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PERFILESHONESTIDAD DESEMPEÑO CLIMA ENGAGEMENT
¡Bienvenidos!
AMITAI© HonestidadAMITAI© Honestidad
¡El examen computarizado de
honestidad
más vendido en México y
Latinoamérica!
AMITAI es una herramienta que nos ayuda a MEDIR* de manera
confiable y amigable la tendencia conductual de candidatos y
empleados a involucrarse en actos deshonestos en las siguientes
dimensiones:
1. Lealtad
2. Credibilidad
3. Robo
4. Soborno
5. Acoso Sexual
6. Uso de substancias
7. Respeto al orden social
Kaoru Ishikawa
10
50
60
95
* “Lo que no se mide no se puede mejorar”
HonestidadIncidencia¿QUÉ ES AMITAI?
¿QUÉ LLEVA A
LOS EMPLEADOS
A COMETER
ACTOS
DESHONESTOS?
MOTIVO
(Necesidad)
JUSTIFICACION
(Racionalización)OPORTUNIDAD
De acuerdo a la ACFE, de cada 100 personas, 20 actúan
con probidad y otro tanto hace lo contrario. El resto…
¡Depende de las circunstancias!.
Según Carson (1977), el 25% de empleados afianzados,
presentan una alta grado de honestidad relativa. Otro
25%, es tan deshonesto, que buscarán activamente la
oportunidad para robar.
AMITAI® le ayuda a detectar a ese porcentaje de
personas no deseadas en el proceso de selección
1. Fraudes: Trabajando con el enemigo. Revista Mundo Ejecutivo. Septiembre
2004.
2. Managing Employee Honesty. Charles R. Carson. Security World Publishing.
Los Ángeles 1977.
“Industria por industria, invariablemente, los empleados generan la
mayor parte de la merma de una empresa”
2
25%
25%
50%
¿POR QUÉ EVALUAR LA HONESTIDAD?
Investigación (Hechos del pasado)
• Polígrafo
• Analizador de estrés de Voz (SVA)
2. Valores (Muestran escalas infieren de personalidad)
• Zavic
• Hartman (Axiología)
• Grafología, etc.
3. Test Honestidad (Predice conductas antiproductivas)
• AMITAI™
Werner, S. H., Joy, D. S., y Jones, J. W. (1991). Improving Corporate Profitability with
preemployment ntegrity Tests. En J.W. Jones (Ed.), Preemployment Honesty Testing: Current Research and
Future Directions (pp. 53-61). New York: Quorum Books.
TIPOS DE HERRAMIENTAS
Tiempo de eval. 20 min.
Cuenta con sólido sustento teórico y estadístico.
Detecta varios tipos de manipulación
Contiene un banco de preguntas aleatorias.
Permite definir perfiles de puesto©.
Esquemas de venta flexibles y económicos
No hace juicios de valor sobre la persona.
Test de Seguimiento para empleados
Reporte útil para tomar decisiones y entrevista.
Fue validado y normado en Latinoamérica.
No hay impacto negativo
Permite agregar nuevas dimensiones a la medida*
Ventajas tecnológicas que hacen su trabajo más sencillo
Cuenta con un formato de estudio Socioeconómico.
Disponible en Web. (24/365)
CARACTERISTICAS DE AMITAI
La metodología usada fue desarrollada y protegida con derechos de autor por
Intelicomp SA de CV. Por lo tanto es exclusiva AMITA® “Evaluación de Honestidad
Por Perfiles de Puesto” © 2003.
El reporte muestra la norma
aplicable para cada país
REPORTE
AMITAI©
La metodología usada fue desarrollada y protegida con derechos de autor por
Intelicomp SA de CV. Por lo tanto es exclusiva AMITA® “Evaluación de Honestidad
Por Perfiles de Puesto” © 2003.
El reporte muestra la norma
aplicable para cada país
De Contenido
Se aseguró que la prueba integrara las diferentes áreas
relacionadas con la honestidad, tales como robo, soborno, etc.
realizando una revisión exhaustiva de la literatura
especializada, así como consultando a jueces expertos en el
tema y acordes con la definición.
De criterio concurrente
Se obtuvo mediante el procedimiento de discriminación entre
grupos contrastados.
Se obtuvo el índice de discriminación para cada reactivo,
eliminando aquéllos que no reportaron diferencias
estadísticamente significativas menores o iguales al .05
* Todos los estudios se llevaron a cabo con profesionales, investigadores y catedráticos de las más
prestigiadas instituciones universitarias.
AMITAI se ha normado para cada país donde se aplica, de acuerdo a la recomendación del código
de ética de la APA (Asociación Americana de Psicología).
VALIDEZ
Método Test-retest
Permite obtener la estabilidad temporal de cada
reactivo.
A partir de este análisis se incluyeron sólo los
reactivos con correlaciones iguales o mayores a
.80
Índice Alpha de Cronbach
Permite calcular la consistencia interna de la prueba.
Se obtuvo un índice de .89
* Todos los estudios se llevaron a cabo con profesionales, investigadores y catedráticos de las más
prestigiadas instituciones universitarias.
AMITAI se ha normado para cada país donde se aplica, de acuerdo a la recomendación del código
de ética de la APA (Asociación Americana de Psicología).
CONFIABILIDAD
En el estudio realizado para determinar la forma en que se
correlacionaban los resultados de ambas herramientas,
aplicadas como habitualmente se aplican, con seis meses de
diferencia entre ambas aplicaciones, se determinó que la
correlación entre ambos resultados es de: 95.8%
• Se aplicó AMITAI como una herramienta predictiva.
• Se aplicó el polígrafo como herramienta de investigación
6 meses
MOSTRAR DATOS
ESTUDIO DE VALIDEZ PREDICTIVA CON POLÍGRAFO
Tenemos un sistema de gestión de calidad internacional orientado
a servicio al cliente (ISO 9000-2008)
Porque tenemos esquemas de precios más accesibles y
económicos que la competencia.
Porque hacemos mejoras continuas al sistema como ningún
otro.
Porque está hecho en México para México, no traducido.
Porque atendemos sus solictudes directamente y en tiempo
real, no a través de terceros.
Porque le damos capacitación, consultoría y soporte técnico
de manera permanente y sin costo.
Porque tenemos presencia en más de 10 países en toda de
Canadá a Argentina.
¿POR QUÉ AMITAI?
Reducir incidentes / mermas
Reducir costos legales
Reducir costos de investigación1
Reducir los sistemas de control
Mejora el clima y la satisfacción de los
empleados2
Eleva la productividad
1. Werner, S. H., Joy, D. S., y Jones, J. W. (1991). Improving Corporate Profitability with
Preemployment Integrity Tests. En J.W. Jones (Ed.), Preemployment Honesty Testing:
Current Research and Future Directions (pp. 53-61). New York: Quorum Books.
