Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie האם ניהול ידע מתאים לארגון בריאות (20) Mehr von LeadersNet.co.il (20) האם ניהול ידע מתאים לארגון בריאות4. .בישראל ביותר והוותיק הגדול הרפואי הארגון
את מציין "כללית בריאות "שירותי החדש לשם המעבר
רפואיים בתחומים שירותים מתן על היום הארגון דגש
.ללקוחות בריא חיים אורח לאפשר במטרה נרחבים
כ כיום מבוטחים מספר3.6- כ המהווים מליון58%
.בארץ השוק מנתח
6. דן מחוז
"ת פ
שרון מחוז
שומרון
דרום מחוז
איל
ת
מחוז
ירושלים
מרכז מחוז
-אביב תל מחוז
יפו
מחוז
צפון
"מ וג חיפה מחוז
9. 30,00030,000-שירות נותני -שירות נותני
10,17010,170
אחיותאחיות
7,0007,000
רופאיםרופאים
7,0007,000
מינהלמינהל
1,6501,650
פרא-רפואיפרא-רפואי
1,3301,330
רוקחיםרוקחים
2,0002,000
רנטגןרנטגן
ומעבדותומעבדות
הלקוחהלקוח
10. 660,000(" ")בבתי קבלות אישפוזים
החולים
22,000,000רופאים אצל ביקורים
ראשוניים
6,500,000מקצועיים רופאים אצל ביקורים
5,000,000חוץ במרפאות ביקורים
-מ תר-מ תר4040/שרות נותן לקוח מגעי מיליון/שרות נותן לקוח מגעי מיליון
: ()לשנה יסוד נתוני: ()לשנה יסוד נתוני
13. בריאות בשירותי חיוני זה למהבריאות בשירותי חיוני זה למה
?כללית?כללית
הארגון של האסטרטגיההארגון של האסטרטגיה
ללקוח ”שקוף “ארגון
וחוץ פנים ללקוחות השירות שיפור
הרפואי הטיפול איכות שיפור
כלכלית התייעלות
17. בריאות בשירותי חיוני זה למהבריאות בשירותי חיוני זה למה
?כללית?כללית
הארגונית הסביבההארגונית הסביבה
גוברת תחרות
מקורות צמצום
(..מיכשור ,)תרופות ויקרות מתקדמות טכנולוגיות
(”המושכל )“הצרכן צרכנית התנהגות
18. בריאות בשירותי חיוני זה למהבריאות בשירותי חיוני זה למה
?כללית?כללית
הביזור תהליךהביזור תהליך
שוטף תפעול בנושאי החלטה סמכויות האצלת
השירות נותנות ליחידות
בתקציב לעמידה האחריות הטלת
מתאימים כלים אספקת
במטרההיענות תוך במשאבים יעיל לשימוש להביא :
האוכלוסייה לצורכי מירבית
19. !"פיזוריות לא "ביזוריות!"פיזוריות לא "ביזוריותלביצוע הארגון יכולות העצמת
המצויים הידע משאבי של סינרגיה הבטחת תוך ביזור
בארגון השונים במוסדות
את תגביר ידע תשתיתהקישוריותהקישוריותלשם הארגון מוסדות בין
’וכו תובנות ,רעיונות ,ידע והעברת שיתוף
תספק ידע תשתיתוניהולית מקצועית תמיכהוניהולית מקצועית תמיכהמרפאה למנהלי
הביזור תהליך בעקבות חדשות רבות ליכולות הנדרשים
בריאות בשירותי חיוני זה למהבריאות בשירותי חיוני זה למה
?כללית?כללית
20. המידע מערכות מורכבותהמידע מערכות מורכבות -מרכזMFלוגיסטיקה אגף
(רפואית )הנדסה
קודקוד
תוצאות מאגר
מידע מרכז
רנטגןרנטגן מעבדהמעבדה
ScopeScope
רומ’חרומ’ח
זימוןזימון
תוריםתורים
מבוטחיםמבוטחים
פיזיוטרפיהפיזיוטרפיה
טיפולים רישוםטיפולים רישום
גנטיוםגנטיום
גנטיום מערכת
מרכזית
מרפאה
מחשבמחשב
מחוזימחוזי
AlphaAlpha
מקצועית לרפואה תורים זימון OnLine
מבוטחים קובץ עידכון OnLine
דמוגרפיה OnLine
קטלוג ,רומח קבצי
מרפאתית דמוגרפיה
אחיות חדראחיות חדר
scope accessscope access
עמרי
משרד
עמרי
בית
מרקחת
דואר
אלקטרוני
רופארופא
clicksclicks
אחותאחות
clicksclicks
מידע עמדתמידע עמדת
EISEIS
כ”אכ”א
שכרשכר
דמוגרפיה
ATD,םמבוטחי
אישפוז בקרת
אדם ,כח שכר
טבלאות
דמוגרפיה
אישפוז
מעבדה
תרופות
רנטגן
רפואים שרותים רכש
מבוטח עלות
הנח”שהנח”ש
זימון
