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社群志工打怪訓練手冊(台灣 Open Source 社群)

社群志工打怪訓練手冊(台灣 Open Source 社群)

在台灣 Open Source 社群,投入志工大概12年,從社群獲得養份,也盡力回饋給社群,因為被影響最深的,大概就是樂意分享所知吧,就像是個人小小力量也能讓世界更好一點的可能。

在跟來自四面八方的志工一起辦活動,推廣 Open Source,有一些組織運作和工作協作的經驗,給有需要的朋友參考看看。

謝謝 MOPCON 2020 的志工內訓邀請。

在台灣 Open Source 社群,投入志工大概12年,從社群獲得養份,也盡力回饋給社群,因為被影響最深的,大概就是樂意分享所知吧,就像是個人小小力量也能讓世界更好一點的可能。

在跟來自四面八方的志工一起辦活動,推廣 Open Source,有一些組織運作和工作協作的經驗,給有需要的朋友參考看看。

謝謝 MOPCON 2020 的志工內訓邀請。

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社群志工打怪訓練手冊(台灣 Open Source 社群)

  1. 1. 社群志工 打怪練等手冊 For MOPCON 2020 志工內訓 蝦蝦shiashia
  2. 2. Hi 我是蝦蝦(shiashia) , 是個麻瓜。
  3. 3. Hi 我是蝦蝦(shiashia) 工作 打工仔 行銷企劃 B2B業務 營運管理 創業 TeSA 共同創辦人 個人品牌經紀人 社群 贊助 x 6 年 媒體公關 x 3 年 行銷 x 2 年 除了議程外統包 x 3 年 COSCUP / g0v summit / PyCon Taiwan / OSDC.tw
  4. 4. Q: 進入社群前, 你在幹嘛? Q: 你進社群的 契機?
  5. 5. 為什麼你願意在這裡? 自我實現 / 突破舒適圈 / 成就感 / 願景 / 讓世界變得更美好
  6. 6. 「好玩!有趣!」 誘導出持久的動機
  7. 7. 社群文化大不同 01 不同於職場文化的空氣
  8. 8. 有這類 苦惱嗎 01 (內部) 做事態度/認知不同 無權勢報酬時怎麼溝通 02 (內部) 什麼是合理的 KPI 資源不足時怎麼辦 03 (內部) 有了衝突怎麼辦 個人表達因時制宜 (外部) 活動很有意義,我們很不一樣 怎麼傳遞怎麼表達怎麼說服 04
  9. 9. 大大不同 自己跳坑, 主動力 / 自發性 想做的事。 『你很棒!』 別忘了稱讚自己、鼓勵自己。
  10. 10. 那講好的死線或緊急狀況呢? 情境 人人是志工狀況下, 預設24-72小時後才會得到回 應都是正常的。
  11. 11. 有遇過嗎? 情境 同組或其他組組員, (1) 突然失蹤人間蒸發 (2) 說學校考試忙不過來 (3) 工作有狀況無法幫忙
  12. 12. 02 內部團隊合作 自己組內
  13. 13. 寫下參與到目前,你的感覺 喜歡 1…. 2…. 3…. 不喜歡 1…. 2…. 3….
  14. 14. 合作原則
  15. 15. 組內 1 理念相合 醜話說在前頭 強烈建議: 新進人員要線上跟所有 組員聊天過(包含你自己 ) 2 取、捨 不適合的夥伴,或許適 合他的位置在他處 3 個人目標4 人人都是頭兒 每件事情都要有列名的 project owner 5 進度成果 固定頻率會議 組內頻道公開追蹤 鼓勵讚美 / 組長撿球 6 沒有,就給他一個。 有,盡量協助跳能自我 實現的坑。 參與目標 / 自我動機 價值觀 / 做事態度
  16. 16. For 各組組長 丟球 你所在的組別, 深感苦惱的問題是什麼?
  17. 17. 你想留下什麼? (組別名稱)因為有你的付出而 ______ 。 蝦(目標 & 心願):留下文件、培養戰力, 不用擔心每年有相關專業的志工參與才能做到什麼事情。
  18. 18. 03 內部團隊合作 跨組協同合作
  19. 19. 各組協同合作 我們是一體的 「一損俱損, 一榮俱榮。」 定位 目標 價值 有話要說 理性邏輯 同理心 橫向縱向同步 透明/即時/公開 整合梳理格式 定期、不定期會議 一體認知表達資訊 sync up open goal identity
  20. 20. 你想留下什麼? MOPCON 或 _____ 因為有你的付出而 _____ 。
  21. 21. 04 對外窗口 行銷 / 贊助 媒體 / 公關
  22. 22. — 我自己XD “把自己當專業的看待, 不拿志工身份當理由, 你看起來做起事來就會像是專 業人士。
  23. 23. 拉出時間軸,畫出重要時間點 組內 前置作業 目標設定 大會 重要公告各時間點 組內 工作項目&死線 最好最糟狀況 大會 場佈日 活動日
  24. 24. Step 1 定位 市場 / TA 怎麼看你 龍頭老大 的定位 尾隨者 的定位 競爭 再定位
  25. 25. 對外表達不要人格分裂 ✔ 活動主題、議程重點 ✔ 1句話解釋活動 ✔ 3-6 分鐘介紹活動 � 每年都設定一個目標 � 出發前:跟夥伴們一起研究要拿下 的對象(贊助商、媒體呈現) Step 2 對外說帖
  26. 26. 不卑不亢,身段柔軟 ● 堅持的信念和底線 ● 以雙贏或多贏思維去設想 ● 取捨的範圍設定(放棄也很重要) Step 3 溝通談判
  27. 27. For 各組組長 丟球 讓你痛苦的事? 讓你手足無措的狀況?
  28. 28. 謝謝 我們一起奮鬥! E-mail : shiahsu@gmail.com

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