бизнес консультирование

1. АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ ИМЕНИ Е.Р.
ДАШКОВОЙ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины
«ОСНОВЫ БИЗНЕС-КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»
Направление подготовки
37.03.01 - Психология
Квалификация (степень)
БАКАЛАВР
Форма обучения
очная, заочная, очно-заочная
Москва 2011

2. 2
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Пояснительная записка……………………………………………………4
2. Цели и задачи курса…………………………………………………….....6
3. Содержание курса…………………………………………………...…….8
4. Учебная программа ……………………………………………………….9
5. Тематический план………………………………………………………. 13
6. Планы практических и семинарских занятий…………………………..15
7. Темы для самостоятельного изучения…………………………………..19
8. Темы контрольных работ………………………………………………...20
9. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ…..21
10.Терминологический минимум…………………………………………...22
11.Методические рекомендации по изучению дисциплины………………23
12.Методические рекомендации для преподавателя………………………24
13.Вопросы для подготовки к дифференцированному зачету…………….25
14.Список литературы (общий по всему курсу)…………………………..27

3. 3
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Курс «Основы бизнес консультирования» дает возможность студентам,
специализирующимся по психологии управления, изучить актуальные
вопросы практической психологии, затронуть наиболее важные запросы
клиентов по проблемам делового консультирования. Дисциплина «Основы
бизнес консультирования» изучается на девятом семестре. В процессе
изучения данной дисциплины студенты знакомятся с актуальными методами
работы психологической службы в различных организациях, изучают
специфику психологического консультирования в различных видах бизнеса.
Рассматриваются такие формы консультирования, как организационное
консультирование, коучинг (индивидуальный и корпоративный);
затрагиваются вопросы эффективной работы HR-службы (отбор и подбор
персонала, развитие и обучение персонала, профессиональный рос, оценка
деятельности персонала и др.)
Данная дисциплина предполагает максимальную активность каждого
студента, в ходе практических занятий студенты отрабатывают навыки
ведения консультаций с персоналом по вопросам трудоустройства,
профессионального самоопределения, карьерного роста в формате тренингов
и деловых игр.
Для успешной подготовки студентов курс «Основы бизнес
консультирования разделен на три модуля.
Изучение первого модуля направлено на овладение студентами
представлений о специфике бизнес консультирования в России, об основных
типах запросов.
Второй модуль посвящён обсуждению приемов консультирования и
коучинга в компаниях.
В рамках третьего модуля студенты овладевают практическими
навыками работы психолога-консультанта с персоналом, знакомятся с
этическими основами бизнес консультирования, готовят презентацию своей
будущей профессиональной деятельности.

4. 4
Основными видами занятий являются лекции и практические
групповые занятия с элементами ситуационного моделирования, деловых игр
и тренингов.
При проведении практических занятий особое внимание целесообразно
сосредоточить на формировании и развитии у студентов практических
навыков делового общения, эффективных фор взаимодействия.
Студентам, изучающим курс, рекомендуется внимательно
воспринимать и творчески осмысливать содержание тем, прилежно вести
конспекты лекций, дорабатывать их в период самостоятельной работы в
период подготовки к практическим занятиям, изучать и конспектировать
обязательную и дополнительную психологическую литературу.
В конце девятого семестра студенты сдают дифференцированный зачет
в форме проведения презентации по предложенным темам.

5. 5
Цели и задачи курса
Основной целью курса «Основы бизнес консультирования» является
подготовка специалистов для работы в службе персонала различных
компаний, а также в сфере оказания психологических услуг в бизнесе.
Главная задача курса – помочь студентам в усвоении практических
навыков ведения консультаций, в умении четко выделять запросы клиентов в
сфере делового консультирования и эффективно работать с персоналом.
К важным задачам курса также относятся: овладение студентами
средствами адаптации и применения психологических методик; вооружения
их систематизированными знаниями в практике консультирования;
воспитание у студентов устойчивого интереса к совершенствованию навыков
психологического анализа гуманитарных проблем; формирования и развития
профессиональной компетентности в области решения задач
психологической работы, связанных с познанием, пониманием и
объяснением разнообразных психических ситуаций, складывающихся в
практике консультирования и управления и связанных с человеческим
фактором.
Учебная программа курса разработана в соответствии с требованиями
современных организаций, в которых активно используются
психологические услуги.
В результате изучения учебной дисциплины студенты должны
Знать:
- современные подходы делового консультирования;
- психологические методы, используемые в практике бизнес
консультирования и коучинга;
- основные требования в работе психолога с персоналом компаний;
- способы ведения консультаций для управленцев и персонала;

