1. eHealth
Naam
conferen+e
Datum
Liesbeth
Meijnckens
E-­‐health
“Gedoe,
Gemak
of
Gewoon”
Liesbeth
Meijnckens
april
2013

2. Even voorstellen

3.
• 95%
Nederlanders
• 78%
Belgie
• NL
mobiel
mobiel
– 60%
smartphone
– 2.5-­‐3
milj
tablets
• Belgie
mobiel
– 33%
smartphone
– 1
milj
tablets
“Internet is als water uit de
kraan”
CBS/ADSEI/ComScore/GFK/

4. Toegang tot informatie,
communicatie, zelfservices

6.
1. Google
sites
11,5
milj.
2. MicrosoR
sites
10,5
milj.
3. Facebook
9
milj
4. Sanomagroep
8
milj.
5. eBay
7
milj.
6. Telegraaf
Media
Group
6
milj.
7. Wikimedia
sites
6
milj.
8. Publieke
omroep
5,5
milj.
9. RTL-­‐groep
4,5
milj.
10. Ahold
sites
4,5
milj.
Top 10 meest bezochte NL sites
Informatie, communicatie, zelfservices

7. Belgie

8. E-patients
Wanneer?
• Gezondheidsverandering
• Chronische
ziekte
of
beperking
Waarover?
• Ziekte
70%
• Behandeling
60%
• Zorgverlener/organisa+e
40%
Hoeveel?
80%
internetgebruikers
bezoekt
Dr.
Google
voor
gezondheidsinforma+e.
Voorkeur
online
informa<ebron?
• Medische
informa+e:
zorgverleners
• Ervaringsinforma+e:
Familie,
vrienden,
andere
pa+ënten
RvZ
/
PEW
Internet
–
NL/USA
Zelfregistra<e/monitoring
• 30%
“
Highly
engaged”

9. Bron: RVZ 2010

10. Dé patiënt bestaat niet
• 50%
-­‐
minder
zelfredzaam
ê
• 40%
-­‐
pragma+sche
zorgcliënten
é
• 10%
-­‐
maatschappij
kri+sche
zorg
cliënten
Bron: RVZ 2010/Motivaction

12. Uitdagingen gezondheidszorg
• We
worden
ouder
• Meer
zorggebruik
• Minder
zorgverleners
• S+jgende
zorgkosten
• Hoger
opgeleide
en
zelfredzame
burgers
• Gezondheid
&
gedrag
(lifestyle)
• Eigen+jdse
(online)
services

13. Hoge verwachtingen E-health
• Eigen+jds
(online,
real+me,
on
demand)
• Efficient
– Blended
care
–
online
+
face-­‐to-­‐face
(light)
– Zelfmanagement
–
‘Doe-­‐het-­‐zelf’
waar
het
kan
Zorg
op
afstand
=
Zorg
dichtbij
Uitdaging:
Subsitu+e:
Vergelijkbare
kwaliteit
voor
minder
geld
Niet:
‘on
top
off’

14. Zorg op Afstand =
Zorg op Zaterdag: Thuis

15. Zorg op Afstand =
Zorg op Zaterdag: Thuis

16. E-health, een definitie
Gebruik van informatie- en
communicatietechnologie
ter ondersteuning van
gezondheid of gezondheidszorg.
RvZ/KNMG

17. “E-Health = Empowered Health”

18. E-health – een breed begrip
Gebruik
van
ICT,
en
met
name
internenechnologie,
om
gezondheid
en
gezondheidszorg
te
ondersteunen
of
te
verbeteren.
RvZ/KNMG

19. 60.500
per maand

24. Online Service Portals

25. Zelfmanagement

26. Zelfmanagement

27. “You’ve got mail!?”

28. Online ‘zorgpad’ begeleiding

29. Internet therapie / e-coaching
Effectief & Efficiënt
Generiek
b.v. Kleur je Leven in HA-praktijk
De Graaf e.a. 2009

30. Beeldcommunicatie
http://vimeo.com/54797406

31. E-communities
‘Patients like me’

32. 12.000 leden
7.000 bezoekers per dag

34. En…wat merken we hiervan
als patiënt?

37. Patiënt en internet- RvZ 2000
5.000.000
volwassen
Nederlanders
online
Wensen:
• Online
communiceren
met
zorgverlener
(80%)
• Online
betrouwbare
gezondheidsinforma+e
(75%)
• Online
uitslagen
onderzoeken
inzien
(75%)
• Online
afspraak
maken
(30%)
• Online
werken
aan
verbeteren
gezondheid
(90%)
• Online
kopen
van
gezondheidsproducten
(5%)

38. KPMG (2012): implementatie en
opschaling E-health blijft uit
Overkill
projecten
en
applica+es

39. Barrières opschaling e-health
(KPMG 2012)
• Financiën:
ontbrekende
vergoedingsstructuur;
investeringen
te
hoog
• Twijfels
over
veiligheid
• Technologsche
problemen
• Ontbreken
wetenschappelijke
fundering
• Tekort
schietend
verandermanagement
• Nega+eve
aqtude
zorgprofessionals:
zien
geen
toevoegde
waarde
en
zijn
onvoldoende
betrokken
bij
ontwikkelingen

40. What would Google do?
Roni
Zeiger
(voormalig
Chief
Health
Google)
“Google
health:
Good
idea.
But
it
wasn’t
useful
enough
to
a
lot
of
people”
You have to solve real problems for
real people

41. E-patient Dave: “Let Patients help”
“Pa+ents
are
the
most
underused
source
in
healthcare”
They
mostly
are
living
at
home,
not
staying
at
the
hospital

44. E-mental health 12 jaar later:
implementatie en exploitatie in de
praktijk

45. Bron:
PSYHealthDirect
/CZ-­‐business

46. Crossing the Chasm
• Product
en
processen
schaalbaar
• Bereik
en
bekendheid:
marke+ng
&
sales
• Product
aanpassen
(vereenvoudigen)
voor
‘early
majority’
(gemak
&
goedkoop)
• Voldoende
cash
voor
financiering
• Elke
dag
hard
werken

47. Sensire: Zorg op afstand = Zorg in
huis

48. Implementatie =
acceptatie & exploitatie

49. Shi(f)t Happens

51. “No freaks, no failures, no
experiments”

52. Take home message E-health
• Innoveren
=
experimenteren
• Implementeren
=
realiseren
– Gemak
– Relevant
– Betaalbaar
Mul+disciplinair:
Pa+ënt
-­‐
Zorgaanbieder
–
Financier
Management
-­‐
ICT
–
Marke+ng
-­‐
Onderzoek

53. Liesbeth
Meijnckens
Adviseur
E-­‐health
/
Social
Media
/
Zorg
2.0
lmeijnckens@gmail.com
06-­‐52509520
www.twiner.com/liemeij
hnp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens