Créée en 1987 par Michel Criaud, à MUZILLAC (56), l'entreprise est spécialisée dans la menuiserie (bois, aluminium, PVC), les ouvertures (portails, clôtures, portes de garage, fenêtres) et les protections solaires (pergola, véranda, store). Le gérant a fait appel à Linkeo pour construire une stratégie de communication digitale complète. Grâce à son site professionnel, l'option Newsletter, la vidéo de présentation et la page Facebook d'entreprise, la Menuiserie Criaud a mis le digital au service de son business. Retrouvez tous les résultats dans l'étude de cas.

1. Étude de cas et avis client LinkeoÉtude de cas et avis client Linkeo
« Je souhaite faire du digital un levier de croissance »« Je souhaite faire du digital un levier de croissance »
Menuiserie Criaud Menuiserie Criaud (56)(56) - www.menuiseriecriaud.fr - www.menuiseriecriaud.fr

2. LA SOCIÉTÉ
De A à Z : la menuiserie Criaud réalise tous vos travaux de menuiserie
Créée en 1987 par Michel Criaud, l'entreprise est spécialisée dans la menuiserie
(bois, aluminium, PVC), les ouvertures (portails, clôtures, portes de garage, fenêtres)
et les protections solaires (pergola, véranda, store).
Michel Criaud et ses 9 employés accueillent les particuliers et professionnels
dans un hall d'exposition de 170 m². Ils se déplacent jusqu’à 50 km autour de Muzillac
pour accompagner leurs clients de la conception à la réalisation, quel que soit leur projet.
Les atouts de la menuiserie Criaud :
●
30 ans d'expérience et de savoir-faire
●
Un travail sur-mesure et un suivi rigoureux des chantiers
●
Un service après-vente pour l’entretien des projets
●
Un label RGE – Eco Artisan récompensant l’engagement de l’entreprise sur la qualité de
service, la bonne réalisation de leurs travaux et le conseil des solutions performantes mais
aussi sur l’amélioration de la performance thermique des logements
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3. LE BESOIN
La montée en puissance d’internet a conduit M. Criaud à penser sa
communication autrement. Il souhaitait avoir une visibilité sur internet et
« être trouvé » sur les moteurs de recherche pour développer sa
clientèle.
M. Criaud évoque clairement le levier que représente internet pour les
TPE-PME : « Aujourd’hui 8 clients sur 10 effectuent des recherches sur
internet avant d’acheter. Être présent sur internet me permet de multiplier
mes opportunités d’affaires ».
Le menuiserie est un secteur très concurrentiel surtout sur le marché de
l'ouverture et de la fenêtre, d’où la nécessité d’être bien référencé pour
ressortir sur les moteurs de recherche, et se démarquer de la
concurrence.
Être présent et visible sur internet

4. COMMUNICATION GLOBALE
Supports de
communication
Avantages Inconvénients
Portes-Ouvertes annuelles
Mise en avant de l’entreprise
Prise de contact avec des prospects
Organisation très importante
Uniquement au mois de Mars
Presse régionale
Visibilité dans une presse spécialisée et
locale
Les retours sont difficiles à quantifier
Mailing ciblé
Une audience qualifiée (base clients et
abonnés à la newsletter)
Coût important de diffusion
Interview radio RTL
Une présentation originale de
l’entreprise, une notoriété boostée
Diffusion unique et assez courte
Pages Jaunes
Outil de recherche traditionnel des
professionnels
Difficile de mesurer le retour sur
investissement ; de moins en moins utilisé
« Des professionnels nous ont recommandé Linkeo pour nous accompagner dans l’optimisation de notre budget
de communication, et la mise en place d’une stratégie de communication digitale adaptée à nos besoins »

5. LA SOLUTION LINKEO
Un site internet professionnel
www.menuiseriecriaud.fr
Linkeo a créé un site à l’image de la menuiserie, mettant en avant
ses activités et son savoir-faire : un menu par type de prestations, un
bandeau photos dès la page d'accueil, une page dédiée aux avis
clients...
Tout est mis en œuvre pour faciliter les prises de contact et la
« transformation client » : rappel immédiat et gratuit, formulaire de
contact, coordonnées de l'entreprise sur toutes les pages du site.
Le site a été créé en « responsive design » (il s’adapte à tous les
supports) ce qui est un réel atout pour la navigation de l’internaute
mais aussi pour le référencement (Google déclassant les sites ne
bénéficiant pas de cette technologie).