6. 6
Уметь:
- проводить презентации по проблемам бизнес консультирования;
- проводить обучающие тренинги для персонала;
- применять психодиагностические методики для оценки персонала;
Иметь навыки:
- планирования, организации и проведения психологических
тренингов;
- оптимального выбора методов подбора и оценки персонала;
- разработки психологически обоснованных рекомендаций персоналу и
руководителям групп и организаций;
Иметь представления:
- о значении бизнес консультирования в эффективной деятельности
организаций;
- об основных видах запросов в сфере делового консультирования;
- об основных целях, задачах и областях применения психологических
методов, технологий и процедур.

7. 7
КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В
РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Общекультурные компетенции:
- способность к коммуникации в устной и письменной формах на
русском и иностранном языках для решения задач межличностного и
межкультурного взаимодействия (ОК-5);
- способность работать в коллективе, толерантно воспринимая
социальные, этические, конфессиональные и культурные различия (ОК-6);
- способность к самореализации и самообразования (ОК-7);
- способность использовать приемы первой помощи, методы защиты в
условиях чрезвычайных ситуациях (ОК-9).
Общепрофессиональные компетенции:
- способность решать стандартные задачи профессиональной деятельности на
основе информационной и библиографической культуры с применением
информационно-коммуникативных технологий и с учетом основных
требований информационной безопасности (ОПК-1).
Профессиональные компетенции:
- способность к отбору и применению психодиагностических методик,
адекватным целям, ситуации и контингенту респондентов с последующей
математико-статистической обработкой данных и их интерпретаций (ПК-2);
- способность к осуществлению стандартных базовых процедур
оказания индивиду, группе, организации психологической помощи с
использованием традиционных методов и технологий (ПК-3);
- способность к выявлению специфики психического
функционирования человека с учетом особенностей возрастных этапов,
кризисов развития и факторов риска, его принадлежности к гендерной,
этнической, профессиональной и другим социальным группам (ПК-4);
- способность к постановке профессиональных задач в области научно-
исследовательской и практической деятельности (ПК-6);
- способность к участию в проведении психологических исследований
на основе применения общепрофессиональных знаний и умений в различных
научных и научно-практических областях психологии (ПК-7);

8. 8

9. 9
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Раздел 1. Организационное консультирование. Цели и задачи бизнес
консультирования. Виды запросов в бизнес-консультировании. Значение
консультирования в развитии личностных компетенций сотрудников.
Специфика деятельности HR-службы в компании. Организация подбора,
адаптации и обучения персонала. Работа ассесмент-центра.
Раздел 2. Приемы бизнес-консультирования консультирования.
Индивидуальные и групповые формы проведения работы с персоналом.
Тренинги и их роль в обучении персонала. Оценка эффективности тренинга.
Конфликтные ситуации и способы выхода из них. Консультирование для
управленцев. Деловой имидж. Развитие навыков самоменеджмента, обучение
приемам самопрезентации. Бизнес консультирование в планировании
карьеры. Виды карьеры. Профессиональный рост сотрудников. Бизнес
консультирование в вопросах мотивации персонала. Коучинговый подход в
компании. Принцип сотрудничества бизнес консультанта и клиента.
Формирование корпоративной культуры.
Раздел 3. Этические нормы и границы компетентности работы бизнес
консультанта. Миссия компании, участие бизнес-консультанта в разработке
корпоративных кодексов компаний. Позиция консультанта в конфликтной
ситуации. Основные методы и упражнения для повышения личной
эффективности. Технологии коучинга. Развитие мотивации достижения.

