SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 25
Совершенство
это путешествие,
которое никогда не заканчивается…
Отправляемся
за совершенством
вместе!
Умные решения
для умных компаний
Бизнес: это система сообщающихся сосудов
Толькосистемное воздействие на бизнес
оказывается эффективным!
ЕслиВы будете делать самыйлучшиймед,
Да к тому же правильно его продавать,
То у Вас не будетотбоя отпокупателей!
Есливам нуженприбыльныйбизнес
Структурныйресурс:
качество бизнеса,
структура, формат,
бизнес-процессы
Маркетинговыйресурс:
эффективный маркетинг
компании, оптимизация
ассортимента по
категориям, правильный
мерчандайзинг
в торговой точке
Адаптивныйресурс:
адаптивность компании
к ситуации в Украине
и внешним вызовам,
гибкость стратегий
и тактик
Сервисныйресурс:
качественная работа
с целевыми группами,
программы развития
лояльности и промо-акции,
качественное обслуживание
и консультирование
покупателей
Стабилизационныйресурс:
правильная мотивация,
стимуляция и адаптация
персонала, профилактика
профессионального
выгорания
Командныйресурс:
качественный подбор
и развитие мастерства
персонала, развитие
самообучающейся
компании
Логистическийресурс:
логистика
и дефектура товаров
7 ресурсов,
влияющих на прибыльность аптечнойрозницы
Пирамида
прибыльности
ТОПЫ
Маркетинг
Менеджмент
Партнеры
Команда
Клиенты и
потребители
МЫ:
единственная
специализированная
организация,
ориентированная на
системное
развитие
компаний
фармацевтическогорынка и смежныхрынков
и содействие европейскимстандартам
оказания медицинскойпомощив Украине
ФармацевтическаяАссоциация Lege Artis
Стратегический альянс профессиональных консалтинговых компаний,
экспертов фармацевтического рынка и медицины
Опыт работы в краткосрочном обучении и консалтинге с 2005 года
Мы хорошо знаем
фармацевтический рынок
Мы подбираем бизнес-тренеров
по жестким критериям
150 программ
обучения
и развития
20 целевых групп
Маркетинговый
Форум
«Умная Фарма»
Дискуссионный
Клуб
«Умная Фарма»
Открытые
форматы обучения:
каждый может
пройти обучение
Мастерство:
10 лучших
бизнес-тренеров
и консультантов
Обеспечиваем
абонентское
обслуживание
Возможности
развития компаний:
у нас 15 областей
специализации
Pharma Marketing
Academy:
системный курс
прикладного
обучения
Проводим
маркетинговые
проекты
Проводим
консалтинговые
проекты
Мы повышаемэффективность организаций
Закрытые
форматы обучения:
корпоратив
для компании
Летняя
Pharma Marketing
Academy:
курс прикладного
обучения
Форум
для менеджеров
«Человек и Фарма»
УПРАВЛЕНИЕПРОДАЖАМИТОВАРОВИ УСЛУГ
• продажи товаров (система обучения)
• продажи услуг (система обучения)
• управление отношениями с клиентами
• планирование и прогнозирование продаж
• эффективные госпитальные продажи
• презентации продуктов и идей
• кейэккаунтинг
ОБСЛУЖИВАНИЕВТОЧКАХКОНТАКТА
• переговоры сложные & жесткие & vip
• золотой фонд клиентов
• сервисное обслуживание
• коммуникации с клиентами
• маркетинг взаимоотношений и CRM
УПРАВЛЕНИЕДИСТРИБУЦИЕЙ
• управление закупками
• управление продажами
• эффективное управление запасами
УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ
• тренинги по мотивации
• разработка системы мотивации
• грейдирование
МЕНЕДЖМЕНТИЛИДЕРСТВО
• профессиональная эффективность
• личная эффективность
• лидерство
• инновации
УПРАВЛЕНИЕКОМПАНИЕЙ
• стратегическое планирование
• стратегическое управление
• система управления по KPI
УПРАВЛЕНИЕФИНАНСАМИ
ДЛЯНЕФИНАСИСТОВ
• финансы для нефинансистов
• управление затратами/прибылью
• управление дебиторской
задолженностью
• бюджетирование
ОЦЕНКАПЕРСОНАЛА10 + 1
• 10 тестовых методик оценки
• Assessment Center
КОУЧИНГ
• персональный коучинг
• полевой коучинг
• групповой коучинг
КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
И КОМАНДООБРАЗУЮЩИЕ
МЕРОПРИЯТИЯ
СТАБИЛИЗАЦИОННЫЕ
ТРЕНИНГИ
• стресс-менеджмент
• управление конфликтами
• самоорганизация, цели, время
• эмоциональнаякомпетентность
ПОДГОТОВКА
ТРЕНЕРОВ,
СУПЕРВИЗИЯ
ТРЕНЕРОВ
КОНСАЛТИНГ
• стратегии, структуры, процессы
• управление, системы, стандарты
• рекрутинг
УПРАВЛЕНИЕПЕРСОНАЛОМ
• подготовка HRM
• консалтинги аутсорсинг HRM
• построение системы обучения
МАРКЕТИНГ
• обучающие программы
• аутсоритнг функций маркетинга
• маркетинговые проекты
• экспертизамаркетинга
• промо-акциии программы лояльности
• events (ивенты и форумы)
• колл-центр
15 областей специализации = развитиякомпаний
10
целевых
групп
Специалисты
колл-центра
Заведующие
аптеками
Менеджеры
по закупкам
и продажам
Сотрудники
1 стола
Руководители
подразделений
и филиалов
ТОП менеджеры
Внутренние
тренеры
Промоутеры,
мерчандайзеры
Менеджеры
по маркетингу,
категорийные
менеджерыМенеджеры
по персоналу
Системное обучение и развитие персонала аптек
T & D
Программы
лояльности,
промо-акции
1
6
5
4
step-by-
step
Системное
прикладное
обучение
Стабилизационные
тренинги
10областей прикладного обучения и развития
специалистовпо маркетингу
T & D
Маркетинговое планирование,
прогнозирование и
планирование продаж
Разработка
и проведение
PR-активностей,
конференций,
выставок,
ивентов,
бизнес-шоу
Контент-маркетинг,
диджитал-маркетинг,
маркетинг взаимоотношений
Разработка идеи, копирайтинг,
разработка и аудит информации,
дизайна и рекламной продукции,
кампейн-бука по продуктам и услугам
Переговоры с опинион-лидерами
и ключевыми клиентами
Менеджмент
и управление
проектами
Презентации
продуктов и идей
Pharma Marketing
Academy
Консалтинговые и маркетинговые проекты
Оценка
персонала,
аудит,
разработка
и внедрение
системы
мотивации
и планов
развития
персонала
Полный аутсорсинг
функций маркетинга
Разработка
и проведение
тренингов
по бренду
компании
и продуктам
Стратегические сессии
и независимый аудит:
разработка планов развития
компании и маркетинговых
активностей
Аудит, разработка и внедрение
стандартов обслуживания и
стандартов консультированияАудит и разработка идеи,
копирайтинг промо-материалов
и промо-продукции, разработка
кампейн-бука по продуктам и услугам
Независимый
аудит компании,
Экспертиза
маркетинга
Разработка
и внедрение
Программ
лояльности,
промо-акций
Разработка и
проведение
PR-активностей,
конференций, выставок,
ивентов, бизнес-шоу
1
2
10 5
4
3
9
8
6
7
Аудит,
разработка
и внедрение
стандартов
мерчендайзинга
Расширение сервисов
для целевых потребителей аптечной розницы
влияет на развитие к ней лояльных потребителей,
формируя спрос и управляя спросом,
прямым путем влияя на прибыльность аптек:
маржинальность среднего чека и частоту покупок
Развитие прибыльностиаптечной розницы
Лояльность: регулярное приобретение и потребление продуктов/услуг, управляемое
чрез сеть отношений с клиентом и положительно влияющее на показатели бизнеса
через скидки, прямой дисконт, бонусы / баллы, привилегии
Пути
развития
лояльности
Возвращение
потребителей
(win back)
Привлечение лояльных
потребителей
Повышение
лояльности
существующих
потребителей
Построение
длительных
отношений
с потребителями
Увеличение ценности
потребителя
для бизнеса
Cross cell / Up sell
Стратегия, комплекс мер
и понимание ожиданий
ваших целевых
потребителей
поможет определить
варианты
Статусных бенефитов
Стратегия, комплекс мер
и понимание ожиданий
ваших
целевых потребителей
поможет определить
варианты
Денежных бенефитов
Программылояльности
Программы лояльности
Зачем нужна
программа
лояльности
Для кого нужна
программа
лояльности:
целевая аудитория
Цели
программы
лояльности
Результаты
программы
лояльности
Бизнес-
модели
и варианты
программы
лояльности
Форматы
коммуникаций и
обратной связи:
ИТ-поддержка
Цели,
стратегии,
стандарты
и состояние
бизнеса
Инфографика Концепта
Развитие лояльности потребителей
Выбор
нужного
потребителя
Выбор
правильного подхода