2. Murphy, R. (1993). Honesty in the Workplace. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publishing
Co.
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
MENÚ
Test de seguimiento.
El 51% de los fraudes en empresas son cometidos por empleados
con antigüedad de 3 años o más en sus propias empresas.
Estudio realizado por KPMG
Test de seguimiento.
OBJETIVO:
Contar con una herramienta
efectiva que compare los
resultados de honestidad
obtenidos en el primer test,
con los resultados
que se obtendrían en el
momento actual,
después de transcurrido un
tiempo razonable para dar lugar
a posibles cambios.
Test de seguimiento.
EL TEST DE SEGUIMIENTO CUBRE ESA NECESIDAD
EL SEGUIMIENTO ES UNA NECESIDAD
No basta una buena selección.
Los cambios inevitables que reporta
cada situación
necesariamente inciden
en la conducta de los individuos.
Es necesario monitorear estos cambios
al menos anualmente.
Monitoree las tendencias de sus empleados para evitar:
FUGA DE TALENTOS
CORRUPCIÓN DENTRO DE LA EMPRESA
FALTAS FRECUENTES DE PROBIDAD
INUTILIDAD EN LOS ESFUERZOS DE RECLUTAMIENTO
CAÍDAS EN LA PRODUCTIVIDAD
Si ingresamos a una persona
honesta en un ambiente corrupto,
tiene dos opciones:
Se corrompe o se va.
Test de seguimiento.
Monitoree las tendencias de sus empleados para propiciar:
RETENCION DE GENTE HONESTA, ADEMAS DE TALENTOSA.
UNA EMPRESA INTEGRA.
HABITOS DE PROBIDAD.
PRODUCTIVIDAD CRECIENTE.
Un ambiente de honestidad
puede contribuir a que una
persona adopte las ventajas de
ser honesta.
Test de seguimiento.
“NO PERMITAS
QUE LAS MALAS
CONTAMINEN
A LAS BUENAS”
El test de seguimiento permite medir no sólo los cambios en la persona,
sino, también, la influencia del medio ambiente en los individuos que
pasan a formar parte de su organización.
Test de seguimiento.
El test de seguimiento ofrece información
sobre la actitud del personal hacia
los valores que fundamentan la integridad
y están detrás de cada una de
las dimensiones que mide.
Para una promoción, cuentan muchas
Cosas.
Una que es fundamental:
La actitud.
Test de seguimiento.
Test de seguimiento.
Ejemplo de Reporte
El test de seguimiento
realmente proporciona
el seguimiento que
se busca.
Aplica exactamente
los mismos criterios
que se aplicaron en el test
inicial.
Test de seguimiento.
Ejemplo de Reporte
En la información para la
entrevista electrónica, el
reporte presenta:
Formas de pensar actuales
de la persona como
empleado de la empresa
Comparación de respuestas
antes y después de ingresar
a la empresa.
Test de seguimiento.
Compara el Resultado de la última evaluación con la actual
mostrando los cambios en la forma de pensar del evaluado.
Muestra el grado de riesgo o beneficios de dicho cambio.
Muestra las posibles causas y consecuencias
y hace recomendaciones puntuales.
Presenta una sugerencia de entrevista electrónica
donde se puede obtener información de la percepción
de la persona hacia la empresa sobre:
El valor de la integridad.
El valor de la lealtad.
VENTAJAS
MENÚ
Formato sociolaboral
Formato sociolaboral.
El formato sociolaboral es una herramienta complementaria de
AMITAI Honestidad que permite registrar información histórica y
curricular de la persona con las siguientes
Estandariza la estructura de la información sociolaboral.
Permite consultar en línea, a cualquier hora y desde cualquier lugar,
información completa sobre la persona.
Permite registrar en forma puntual factores cruciales que anteceden a los
hábitos de comportamiento de la persona.
Una vez lleno, presenta información sólida y congruente para la toma de
decisiones sobre la contratación, desarrollo y ubicación de la persona en
la organización.
Constituye un punto de referencia para medir el impacto de pertenecer a la
empresa en el desarrollo sociolaboral de la persona.
VENTAJAS:
Formato sociolaboral.
El retrato completo de
la persona al alcance de
Internet.
DATOS GENERALES
Ubicación
Datos personales
Condición laboral
Documentación
Formato sociolaboral.
El retrato completo de
la persona al alcance de
Internet.
DESARROLLO
PROFESIONAL
Escolaridad
Historia laboral
Referencias
laborales
Formato sociolaboral.
El retrato completo de
la persona al alcance de
Internet.
DATOS FAMILIARES
Padres
Hermanos
Estado civil
Hijos
Referencias
Personales
Situación económica
familiar
Formato sociolaboral.
El retrato completo de
la persona al alcance de
Internet.
ESTRUCTURA
SOCIAL
Vivienda
OBSERVACIONES
FOTOGRAFIAS
¡Bienvenidos!
AMITAI© PerfilesAMITAI© Perfiles
Antecedentes históricos
Necesidad de predecir la conducta con razonable certeza.
Necesidad de una prueba que permita describir el puesto
mediante comportamientos.
Necesidad de un método científico para ubicar a la persona en
el puesto.
Necesidad de una prueba que naciese en el ámbito del trabajo.
Necesidad de una prueba válida para México.
Necesidad de una prueba sin tintes clínicos.
Aportaciones de la Neurolingüística a la génesis de la
conducta 4.
Investigación de Moulton Marston sobre la Vectorización de la
conducta 5.
Psicología humanista: Capacidad del “Self” de desarrollarse 1.
Teoría cognoscitiva sobre el Desarrollo de competencias 2.
Diversos estudios sobre la Compensación de la conducta 3.
1 Carl Rogers
2 Levy Leboyer
3 Selye, Adler, Steckel, Blake & Moutton, Friedman & Rosenman, Dunbar, Wender
4 John Grinder & Richard Bandler
5 Moulton Marston y aplicaciones a diversos modelos conductuales y gerenciales
Bases teóricas
DESCRIPCION DE PUESTOS
DESCRIPCION DE PERSONAS
ADECUACION PERSONA-PUESTO
REPORTE
COACHING
BASE DE DATOS
PUESTO PERSONA PERSONA-PUESTO
ESTRUCTURA
ESTRUCTURA
PERSONAL
Alto nivel de
activadores y
bajo nivel de
inhibidores
Alto nivel de
inhibidores y
bajo nivel de
activadores
MAPAS
DE LA
REALIDAD
Predomina
la
experiencia
confrontativa
Predomina
la
experiencia
confluente
SITUACION
PERSONA
ENERGIA
ORIENTADA
A SER
COMBATIVO
ENERGIA
ORIENTADA
A HACER
LO CORRECTO
ENERGIA
ORIENTADA
A CONSTRUIR
RELACIONES
ENERGIA
ORIENTADA
A MANTENER
ESTABILIDAD
ESPIRITU
DE LUCHA
ADAPTABI-
LIDAD
RELACION
PAUSA
MODELO CONDUCTUAL
DIMENSIONES
Alto
Medio
Bajo
Persona combativa. Requiere dominar.