10. 10
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
Раздел 1. Организационное консультирование.
Тема 1.1. Цели и задачи бизнес-консультирования.
Виды и запросы бизнес-консультирования. Корпоративные тренинги,
групповой (командный) и индивидуальный коучинг. Психологическое
сопровождение бизнеса. Помощь психолога бизнес-консультанта в поиске
нестандартных решений, в эффективных способах достижения результатов в
работе, в повышении личностной эффективности. Бизнес-планирование и
Имидж-консалтинг.
Тема 1.2. Подбор, адаптация и развитие персонала.
HR-служба в компании. Основные функции. Формирование профиля
должности. Профессиональные и личностные компетенции сотрудников.
Критерии в подборе персонала. Интервью с кандидатом на вакантную
должность. Виды интервью (ситуационное, стресс-интервью,
структурированное). Работа ассесмент-центра.
Адаптация работы новичков. Школа наставников.
Психологические аспекты развития персонала. Профессиональный и
личностный рост.
Раздел 2. Приемы бизнес-консультирования.
Тема 2.1.Индивидуальный коучинг.
Сравнительный анализ психологического консультирования и коучинга.
Правильное формулирование целей и эффективные формы их достижения.
Планирование карьеры. Виды карьеры. Определение потенциала, значимых
компетенций и мотиваторов развития. Технология SMART-цели в процессе
коучинга.

11. 11
Тема 2.2. Корпоративные тренинги. Профессиональный рост
сотрудников.
Анализ запросов в обучении персонала. Формирование кадрового
резерва. Методы активного обучения. Практические семинары, тренинги,
деловые игры. Эффективность тренингов. Посттренинговое сопровождение
компаний.
Тема 2.3. Психологические методы повышения уровня мотивации
персонала.
Концепции мотивации. Модель вознаграждения (позитивное
подкрепление). Теория иерархии потребностей. Трехфакторная модель
потребностей. Двухфакторная модель мотивации. Корпоративные
мотиваторы. Мотивирующая форма приема персонала. Обсуждление
перспектив деятельности сотрудников. Мотивация сотрудника в период
адаптации. Потребности сотрудников и персональные мотиваторы.
Построение системы нематериальной мотивации в компании. Анкетирование
с целью оценки мотивационной среды в компании.
Тема 2.4. Корпоративная культура. Деловой имидж сотрудников.
Участие бизнес-консультанта в формировании корпоративной
культуры новой компании. Развитие навыков самопрезентации. Деловое
общение и имидж компании и каждого сотрудника. Символика и внешние
атрибуты компании. Тренинги командообразования.
Тема 2.5. Коучинговый подход в компании.
Организация взаимоподдержки в компании, школа наставничества,
обучение новичков. Психологическое сопровождение кадрового резерва.
Переход на управленческую должность, развитие личностных компетенций,
необходимых в новом виде деятельности. Участие коуч-консультанта в

12. 12
процессе принятия управленческих решений. Психологические координаты
жизни современного делового человека. Сотрудничество максимальное
раскрытие творческого потенциала каждого сотрудника как основа для
развития компании в целом.
Раздел 3. Этические нормы в работе бизнес-консультанта.
Тема 3.1. Позиция психолога в конфликтной ситуации. Внешний и
внутренний консультант.
Причины возникновения конфликтов. Управление конфликтом, методы
урегулирования конфликтов: соперничество (конкуренция), сотрудничество,
уклонение, приспособление, компромисс. Поиск адекватных способов
выхода из конфликта. Ведение переговоров. Приемы уверенного поведения в
«жестких» переговорах. Основные функции внешнего консультанта. Позиция
HR-специалиста как внутреннего консультанта по кадровой политике
компании. Увольнение сотрудников, проведение беседы при увольнении,
аргументированность увольнения. Психологическая поддержка при
увольнении.
Тема 3.2. Методы повышения личной эффективности.
Выявление личностных компетенций, необходимых для более
эффективной деятельности сотрудника. Определение точек роста и развития
личности в сфере профессиональной деятельности. Правила постановки
целей. Коучинговая поддержка и сопровождение сотрудника при переходе на
новую должность. Стресс-менеджмент и тайм-менеджмент.
Тема 3.3. Разработка корпоративного кодекса компании.
Участие бизнес-консультанта в разработке миссии, имиджа и основных
ценностей компании. Формирование командного настроя, роль лидера в
компании. Корпоративные правила поведения.