к потребителю
Удовлетворенный
потребитель
Лояльный
потребитель
Адвокат
бренда
компании
Программа лояльности:
разработка и внедрение
Работы за месяц Пакет Стандарт
за месяц
Пакет Стандарт
«+» за месяц
Пакет Элит
за месяц
Внешний независимый аудит аптечной сети
(варианты)
+ +
Анализ состояния мерчандайзинга + +
Аудит и разработка стандартов мерчандайзинга + +
Разработка программы лояльности + +
Внедрение и аудит программы лояльности +
Разработка стандартов обслуживания +
Внедрение стандартов обслуживания
2 тренинга в месяц по 1 дню, пред-
тренинговая оценка и пост-тренинг
коучинг
промежуточный анализ внедрения стандартов
оценка и рекомендации
+
Обучение сотрудников 1 стола и зав. аптеками +
Маркетинг на аутсорсинге:
 анализ внешней среды, конкурентов,
партнеров
 планирование, реализация и контроль
маркетинговых активностей во внешней
среде и внутри компании
 бюджетирование маркетинговых активностей
 разработка и копирайтинг рекламных
материалов
 курация проектов по развитию сети
 управление ассортиментом
 разработка и копирайтинг статей и релизов
 информационная поддержка и координация
работы отделов офиса и аптечной сети
 участие в переговорах с поставщиками и
партнерами
+ + +
Подготовка и проведение тренингов по бренду
сети и по высоко маржинальным ТМ
+ + +
Разработка плана развития компании /персонала +
Итоговая стоимость Пакета на 06-2015 12 900 гривен 18 900 гривен 24 900 гривен
Абонентское обслуживание
Когданужно абонентское обслуживание
Компания получает в свое распоряжение партнера,
который обеспечивает требуемую активность в области
маркетинга и развития компании, обучения персонала
Существенное снижение расходов по сравнению
с содержанием маркетинг-менеджера, отдела обучения
и развития с HR-менеджером и внутренним тренером
В рамках пакета услуг компания получает кадровый ресурс
в составе целой группы специалистов: руководителя проекта
менеджера по маркетингу, менеджера проекта, копирайтера,
тренеров-консультантов, куратора проекта
Разработка сложных проектов по развитию бизнеса
невозможна без привлечения внешних консультантов,
и в идеале внешние консультанты должны вести проект
с компанией от «А» до «Я»
Период абонентского обслуживания: от 3-х месяцев. Оплата проводится помесячно
Абонентскоеобслуживаниеидеально подходит компаниям, активности которых
неравномерны, могут меняться в течение года, и если компания желает расти и развиваться.
Пакет обслуживания– может изменяться, в зависимости от актуальных потребностей
Компании предлагается индивидуальный График обслуживания.
Программыразвитияруководителей аптечнойрозницы
Технологииуправления
 Стратегии, ресурсы и жизненный цикл компании (стратегическаясессия)
 Разработка процедуры рекрутинга и стандартов рекрутинга (воркшоп)
 Управление изменениями и преобразованиями: планы экспансии/развития
 Инструменты маркетинг-микст для аптечной розницы
 Менеджмент и 5 функций руководителя
 Мастер управления
 Менеджмент проектов
 Эффективное управление персоналом в аптечных сетях
 Оптимизацияфонда заработной платы
 Как проводить эффективные совещания
 Коучинг – как необходимый инструмент руководителя
 Коучинг 1-х лиц
Бизнес-процессыи практикипрофильнойдолжности
 Разработка и внедрение моделей компетенций персонала
 Разработка стандартов работы и мотивации персонала аптечной сети/аптеки
 Разработка стандартов обслуживания в аптечной сети/аптеке
 Управление прибылью и оборачиваемостью товаров в аптечной сети/аптеки
Технологииэффективныхкоммуникаций
 Стандарты исключительного обслуживания и культуры продажи в аптеке
 Переговоры для руководителей аптечной розницы
 Практика жёстких переговоров (системное модульное обучение)
 Убеждающая бизнес-презентация и представление идей и продуктов (воркшоп)
 Ораторское искусство для руководителей
 Коммуникациявнутри компании
Стабилизационныепрактики
 Самоорганизация и управление приоритетами
 Эффективное управление временем: просто о сложном
 Стресс-менеджмент как инструмент рабочей адаптации
 В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах с персоналом и клиентами
 Эмоциональная компетентность руководителя
Программыразвитияспециалистовпо маркетингуаптечнойрозницы
Бизнес-процессыи практикипрофильнойдолжности
Маркетингпродуктови услуг
Стабилизационныепрактики
 Разработка, внедрение и аудит категорийного менеджмента
 Разработка, внедрение и аудит концепции и стандартов мерчендайзинга
 Маркетинговая стратегия развития аптечной розницы (стратегическая сессия)
 Разработка конкурентных преимуществ компании(стратегическая сессия)
 Управление ассортиментоми маркетинговые активности в аптеке
 Резервы повышения конкурентоспособности аптек
 Пакетное предложение по разработке, проведению и аудиту промо-акций
 Контент-маркетинг и диджитал-маркетинг
 Инструменты маркетинг-микст для аптечной розницы
 Воркшоп по разработке презентаций и визуализации слайдов
 Разработка и проведение программы лояльности
 Информационный аудит рекламных материалов для конечных потребителей
 Информационный аудит всех маркетинговых материалов компании
 Аудит системы управления взаимоотношениями с потребителями (база CRM)
 Клиенто-ориентированные продажи в аптеке: маркетинговый анализ
 Как стать аптекой-магнитомдля клиентов
 Переговоры для специалистовпо маркетингу аптечной розницы
 Воркшоп «Как правильно обучать персонал аптечной розницы»
 Воркшоп по разработке презентаций и визуализации слайдов
 Анализ и совершенствование рекламной продукции аптек
 Тайм-менеджмент - первый шаг к Вашему успеху, или как все успевать
 Стресс-менеджмент как инструмент рабочей адаптации
 В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах
Программыразвитияпродавцов-консультантоваптечнойрозницы
 Профессиональный консультант аптеки: как получать от работы
удовольствие
 Консультативные продажи в аптеке, или как зарабатывать больше
и больше
 7 самураев эффективных продаж - для сотрудников 1 стола
 Обслуживание покупателей в аптеке: от «А» до «Я»
(модульная школа обучения)
 Стандарты работы с покупателями (законодательство и этика
взаимоотношений)
 Памятка идеального первостольника идеальной аптеки:
что надо знать, уметь и как работать с покупателями
 Как стать магнитом для покупателей:
тренинг-практикум на кейсах аптеки
 Как продавать дорогостоящие препараты в аптеке
 Что требовать от фармацевтическойкомпании
и ее представителя в аптеке
 Мерчандайзинг в аптеке: как обеспечить его эффективность
 Как эффективно работать с промо-акциями
 Как увеличить свои продажи и как удачно выйти замуж
 Супервизия первостольника на рабочем месте
Стабилизационныепрактики
 Тайм-менеджмент для первостольника или как не уставать на работе
 В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах с покупателями аптеки
Программыразвитияспециалистовпо закупками продажамаптечнойрозницы
Стабилизационныепрактики
Технологииэффективныхкоммуникацийпопродаже
Технологииэффективныхкоммуникацийпозакупке
 Тренинг-практикум по переговорам для менеджеров по закупкам (с синемалогией)
 Практика жёстких переговоров (системное модульное обучение)
 Памятка закупщика: что надо знать, уметь и как работать с поставщиками
 Управление закупкамидля аптечной розницы
 Тренинг по работе с дебиторской задолженностью аптечной розницы
 Тренинг противостояния влиянию
 Тренинг-практикум по переговорам для менеджеров по продажам (с синемалогией)
 Управление продажами в аптечной рознице и управление торговым персоналом
 Тренинг противостояния влиянию
 Самоорганизация и управление приоритетами
 Тайм-менеджмент, или как все успевать и не уставать на работе
 В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах
Программыразвитияменеджеровпо персоналуи внутреннихтренеров аптечнойрозницы
Бизнес-процессыи практикипрофильнойдолжности
Технологииуправления
Технологииэффективныхкоммуникаций
Стабилизационныепрактики
 Системная подготовка бизнес-тренера: 3-х модульная программа обучения и Интенсив-курс
 Разработка технологий и методологий бизнес-тренинга
 Оценка эффективности обучения в компании
 Персональное тренерство и Программа супервизии внутреннего тренера
 Оптимизацияфонда заработной платы
 Проведение Ассессмент-центра
 Разработка и внедрение моделей компетенций персонала
 Разработка и внедрение концепциии стандартов мерчендайзинга
 Разработка стандартов работы и мотивации персонала аптечной сети/аптеки
 Разработка стандартов обслуживания в аптечной сети/аптеке
 Руководство людьми: обучение и развитие
 Лидер в роли менеджера
 Эффективное управление персоналом в аптечных сетях
 Разработка процедуры рекрутинга и стандартов рекрутинга (воркшоп)
 Коучинг – инструмент улучшения деятельности сотрудников
 Тренинг-практикум по управлению для менеджеров по персоналу
 Разработка и внедрение системы обучения и развития персонала (воркшоп
 Переговоры для менеджера по персоналу
 Коммуникациявнутри компании
 Тренинг противостояния влиянию
 Тренинг «От удовольствия к результату» по Тимоти Голви
 Коуч-сессии
 Самоорганизация и управление приоритетами
 Тайм-менеджмент, или как все успевать и не уставать на работе
 В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах с персоналом и клиентами
 Эмоциональная компетентность руководителя
Современные концепты и тренды
маркетинга
Современный фармацевтический маркетинг
Новые знания и развитие прикладных
навыков
Обучение строится по принципу: step by step
6 дней очного обучения – 3 сессии по 2 дня
Дистанционное обучение
Вебинары между сессиями
Подготовка маркетингового проекта
Учебные материалы в электронном виде
Эксклюзивный набор методических материалов
Развиваем
Мышление
Современного
Маркетолога
Лучшие эксперты-практики фарм рынка
Лучшие маркетологи смежных рынков
Преподаватели CIM и программ МБА
Руководители ведущих аналитических агентств
Руководители рекламных агентств сферы Healthcare
Открываем Новые Горизонты
Маркетинга
Applied Training Course
Ведущие рекрутинговые агентства сферы Healthcare
2-х месячный курс прикладного обучения
Бизнес-тренеры Pharma Marketing Academy
Pharma Marketing Academy поддерживают
Представительство “Novartis Consumer Health”, Представительство “Glaxo Smith Klein”, ООО «Байер», ОАО
«Фармак», Корпорация «Юрия-Фарм», Луганский химико-фармацевтический завод, ООО «Такеда Украина», ООО
«УНІВЕРСАЛЬНЕ АГЕНТСТВО «ПРО-ФАРМА», Фармамаркет «Аптека Доброго Дня», Представительство «Новартис
Фарма», ООО «НИКОФАРМ», Представительство «Орхид Кемикалс єнд Фармасьютикалс», Представительство
компании SСA (ТМ Либеро, Либресс, Зева), Представительство Friesland foods (ТМ детского питания Фрисо), ООО
«Фарма Старт», Представительство «Юник», Представительство «Американ Нортон Корпорейшн», ТОВ «Б. Браун
Медикал Украина», Фармацевтическая фабрика “Vishpa” г. Житомир, Предcтавительство “Astellas”,
Предcтавительство “Schering AG”, Аптечный супермаркет «АрхиМед», Предcтавительство “Medochemie”, ООО
«Альба Украина», Корпорация «Артериум», ООО «Cперко Украина», косметическая фабрика «Эльфа Лабораториз»,
Дочернее предприятие «БИОКАД УКРАИНА», Представительство “BIONORICA”, Представительство “Boehringer
Ingelheim”, Представительство «ВервагФарма», Представительство в Украине “Ranbaxy Laboratories”, компания
«Медфарком», ЧАО «Киевский Витаминный Завод», ДП “Delta Medical”, ООО «АсторияПрайм Сервис», ООО
«Медвестснаб» (ТМ ФарсиФарм), ТОВ «Остер», сеть аптек «ФАЛБИ», ООО «Интердез», Представительство
«Актавис» в Украине, Молдове, странах СНГ, Сети аптек Фармация-Харьков, Фармация-Киев, Представительство
“UCB”, ЧАО «БИОФАРМА», Представительство в Украине ЗАО «ФАРМАСОФТ» (Россия), Представительство «Ново
Нордиск», Представительство «Хоффман-ля-Рош», Аптека Гормональных Препаратов, ТОВ «Синмедик Лтд», ООО
«Медицинская компания «Медикус», Клиника «Лисод», клиника «Мать и дитя», Предcтавительство “Astellas”,
Представительство «Абботт Лабораториз С.А.», ООО «НП-ВИТА», ООО «Фармацевтическая компания «Здоровье»,
Представительство «Лаборатория Иннотек Интернасиональ», Представительство «Унимед Фарма»,
Представительство «Босналек Д.Д.», Представительство «Хербс Трейдинг ГмбХ», ЧП «Бетафармикс», ООО «Хелс
Промоушн», Представительство «Асфарма», ООО «Аптеки Крыма», Представительство «ЕВРОМЕДЕКС-Франс»,
ООО «Научно-Производственная Компания «ЭКОФАРМ», ПАО «Витамины», ООО «Киевфарм», Группа компаний
«Амрита», ООО дизайн-компания «Експошоу», ООО «Рик-Фарм», “HEEL” в Украине – ООО «Каскад Медикал», ООО
«Глаксо Смит Кляйн Фармасьютикалс Украина», Представительство «ЕУ Фармация Сп. з о.о.», Представительство
«МИЛЛИ ХЕЛСКЕРЕ ЛИМИТЕД», ООО «Рош Диалог Диагностикс», Представительство ОАО «Нижегородский
химико-фармацевтический завод», Представительство «Орион Корпорейшн», ООО «Смарт Фарма»,
представительство «Ипсен Фарма», Представительство «ПРО.МЕД.ЦС Прага а.с.», ООО «ИНТЕРФАРМА УКРАИНА»,
компания «Адамед» Сп. з о. о, ООО «Альтер Эго», ООО «Кусум Фарм», Представительство АС «Гриндекс»,
Представительство «Маклеодс», Представительство «Ядран Галенская Лаборатория д.д.», ООО «ДМТ-ЦЕНТР»,
Предcтавительство “Merck Sharp & Dohme Idea Inc.”, КП «Луганская областная фармация», ООО «Фармюнион»,
Представительство «ФИК Медикаль», Представительство «Ананта Медикеар Лтд», ООО «ФармаСтарс»,
Представительство «Д-р Редди’с Лабораторис Лтд», Представительство “Besins Healthcare”, Фармацевтическая
компания ТОВ «ЮЛКО-фарм», ООО «Хмельницкая городская первая аптека», ООО «Митек», Представительство
”Coloplast”, Представительство «Гленмарк Фармасьютикалз ЛТД», Представительство в Казахстане «Ранбакси
Лабораториз Лимитед», ПАТ НПЦ «Борщаговский ХФЗ», ООО «Санофи-Авентис Украина», Представительство “ВС
Pharma B.V.”, ТОВ «Калина компанія з розвитку бізнесу», ЧП «Наша аптека», аптечная сеть «Біла ромашка»,
Представительство «Кусум Хелткер ПВТ. ЛТД», Представительство «Файзер Ейч.Си.Пи. Корпорейшн», ЧП
«Хелсивей», ООО «Фармпланета», НП ООО «Экомед», ПАО «Фитофарм», Представительство «Берлин - Хеми АГ»,
ООО «Тева Украина», ОАО «Беллакт» (Беларусь), ООО «Прогресс Фарм», ТОВ “Medicor”, НПЧП «Медпромсервис», ООО
«ВИК-А», Представительство «Фармацеутише фабрик Монтавит», ТОВ «Резлов», ООО «Мир Фарм», ООО «Вента»,
ООО «Руан», ТОВ «ФарТоп», Представительство «Брюфармэкспорт», Аптечный склад медицинской академии, ООО
«Пролисок», ЧП «Конекс»., ЧАО «Лектравы», Фармацевтическое предприятие ООО «Руссель Ук Вет», АВВА Украина.
Наши компании-клиенты– более 100 компаний
Если компания готова стать современным лидером,
отбросить стереотипы и открыта к творчеству,
то мы готовы предложить наилучшие решения
Отправляемся за совершенством вместе!
Управляющий директор Алена Романовская
член Общественного совета при МЗ Украины
Опыт работы Фармацевтической Ассоциации Lege Artis - 7 лет
Опыт наших экспертов фармацевтического рынка и медицины - 16 лет
Мы нацеленына системное развитие компаний
Опыт работы тренеров-консультантов - от 6 до 20 лет
Фармацевтическая АссоциацияLege Artis
стратегический альянс профессиональных консалтинговых компаний
и экспертов фармацевтического рынка & здравоохранения
Адрес: 03035, Украина, Киев, пл. Соломенская 2, оф. 611
Телефоны: 044-244-09-62, 050-38-18-567, 067-551-28-71
E-mail: info@pharma-mama.com.ua
Сайт: www.pharma-mama.com.ua
Skype: The Association Lege Artis
Страница в Фейсбук
Группа Pharma Marketing Academy в Фейсбук
Умные решениядля умных компаний