Aprovecha al máximo su autoridad. Tiende a ser autocrático.
Ejerce el control todo lo posible.
Se enorgullece de su imagen “dura”.
Autoafirmativo. Asume la iniciativa.
Los demás lo consideran de personalidad fuerte.
Ejerce control y autoridad sin llegar a ser abusivo.
Se muestra desinteresado por el poder y el control.
Tiende a mostrarse resignado. Abandona la lucha.
Se muestra sometido a los demás.
Baja iniciativa.
ESPIRITU DE LUCHA
Alto
Medio
Bajo
Requiere manejar las situaciones mediante la seducción.
Suele usar su magnetismo natural para manipular.
Muy cordial y cercano en su trato social.
Suele ser el centro de las reuniones.
Muestra interés por las personas. Cálido y cercano.
Genera un ambiente de bienestar.
Busca la integración y la interacción.
Interesado en los aspectos personales y sociales del trabajo
Se muestra aislado y tímido.
Incómodo ante las situaciones grupales y sociales.
Aparece como suspicaz y autosuficiente.
Puede manifestar hostilidad.
RELACION
Comportamiento muy calmado y plácido.
Muestra poca expresividad. Tranquilo y relajado.
Aparenta indiferencia e indolencia.
Puede estar largos períodos en el mismo sitio.
Alto
Medio
Bajo
Persona precavida y paciente.
Confortable con actividades rutinarias y repetitivas.
Se muestra alerta ante los estímulos ambientales.
Responde con oportunidad.
Persona obsesionada por el cambio y el movimiento.
Incansable e impaciente. Generalmente tenso.
Actúa sobre la marcha.
Muy pocas veces permanece en el mismo sitio.
Puede mostrarse agitado y nervioso
PAUSA
Manifiesta mucha deferencia hacia los demás. Adulador.
Conformista. Se deja conducir fácilmente.
Le resulta muy difícil actuar si no cuenta con directrices y
estándares claros.
Puede llegar a ser servil. Se muestra evitante y miedoso.
Alto
Medio
Bajo
Persona Obediente y cooperativa. Evita asumir el liderazgo.
Tiende a ser conciliador y evitar el conflicto.
Hace saber a los demás su forma de pensar, sin ser terco ni
sumiso.
Se muestra aferrado a sus opiniones y terco.
Discutidor. Percibido como negativista y rígido.
Manifiesta intolerancia y obstinación.
Difícilmente se le puede conducir. Insubordinado.
ADAPTABILIDAD
Considerado con los derechos y límites de los demás.
Altamente respetuoso de las normas sociales.
Congruente con sus valores en su comportamiento.
Acostumbrado a percibir con claridad las consecuencias
de los acontecimientos, principalmente, de sus acciones.
No actúa impulsivamente.
Alto
Bajo Se muestra egoísta y desconsiderado con los demás.
Muestra rasgos de rebeldía y le cuesta respetar las normas
sociales.
Posee un conjunto de valores poco consistentes y su
comportamiento es indulgente consigo mismo.
Actúa frecuentemente de forma impulsiva.
No prevé las consecuencias de sus actos.
MANEJO EMOCIONAL
Puesto
Persona
Correlación
Nivel de
competencia
de la persona
para desempeñar
el puestoMapa conductual
de la persona
Rasgos
personales
Comportamientos
esperados
Competencia
implicada
Comportamiento
descriptivo
Mapa conductual
del puesto
MODELO DE COMPETENCIA
MAYOR RIQUEZA
COMPLEJIDAD
E INTEGRACION
MAYOR FLEXIBILIDAD
Y MAS AMPLIO
REPERTORIO
DESARROLLO
Y EVALUACION
POR
COMPETENCIAS
IDENTIDAD
MODELO DE DESARROLLO
a
b
c
d
e
f
g
Transformación y servicios
Banca y finanzas
Química y farmacéutica
Seguros, fianzas y Afores
Embotelladoras
Comunicaciones
Supermercados
42.34%
12.02%
09.42%
09.42%
06.74%
05.63%
03.12%
3811
1081
848
848
607
507
280
Cómputo y electrónica
Hotelería y restaurantes
Consultoría
Inmobiliarias
Editoriales
Entidades estatales
02.62%
02.31%
02.25%
01.94%
01.42%
00.77%
235
207
203
175
128
70
h
i
j
k
l
m
45
40
35
30
25
20
15
10
5
%
a b c d e f g h i j k l m
N=9000
PARTICIPACION POR GIROS
%
a
b
c
d
e
f
g
h
i
Miembros del consejo y propietarios
Ejecutivos y Consultores Sr.
Alta Gerencia y Líderes de proyecto
Gerencia media y Consultores jr.
Técnicos especializados
Subgerentes y Jefes de unidad
Supervisores
Empleados de oficina y obreros de planta
Personal no clasificado
00.91%
01.88%
03.16%
05.22%
08.78%
10.91%
24.18%
40.01%
04.91%
82
170
285
470
791
982
2177
3601
442
a b c d e f g h i
N=9000
45
40
35
30
25
20
15
10
5
PARTICIPACION POR NIVELES
Hotelería y restaurantes
Banca y Finanzas
Seguros, fianzas y Afores
Química y farmacéutica
Consultoría
Transformación y servicios
3
8
3
3
12
30
6
2
9
12
6
45
h
i
j
k
l
m
9
10
12
15
18
75
Comunicaciones
Embotelladoras
Inmobiliarias
Supermercados
Cómputo y electrónica
Editoras
Entidades paraestatales
2
0
1
2
0
1
4
1
3
2
1
4
3
0
a
b
c
d
e
f
g
3
3
3
3
4
4
4
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75
Nac.: 69
Trasnac.: 94
Total: 163
a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
PARTICIPACION POR NACIONALIDAD
Nativos Mexicanos 6118 67.87%
Latinoamericanos 1650 18.33%
Sajones americanos 1005 11.16%
De origen Europeo 141 1.57%
De origen Oriental 96 1.07%
. Se validó el significado semántico de los reactivos entre personas cuya lengua
nativa es distinta del español, pero que deben hablar este idioma por razones de
trabajo.
. Se detectaron diferencias y similitudes culturales y se tuvieron en cuenta en
la validación de AMITAI Perfiles, desde el punto de vista semántico.
. Se normalizó estadísticamente la validez de AMITAI Perfilesen cada cultura
representada, con vistas a exportarlo en el futuro.