13. 13
Тема 3.4. Формирование мотивации достижения.
Мотивация достижения и мотивация избегания неудач. Формирование
установки на успех. Методы НЛП, способствующие повышению уровня
мотивации достижения. Сценарий жизни успешного человека. Личностные
качества лидера. Понятие «харизматичный» лидер. Креативный подход в
принятии решений.

14. 14
Московский гуманитарный институт имени Е.Р.Дашковой
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
(декан факультета,
заведующий кафедрой)
«_____» __________ 200 __ г.
Факультет Гуманитарный
(только для факультетских кафедр)
Кафедра Психологии управления
(наименование кафедры)
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА
изучения учебной дисциплины
«Основы бизнес-консультирования»
Наименование разделов
и тем курса
Количество часов Самостояте
льная
работа
(внеаудитор
ная)
Всего Лекции Семи-
нар
Практи-
ческие
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Раздел 1. Организационное
консультирование
Тема 1.1. Цели и задачи
бизнес-консультирования.
Виды запросов.
14 6 8
Тема 1.2. Подбор, адаптация и
обучение персонала.
16 10 4 2
Раздел 2. Приемы бизнес-
консультирования.
Тема 2.1. Индивидуальный
коучинг.
12 4 8
Тема 2.2. Корпоративные
тренинги. Профессиональный
рост сотрудников.
8 4 4
Тема 2.3. Психологические
методы повышения уровня
мотивации персонала.
24 4 6 14
Тема 2.4. Корпоративная
культура. Деловой имидж
сотрудников.
16 4 4 4 4
Тема 2.5. Коучинговый
подход в компании.
20 10 8 2

15. 15
Раздел 3. Этические аспекты
в работе бизнес-
консультанта
Тема 3.1. Позиция
консультанта в конфликтной
ситуации. Внешний и
внутренний консультант.
16 4 4 8
Тема 3.2. Методы повышения
личной эффективности.
12 4 4 4
Тема 3.3. Разработка
корпоративного кодекса
компании.
20 4 2 4 14
Тема 3.4. Формирование
мотивации достижения.
8 4 2 2
Контрольная работа 4
Диф.зачет
Итого
170 50 20 20 80
Преподаватель: Доцент, к.психол.наук Воронова А.А.
(должность, ученая степень,
ученое звание)
(подпись) (фамилия и
инициалы)

16. 16
ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
1.Нестандартные подходы к подбору персонала.
Цель: выработать навыки проведения первичного интервью при приеме на
работу.
Форма проведения: тренинг с элементами ролевой игры.
Основные понятия: наблюдение, беседа, интервью (структурированное,
полуструктурированное, проективное, стресс-интервью, ситуативное
интервью, невербальное поведение, лингвистический анализ речи, профиль
должности, компетенции сотрудника.
Вопросы для обсуждения:
1. Формирование профиля должности.
2. Основные критерии выбора компетенций кандидата на должность.
3. Виды интервью при приеме на должность.
4. Интерпретация результатов интервью.
5. Применение психологических тестов при приеме на работу.
6. Анкетирование сотрудников.
7. Определение основных мотиваторов сотрудника в ходе интервью.
Литература:
1. Иванова С. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления
персоналом, которые реально работают на практике. «Эксмо», 2005
2. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час.
Альпина бизнес букс. 2006
3. Самоукина Н.В. Незаменимый сотрудник и кадровая безопасность. М. С-
Пб. 2008

17. 17
2.Психологические аспекты развития персонала.
Цель: познакомить с основными методами развития персонала в
современных компаниях.
Основные понятия: профессиональное самоопределение,
профессиональный рост, планирование карьеры, мотивация достижения и
успеха в профессии.
Вопросы для обсуждения:
1. Основные направления развития личного потенциала сотрудников.
2. Амбиции в профессии. Локус контроля.
3. Эффективные методы планирования карьеры. Анкета для развития
карьеры.
4. Пирамида компетентности.
5. Формирование кадрового резерва.
Литература:
1. Крюгер В. Руководство командой. Омега-Л, 2006
2. Мелия М. Бизнес – это психология. Психологические координаты жизни
современного делового человека. Альпина бизнес букс, 2007
3. Парслоу Э., Рэй М. Коучинг в обучении. 2005
4. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом.
М., 2005
5. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. М., 2005
3.Технологии коучинга в бизнес-консультировании.
Цель: отработать основные техники и приемы работы коуч-консультанта.
Основные понятия: деловое консультирование и коучинг, синергия,
визуализация цели, техники рефрейминга, аффирмации.
Форма проведения: тренинг с элементами ролевой игры.
Вопросы для обсуждения:
1. Значение коучинга в подготовке управленческих кадров.
2. Ативизация внутреннего потенциала личности.