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Коучинг в продажах и консалтинге
Коучинг в продажах и консалтингеКоучинг в продажах и консалтинге
Коучинг в продажах и консалтингеСергей Вельтищев
 
Школа позиционирования март 2013
Школа позиционирования март 2013Школа позиционирования март 2013
Школа позиционирования март 2013Dmitry Sizenko
 
Аржаева Татьяна
Аржаева ТатьянаАржаева Татьяна
Аржаева ТатьянаMaksim Dorofeev
 
How Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna TkachevaHow Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna TkachevaECR Community
 
особенности управления персоналом в период экономической нестабильности
особенности управления персоналом в период экономической нестабильностиособенности управления персоналом в период экономической нестабильности
особенности управления персоналом в период экономической нестабильностиKatie Danilova
 
Маркетинговая стратегия без прикрас
Маркетинговая стратегия без прикрасМаркетинговая стратегия без прикрас
Маркетинговая стратегия без прикрасIPM Business School
 
Презентация тренинга Методы подбора и оценки персонала
Презентация тренинга Методы подбора и оценки персоналаПрезентация тренинга Методы подбора и оценки персонала
Презентация тренинга Методы подбора и оценки персоналаIlya Chirkov
 
Hr consulting min
Hr consulting minHr consulting min
Hr consulting mingorodche
 
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыKPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыПавел Ступко
 
Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...
Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...
Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...Iryna Maretskaya
 
менеджмент знан ий
менеджмент знан ийменеджмент знан ий
менеджмент знан ийakavnezna
 
Presents Orlova Training
Presents Orlova TrainingPresents Orlova Training
Presents Orlova TrainingVanda Wanda
 
Cистема сервиса
Cистема сервиса  Cистема сервиса
Cистема сервиса Elena PAVLICHENKO
 
Кущак Александр
Кущак АлександрКущак Александр
Кущак АлександрMaksim Dorofeev
 

Was ist angesagt? (20)

Коучинг в продажах и консалтинге
Коучинг в продажах и консалтингеКоучинг в продажах и консалтинге
Коучинг в продажах и консалтинге
 
Strategy
StrategyStrategy
Strategy
 
strategy2
strategy2strategy2
strategy2
 
Школа позиционирования март 2013
Школа позиционирования март 2013Школа позиционирования март 2013
Школа позиционирования март 2013
 
Аржаева Татьяна
Аржаева ТатьянаАржаева Татьяна
Аржаева Татьяна
 
How Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna TkachevaHow Category Management works in practice? Anna Tkacheva
How Category Management works in practice? Anna Tkacheva
 
особенности управления персоналом в период экономической нестабильности
особенности управления персоналом в период экономической нестабильностиособенности управления персоналом в период экономической нестабильности
особенности управления персоналом в период экономической нестабильности
 
Маркетинговая стратегия без прикрас
Маркетинговая стратегия без прикрасМаркетинговая стратегия без прикрас
Маркетинговая стратегия без прикрас
 
7 стратегий развития продакт-менеджеров. И о Pharma Marketing Academy
7 стратегий развития продакт-менеджеров. И о Pharma Marketing Academy7 стратегий развития продакт-менеджеров. И о Pharma Marketing Academy
7 стратегий развития продакт-менеджеров. И о Pharma Marketing Academy
 
Презентация тренинга Методы подбора и оценки персонала
Презентация тренинга Методы подбора и оценки персоналаПрезентация тренинга Методы подбора и оценки персонала
Презентация тренинга Методы подбора и оценки персонала
 
Hr consulting min
Hr consulting minHr consulting min
Hr consulting min
 
сервис менеджмент аба
сервис менеджмент абасервис менеджмент аба
сервис менеджмент аба
 
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыKPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты
 
Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...
Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...
Слайды промо-вебинара Как повысить клиентоориентированность вашей компании за...
 
менеджмент знан ий
менеджмент знан ийменеджмент знан ий
менеджмент знан ий
 
Мифы и реальность в мире внешнего бизнес обучения
Мифы и реальность в мире внешнего бизнес обученияМифы и реальность в мире внешнего бизнес обучения
Мифы и реальность в мире внешнего бизнес обучения
 
Presents Orlova Training
Presents Orlova TrainingPresents Orlova Training
Presents Orlova Training
 
Internal Communications
Internal CommunicationsInternal Communications
Internal Communications
 
Cистема сервиса
Cистема сервиса  Cистема сервиса
Cистема сервиса
 
Кущак Александр
Кущак АлександрКущак Александр
Кущак Александр
 

Ähnlich wie Повысим прибыльность аптек

Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]
Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]
Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]Trinium [ТРИНИУМ]
 
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки? Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?Комплето
 
Консалтинг роста - аудит маркетинга и продаж
Консалтинг роста - аудит маркетинга и продажКонсалтинг роста - аудит маркетинга и продаж
Консалтинг роста - аудит маркетинга и продажGrowth Consulting
 
Построение системы безупречного сервиса
Построение системы безупречного сервисаПостроение системы безупречного сервиса
Построение системы безупречного сервисаProfi-Cariera
 
Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...
Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...
Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...Oleg Afanasyev
 
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BAndrey Gavrikov
 
продвижение рекрутингового агентства
продвижение рекрутингового агентствапродвижение рекрутингового агентства
продвижение рекрутингового агентстваIgor Savchuk
 
гульнара эмирали презентация 15 мая
гульнара эмирали презентация 15 маягульнара эмирали презентация 15 мая
гульнара эмирали презентация 15 маяZhanara Galymzhan
 
Fashion Executive Management General
Fashion Executive Management GeneralFashion Executive Management General
Fashion Executive Management Generalkatusha25
 
RDR Agency Presentation (Russian)
RDR Agency Presentation (Russian)RDR Agency Presentation (Russian)
RDR Agency Presentation (Russian)RDR Agency
 
презентация-портфолио EdEx company
презентация-портфолио EdEx companyпрезентация-портфолио EdEx company
презентация-портфолио EdEx companyВиталий Палько
 
Сопровождение отдела продаж
Сопровождение отдела продажСопровождение отдела продаж
Сопровождение отдела продажMark&Sales
 
Как "КИТ МЕДИА" поможет продать больше
Как "КИТ МЕДИА" поможет продать большеКак "КИТ МЕДИА" поможет продать больше
Как "КИТ МЕДИА" поможет продать большеОльга Жукова
 
Система нематериальной мотивации Non-financial motivation system
Система нематериальной мотивации Non-financial motivation systemСистема нематериальной мотивации Non-financial motivation system
Система нематериальной мотивации Non-financial motivation systemПавел Ступко
 
Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»
Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»
Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»Наталья Чайлытко
 

Ähnlich wie Повысим прибыльность аптек (20)

Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]
Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]
Консалтинговое агентство "ТРИНИУМ" [About consalting agency "Trinium"]
 
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки? Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 
Консалтинг роста - аудит маркетинга и продаж
Консалтинг роста - аудит маркетинга и продажКонсалтинг роста - аудит маркетинга и продаж
Консалтинг роста - аудит маркетинга и продаж
 
Построение системы безупречного сервиса
Построение системы безупречного сервисаПостроение системы безупречного сервиса
Построение системы безупречного сервиса
 
Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...
Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...
Проект №2. Повышение эффективности команды продаж автомобильного дилера. 11.0...
 
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
 
продвижение рекрутингового агентства
продвижение рекрутингового агентствапродвижение рекрутингового агентства
продвижение рекрутингового агентства
 
гульнара эмирали презентация 15 мая
гульнара эмирали презентация 15 маягульнара эмирали презентация 15 мая
гульнара эмирали презентация 15 мая
 
Fashion Executive Management General
Fashion Executive Management GeneralFashion Executive Management General
Fashion Executive Management General
 
RDR Agency Presentation (Russian)
RDR Agency Presentation (Russian)RDR Agency Presentation (Russian)
RDR Agency Presentation (Russian)
 
презентация-портфолио EdEx company
презентация-портфолио EdEx companyпрезентация-портфолио EdEx company
презентация-портфолио EdEx company
 
Сопровождение отдела продаж
Сопровождение отдела продажСопровождение отдела продаж
Сопровождение отдела продаж
 
RDR Agency Rus
RDR Agency RusRDR Agency Rus
RDR Agency Rus
 
Как "КИТ МЕДИА" поможет продать больше
Как "КИТ МЕДИА" поможет продать большеКак "КИТ МЕДИА" поможет продать больше
Как "КИТ МЕДИА" поможет продать больше
 
Система нематериальной мотивации Non-financial motivation system
Система нематериальной мотивации Non-financial motivation systemСистема нематериальной мотивации Non-financial motivation system
Система нематериальной мотивации Non-financial motivation system
 
Хорошие люди
Хорошие людиХорошие люди
Хорошие люди
 
marketing kit acedidgital
marketing kit acedidgitalmarketing kit acedidgital
marketing kit acedidgital
 
Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»
Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»
Авторский практический курс Дьячкова Александра: «Технология достижения ДА»
 

Mehr von Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis

Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли? Фармацевтическая отрасль ...
Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли?   Фармацевтическая отрасль ...Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли?   Фармацевтическая отрасль ...
Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли? Фармацевтическая отрасль ...Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis
 
Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу врача?»
Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу  врача?» Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу  врача?»
Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу врача?» Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis
 

Mehr von Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis (12)

Презентация "Повысим прибыльность компаний"
Презентация "Повысим прибыльность компаний"Презентация "Повысим прибыльность компаний"
Презентация "Повысим прибыльность компаний"
 
Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"
Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"
Презентация Алены Романовской "Мультиканальный маркетинг"
 
Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли? Фармацевтическая отрасль ...
Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли?   Фармацевтическая отрасль ...Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли?   Фармацевтическая отрасль ...
Зачем контент-маркетинг фармацевтической отрасли? Фармацевтическая отрасль ...
 
Курс "Превращение": технологии будущего фарммаркетинга
Курс "Превращение": технологии будущего фарммаркетингаКурс "Превращение": технологии будущего фарммаркетинга
Курс "Превращение": технологии будущего фарммаркетинга
 
АКСИОМА ПРОДАЖ 2015
АКСИОМА ПРОДАЖ 2015АКСИОМА ПРОДАЖ 2015
АКСИОМА ПРОДАЖ 2015
 
Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу врача?»
Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу  врача?» Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу  врача?»
Презентация Алены Романовской «Как подобрать ключик к сердцу врача?»
 
Инфографика: "Матрица контент-маркетинга"
Инфографика: "Матрица контент-маркетинга"Инфографика: "Матрица контент-маркетинга"
Инфографика: "Матрица контент-маркетинга"
 
Инфографика: "Контент-маркетинг в помощь!"
Инфографика: "Контент-маркетинг в помощь!"Инфографика: "Контент-маркетинг в помощь!"
Инфографика: "Контент-маркетинг в помощь!"
 
Воронка продаж контент-маркетинга
Воронка продаж контент-маркетинга Воронка продаж контент-маркетинга
Воронка продаж контент-маркетинга
 
Типы контента в интернет маркетинге
Типы контента в интернет маркетингеТипы контента в интернет маркетинге
Типы контента в интернет маркетинге
 
20 типов контента.
20 типов контента.20 типов контента.
20 типов контента.
 
Современные технологии краткосрочного обучения
Современные технологии краткосрочного обученияСовременные технологии краткосрочного обучения
Современные технологии краткосрочного обучения
 