PARTICIPACION POR GRUPOS ETNICOS
Formar un comité
Nombrar un coordinador
Aplicar el formato adecuado
Elegir individualmente de 7 a 15 comportamientos
Considerados más importantes
Elegir consensualmente la lista definitiva de
7 a 15 comportamientos que describen conductualmente
El puesto.
DESCRIBIR EL PUESTO
Entregar el formato a la persona.
Entregue:
Primero el formato del Yo situacional.
Después el del Yo fundamental.
Captura en el sistema.
Preguntas frecuentes:
¿Cuántos reactivos? - Los necesarios para describirlo
completamente; no menos de 10
No conozco / entiendo esta palabra - Deje en blanco las que no
conozca / entienda.
¿Qué significa este adjetivo? - Lo que signifique para usted.
DESCRIBIR A LA PERSONA (Manualmente)
¡Bienvenidos!
AMITAI© Desempeño 360°AMITAI© Desempeño 360°
Proporciona un reporte con un Resultado Global de Desempeño, y
permite consultar las evaluaciones específicas para mayor detalle.
Esto permite conocer fortalezas y áreas de oportunidad, y elaborar
planes de acción efectivos orientados a optimizar los recursos de la
empresa.
Es un sistema de evaluación 360° muy flexible y adaptable a cualquier
necesidad de evaluación de desempeño.
Cada organización puede:
Elegir factores a evaluar.
Establecer roles para cada evaluador.
Asignar pesos, tanto a factores, como a roles.
Alinear con AMITAI las competencias propias de la organización.
¿Qué es AMITAI© Desempeño 360°?
CLIENTESCLIENTESEVALUADO
SUPERIOR
PARES
COLABORADORES
SUPERIOR
COLABORADORES
PARES
PESO
50
PESO
20
PESO
20
PESO
10
EVALUADO
Factores que evaluará el Superior
1 Ejercicio de competencias
2 Efectividad administrativa
3 Utilidad de la información
4 Efectividad de la operación
5 Manejo del presupuesto y
aprovechamiento de recursos
6 Calidad en el servicio
7 Cumplimiento de objetivos
8 Contribuciones significativas
Configuración
Peso predeterminado de los factores en la actuación total
DESEMPEÑO (ESFUERZOS)
RESULTADOS (EFECTIVIDAD)
Calidad en el
servicio
40%
Efectividad
administrativa
22%
Competencias
15%
Manejo de recursos
y presupuesto
10%
Efectividad en
la operación
8%
Información
5%
Cumplimiento de objetivos
75%
Contribuciones no negociadas
25%
El reporte presenta el Resultado Global de actuación, integrando:
Evaluación de desempeño (Factores de esfuerzos)
Evaluación de resultados (Factores de efectividad)
Se genera de manera inmediata a partir de que se haga la
primera evaluación y se actualiza dinámicamente conforme se
agregan las demás evaluaciones del mismo evaluado.
El reporte puede:
Ser consultado en línea
Ser generado en Pdf
Ser impreso
Se proporciona espacio para agregar comentarios de los
evaluadores (incluido el propio evaluado), necesarios para conocer
los detalles que no se incluyen en la sección de gráficas.
Reporte
Reporte
Competencias Resumen de Acciones de desarrollo
1 2 3 4
Competencia 2
Competencia 1
Competencia 3
Competencia 4
Competencia 5
Competencia 6
Competencia 7
Competencia 8
Competencia 9
Competencia 10
Competencia 11
Competencia 12
Competencia 13
Competencia 14
Competencia 15
Reporte
COMENTARIOS DE LOS EVALUADORES
COMENTARIOS DEL PROPIO EVALUADO
COMENTARIOS DEL SUPERIOR
COMENTARIOS DEL PAR “a” (Un espacio para cada Par)
COMENTARIOS DEL COLABORADOR “a” (Un espacio para cada colaborador)
COMENTARIOS DEL CLIENTE “a” (Un espacio para cada cliente)
Reporte
¡Bienvenidos!
AMITAI© ClimaAMITAI© Clima
AMITAIClima es una encuesta flexible y adaptable a las necesidades
específicas de cada cliente.
Cada encuesta de clima se maneja como proyecto específico, trabajando
conjuntamente con nuestro cliente.
La encuesta tiene predeterminados 13 temas, pero ofrece la facilidad de añadir
o suprimir preguntas a dichos temas y agregar nuevos temas, propios de cada
empresa.
La encuesta de clima está diseñada de manera que, si el cliente lo elige
mediante un botón, reintegra algunos factores de manera que se produzca un
reporte de específico de Engagement.
AMITAI Clima es una encuesta totalmente confidencial, lo cual garatiza la
objetividad.
Todos los encuestados usan la misma clave de acceso, y todo lo calcula el
sistema de manera automática.
¿Qué es AMITAI Clima?
Qué es AMITAI© Clima
¿Qué es AMITAI Clima?
O agregar temas y/o preguntas propios
ENGAGEMENT
Factores económicos
Factores de desarrollo
Factores morales
ETICA LABORAL
Lealtad
Integridad y transparencia
Equidad y justicia
Consistencia con valores
organizacionales
Autoridad y liderazgo
Lugar de trabajo e higiene
Comunicación
Cooperación y trabajo en equipo
Organización
Seguridad
CLIMA
SATISFACCION
Compensación
Motivación y satisfacción
Desarrollo
Temas elegibles
Respuesta de AMITAI© CLIMA a necesidades organizacionales
AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una encuesta
lo suficientemente flexible para adaptarse a las
necesidades y dimensiones de cada empresa cliente.
AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una
misma herramienta para cualquier proyecto, o
tipo de encuesta.
AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una encuesta
que produzca reportes inmediatos y objetivos en tiempo y
forma.
AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una
herramienta totalmente confidencial que nos dé
información útil, confiable y directa para la toma
de decisiones.
Respuesta práctica
• Temas sugeridos obtenidos de la experiencia de un gran número
de empresas.
• El usuario puede añadir temas propios o modificar los
predeterminados y agregar preguntas a esos temas.
• Configura flexiblemente los cortes requeridos.
• Reportes sencillos de interpretar.
• Pueden graficarse resultados globales a preguntas específicas.
• Se reportan gráficas comparativas de diversos cortes (Por
ejemplo entre grupos o sub-grupos).
• Disponible en web 24/365.
• Totalmente confidencial.
• Identifica y bloquea intentos de mal uso.
Ventajas de AMITAI© CLIMA
Algunas ventajas
AMITAI© CLIMA Reporte
Reporte gráfico
AMITAI© CLIMA Reporte
Significados, recomendaciones y cortes comperativos
¡Bienvenidos!
AMITAI© EngagementAMITAI© Engagement
¿Qué es el módulo AMITAI© ENGAGEMENT?
AMITAI© ENGAGEMENT es una herramienta que mide el grado de
Involucramiento entre el personal y la empresa.