18. 18
3. Поиск нестандартных решений.
4. Принципы эмпатического общения.
5. Эффект синергии в коучинге.
6. От управления собой к управлению другими.
Литература:
1. Жадько Н, Чуркина М. Управленческая эффективность руководителя.
Альпина бизнес букс, М.2009
2. Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные
инструменты развития личности, М., 2008
3. О`Нил Мэри Бэт Коучинг руководителей: системный подход в
привлечении руководителей к решению их проблем., М., 2005
4. Паркин М. Сказки для коучинга. Добрая книга. М.,2005
4.Планирование карьеры. SMART-цели.
Цель: изучить современные технологии планирования карьеры.
Основные понятия: карьера, профессиональный рост, планирование
карьеры, правила постановки целей, технология SMART-цели.
Форма проведения: тренинг с элементами ролевой игры
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие карьеры, виды карьеры.
2. Профессиональный рост, развитие профессиональных и личностных
качеств.
3. Понятие «цель». Мотивация достижения.
4. Цели организации и цели личности.
5. История создания SMART-технологии.
6. Планирование карьеры с помощью технологии SMART.

19. 19
Литература:
1. Калинин С.И. Тайм-менеджмент. Практикум по управлению
временем. СПб.: Речь, 2006
2. Кобзева В., Баранова Г. Руководителю об обучении персонала.
Дизайн посттренинга. М.:Добрая книга, 2006.
3. Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение организазации и
персонала. СПб, Речь, 2006

20. 20
ТЕМЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ
№ Темы для
самостоятельного
изучения
Изучаемые вопросы
Количество
часов
Формы
самостоятельной
работы
Методическое
обеспечение
Форма
отчетности
1 Принципы
организационного
консультирования
1. Цели и задачи делового
консультирования
2. Влияние стиля
руководства на характер
запросов бизнес-
консультаната.
3. Участие бизнес-
консультанта в
стратегическом
менеджменте.
20
Изучение
литературы
91
Опрос
2 Психологические
приемы в бизнес-
консультировании
1. Техники НЛП
2. Коучинг
3. Методы убеждения
20
Изучение
литературы
3
Опрос
3 Бизнес-консультант
в переговорном
процессе
1. Значение переговоров в
бизнесе
2. Развитие навыков
ведения переговоров
3. Роль тренингов в
обучении персонала
20
Изучение
литературы
1
Опрос
4 Корпоративная
культура компании
1. HR-служба в
разработке
корпоративной
культуры.
2. Морально-
психологический
климат в организации
20
Изучение
литературы
2
Опрос
ИТОГО: 80
1
Номер по списку литературы для самостоятельной работы.

21. 21
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Цели и задачи бизнес-консультирования.
2. Организационное консультирование.
3. Сравнительный анализ консультирования и коучинга.
4. Основные функции HR-службы в компании.
5. Эффективные приемы подбора персонала.
6. Адаптация и обучение новых сотрудников.
7. Развитие персонала.
8. Формирование кадрового резерва.
9. Психолог в организации. Этические нормы работы практического
психолога.
10. Оценка персонала. Организация деятельности ассесмент-центров в
компаниях.
11. Повышение уровня мотивации персонала.
12. Применение психологического тестирования в рамках бизнес-
консультирования.
13. Тренинги и их роль в обучении персонала. Оценка эффективности
тренинга.
14. Основные типы запросов в бизнес-консультировании.
15. Деловой этикет и специфика делового общения.
16. Процесс принятия управленческих решений.
17. Профессиональное и личностное самосовершенствование руководителя.
Развитие навыков самоменеджмента.
18. Помощь бизнес-консультанта в подготовке к переговорам.
19. Деловой имидж - один из инструментов успешной профессиональной
деятельности.
20. Психологическое сопровождение бизнеса.