Повысим прибыльность аптек

  • 1. Совершенство это путешествие, которое никогда не заканчивается… Отправляемся за совершенством вместе! Умные решения для умных компаний
  • 2. Бизнес: это система сообщающихся сосудов Толькосистемное воздействие на бизнес оказывается эффективным!
  • 3. ЕслиВы будете делать самыйлучшиймед, Да к тому же правильно его продавать, То у Вас не будетотбоя отпокупателей! Есливам нуженприбыльныйбизнес
  • 4. Структурныйресурс: качество бизнеса, структура, формат, бизнес-процессы Маркетинговыйресурс: эффективный маркетинг компании, оптимизация ассортимента по категориям, правильный мерчандайзинг в торговой точке Адаптивныйресурс: адаптивность компании к ситуации в Украине и внешним вызовам, гибкость стратегий и тактик Сервисныйресурс: качественная работа с целевыми группами, программы развития лояльности и промо-акции, качественное обслуживание и консультирование покупателей Стабилизационныйресурс: правильная мотивация, стимуляция и адаптация персонала, профилактика профессионального выгорания Командныйресурс: качественный подбор и развитие мастерства персонала, развитие самообучающейся компании Логистическийресурс: логистика и дефектура товаров 7 ресурсов, влияющих на прибыльность аптечнойрозницы Пирамида прибыльности ТОПЫ Маркетинг Менеджмент Партнеры Команда Клиенты и потребители
  • 5. МЫ: единственная специализированная организация, ориентированная на системное развитие компаний фармацевтическогорынка и смежныхрынков и содействие европейскимстандартам оказания медицинскойпомощив Украине ФармацевтическаяАссоциация Lege Artis Стратегический альянс профессиональных консалтинговых компаний, экспертов фармацевтического рынка и медицины Опыт работы в краткосрочном обучении и консалтинге с 2005 года Мы хорошо знаем фармацевтический рынок Мы подбираем бизнес-тренеров по жестким критериям
  • 6. 150 программ обучения и развития 20 целевых групп Маркетинговый Форум «Умная Фарма» Дискуссионный Клуб «Умная Фарма» Открытые форматы обучения: каждый может пройти обучение Мастерство: 10 лучших бизнес-тренеров и консультантов Обеспечиваем абонентское обслуживание Возможности развития компаний: у нас 15 областей специализации Pharma Marketing Academy: системный курс прикладного обучения Проводим маркетинговые проекты Проводим консалтинговые проекты Мы повышаемэффективность организаций Закрытые форматы обучения: корпоратив для компании Летняя Pharma Marketing Academy: курс прикладного обучения Форум для менеджеров «Человек и Фарма»
  • 7. УПРАВЛЕНИЕПРОДАЖАМИТОВАРОВИ УСЛУГ • продажи товаров (система обучения) • продажи услуг (система обучения) • управление отношениями с клиентами • планирование и прогнозирование продаж • эффективные госпитальные продажи • презентации продуктов и идей • кейэккаунтинг ОБСЛУЖИВАНИЕВТОЧКАХКОНТАКТА • переговоры сложные & жесткие & vip • золотой фонд клиентов • сервисное обслуживание • коммуникации с клиентами • маркетинг взаимоотношений и CRM УПРАВЛЕНИЕДИСТРИБУЦИЕЙ • управление закупками • управление продажами • эффективное управление запасами УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ • тренинги по мотивации • разработка системы мотивации • грейдирование МЕНЕДЖМЕНТИЛИДЕРСТВО • профессиональная эффективность • личная эффективность • лидерство • инновации УПРАВЛЕНИЕКОМПАНИЕЙ • стратегическое планирование • стратегическое управление • система управления по KPI УПРАВЛЕНИЕФИНАНСАМИ ДЛЯНЕФИНАСИСТОВ • финансы для нефинансистов • управление затратами/прибылью • управление дебиторской задолженностью • бюджетирование ОЦЕНКАПЕРСОНАЛА10 + 1 • 10 тестовых методик оценки • Assessment Center КОУЧИНГ • персональный коучинг • полевой коучинг • групповой коучинг КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ И КОМАНДООБРАЗУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ СТАБИЛИЗАЦИОННЫЕ ТРЕНИНГИ • стресс-менеджмент • управление конфликтами • самоорганизация, цели, время • эмоциональнаякомпетентность ПОДГОТОВКА ТРЕНЕРОВ, СУПЕРВИЗИЯ ТРЕНЕРОВ КОНСАЛТИНГ • стратегии, структуры, процессы • управление, системы, стандарты • рекрутинг УПРАВЛЕНИЕПЕРСОНАЛОМ • подготовка HRM • консалтинги аутсорсинг HRM • построение системы обучения МАРКЕТИНГ • обучающие программы • аутсоритнг функций маркетинга • маркетинговые проекты • экспертизамаркетинга • промо-акциии программы лояльности • events (ивенты и форумы) • колл-центр 15 областей специализации = развитиякомпаний
  • 8. 10 целевых групп Специалисты колл-центра Заведующие аптеками Менеджеры по закупкам и продажам Сотрудники 1 стола Руководители подразделений и филиалов ТОП менеджеры Внутренние тренеры Промоутеры, мерчандайзеры Менеджеры по маркетингу, категорийные менеджерыМенеджеры по персоналу Системное обучение и развитие персонала аптек T & D
  • 9. Программы лояльности, промо-акции 1 6 5 4 step-by- step Системное прикладное обучение Стабилизационные тренинги 10областей прикладного обучения и развития специалистовпо маркетингу T & D Маркетинговое планирование, прогнозирование и планирование продаж Разработка и проведение PR-активностей, конференций, выставок, ивентов, бизнес-шоу Контент-маркетинг, диджитал-маркетинг, маркетинг взаимоотношений Разработка идеи, копирайтинг, разработка и аудит информации, дизайна и рекламной продукции, кампейн-бука по продуктам и услугам Переговоры с опинион-лидерами и ключевыми клиентами Менеджмент и управление проектами Презентации продуктов и идей Pharma Marketing Academy
  • 10. Консалтинговые и маркетинговые проекты Оценка персонала, аудит, разработка и внедрение системы мотивации и планов развития персонала Полный аутсорсинг функций маркетинга Разработка и проведение тренингов по бренду компании и продуктам Стратегические сессии и независимый аудит: разработка планов развития компании и маркетинговых активностей Аудит, разработка и внедрение стандартов обслуживания и стандартов консультированияАудит и разработка идеи, копирайтинг промо-материалов и промо-продукции, разработка кампейн-бука по продуктам и услугам Независимый аудит компании, Экспертиза маркетинга Разработка и внедрение Программ лояльности, промо-акций Разработка и проведение PR-активностей, конференций, выставок, ивентов, бизнес-шоу 1 2 10 5 4 3 9 8 6 7 Аудит, разработка и внедрение стандартов мерчендайзинга
  • 11. Расширение сервисов для целевых потребителей аптечной розницы влияет на развитие к ней лояльных потребителей, формируя спрос и управляя спросом, прямым путем влияя на прибыльность аптек: маржинальность среднего чека и частоту покупок Развитие прибыльностиаптечной розницы
  • 12. Лояльность: регулярное приобретение и потребление продуктов/услуг, управляемое чрез сеть отношений с клиентом и положительно влияющее на показатели бизнеса через скидки, прямой дисконт, бонусы / баллы, привилегии Пути развития лояльности Возвращение потребителей (win back) Привлечение лояльных потребителей Повышение лояльности существующих потребителей Построение длительных отношений с потребителями Увеличение ценности потребителя для бизнеса Cross cell / Up sell Стратегия, комплекс мер и понимание ожиданий ваших целевых потребителей поможет определить варианты Статусных бенефитов Стратегия, комплекс мер и понимание ожиданий ваших целевых потребителей поможет определить варианты Денежных бенефитов Программылояльности
  • 13. Программы лояльности Зачем нужна программа лояльности Для кого нужна программа лояльности: целевая аудитория Цели программы лояльности Результаты программы лояльности Бизнес- модели и варианты программы лояльности Форматы коммуникаций и обратной связи: ИТ-поддержка Цели, стратегии, стандарты и состояние бизнеса Инфографика Концепта