Obtiene una correlación entre el Interés de la empresa por mantener
involucrado a su personal y la respuesta práctica del personal ante
dicho interés.
Como producto de esta correlación, AMITAI© ENGAGEMENT, se obtiene
el nivel de reciprocidad Empresa-empleados necesario para que
se genere un Engagement efectivo.
AMITAI© ENGAGEMENT toma un conjunto específico de preguntas
que, además de medir el grado de involucramiento, ubica al
Engagement como un factor decisivo del Clima Organizacional.
Las preguntas de Engagement son respondidas por el personal y por
el Administrador de la encuesta, como representante de la Empresa.
Permite medir el grado en que se dan los factores
Indicadores de Engagement:
Engagement motivado por los Valores y Cultura
Organizacional
Engagement motivado por la posibilidad de desarrollo
personal y crecimiento profesional ofrecido por la
Empresa.
Engagement motivado por los aspectos de
compensación y confort ofrecidos por la Empresa.
¿Cómo funciona AMITAI© ENGAGEMENT?
integra información sobre aspectos
considerados indicadores de Engagement y que están
constituidos por datos duros que se solicitan a cada
empresa usuaria antes de iniciar la encuesta:
Tasa general de permanencia.
Tasa de permanencia de nuevos contratados.
Tasa de promoción.
Satisfacción de clientes*
Mejoría en la cultura de salud y seguridad.
Diferencial de pago basado en desempeño.
Gerentes con programas vigentes de desarrollo.
Tasa de mejoría en el desempeño del personal.
Incremento en la productividad a partir de la innovación
¿Cómo funciona AMITAI© ENGAGEMENT?
Beneficios de AMITAI© ENGAGEMENT
Obtener criterios de inversión en el desarrollo del talento.
Debido a que la encuesta detecta grados más débiles y más fuertes de
Involucramiento y de motivación de pertenencia, la empresa puede priorizar
la inversión en planes de carrera.
Conocer con precisión qué es lo que el personal espera de la empresa
para retribuir en esfuerzos y resultados.
Contar con datos duros sobre prácticas de management de R.H. para
optimizar procesos tales como Selección e inducción, Desarrollo
gerencial, Evaluación de desempeño y Bases de compensación.
Contar con información valiosa que aporte en las decisiones de
planeación de carrera.
Reporte AMITAI© ENGAGEMENT
Calificación promedio de respuestas a preguntas de Engagement
Reporte AMITAI© ENGAGEMENT
Algunos de nuestros clientes
Amitai® y Amitai® logo son marcas registradas.
Uso bajo licencia de HRD Global Solutions Ltd.
Gracias por su interés, si requiere mayor información o desea una
demostración, por favor comuníquese a:
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Evaluación de honestidad AMITAI

  • 3. ¡El examen computarizado de honestidad más vendido en México y Latinoamérica!
  • 4. AMITAI es una herramienta que nos ayuda a MEDIR* de manera confiable y amigable la tendencia conductual de candidatos y empleados a involucrarse en actos deshonestos en las siguientes dimensiones: 1. Lealtad 2. Credibilidad 3. Robo 4. Soborno 5. Acoso Sexual 6. Uso de substancias 7. Respeto al orden social Kaoru Ishikawa 10 50 60 95 * “Lo que no se mide no se puede mejorar” HonestidadIncidencia¿QUÉ ES AMITAI?
  • 5. ¿QUÉ LLEVA A LOS EMPLEADOS A COMETER ACTOS DESHONESTOS? MOTIVO (Necesidad) JUSTIFICACION (Racionalización)OPORTUNIDAD
  • 6. De acuerdo a la ACFE, de cada 100 personas, 20 actúan con probidad y otro tanto hace lo contrario. El resto… ¡Depende de las circunstancias!. Según Carson (1977), el 25% de empleados afianzados, presentan una alta grado de honestidad relativa. Otro 25%, es tan deshonesto, que buscarán activamente la oportunidad para robar. AMITAI® le ayuda a detectar a ese porcentaje de personas no deseadas en el proceso de selección 1. Fraudes: Trabajando con el enemigo. Revista Mundo Ejecutivo. Septiembre 2004. 2. Managing Employee Honesty. Charles R. Carson. Security World Publishing. Los Ángeles 1977. “Industria por industria, invariablemente, los empleados generan la mayor parte de la merma de una empresa” 2 25% 25% 50% ¿POR QUÉ EVALUAR LA HONESTIDAD?
  • 7. Investigación (Hechos del pasado) • Polígrafo • Analizador de estrés de Voz (SVA) 2. Valores (Muestran escalas infieren de personalidad) • Zavic • Hartman (Axiología) • Grafología, etc. 3. Test Honestidad (Predice conductas antiproductivas) • AMITAI™ Werner, S. H., Joy, D. S., y Jones, J. W. (1991). Improving Corporate Profitability with preemployment ntegrity Tests. En J.W. Jones (Ed.), Preemployment Honesty Testing: Current Research and Future Directions (pp. 53-61). New York: Quorum Books. TIPOS DE HERRAMIENTAS
  • 8. Tiempo de eval. 20 min. Cuenta con sólido sustento teórico y estadístico. Detecta varios tipos de manipulación Contiene un banco de preguntas aleatorias. Permite definir perfiles de puesto©. Esquemas de venta flexibles y económicos No hace juicios de valor sobre la persona. Test de Seguimiento para empleados Reporte útil para tomar decisiones y entrevista. Fue validado y normado en Latinoamérica. No hay impacto negativo Permite agregar nuevas dimensiones a la medida* Ventajas tecnológicas que hacen su trabajo más sencillo Cuenta con un formato de estudio Socioeconómico. Disponible en Web. (24/365) CARACTERISTICAS DE AMITAI
  • 9. La metodología usada fue desarrollada y protegida con derechos de autor por Intelicomp SA de CV. Por lo tanto es exclusiva AMITA® “Evaluación de Honestidad Por Perfiles de Puesto” © 2003. El reporte muestra la norma aplicable para cada país REPORTE AMITAI©
  • 10. La metodología usada fue desarrollada y protegida con derechos de autor por Intelicomp SA de CV. Por lo tanto es exclusiva AMITA® “Evaluación de Honestidad Por Perfiles de Puesto” © 2003. El reporte muestra la norma aplicable para cada país
  • 11. De Contenido Se aseguró que la prueba integrara las diferentes áreas relacionadas con la honestidad, tales como robo, soborno, etc. realizando una revisión exhaustiva de la literatura especializada, así como consultando a jueces expertos en el tema y acordes con la definición. De criterio concurrente Se obtuvo mediante el procedimiento de discriminación entre grupos contrastados. Se obtuvo el índice de discriminación para cada reactivo, eliminando aquéllos que no reportaron diferencias estadísticamente significativas menores o iguales al .05 * Todos los estudios se llevaron a cabo con profesionales, investigadores y catedráticos de las más prestigiadas instituciones universitarias. AMITAI se ha normado para cada país donde se aplica, de acuerdo a la recomendación del código de ética de la APA (Asociación Americana de Psicología). VALIDEZ
  • 12. Método Test-retest Permite obtener la estabilidad temporal de cada reactivo. A partir de este análisis se incluyeron sólo los reactivos con correlaciones iguales o mayores a .80 Índice Alpha de Cronbach Permite calcular la consistencia interna de la prueba. Se obtuvo un índice de .89 * Todos los estudios se llevaron a cabo con profesionales, investigadores y catedráticos de las más prestigiadas instituciones universitarias. AMITAI se ha normado para cada país donde se aplica, de acuerdo a la recomendación del código de ética de la APA (Asociación Americana de Psicología). CONFIABILIDAD
  • 13. En el estudio realizado para determinar la forma en que se correlacionaban los resultados de ambas herramientas, aplicadas como habitualmente se aplican, con seis meses de diferencia entre ambas aplicaciones, se determinó que la correlación entre ambos resultados es de: 95.8% • Se aplicó AMITAI como una herramienta predictiva. • Se aplicó el polígrafo como herramienta de investigación 6 meses MOSTRAR DATOS ESTUDIO DE VALIDEZ PREDICTIVA CON POLÍGRAFO
  • 14. Tenemos un sistema de gestión de calidad internacional orientado a servicio al cliente (ISO 9000-2008) Porque tenemos esquemas de precios más accesibles y económicos que la competencia. Porque hacemos mejoras continuas al sistema como ningún otro. Porque está hecho en México para México, no traducido. Porque atendemos sus solictudes directamente y en tiempo real, no a través de terceros. Porque le damos capacitación, consultoría y soporte técnico de manera permanente y sin costo. Porque tenemos presencia en más de 10 países en toda de Canadá a Argentina. ¿POR QUÉ AMITAI?
