Trabajo de investigación de campo Asignatura: Problemática para el desarrollo socio-económico de Venezuela (I-2019) UDO-Anzoátegui

1. Universidad de Oriente
Núcleo de Anzoátegui
Unidad de Estudios Básicos
Departamento de Humanidades y Ciencias Sociales
Problemática para el Desarrollo Socio-económico de
Venezuela
Profesora de la asignatura
Licda. Liliana García
Integrantes:
Marianna Prieto
CI 26.564.763
José Reverol
CI 27.949.035
INSTITUCION
CORPOELEC

2. Corporación Eléctrica Nacional
1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA
INSTITUCIÓN

3. ¿QUE ES CORPOELEC?
CORPOELEC, Empresa Eléctrica Nacional, adscrita al Ministerio del Poder Popular de Energía
Eléctrica, es una institución que nació con la visión de reorganizar y unificar el sector eléctrico
venezolano a fin de garantizar la prestación de un servicio eléctrico confiable, no excluyente y
con sentido social. Integración que permite fortalecer el sector eléctrico para brindar un
servicio de calidad y eficiente al Soberano, dando respuestas como empresa socialista en
todas las actividades y jornadas de contribución social que implante el Gobierno
Revolucionario de Venezuela.
CORPOELEC, fue creada por el Gobierno, mediante decreto presidencial Nº 5.330, en julio de 2007, donde
el entonces Presidente de la República, Hugo Rafael Chávez Frías, estableció la reorganización del Sector
Eléctrico Nacional SEN con la finalidad de mejorar el servicio en toda Venezuela.
En el Artículo 2º del documento se define a CORPOELEC como una empresa operadora estatal encargada
de la realización de las actividades de Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización de
potencia y energía eléctrica.
Atendiendo las directrices de este decreto presidencial las catorce (14) empresas existentes para el momento
fueron unificadas con la finalidad de redistribuir las cargas y funciones de esas operadoras, en aras de
mejorar sustancialmente la calidad del servicio eléctrico en todo el país.

4. UBICACIÓN
Oficinas de
CORPOELEC en
Anzoátegui
CORPOELEC área de
operaciones técnicas.
Recolectamos
información
(entrevista)

5. LINEAMIENTOS Y RESOLUCIONES
•DECRETO 5.330,
de fecha 2 de
mayo de 2007,
mediante el cual
se dicta “Decreto
con Rango, Valor y
Fuerza de Ley
Orgánica de
Reorganización
del Sector
Eléctrico”,
publicada en
Gaceta Oficial de
•DECRETO No. 21, de
fecha 24 de abril del
2013, mediante el
cual se ordena la
intervención de la
Sociedad Mercantil
Corporación
Eléctrica Nacional
S.A
•. (CORPOELEC),
empresa del Estado
adscrita al Ministerio
•DECRETO No.
452, mediante el
cual se dicta
Reforma Parcial
del Decreto 21, de
fecha 24-04-
2013, publicado
en Gaceta Oficial
de la República
Bolivariana de
Venezuela,
número 40.168,
de fecha 16 de
• ASAMBLEA EXTRAORDINARIA DE ACCIONISTAS DE CORPOELEC, celebrada el 16 de febrero de
2008, en donde se designa la Junta Directiva de CORPOELEC, publicada en Gaceta Oficial de
la República Bolivariana de Venezuela, número 38.872, de fecha 18 de febrero de 2008.

6. FILOSOFÍA DE GESTIÓN
• MISIÓN
Garantizar un servicio eléctrico en
todo el territorio nacional,
eficiente, con calidad, sentido
social, sostenible y en equilibrio
ecológico, que promueva el
desarrollo del país, con la
participación activa, protagónica y
corresponsable del Poder Popular,
comprometido con la Ética
Socialista y el Plan de la Patria,
contribuyendo a la Seguridad y
Defensa de la Nación.
• VISIÓN
Ser una Corporación con ética
socialista, ambiental y
económicamente sustentable,
modelo en la prestación de
servicio público y motor de
desarrollo del país; con talento
humano consciente, garante del
suministro de energía eléctrica,
promotora del uso racional y
eficiente de la energía, así
como de la participación del
poder popular y la preservación
de la vida en el planeta.