  • 14. Развитие лояльности потребителей Выбор нужного потребителя Выбор правильного подхода к потребителю Удовлетворенный потребитель Лояльный потребитель Адвокат бренда компании Программа лояльности: разработка и внедрение
  • 15. Работы за месяц Пакет Стандарт за месяц Пакет Стандарт «+» за месяц Пакет Элит за месяц Внешний независимый аудит аптечной сети (варианты) + + Анализ состояния мерчандайзинга + + Аудит и разработка стандартов мерчандайзинга + + Разработка программы лояльности + + Внедрение и аудит программы лояльности + Разработка стандартов обслуживания + Внедрение стандартов обслуживания 2 тренинга в месяц по 1 дню, пред- тренинговая оценка и пост-тренинг коучинг промежуточный анализ внедрения стандартов оценка и рекомендации + Обучение сотрудников 1 стола и зав. аптеками + Маркетинг на аутсорсинге:  анализ внешней среды, конкурентов, партнеров  планирование, реализация и контроль маркетинговых активностей во внешней среде и внутри компании  бюджетирование маркетинговых активностей  разработка и копирайтинг рекламных материалов  курация проектов по развитию сети  управление ассортиментом  разработка и копирайтинг статей и релизов  информационная поддержка и координация работы отделов офиса и аптечной сети  участие в переговорах с поставщиками и партнерами + + + Подготовка и проведение тренингов по бренду сети и по высоко маржинальным ТМ + + + Разработка плана развития компании /персонала + Итоговая стоимость Пакета на 06-2015 12 900 гривен 18 900 гривен 24 900 гривен Абонентское обслуживание
  • 16. Когданужно абонентское обслуживание Компания получает в свое распоряжение партнера, который обеспечивает требуемую активность в области маркетинга и развития компании, обучения персонала Существенное снижение расходов по сравнению с содержанием маркетинг-менеджера, отдела обучения и развития с HR-менеджером и внутренним тренером В рамках пакета услуг компания получает кадровый ресурс в составе целой группы специалистов: руководителя проекта менеджера по маркетингу, менеджера проекта, копирайтера, тренеров-консультантов, куратора проекта Разработка сложных проектов по развитию бизнеса невозможна без привлечения внешних консультантов, и в идеале внешние консультанты должны вести проект с компанией от «А» до «Я» Период абонентского обслуживания: от 3-х месяцев. Оплата проводится помесячно Абонентскоеобслуживаниеидеально подходит компаниям, активности которых неравномерны, могут меняться в течение года, и если компания желает расти и развиваться. Пакет обслуживания– может изменяться, в зависимости от актуальных потребностей Компании предлагается индивидуальный График обслуживания.
  • 17. Программыразвитияруководителей аптечнойрозницы Технологииуправления  Стратегии, ресурсы и жизненный цикл компании (стратегическаясессия)  Разработка процедуры рекрутинга и стандартов рекрутинга (воркшоп)  Управление изменениями и преобразованиями: планы экспансии/развития  Инструменты маркетинг-микст для аптечной розницы  Менеджмент и 5 функций руководителя  Мастер управления  Менеджмент проектов  Эффективное управление персоналом в аптечных сетях  Оптимизацияфонда заработной платы  Как проводить эффективные совещания  Коучинг – как необходимый инструмент руководителя  Коучинг 1-х лиц Бизнес-процессыи практикипрофильнойдолжности  Разработка и внедрение моделей компетенций персонала  Разработка стандартов работы и мотивации персонала аптечной сети/аптеки  Разработка стандартов обслуживания в аптечной сети/аптеке  Управление прибылью и оборачиваемостью товаров в аптечной сети/аптеки Технологииэффективныхкоммуникаций  Стандарты исключительного обслуживания и культуры продажи в аптеке  Переговоры для руководителей аптечной розницы  Практика жёстких переговоров (системное модульное обучение)  Убеждающая бизнес-презентация и представление идей и продуктов (воркшоп)  Ораторское искусство для руководителей  Коммуникациявнутри компании Стабилизационныепрактики  Самоорганизация и управление приоритетами  Эффективное управление временем: просто о сложном  Стресс-менеджмент как инструмент рабочей адаптации  В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах с персоналом и клиентами  Эмоциональная компетентность руководителя
  • 18. Программыразвитияспециалистовпо маркетингуаптечнойрозницы Бизнес-процессыи практикипрофильнойдолжности Маркетингпродуктови услуг Стабилизационныепрактики  Разработка, внедрение и аудит категорийного менеджмента  Разработка, внедрение и аудит концепции и стандартов мерчендайзинга  Маркетинговая стратегия развития аптечной розницы (стратегическая сессия)  Разработка конкурентных преимуществ компании(стратегическая сессия)  Управление ассортиментоми маркетинговые активности в аптеке  Резервы повышения конкурентоспособности аптек  Пакетное предложение по разработке, проведению и аудиту промо-акций  Контент-маркетинг и диджитал-маркетинг  Инструменты маркетинг-микст для аптечной розницы  Воркшоп по разработке презентаций и визуализации слайдов  Разработка и проведение программы лояльности  Информационный аудит рекламных материалов для конечных потребителей  Информационный аудит всех маркетинговых материалов компании  Аудит системы управления взаимоотношениями с потребителями (база CRM)  Клиенто-ориентированные продажи в аптеке: маркетинговый анализ  Как стать аптекой-магнитомдля клиентов  Переговоры для специалистовпо маркетингу аптечной розницы  Воркшоп «Как правильно обучать персонал аптечной розницы»  Воркшоп по разработке презентаций и визуализации слайдов  Анализ и совершенствование рекламной продукции аптек  Тайм-менеджмент - первый шаг к Вашему успеху, или как все успевать  Стресс-менеджмент как инструмент рабочей адаптации  В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах
  • 19. Программыразвитияпродавцов-консультантоваптечнойрозницы  Профессиональный консультант аптеки: как получать от работы удовольствие  Консультативные продажи в аптеке, или как зарабатывать больше и больше  7 самураев эффективных продаж - для сотрудников 1 стола  Обслуживание покупателей в аптеке: от «А» до «Я» (модульная школа обучения)  Стандарты работы с покупателями (законодательство и этика взаимоотношений)  Памятка идеального первостольника идеальной аптеки: что надо знать, уметь и как работать с покупателями  Как стать магнитом для покупателей: тренинг-практикум на кейсах аптеки  Как продавать дорогостоящие препараты в аптеке  Что требовать от фармацевтическойкомпании и ее представителя в аптеке  Мерчандайзинг в аптеке: как обеспечить его эффективность  Как эффективно работать с промо-акциями  Как увеличить свои продажи и как удачно выйти замуж  Супервизия первостольника на рабочем месте Стабилизационныепрактики  Тайм-менеджмент для первостольника или как не уставать на работе  В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах с покупателями аптеки
  • 20. Программыразвитияспециалистовпо закупками продажамаптечнойрозницы Стабилизационныепрактики Технологииэффективныхкоммуникацийпопродаже Технологииэффективныхкоммуникацийпозакупке  Тренинг-практикум по переговорам для менеджеров по закупкам (с синемалогией)  Практика жёстких переговоров (системное модульное обучение)  Памятка закупщика: что надо знать, уметь и как работать с поставщиками  Управление закупкамидля аптечной розницы  Тренинг по работе с дебиторской задолженностью аптечной розницы  Тренинг противостояния влиянию  Тренинг-практикум по переговорам для менеджеров по продажам (с синемалогией)  Управление продажами в аптечной рознице и управление торговым персоналом  Тренинг противостояния влиянию  Самоорганизация и управление приоритетами  Тайм-менеджмент, или как все успевать и не уставать на работе  В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах
  • 21. Программыразвитияменеджеровпо персоналуи внутреннихтренеров аптечнойрозницы Бизнес-процессыи практикипрофильнойдолжности Технологииуправления Технологииэффективныхкоммуникаций Стабилизационныепрактики  Системная подготовка бизнес-тренера: 3-х модульная программа обучения и Интенсив-курс  Разработка технологий и методологий бизнес-тренинга  Оценка эффективности обучения в компании  Персональное тренерство и Программа супервизии внутреннего тренера  Оптимизацияфонда заработной платы  Проведение Ассессмент-центра  Разработка и внедрение моделей компетенций персонала  Разработка и внедрение концепциии стандартов мерчендайзинга  Разработка стандартов работы и мотивации персонала аптечной сети/аптеки  Разработка стандартов обслуживания в аптечной сети/аптеке  Руководство людьми: обучение и развитие  Лидер в роли менеджера  Эффективное управление персоналом в аптечных сетях  Разработка процедуры рекрутинга и стандартов рекрутинга (воркшоп)  Коучинг – инструмент улучшения деятельности сотрудников  Тренинг-практикум по управлению для менеджеров по персоналу  Разработка и внедрение системы обучения и развития персонала (воркшоп  Переговоры для менеджера по персоналу  Коммуникациявнутри компании  Тренинг противостояния влиянию  Тренинг «От удовольствия к результату» по Тимоти Голви  Коуч-сессии  Самоорганизация и управление приоритетами  Тайм-менеджмент, или как все успевать и не уставать на работе  В поискахсогласия: просто о сложных конфликтах с персоналом и клиентами  Эмоциональная компетентность руководителя
  • 22. Современные концепты и тренды маркетинга Современный фармацевтический маркетинг Новые знания и развитие прикладных навыков Обучение строится по принципу: step by step 6 дней очного обучения – 3 сессии по 2 дня Дистанционное обучение Вебинары между сессиями Подготовка маркетингового проекта Учебные материалы в электронном виде Эксклюзивный набор методических материалов Развиваем Мышление Современного Маркетолога Лучшие эксперты-практики фарм рынка Лучшие маркетологи смежных рынков Преподаватели CIM и программ МБА Руководители ведущих аналитических агентств Руководители рекламных агентств сферы Healthcare Открываем Новые Горизонты Маркетинга Applied Training Course Ведущие рекрутинговые агентства сферы Healthcare 2-х месячный курс прикладного обучения Бизнес-тренеры Pharma Marketing Academy Pharma Marketing Academy поддерживают
  • 23. Представительство “Novartis Consumer Health”, Представительство “Glaxo Smith Klein”, ООО «Байер», ОАО «Фармак», Корпорация «Юрия-Фарм», Луганский химико-фармацевтический завод, ООО «Такеда Украина», ООО «УНІВЕРСАЛЬНЕ АГЕНТСТВО «ПРО-ФАРМА», Фармамаркет «Аптека Доброго Дня», Представительство «Новартис Фарма», ООО «НИКОФАРМ», Представительство «Орхид Кемикалс єнд Фармасьютикалс», Представительство компании SСA (ТМ Либеро, Либресс, Зева), Представительство Friesland foods (ТМ детского питания Фрисо), ООО «Фарма Старт», Представительство «Юник», Представительство «Американ Нортон Корпорейшн», ТОВ «Б. Браун Медикал Украина», Фармацевтическая фабрика “Vishpa” г. Житомир, Предcтавительство “Astellas”, Предcтавительство “Schering AG”, Аптечный супермаркет «АрхиМед», Предcтавительство “Medochemie”, ООО «Альба Украина», Корпорация «Артериум», ООО «Cперко Украина», косметическая фабрика «Эльфа Лабораториз», Дочернее предприятие «БИОКАД УКРАИНА», Представительство “BIONORICA”, Представительство “Boehringer Ingelheim”, Представительство «ВервагФарма», Представительство в Украине “Ranbaxy Laboratories”, компания «Медфарком», ЧАО «Киевский Витаминный Завод», ДП “Delta Medical”, ООО «АсторияПрайм Сервис», ООО «Медвестснаб» (ТМ ФарсиФарм), ТОВ «Остер», сеть аптек «ФАЛБИ», ООО «Интердез», Представительство «Актавис» в Украине, Молдове, странах СНГ, Сети аптек Фармация-Харьков, Фармация-Киев, Представительство “UCB”, ЧАО «БИОФАРМА», Представительство в Украине ЗАО «ФАРМАСОФТ» (Россия), Представительство «Ново Нордиск», Представительство «Хоффман-ля-Рош», Аптека Гормональных Препаратов, ТОВ «Синмедик Лтд», ООО «Медицинская компания «Медикус», Клиника «Лисод», клиника «Мать и дитя», Предcтавительство “Astellas”, Представительство «Абботт Лабораториз С.А.», ООО «НП-ВИТА», ООО «Фармацевтическая компания «Здоровье», Представительство «Лаборатория Иннотек Интернасиональ», Представительство «Унимед Фарма», Представительство «Босналек Д.Д.», Представительство «Хербс Трейдинг ГмбХ», ЧП «Бетафармикс», ООО «Хелс Промоушн», Представительство «Асфарма», ООО «Аптеки Крыма», Представительство «ЕВРОМЕДЕКС-Франс», ООО «Научно-Производственная Компания «ЭКОФАРМ», ПАО «Витамины», ООО «Киевфарм», Группа компаний «Амрита», ООО дизайн-компания «Експошоу», ООО «Рик-Фарм», “HEEL” в Украине – ООО «Каскад Медикал», ООО «Глаксо Смит Кляйн Фармасьютикалс Украина», Представительство «ЕУ Фармация Сп. з о.о.», Представительство «МИЛЛИ ХЕЛСКЕРЕ ЛИМИТЕД», ООО «Рош Диалог Диагностикс», Представительство ОАО «Нижегородский химико-фармацевтический завод», Представительство «Орион Корпорейшн», ООО «Смарт Фарма», представительство «Ипсен Фарма», Представительство «ПРО.МЕД.ЦС Прага а.с.», ООО «ИНТЕРФАРМА УКРАИНА», компания «Адамед» Сп. з о. о, ООО «Альтер Эго», ООО «Кусум Фарм», Представительство АС «Гриндекс», Представительство «Маклеодс», Представительство «Ядран Галенская Лаборатория д.д.», ООО «ДМТ-ЦЕНТР», Предcтавительство “Merck Sharp & Dohme Idea Inc.”, КП «Луганская областная фармация», ООО «Фармюнион», Представительство «ФИК Медикаль», Представительство «Ананта Медикеар Лтд», ООО «ФармаСтарс», Представительство «Д-р Редди’с Лабораторис Лтд», Представительство “Besins Healthcare”, Фармацевтическая компания ТОВ «ЮЛКО-фарм», ООО «Хмельницкая городская первая аптека», ООО «Митек», Представительство ”Coloplast”, Представительство «Гленмарк Фармасьютикалз ЛТД», Представительство в Казахстане «Ранбакси Лабораториз Лимитед», ПАТ НПЦ «Борщаговский ХФЗ», ООО «Санофи-Авентис Украина», Представительство “ВС Pharma B.V.”, ТОВ «Калина компанія з розвитку бізнесу», ЧП «Наша аптека», аптечная сеть «Біла ромашка», Представительство «Кусум Хелткер ПВТ. ЛТД», Представительство «Файзер Ейч.Си.Пи. Корпорейшн», ЧП «Хелсивей», ООО «Фармпланета», НП ООО «Экомед», ПАО «Фитофарм», Представительство «Берлин - Хеми АГ», ООО «Тева Украина», ОАО «Беллакт» (Беларусь), ООО «Прогресс Фарм», ТОВ “Medicor”, НПЧП «Медпромсервис», ООО «ВИК-А», Представительство «Фармацеутише фабрик Монтавит», ТОВ «Резлов», ООО «Мир Фарм», ООО «Вента», ООО «Руан», ТОВ «ФарТоп», Представительство «Брюфармэкспорт», Аптечный склад медицинской академии, ООО «Пролисок», ЧП «Конекс»., ЧАО «Лектравы», Фармацевтическое предприятие ООО «Руссель Ук Вет», АВВА Украина. Наши компании-клиенты– более 100 компаний
  • 24. Если компания готова стать современным лидером, отбросить стереотипы и открыта к творчеству, то мы готовы предложить наилучшие решения Отправляемся за совершенством вместе! Управляющий директор Алена Романовская член Общественного совета при МЗ Украины Опыт работы Фармацевтической Ассоциации Lege Artis - 7 лет Опыт наших экспертов фармацевтического рынка и медицины - 16 лет Мы нацеленына системное развитие компаний Опыт работы тренеров-консультантов - от 6 до 20 лет
  • 25. Фармацевтическая АссоциацияLege Artis стратегический альянс профессиональных консалтинговых компаний и экспертов фармацевтического рынка & здравоохранения Адрес: 03035, Украина, Киев, пл. Соломенская 2, оф. 611 Телефоны: 044-244-09-62, 050-38-18-567, 067-551-28-71 E-mail: info@pharma-mama.com.ua Сайт: www.pharma-mama.com.ua Skype: The Association Lege Artis Страница в Фейсбук Группа Pharma Marketing Academy в Фейсбук Умные решениядля умных компаний