22. 22
Методические рекомендации по выполнению
контрольных работ
Студенты выполняют одну контрольную работу (реферат) по
предложенной тематике.
Своевременное выполнение контрольной работы по одной из
предложенных тем является необходимым условием допуска студента к
дифференцированному зачету.
Контрольная работа представляет собой текст, посвящённый изложению
и раскрытию выбранной темы. Он состоит из введения, основой части и
заключения. К нему также прилагается список использованной литературы.
Во введении обосновывается выбор темы, её актуальность и значимость.
В нём также представляется краткий план содержания основной части.
Основная часть может включать в себя несколько глав, каждая из
которых может быть разбита на параграфы. Содержание избранной темы
излагается с опорой на изученную литературу. В основной части также
излагается материал самостоятельного психологического исследования
автора работы. Работа может носить теоретическую или практическую
направленность, исходя из характера исследования.
В заключении помещаются итоги проведённой студентом работы.
Общий объём работы должен составлять не менее 12 страниц
машинописного текста, составленного через 1.5 интервала.
На титульном листе контрольной работы указывается: в верхней части -
полное название учебного заведения, наименование факультета; в средней
части - тема контрольной работы с указанием учебной дисциплины, в рамках
которой она выполнена; в нижней части – фамилия, имя, отчество студента-
автора, курс и номер семестра, в рамках которого выполнена данная работа и
учёная степень, учёное звание, фамилия, имя и отчество преподавателя,
которому сдаётся на проверку работа.

23. 23
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ МИНИМУМ
Организационное консультирование, коучинг, психологический климат в
организации. Стереотипы организационного общения, корпоративная
культура.
Бизнес-консультирование и развитие компании. Обучающие тренинги,
психологическое сопровождение организации. Миссия компании, девиз и
ценности компании. Стили руководства, теории лидерства. Управление
человеческими ресурсами (HR-отдел), стили принятия управленческих
решений. Эффективность управления компанией. Подбор персонала.
Методы диагностики персонала. Оценка персонала (ассесмент центр).
Составление профиля должности. Профессиональный рост и развитие
персонала. Виды карьеры. Карьерный рост. Плинирование карьеры. Правила
постановки целей. SMART-цели. Мотивация персонала.
Самоменеджмент. Анализ управленческой компетентности. Осознание
личных целей. Процесс принятия управленческих решений.
Деловое общение, деловой этикет. Конфликт и управление конфликтом.

24. 24
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ
Студенты на лекциях знакомятся и обсуждают на семинарах и тренингах
темы курса «Основы бизнес-консультирования».
Данная дисциплина ставит перед собой задачу сформировать у
студентов базовые представления и дать инструментарий, который поможет
будущим специалистам в их практической деятельности в различных
организациях.
Курс предъявляет высокие требования к студентам с точки зрения
самостоятельности и осознанности учения. Изучая рекомендованную
литературу, следует не только овладевать новыми терминами, но и
стремиться проникнуть в суть описываемых методов и психологических
явлений.
Особое внимание необходимо уделить изучению технологической
стороне выявления и разрешения психологической ситуации. Студенты
должны понимать, что психологическая проблема является целостным
явлением, оценку и разрешение которой следует осуществлять всесторонне.
Дисциплина «Основы бизнес-консультирования» - новое и актуальное
направление в практической деятельности психолога. Изучение данного
курса предполагает активное участие каждого студента в подготовке и
проведении семинаров и тренингов. По окончании курса студенты получают
навыки выступления перед аудиторией, презентации своих программ по
темам бизнес-консультирования, развивает интерес к вопросам
консультирования, дает возможность проявлять творческий подход к своей
будущей профессиональной деятельности.

