 20 % de
réduction : une affaire.
Vous retournez à la boutique le lendemain. Le vendeur
vous reconnaît et essaie de vous vendre la même
paire de bottes.

3. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 3
Celan’a
aucunsens,
non ?_

4. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 4
Aucunemarque
netraiteraitses
clientsaussimal...
pasvrai?

5. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 5
Au-delà du contact direct, c’est
pourtant ce qui arrive tous les jours
aux clients en ligne.
Les internautes se voient présenter des pubs pour des
articles qu’ils ont déjà achetés ou pour des voyages
déjà réservés.
Les remises réservées aux membres de programmes
de fidélité sont montrées à tous les clients.
De même, tous les clients peuvent voir les offres
destinées aux nouveaux venus.

6. En tant que consommateur, vous avez

7. En tant que consommateur, vous avez
sûrement constaté de telles erreurs.

8. En tant que consommateur, vous avez
sûrement constaté de telles erreurs.
En tant que marketeur, vous devriez les éviter.

9. En tant que consommateur, vous avez
sûrement constaté de telles erreurs.
En tant que marketeur, vous devriez les éviter.
Mais trop de marques ont tout…

10. En tant que consommateur, vous avez
sûrement constaté de telles erreurs.
En tant que marketeur, vous devriez les éviter.
Mais trop de marques ont tout…

11. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 11
Inutile de montrer une pub à des
clients fidèles qui n’ont pas besoin
d’un encouragement
supplémentaire.
Certaines marques présentent des pubs qui leur
nuisent – elles importunent et agacent leurs clients,
ou montrent qu’elles ne comprennent pas leur
façon d’interagir.

12. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 12
c’est mauvais pour l’activité
C’est plus qu’une mauvaise pratique,

13. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 13
Quality of
Ad Spend
Alliance
Ces erreurs ne représentent pas
seulement une dépense inutile –
même si la QoAS (Qualtity of Ad
Spend) est une métrique
marketing de plus en plus prise
en compte.
Elles peuvent aussi nuire à vos marges, perturber vos
clients et vous mettre à dos les personnes que vous
tentez de satisfaire.
Lorsque vous optimisez votre contenu pour créer des
expériences clients personnalisées, vous devez retenir
une règle importante. Cette règle peut paraître
surprenante à un marketeur avide de publier du beau
contenu digital tout neuf...

14. Ce que vous ne
montrez pas aux
clients est tout aussi
important que ce que
vous leur montrez.

15. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 15
C’est là qu’intervient
la mise en repoussoir
des annonces.

16. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 16
Cettetechnique
marketingn’arien
denouveau.

17. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 17
Il s’agit de retirer certains segments
d’audience d’une campagne, afin
que seuls les clients ou prospects
concernés voient le contenu.

18. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 18
La décision de mettre en
repoussoir un segment peut
se fonder sur :
• les comportements ou caractéristiques des clients ;
• l’exposition ou les achats passés ;
• des données 3rd party indiquant que les clients
ne correspondent pas à cette campagne.
C’est une technique fréquente dans le marketing
par e-mail : les marques ne contactent pas les
personnes qui ne sont pas intéressées par le sujet
ou qui ne sont pas concernées par l'offre.

19. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 19
Aujourd’hui, les marketeurs
digitaux perçoivent le besoin
d’utiliser des techniques similaires,
à mesure que l’expérience client
devient plus fragmentée.

20. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 20
Mais il y a un

21. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 21
Les marketeurs ne peuvent pas mettre en
repoussoir du contenu judicieusement s’ils
ne disposent pas d’une vision complète du
parcours client, online et offline.
Il leur faut relier le profil du client, les données CRM ou les données
transactionnelles en magasin aux points de contact digitaux.

22. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 22
intervient
C’est là
que le data onboarding

23. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 23
Il fait le pont entre les données
online et offline, et vous aide à
déployer les segments auxquels
vous ne souhaitez pas envoyer
d’annonces sur toutes les plates-
formes marketing.
Et comme le data onboarding sécurise les données,
vous pouvez atteindre les bonnes personnes sans
compromettre leur vie privée.
Vous disposez ainsi d’une vision globale des
interactions des clients avec votre entreprise, et vos
clients bénéficient d’expériences plus pertinentes.
Selon Forrester, intégrer les données offline pour la
mise en repoussoir dans le cadre de campagnes
online « a abouti à une réduction du gaspillage en
termes d’impressions, ainsi qu’à une meilleure
expérience pour les clients actuels, qui ne sont plus
exposés à des offres et messages non pertinents. »

24. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 24
Les marques qui savent employer
cette méthode à bon escient en
récolteront les fruits.
Elles pourront :
• réduire leurs coûts d’acquisition de nouveaux
clients jusqu’à 65 % après avoir optimisé la qualité
de leurs dépenses publicitaires ;
• augmenter leurs taux de conversion en ne
montrant pas les annonces aux personnes peu
susceptibles d’y répondre.

25. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 25
Cessez de gaspiller votre budget
et d’agacer vos clients.
Créez des expériences
intelligentes et personnalisées.

26. Les fondamentaux du ciblage : la mise en repoussoir des annonces 26
Faites vos premiers pas dans la mise en
repoussoir des annonces.
Pour en savoir plus sur les données
connectées appliquées à un marketing
« people-based ».
liveramp.fr