7. ESTRUCTURA NACIONAL

8. JUNTA DIRECTIVA
CORPOELEC
Mayor General Luis
Alfredo Motta
Domínguez
Presidente de
CORPOELEC
Ing. Antonio Nakoul Abboud
Vicepresidente de CORPOELEC
Ing. Eduardo
Hernández
Director Principal
Ing. Miguel Romero
Director Principal
Lic. Ramón Ruiz
Director Principal
Abg. Alejandro
Carrasco
Director Principal
G/B Beltrán
González
Director Principal
Principal Representante de los
Trabajadores
Director Principal
Ing. Freddy Brito
Director Suplente
Ing. Manuel
Contreras
Director Suplente
Ing. Nestor Taborda
Director Suplente
Abg. Norma
Djermanos
Directora Suplente
G/D Víctor Reyes
Director Suplente
Principal Representante de los
Trabajadores
Director Suplente

9. PROCESOS MODULARESEntre el 2013 a
2015 se
incorporaron
2.935 MW nuevos
a través de plantas
como:
• 2013 India Urquía
360MW, unidad 1 de
Don Luis Zambrano
• 180MW, unidad 1 de
Fabricio Ojeda 257MW.
2014 unidad 1 de Antonio
José de Sucre 170MW.
• 2015 unidad 2 Don Luis
Zambrano 180MW, unidad 3
Fabricio Ojeda 257MW y unidad
2 Antonio José de Sucre 170MW
• También se convirtieron a gas
1390 MW, equivalentes
ahorrara 64 MBD. En plantas
como India Urquía,
Termocarabobo, Juan Bautista
Arismendi y Luisa CácEntre el
2013 a 2015 se incorporaron
2.935 MW nuevos a través de
Otro 35% de la generación de
electricidad proviene de plantas
termoeléctricas, y casi un 3%
corresponde al sistema de
generación distribuida, conformada
por grupos electrógenos. Esto ha
sido posible, gracias al rescate del
parque de generación por parte de
CORPOELEC.
GENEREACION
El parque de generación del Sistema Eléctrico
Nacional, asciende a unos 24.000 megavatios (MW)
de capacidad instalada y está conformado por un
significativo número de infraestructuras,
localizadas en su mayoría, en la región de
Guayana, donde funcionan los complejos
hidroeléctricos más grandes del país.
Éstos ofrecen más del 62% del potencial
eléctrico que llega a hogares e industrias
de toda la Nación.

10. TRANSMISIÓN
• Dado que en Venezuela se ha aprovechado eficiente y sosteniblemente el potencial
hidroeléctrico de las aguas del poderoso río Caroní, al sur del país, esta zona se ha
convertido en el principal punto geográfico que surte de energía a casi todo el
territorio nacional. Ello ha obligado a desarrollar sistemas de transmisión capaces de
transportar grandes bloques de energía a largas distancias y en niveles de voltaje
muy elevados, utilizando subestaciones y líneas de alta tensión.
•CORPOELEC posee
una extendida red
eléctrica del país.
Durante el 2013 al
2015: Se
construyeron 862
kilómetros de
nuevas líneas
• 2013: El Sitio –
Curupao en las
zonas Guarenas y
Guatire
• 2014: Cable
Submarino
Chacopata-
Margarita 230kV
40Km / LT 230kV
para asegurar
conexión al sistema
de Fabricio
Ojeda148Km.
• 2015: LT 115kV
Tablazo-Mene
Mauroa-
Dabajuro 115Km

12. DISTRIBUCIÓN
• Las redes de distribución son
fundamentales dentro del
proceso de transporte de la
energía eléctrica, para lograr
el suministro eficiente y
confiable del servicio a las
usuarias y usuarios, de todo el
país.
• Los sistemas de distribución
en Venezuela están
conformados por líneas,
transformadores y
subestaciones eléctricas, que
operan en diferentes niveles
de voltaje. Estos sistemas
están ubicados en todo el
territorio nacional, lo que
permite un alto porcentaje de

13. CORPOELEC impulsa un proceso de comercialización eficiente con la finalidad de
ofrecer diversas ventanas de atención: oficinas comerciales; atención telefónica, y
oficinas virtuales; esto con el fin de velar por la comodidad y bienestar de
nuestros usuarios y usuarias
Para satisfacer los altos estándares de eficiencia que el pueblo venezolano exige y
merece, CORPOELEC ofrece un conjunto de soluciones que permite agilizar la
contratación del servicio eléctrico en todo el país, con criterio de comodidad y
bienestar.A través de los enlaces de nuestra oficina virtual, los usuarios pueden conocer el
saldo de su factura, realizar su pago a tiempo; obtener información de cualquier
requerimiento o solicitud; efectuar reclamos comerciales; reportar emergencias y
averías; y realizar denuncias sobre el hurto de materiales, conexiones ilegales,
actitudes vandálicas y manipulación ilegal de equipos de medición
UREE tiene como objetivo fundamental ejecutar políticas y acciones en materia
tecnológica, educativa, comunicacional y regulatoria, para promover el hábito del
uso racional y eficiente de la energía eléctrica en toda la población venezolana, a
fin de preservar el ambiente y resguardar nuestra soberanía energética.
Entre el 2013 a 2015 se logró: Con el Plan Banda Verde logramos que la demanda
interanual bajara de 7,1% entre 2012 y 2013 a 1,7% entre 2013 y 2014.
COMERCIALIZACIÓN

16. 2. RESPECTO A SU LABOR.

17. ENTREVISTA
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DE LA
INSTITUCIÓN
Garantizar la continuidad del servicio eléctrico.
PLAN DE TRABAJO
Hay agendas planeadas semanal, mensual.
PRESUPUESTO DE TRABAJO
Los proyectos regionales depende de la alcaldía y
gobernación y los proyectos a gran escala
depende del ente central, Caracas.
ACTIVIDADES QUE DESARROLLA
Brinda servicio eléctrico en toda Venezuela y se
encarga del mantenimiento de este .
RELACIÓN CON OTRAS INSTITUCIONES,
ORGANIZACIONES O ENTES GUBERNAMENTALES
De los fondos de recaudación y de la nación,
Depende fundamentalmente del gobierno
nacional, direccionada por el ministerio.
MECANISMOS DE EVALUACIÓN Y/O ENTREGA DE
MEMORIA Y CUENTA
Hacemos indicadores de gestión y un plan
operativo institucional para la evaluación de los
indicadores. Las memoria y cuenta se hacen
anual.
PRINCIPALES LOGROS
La normalización del suministro eléctrico debido
a los últimos apagones nacionales.

18. CONDICIONES DE TRABAJO
Los empleados tienen un buen sueldo dependiendo del
rango que ocupen pero todos tiene un buen respaldo
económico, ahora, comparándolo con la inflación
creciente, este sueldo se ve minimizado. Los empleados
actualmente cuentan con equipos de seguridad pero la
empresa y los trabajadores en general necesitan
equipos que ya no se consiguen en el país y es muy
costoso traerlo.
LIMITACIONES
En este campo siempre hay que superar contingencia,
reorganizar equipos, personal y recursos
250 fallas semanales en promedio reportadas y 1000
mensuales, la mayoría por fuertes lluvias.
La falta de equipos y mejoras de servidores que son
necesarios para mejorar la red eléctrica.

19. RESUMEN DE LA ENTREVISTA
Según la visión objetiva del entrevistado (Jefe
de división de operaciones del Edo Anzoátegui) que
por seguridad no será identificado: CORPOELEC
garantiza servicio eléctrico y mantenimiento continuos
para asegurar el bienestar de los ciudadanos.
Actualmente CORPOELEC se encuentra en operación un
60%, ya que el ingreso del ministerio publico para
cubrir todos los costos presupuestados no están
llegando completos desde que empezó el declive
económico, por lo tanto el dinero destinado a los
proyectos en desarrollo son desviados a otras
actividades de mantenimiento y cubrir los costos de
emergencias eléctricas; esto empeoro el 7 de marzo
del 2019 con un apagón nacional que duro 2 días
debido a la falla de las tres centrales hidroeléctricas
mas importantes en el país. Como teoría personal y
según su análisis de ingeniero, las fallas no fuero
generadas por una sobre carga eléctrica como anuncio
el actual jefe del colegio de ingenieros, si no, un
sabotaje ya que esas plantas no habían tenido fallas

20. En cuanto a las quejas y denuncias durante el
apagón nacional, dijo que no había ninguna denuncia
legal en el estado ya que para responder por los daños
causados primero se tiene que cerciorar de varios
factores técnicos de seguridad, como, que los equipo
eléctricos tienen que tener un protector de voltaje,
que no excedan su limite de voltaje por fuente, que
todos los hospitales públicos o privados deben tener
una planta eléctrica para emergencias que mantenga
seguros a los pacientes que necesiten cuidados que
dependan del suministro eléctrico, y otras reglas…Ha
bajado la calidad del servicio eléctrico debido al corte
presupuestario, y la ida de personal, por el sueldo que
no satisface para tener calidad de vida, el
estancamiento económico es otro factor ya que hay
muchas maquinas que necesitan reparación,
mantenimiento, actualización de software, etc…En
cuanto a los trabajadores, tienen los implementos y la
seguridad necesaria para hacer su jornada de trabajo
normal pero en caso de accidentes, el seguro no es
muy bueno porque no es bien recibido por todos los
centros de salud. Solo un 40% del la población

21. PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS RESPECTO
AL SERVICIO QUE PRESTA LA INSTITUCIÓN
Sector: Urbanización Nueva Guaica, edificio
6
Población: 10 personas de familias
diferentes
Edades: Entre 17 y 50 años
Representación: Gráficos
SI…
NO
30%
SI NO
1. ¿Es frecuente el servicio que
presta?
RESPETUOSA 80%
IRRESPETUOSA 20%
2. ¿Se comportan de forma agradable,
amable y respetuosa los funcionarios que
prestan el servicio?

22. INEFICIENCIA
DE LAS…
FALTA DE…
RESPUESTA
1. De acuerdo a su opinión ¿Cuáles
son las principales fallas que hay
respecto al servicio?
Predominar
on dos
fallas
1. ¿Se presentan soluciones y
respuestas efectivas, cuando hay
algún inconveniente?
RARAS VECES
60%
NUNCA 40%
1. ¿Qué cree usted que se
necesita para mejorar el
servicio?
ELEVAR LA
EFICIENCIA EN EL
AREA OPERATIVA…
DESAROLLAR Y
CONSTRUIR LOS
PROYECTOS
NECESARIOS PARA
CUBRIR LA
DEMANDA…
CAMBIO DE…

23. RECOMENDACIONES
1. A la institución:
• Actualizar su sitio web, con información veraz y actualizada de como se encuentra el
sistema eléctrico nacional (las fallas y progresos).
• Elevar la eficiencia en el área operativa y administrativa.
• Hacer una restructuración de personal en las áreas donde haya menos eficiencia.
• Atender al llamado publico de las necesidades del servicio.
• Cumplir el horario estipulado para los recortes de luz por zonas.
• Atacar la fallas en las represas y generadores de energía principales.
• Cumplir con las normas establecidas del colegio de ingeniero para el suministro seguro.
• Hacer una encuesta cada cierto tiempo para saber las principales falla y zonas donde se
presentan las fallas.
• Hacer cumplir las normas a los usuarios para la toma eléctrica de sus instalaciones.
• Hacer mas seguido inspecciones y mantenimiento en sus instalaciones

24. Tanto la Universidad de Oriente como
las diferentes universidades alrededor
del país deberían realizar una especie
de convenio o asociación con las
instituciones públicas la cuál le
permita a los estudiantes
universitarios realizar sus estudios,
entrevistas, encuestas,
investigaciones y demás asuntos
académicos relacionados con dicha
institución con total libertad sin
ningún tipo de represión o rechazo ya
que, al igual que ayuda a los
estudiantes universitarios con sus
estudios, también ayudaría de las
instituciones públicas al ser
estudiadas y expuestas positivamente
su labor y propósito.
2. A la
Universida
d de
Oriente:

25. 3. A las organizaciones sociales Consejos Comunales y usuarios en general
La recomendación sería, tanto en medio de situaciones precarias de suministro eléctrico
como en situaciones normales, regular y controlar el consumo eléctrico y disminuirlo lo
mayor posible solo a artefactos que sean necesarios usar y en el tiempo de su uso, evitar
usar artefactos que consuman mucha electricidad (planchas, secadoras, etc.) junto con
otros de alto consumo ya que, si bien ayuda a disminuir la sobrecarga eléctrica y el
consumo que se realiza en nuestros hogares y comunidades, también es de gran ayuda
para el medio ambiente.
4. Desde tu carrera
Desde las carreras de Ingeniería Eléctrica e Ingeniería Civil el aporte que se haría serían el
reinicio de manera controlada y a corto plazo de los suministros de servicio eléctrico por
sectores mientras se hace un mantenimiento detallado de las maquinarias, revisión de
cableados principales y detección y reparación de fallas críticas que perjudican el suministro
eléctrico, al igual que la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores y el
equipamiento completo de las herramientas, vehículos y materiales necesarios para poder
realizar las reparaciones de manera correcta y eficaz. Para poder llevar a cabo todo esto sería
necesario el apoyo mutuo con el sector privado y empresas que puedan aportar ayuda a la
planta de todas las maneras posibles, principalmente en lo mencionado anteriormente que son
las reparaciones y aportes básicos para el correcto funcionamiento de la sede.