25. 25
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Курс «Основы бизнес-консультирования» – практическая дисциплина,
дающая возможность студентам пятого курса эффективно подготовиться к
будущей профессии. Для преподавателя важно мотивировать студентов для
самостоятельной, творческой деятельности. Активные методы обучения,
такие как тренинг-семинары, дискуссии, анализ конкретных случаев из
практики (кайс-стади) , мозговой штурм, дают возможность отнестись к
данной дисциплине неформально и создают базу для подготовки к
дифференцированному зачету. Дифференцированный зачет студенты сдают
в форме презентации, которая предполагает формирование навыков
выступления перед аудиторией. Преподаватель поощряет активный поиск
студентов ответов на актуальные вопросы современного бизнес-
консультирования. На занятиях необходимо больше внимания уделять
развитию способности студентов самостоятельно выбирать материал по теме
презентации, умению четко и ясно излагать этот материал. Особую роль в
формировании навыков презентации следует уделить обратной связи:
студенты учатся взаимодействовать с группой, отвечать на вопросы по теме,
самокритично относиться к замечаниям.

26. 26
Вопросы для подготовки к дифференцированному
зачету (девятый семестр)
Темы для презентаций
1. Коучинговый подход в организации.
2. Основные методы и упражнения для повышения личной
эффективности. Мотивация достижения.
3. Миссия организации и роль бизнес-консультанта.
4. Стереотипы организационного общения. Деловой этикет.
5. Искусство самопрезентации, деловой этикет. Особенности публичного
выступления.
6. Планирование карьеры.
7. Психологический механизм решения проблемных ситуаций.
8. Развитие личностных компетенций.
9. Эмоциональная компетентность в коучинге.
10.Развитие ассертивности.
11.Как выбрать свою компанию.
12.Управленческая эффективность руководителя.
13.Формирование корпоративной культуры.
14.Перспективы развития. SMART-цели.
15.Способы ведения дискуссии, спора, полемики, «мозгового штурма».
16.Интервью при приеме на работу.
17.Незаменимый сотрудник в компании.
18.Бизес-консультирование для фрилансера.
19.Психологические качества лидера и руководителя.
20.Типовые сценарии при реализации мотиваций.
21.Локус контроля и отношение к работе.
22.Формирование профиля должности.

27. 27
23.Процес принятия управленческих решений.
24. Теории лидерства.
25. Стили руководства.
26. Способы предупреждения и преодоления конфликтов на работе.
27. Психологическое обеспечение кадровой политики организации.
28.Этика кадрового менеджмента.
29. Определение психологического климата в организации.
30. Методы экспресс-диагностики в кадровом менеджменте.
31. Целеполагание в управленческой деятельности.
32. Правила постановки цели. SMART-цели.
33.Учет индивидуального стиля деятельности при расстановке кадров.
35. Адаптация персонала.
34. Методы обучения персонала.
35. Эффективные технологии мотивации персонала.

28. 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Жадько Н., Чуркина М. Управленческая эффективность руководителя. -
М.: Альпина Букс, 2009.
2. Иванова С. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления
персоналом, которые реально работают на практике. – М.: Эксмо, 2005.
3. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. –
М.: Альпина бизнес букс, 2006
4. Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные
инструменты развития личности. - М., 2008
5. Калинин С.И. Тайм-менеджмент: Практикум по управлению временем. -
СПб.: Речь, 2006
6. Кобзева В., Баранова Г. Руководителю об обучении персонала. Дизайн
посттренинга. – М.: Добрая книга, 2006
7.Крюгер В. Руководство командой. – М.: Омега-Л, 2006
8.Мелия М. Бизнес – это психология. Психологические координаты жизни.
9.Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение организации и персонала.
– СПб.: Речь, 2006.
10.О`Нил Мэри Бэт. Коучинг руководителей: системный подход в
привлечении руководителей к решению их проблем. - М., 2005.
11.Паркин М. Сказки для коучинга.. - М.: Добрая книга, 2005.
12. Психология управления персоналом. Пособие для специалистов,
работающих с персоналом / Под ред. А.В.Батаршева, А.О.Лукьянова. - М.
2005.
13.Парслоу Э., Рэй М. Коучинг в обучении. – М.,2005.
14.Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. -
М., 2005
15.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. - М., 2005.
16. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала. - М.: Вершина, 2006.

29. 29
17.Самоукина Н.В. Незаменимый сотрудник и кадровая безопасность. - М.,
2008.
18. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. - М.,
ЭКСМО, 2009.