תוריםשעון
נוכחות
מקצועיים רופאים שכר
(כללית )עובדי
הדבעמ תוקידב תנמזה
הדבעמתואצות
טנדם
מרקחת בתימרקחת בתי
פרטייםפרטיים
גילת חברת
תוקידב תנמזה
אתליאש
תואצות
הנח”ש ’מע
שכר מערכת
רופאים
עצמאיים
רופאים נתונירופאים נתוני
עצמאייםעצמאיים
מאייםעצ ופאיםרמאייםעצ ופאיםר
ונעילותמוגרפיהד
מידעקבצי
מבוטחיםמבוטחים
תוחכונ יצבק
עמוס לווין
מקרא
קיימת תקשורת
מתוכננת תקשורת
Business
Object
םירותןומיז
אישפוז בקרת
EISEIS
אישפוז בקרת
חולים בתי
ממשלתיים
אשפוז בקרת
הפירוגמד
תויוביחתיה
רנטגן
חולים בתי
הכללית של
IMAGE
חונעיפ
טופס17
מוקד
תורים זימון
לוגיסטיקה
תקציבים
תקציבים
MF
clicks
בריאות בשירותי חיוני זה למהבריאות בשירותי חיוני זה למה
?כללית?כללית
21. שירות נותני עמדות כל מחשוב השלמת .א
-)כ הקהילה במרפאות8,500(עמדות
1פועלות סה"כ .25,000מחשב עמדות
2.1,200) נתונים העברת קווי(לחודש קבצים מיליון ½
3.200לווין קווי
4.2,200שרתים
) בבתי"ח התפעול מערכות מחשוב .ב9,000(עמדות
בריאות בשירותי חיוני זה למהבריאות בשירותי חיוני זה למה
?כללית?כללית
22. בריאות בשירותי חיוני זה למהבריאות בשירותי חיוני זה למה
?כללית?כללית
סיכונים ניהולסיכונים ניהול
טיפולי רצף
”הכיסאות “בין נפילה של מצב מניעת
שלם מידע סמך על החלטות קבלת
מלקחים למידה
24. למהלמהרופא/אחותרופא/אחות?ידע ניהול צריכים?ידע ניהול צריכים
:לדוגמא ציטוטים
עוסקים שלא כיוון ,חשוב מאוד הוא האחות בתפקיד ניסיון “
צריך בחולה הטיפול .סטטיסטיים הם הנתונים רב .מדויק במדע
מתעניינת את ,מקצוע איש את אם .שלו לצרכים מותאם להיות
עוזבת כשאת .חשוב מאוד הניסיון ואז הצרה לנקודה מעבר
.”לאיבוד הולך הניסיון
מקומות מיני בכל השירותים את לצרוך יכולים המבוטחים “
בכל שלי החולה עם קורה מה לדעת אוכל שאני חשוב ,בארץ
”הנכון ובמקום הנכון בזמן אלי יגיע הזה שהמידע .בארץ מקום
25. למהלמהשירות נותןשירות נותן?ידע ניהול צריך?ידע ניהול צריך
מידע איתור בזמן )חסכון ללקוחות השירות שיפור
(רלוונטי
והתפעול המידע מערכות לכל אחד גישה שער
הארגון עם ההזדהות חיזוק
27. למהלמהמנהלמנהל?ידע ניהול צריך?ידע ניהול צריך
:לדוגמא ציטוטים
,בקופה שם אי מסוים מידע שיש יודעת לא כמנהלת שאני ”זה
”קיים לא שהמידע כאילו זה
היעדים את להשיג לארגון מאד חשוב כלי עוד זה ידע ניהול
ידע איזה ,גוזר ומזה הארגון של היעדים את לוקח הייתי ,שלו
”הזה לידע להגיע הסיכוי את להגדיל בשביל ועובד עובד כל צריך
לא הם אבל נתונים יש ,הבעיה לעומק להיכנס כשרוצים “
”זמינים
28. יש כסף מכמה חשוב יותר הארגוני הידע ניהול “
אנחנו כמה יודעים לא אנחנו פעמים הרבה .לנו
מה עם לעשות מה יודעים לא אנחנו .יודעים
”…יודעים שאנחנו
למהלמההעובדים כללהעובדים כללניהול צריכיםניהול צריכים
?ידע?ידע
30. •הכללית של ולאסטרטגיה לחזון הידע ניהול תחום חיבורהכללית של ולאסטרטגיה לחזון הידע ניהול תחום חיבור
•הנושא של ומעמיקה רצינית לבחינה ההנהלה מחויבותהנושא של ומעמיקה רצינית לבחינה ההנהלה מחויבות
•תהליךתהליךBottem-UpBottem-UpולאולאTop-DownTop-Down
•היעדים לקידום הארגוניים הידע במשאבי המטפלת מערכתית ראיההיעדים לקידום הארגוניים הידע במשאבי המטפלת מערכתית ראיה
•אסטרטגי פרויקט אלא מידע של פרויקט לא זהאסטרטגי פרויקט אלא מידע של פרויקט לא זה
•הארגונית התרבות שינויהארגונית התרבות שינוי