  • 15. Reducir incidentes / mermas Reducir costos legales Reducir costos de investigación1 Reducir los sistemas de control Mejora el clima y la satisfacción de los empleados2 Eleva la productividad 1. Werner, S. H., Joy, D. S., y Jones, J. W. (1991). Improving Corporate Profitability with Preemployment Integrity Tests. En J.W. Jones (Ed.), Preemployment Honesty Testing: Current Research and Future Directions (pp. 53-61). New York: Quorum Books. 2. Murphy, R. (1993). Honesty in the Workplace. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publishing Co. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA MENÚ
  • 16. Test de seguimiento. El 51% de los fraudes en empresas son cometidos por empleados con antigüedad de 3 años o más en sus propias empresas. Estudio realizado por KPMG
  • 17. Test de seguimiento. OBJETIVO: Contar con una herramienta efectiva que compare los resultados de honestidad obtenidos en el primer test, con los resultados que se obtendrían en el momento actual, después de transcurrido un tiempo razonable para dar lugar a posibles cambios.
  • 18. Test de seguimiento. EL TEST DE SEGUIMIENTO CUBRE ESA NECESIDAD EL SEGUIMIENTO ES UNA NECESIDAD No basta una buena selección. Los cambios inevitables que reporta cada situación necesariamente inciden en la conducta de los individuos. Es necesario monitorear estos cambios al menos anualmente.
  • 19. Monitoree las tendencias de sus empleados para evitar: FUGA DE TALENTOS CORRUPCIÓN DENTRO DE LA EMPRESA FALTAS FRECUENTES DE PROBIDAD INUTILIDAD EN LOS ESFUERZOS DE RECLUTAMIENTO CAÍDAS EN LA PRODUCTIVIDAD Si ingresamos a una persona honesta en un ambiente corrupto, tiene dos opciones: Se corrompe o se va. Test de seguimiento.
  • 20. Monitoree las tendencias de sus empleados para propiciar: RETENCION DE GENTE HONESTA, ADEMAS DE TALENTOSA. UNA EMPRESA INTEGRA. HABITOS DE PROBIDAD. PRODUCTIVIDAD CRECIENTE. Un ambiente de honestidad puede contribuir a que una persona adopte las ventajas de ser honesta. Test de seguimiento.
  • 21. “NO PERMITAS QUE LAS MALAS CONTAMINEN A LAS BUENAS” El test de seguimiento permite medir no sólo los cambios en la persona, sino, también, la influencia del medio ambiente en los individuos que pasan a formar parte de su organización. Test de seguimiento.
  • 22. El test de seguimiento ofrece información sobre la actitud del personal hacia los valores que fundamentan la integridad y están detrás de cada una de las dimensiones que mide. Para una promoción, cuentan muchas Cosas. Una que es fundamental: La actitud. Test de seguimiento.
  • 23. Test de seguimiento. Ejemplo de Reporte El test de seguimiento realmente proporciona el seguimiento que se busca. Aplica exactamente los mismos criterios que se aplicaron en el test inicial.
  • 24. Test de seguimiento. Ejemplo de Reporte En la información para la entrevista electrónica, el reporte presenta: Formas de pensar actuales de la persona como empleado de la empresa Comparación de respuestas antes y después de ingresar a la empresa.
  • 25. Test de seguimiento. Compara el Resultado de la última evaluación con la actual mostrando los cambios en la forma de pensar del evaluado. Muestra el grado de riesgo o beneficios de dicho cambio. Muestra las posibles causas y consecuencias y hace recomendaciones puntuales. Presenta una sugerencia de entrevista electrónica donde se puede obtener información de la percepción de la persona hacia la empresa sobre: El valor de la integridad. El valor de la lealtad. VENTAJAS MENÚ
  • 27. Formato sociolaboral. El formato sociolaboral es una herramienta complementaria de AMITAI Honestidad que permite registrar información histórica y curricular de la persona con las siguientes Estandariza la estructura de la información sociolaboral. Permite consultar en línea, a cualquier hora y desde cualquier lugar, información completa sobre la persona. Permite registrar en forma puntual factores cruciales que anteceden a los hábitos de comportamiento de la persona. Una vez lleno, presenta información sólida y congruente para la toma de decisiones sobre la contratación, desarrollo y ubicación de la persona en la organización. Constituye un punto de referencia para medir el impacto de pertenecer a la empresa en el desarrollo sociolaboral de la persona. VENTAJAS:
  • 28. Formato sociolaboral. El retrato completo de la persona al alcance de Internet. DATOS GENERALES Ubicación Datos personales Condición laboral Documentación
  • 29. Formato sociolaboral. El retrato completo de la persona al alcance de Internet. DESARROLLO PROFESIONAL Escolaridad Historia laboral Referencias laborales
  • 30. Formato sociolaboral. El retrato completo de la persona al alcance de Internet. DATOS FAMILIARES Padres Hermanos Estado civil Hijos Referencias Personales Situación económica familiar
  • 31. Formato sociolaboral. El retrato completo de la persona al alcance de Internet. ESTRUCTURA SOCIAL Vivienda OBSERVACIONES FOTOGRAFIAS
  • 33. Antecedentes históricos Necesidad de predecir la conducta con razonable certeza. Necesidad de una prueba que permita describir el puesto mediante comportamientos. Necesidad de un método científico para ubicar a la persona en el puesto. Necesidad de una prueba que naciese en el ámbito del trabajo. Necesidad de una prueba válida para México. Necesidad de una prueba sin tintes clínicos.