6. LA SOLUTION LINKEO
Une page Facebook régulièrement animée
La page Facebook de la menuiserie sert à relayer les actualités
de l’entreprise : nouveautés produits, journées portes-ouvertes,
réalisations, chantiers en cours… Ou toute information locale
pertinente pour promouvoir le tissu économique local, comme
par exemple les initiatives des associations de commerçants.
Cela permet d’affirmer le rayonnement régional de l’entreprise.
Une page Facebook actualisée régulièrement permet
également de fidéliser ses clients.
www.menuiseriecriaud.fr

7. LA SOLUTION LINKEO
Des newsletters pour un lien renforcé avec sa clientèle
L’outil Newsletter est l’outil de communication idéal pour :
●
Maintenir un contact régulier avec ses abonnés
(prospects ou clients)
●
Créer un emailing professionnel et attractif en quelques
clics
●
Informer de l’actualité de l’entreprise et des promotions,
pour maintenir l’intérêt de ses abonnés
●
Récolter les coordonnées de nouveaux prospects
s’inscrivant à la newsletter sur le site internet
●
Analyser la portée des campagnes d’emailing
(inscription/désinscription, nombre d’ouvertures…)
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8. LA SOLUTION LINKEO
Une vidéo d’entreprise pour valoriser ses équipes
Linkeo a également réalisé deux vidéos d'entreprise pour la
menuiserie Criaud.
Elles permettent aux internautes d’avoir un aperçu de la
menuiserie avant même de se déplacer. Rassurant et
humanisant c’est aussi un bon moyen de finir de convaincre un
internaute de se déplacer !
L'entreprise accroît sa visibilité puisque chaque vidéo est
publiée sur YouTube (référencement) en plus d'être intégrée au
site et partagée sur les réseaux sociaux de l’entreprise.
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9. LES RÉSULTATS
●
Un site qui fait venir jusqu’à nous
Notre site internet est un moyen de montrer notre savoir-faire au-delà des murs de notre hall
d’exposition. Les vidéos d’entreprise sont un atout de plus pour convaincre de la qualité de
notre travail. En 3 minutes l’internaute comprend ce qu’on fait, c’est parlant et en bonus, ils
apprennent déjà à connaître nos salariés, ce qui facilite le 1er
contact.
●
Une façade pour notre entreprise toujours à jour
Il est vraiment facile de mettre à jour notre site internet avec les photos de nos réalisations.
L’espace administrateur est facile à prendre en main. Et pour notre activité, c’est un vrai plus
car imaginez changer tout un hall d’exposition… !
●
Un moyen de rester en contact avec nos clients
Tous les outils digitaux mis en place avec Linkeo nous permettent de maintenir un lien avec
nos clients. Nous pouvons non seulement les informer de nos nouveautés ou d’actualités
(nouvelles réglementations), mais aussi les contacter aux moments clés pour leur proposer
des services de maintenance etc.
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Le digital au service de mon business

10. UN PARTENAIRE FIABLE
Nous recommandons régulièrement Linkeo
à des artisans et entrepreneurs, quel que
soit le secteur d’activité.
C’est vraiment un partenaire de choix pour
faire son site internet et construire une
stratégie de communication digitale
complète.
Linkeo, un partenaire de confiance

11. ET VOUS ?
0800 949 848
(appel gratuit)
Pour toute question sur la création d'un site web, le référencement (SEO / SEM),
ou tout besoin en communication digitale, n'hésitez pas à contacter Linkeo :
www.linkeo.com
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En attendant, retrouvez des conseils sur
notre blog accessible à tous, même aux plus débutants
www.parlez-vous-digital.fr