Etsy - Sàn thương mại điện tử cho đồ handmade

1. ETSY.COM
The world’s handmade marketplace

3. MISSION
Cá nhân thay đổi thế giới

4. ◦Văn hóa tiêu
dùng
◦Mọi cá nhân đều
có thể bán các
sản phẩm độc
đáo trên toàn thế
giới

5. Vision
◦ - Trang tin dành cho hội chợ thủ công trực tuyến của Hoa Kì ( a
U.S.-based Web site that describes itself as "an online crafts fair”)
◦ - Thay đổi : Để xây dựng 1 nền công nghiệp mới và tạo 1 cơ hội tốt
hơn: mua, bán và sống với đồ thủ công. (To build a new economy
and present a better choice: Buy, Sell, and Live Handmade)
◦ - Hiện tại ( sau tháng 8/2011): Sàn thương mại điện tử đồ
handmade của thế giới.

6. Văn hóa doanh nghiệp
◦ Văn hóa trách nhiệm:
Tiếp thu ý tốt. “Quyết định của nhân viên được thực hiện
dưa trên quản điểm mà họ cho rằng sẽ có lợi đối với công
ty.”
Phân tích nguyên nhân, đừng soi mói người làm sai.
Hãy từ tốn. Trên thực tế không mấy ai có thể dễ dàng thay
đổi được bản tính sẵn có, sẽ cần có thời gian để thoái khỏi
vỏ ốc và học cách chia sẻ sai lầm.

7. Quy mô
◦Thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới dành cho
các sản phẩm thủ công.
◦Được giao dịch trên 180 quốc gia
◦Số lượng nhân viên 263 người.
◦Định giá thị trường $700ml

8. Một vài thống kê
◦ Trên 15tr thành viên
◦ Trên 875k người bán hoạt động.
◦ 2,9tr sản phẩm được trao đổi một tháng
◦ Trên 13.5tr sản phẩm được đăng tải
◦ $500ml hàng được bán trong năm 2011
◦ Trên 1 tỉ lượt xem 1 tháng
◦ Là 1site được “ ghim” nhiều nhất trên Mạng xã hội Pinterest.
◦ Ứng dụng Etsy cho mobile có 1tr lượt tải về trong 4 tháng.

9. MÔ HÌNH KINH
DOANH

10. Thị trường
◦ Người mua và người bán đồ handmade
Người bán: 10% người dùng, phụ nữ độc thân, không có con, không có việc làm, thu
nhập thấp
Người mua: thị trường đại chúng
◦ Sản phẩm được giao dịch trên sàn: đồ handmade, đồ DIY, đồ nghệ thuật, đồ trang trí
nhà…
◦ Người dùng hiện tại:
33% nam, 67% nữ
69% không có con, 48% kiếm ít hơn $60k/năm
50% có độ tuổi từ 18-34

11. Giá trị mang lại
◦Trải nghiệm người dùng
◦Xây dựng cộng đồng
◦Mặt hàng handmade và những người
bán nhỏ lẻ

12. WORD OF MOUTH

13. Quan hệ khách hàng
Events
Online labs
Teams
Forum

14. Doanh thu
$0.2 /1 sản phẩm listing
3.5% phí từ giao dịch thành công
Cung cấp các dịch vụ marketing cho sellers:
gian hàng nổi bật

15. Nguồn lực
◦CEO tài ba: Chad Dickerson, CTO của Etsy
◦Văn hóa công ty: Văn hóa trách nhiệm
◦Đội ngũ nhân viên: “code as craft”

16. Hoạt động chính
◦ Marketing:
Word of mouth
Events ( online và offline Etsy labs)
◦ Thanh toán: Paypal => Direct checkout / Gift card
◦ Vận chuyển: Dropshipping
Mỗi seller có 1 phần chính sách riêng, sellers sẽ cung cấp
cách thức vận chuyển công khai, buyers tự do lựa chọn
các hình thức trong chính sách của sellers

17. BÀI HỌC CHO
MINTOWN

18. ◦Văn hóa công ty: văn hóa trách nhiệm
◦Quản lý chất lượng sản phẩm tốt (hình ảnh, chính
sách mua-bán, vận chuyển..)
◦Trải nghiệm người dùng tối đa (treasury, taste of
test…)
◦