  • 34. Aportaciones de la Neurolingüística a la génesis de la conducta 4. Investigación de Moulton Marston sobre la Vectorización de la conducta 5. Psicología humanista: Capacidad del “Self” de desarrollarse 1. Teoría cognoscitiva sobre el Desarrollo de competencias 2. Diversos estudios sobre la Compensación de la conducta 3. 1 Carl Rogers 2 Levy Leboyer 3 Selye, Adler, Steckel, Blake & Moutton, Friedman & Rosenman, Dunbar, Wender 4 John Grinder & Richard Bandler 5 Moulton Marston y aplicaciones a diversos modelos conductuales y gerenciales Bases teóricas
  • 35. DESCRIPCION DE PUESTOS DESCRIPCION DE PERSONAS ADECUACION PERSONA-PUESTO REPORTE COACHING BASE DE DATOS PUESTO PERSONA PERSONA-PUESTO ESTRUCTURA
  • 36. ESTRUCTURA PERSONAL Alto nivel de activadores y bajo nivel de inhibidores Alto nivel de inhibidores y bajo nivel de activadores MAPAS DE LA REALIDAD Predomina la experiencia confrontativa Predomina la experiencia confluente SITUACION PERSONA ENERGIA ORIENTADA A SER COMBATIVO ENERGIA ORIENTADA A HACER LO CORRECTO ENERGIA ORIENTADA A CONSTRUIR RELACIONES ENERGIA ORIENTADA A MANTENER ESTABILIDAD ESPIRITU DE LUCHA ADAPTABI- LIDAD RELACION PAUSA MODELO CONDUCTUAL DIMENSIONES
  • 37. Alto Medio Bajo Persona combativa. Requiere dominar. Aprovecha al máximo su autoridad. Tiende a ser autocrático. Ejerce el control todo lo posible. Se enorgullece de su imagen “dura”. Autoafirmativo. Asume la iniciativa. Los demás lo consideran de personalidad fuerte. Ejerce control y autoridad sin llegar a ser abusivo. Se muestra desinteresado por el poder y el control. Tiende a mostrarse resignado. Abandona la lucha. Se muestra sometido a los demás. Baja iniciativa. ESPIRITU DE LUCHA
  • 38. Alto Medio Bajo Requiere manejar las situaciones mediante la seducción. Suele usar su magnetismo natural para manipular. Muy cordial y cercano en su trato social. Suele ser el centro de las reuniones. Muestra interés por las personas. Cálido y cercano. Genera un ambiente de bienestar. Busca la integración y la interacción. Interesado en los aspectos personales y sociales del trabajo Se muestra aislado y tímido. Incómodo ante las situaciones grupales y sociales. Aparece como suspicaz y autosuficiente. Puede manifestar hostilidad. RELACION
  • 39. Comportamiento muy calmado y plácido. Muestra poca expresividad. Tranquilo y relajado. Aparenta indiferencia e indolencia. Puede estar largos períodos en el mismo sitio. Alto Medio Bajo Persona precavida y paciente. Confortable con actividades rutinarias y repetitivas. Se muestra alerta ante los estímulos ambientales. Responde con oportunidad. Persona obsesionada por el cambio y el movimiento. Incansable e impaciente. Generalmente tenso. Actúa sobre la marcha. Muy pocas veces permanece en el mismo sitio. Puede mostrarse agitado y nervioso PAUSA
  • 40. Manifiesta mucha deferencia hacia los demás. Adulador. Conformista. Se deja conducir fácilmente. Le resulta muy difícil actuar si no cuenta con directrices y estándares claros. Puede llegar a ser servil. Se muestra evitante y miedoso. Alto Medio Bajo Persona Obediente y cooperativa. Evita asumir el liderazgo. Tiende a ser conciliador y evitar el conflicto. Hace saber a los demás su forma de pensar, sin ser terco ni sumiso. Se muestra aferrado a sus opiniones y terco. Discutidor. Percibido como negativista y rígido. Manifiesta intolerancia y obstinación. Difícilmente se le puede conducir. Insubordinado. ADAPTABILIDAD
  • 41. Considerado con los derechos y límites de los demás. Altamente respetuoso de las normas sociales. Congruente con sus valores en su comportamiento. Acostumbrado a percibir con claridad las consecuencias de los acontecimientos, principalmente, de sus acciones. No actúa impulsivamente. Alto Bajo Se muestra egoísta y desconsiderado con los demás. Muestra rasgos de rebeldía y le cuesta respetar las normas sociales. Posee un conjunto de valores poco consistentes y su comportamiento es indulgente consigo mismo. Actúa frecuentemente de forma impulsiva. No prevé las consecuencias de sus actos. MANEJO EMOCIONAL
  • 42. Puesto Persona Correlación Nivel de competencia de la persona para desempeñar el puestoMapa conductual de la persona Rasgos personales Comportamientos esperados Competencia implicada Comportamiento descriptivo Mapa conductual del puesto MODELO DE COMPETENCIA
  • 43. MAYOR RIQUEZA COMPLEJIDAD E INTEGRACION MAYOR FLEXIBILIDAD Y MAS AMPLIO REPERTORIO DESARROLLO Y EVALUACION POR COMPETENCIAS IDENTIDAD MODELO DE DESARROLLO
  • 44. a b c d e f g Transformación y servicios Banca y finanzas Química y farmacéutica Seguros, fianzas y Afores Embotelladoras Comunicaciones Supermercados 42.34% 12.02% 09.42% 09.42% 06.74% 05.63% 03.12% 3811 1081 848 848 607 507 280 Cómputo y electrónica Hotelería y restaurantes Consultoría Inmobiliarias Editoriales Entidades estatales 02.62% 02.31% 02.25% 01.94% 01.42% 00.77% 235 207 203 175 128 70 h i j k l m 45 40 35 30 25 20 15 10 5 % a b c d e f g h i j k l m N=9000 PARTICIPACION POR GIROS
  • 45. % a b c d e f g h i Miembros del consejo y propietarios Ejecutivos y Consultores Sr. Alta Gerencia y Líderes de proyecto Gerencia media y Consultores jr. Técnicos especializados Subgerentes y Jefes de unidad Supervisores Empleados de oficina y obreros de planta Personal no clasificado 00.91% 01.88% 03.16% 05.22% 08.78% 10.91% 24.18% 40.01% 04.91% 82 170 285 470 791 982 2177 3601 442 a b c d e f g h i N=9000 45 40 35 30 25 20 15 10 5 PARTICIPACION POR NIVELES
  • 46. Hotelería y restaurantes Banca y Finanzas Seguros, fianzas y Afores Química y farmacéutica Consultoría Transformación y servicios 3 8 3 3 12 30 6 2 9 12 6 45 h i j k l m 9 10 12 15 18 75 Comunicaciones Embotelladoras Inmobiliarias Supermercados Cómputo y electrónica Editoras Entidades paraestatales 2 0 1 2 0 1 4 1 3 2 1 4 3 0 a b c d e f g 3 3 3 3 4 4 4 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 Nac.: 69 Trasnac.: 94 Total: 163 a b c d e f g h i j k l m PARTICIPACION POR NACIONALIDAD
  • 47. Nativos Mexicanos 6118 67.87% Latinoamericanos 1650 18.33% Sajones americanos 1005 11.16% De origen Europeo 141 1.57% De origen Oriental 96 1.07% . Se validó el significado semántico de los reactivos entre personas cuya lengua nativa es distinta del español, pero que deben hablar este idioma por razones de trabajo. . Se detectaron diferencias y similitudes culturales y se tuvieron en cuenta en la validación de AMITAI Perfiles, desde el punto de vista semántico. . Se normalizó estadísticamente la validez de AMITAI Perfilesen cada cultura representada, con vistas a exportarlo en el futuro. PARTICIPACION POR GRUPOS ETNICOS
  • 48. Formar un comité Nombrar un coordinador Aplicar el formato adecuado Elegir individualmente de 7 a 15 comportamientos Considerados más importantes Elegir consensualmente la lista definitiva de 7 a 15 comportamientos que describen conductualmente El puesto. DESCRIBIR EL PUESTO
  • 49. Entregar el formato a la persona. Entregue: Primero el formato del Yo situacional. Después el del Yo fundamental. Captura en el sistema. Preguntas frecuentes: ¿Cuántos reactivos? - Los necesarios para describirlo completamente; no menos de 10 No conozco / entiendo esta palabra - Deje en blanco las que no conozca / entienda. ¿Qué significa este adjetivo? - Lo que signifique para usted. DESCRIBIR A LA PERSONA (Manualmente)
  • 51. Proporciona un reporte con un Resultado Global de Desempeño, y permite consultar las evaluaciones específicas para mayor detalle. Esto permite conocer fortalezas y áreas de oportunidad, y elaborar planes de acción efectivos orientados a optimizar los recursos de la empresa. Es un sistema de evaluación 360° muy flexible y adaptable a cualquier necesidad de evaluación de desempeño. Cada organización puede: Elegir factores a evaluar. Establecer roles para cada evaluador. Asignar pesos, tanto a factores, como a roles. Alinear con AMITAI las competencias propias de la organización. ¿Qué es AMITAI© Desempeño 360°?
  • 52. CLIENTESCLIENTESEVALUADO SUPERIOR PARES COLABORADORES SUPERIOR COLABORADORES PARES PESO 50 PESO 20 PESO 20 PESO 10 EVALUADO Factores que evaluará el Superior 1 Ejercicio de competencias 2 Efectividad administrativa 3 Utilidad de la información 4 Efectividad de la operación 5 Manejo del presupuesto y aprovechamiento de recursos 6 Calidad en el servicio 7 Cumplimiento de objetivos 8 Contribuciones significativas Configuración
  • 53. Peso predeterminado de los factores en la actuación total DESEMPEÑO (ESFUERZOS) RESULTADOS (EFECTIVIDAD) Calidad en el servicio 40% Efectividad administrativa 22% Competencias 15% Manejo de recursos y presupuesto 10% Efectividad en la operación 8% Información 5% Cumplimiento de objetivos 75% Contribuciones no negociadas 25%
  • 54. El reporte presenta el Resultado Global de actuación, integrando: Evaluación de desempeño (Factores de esfuerzos) Evaluación de resultados (Factores de efectividad) Se genera de manera inmediata a partir de que se haga la primera evaluación y se actualiza dinámicamente conforme se agregan las demás evaluaciones del mismo evaluado. El reporte puede: Ser consultado en línea Ser generado en Pdf Ser impreso Se proporciona espacio para agregar comentarios de los evaluadores (incluido el propio evaluado), necesarios para conocer los detalles que no se incluyen en la sección de gráficas. Reporte
  • 56. Competencias Resumen de Acciones de desarrollo 1 2 3 4 Competencia 2 Competencia 1 Competencia 3 Competencia 4 Competencia 5 Competencia 6 Competencia 7 Competencia 8 Competencia 9 Competencia 10 Competencia 11 Competencia 12 Competencia 13 Competencia 14 Competencia 15 Reporte
  • 57. COMENTARIOS DE LOS EVALUADORES COMENTARIOS DEL PROPIO EVALUADO COMENTARIOS DEL SUPERIOR COMENTARIOS DEL PAR “a” (Un espacio para cada Par) COMENTARIOS DEL COLABORADOR “a” (Un espacio para cada colaborador) COMENTARIOS DEL CLIENTE “a” (Un espacio para cada cliente) Reporte
  • 59. AMITAIClima es una encuesta flexible y adaptable a las necesidades específicas de cada cliente. Cada encuesta de clima se maneja como proyecto específico, trabajando conjuntamente con nuestro cliente. La encuesta tiene predeterminados 13 temas, pero ofrece la facilidad de añadir o suprimir preguntas a dichos temas y agregar nuevos temas, propios de cada empresa. La encuesta de clima está diseñada de manera que, si el cliente lo elige mediante un botón, reintegra algunos factores de manera que se produzca un reporte de específico de Engagement. AMITAI Clima es una encuesta totalmente confidencial, lo cual garatiza la objetividad. Todos los encuestados usan la misma clave de acceso, y todo lo calcula el sistema de manera automática. ¿Qué es AMITAI Clima? Qué es AMITAI© Clima
  • 60. ¿Qué es AMITAI Clima? O agregar temas y/o preguntas propios ENGAGEMENT Factores económicos Factores de desarrollo Factores morales ETICA LABORAL Lealtad Integridad y transparencia Equidad y justicia Consistencia con valores organizacionales Autoridad y liderazgo Lugar de trabajo e higiene Comunicación Cooperación y trabajo en equipo Organización Seguridad CLIMA SATISFACCION Compensación Motivación y satisfacción Desarrollo Temas elegibles
  • 61. Respuesta de AMITAI© CLIMA a necesidades organizacionales AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una encuesta lo suficientemente flexible para adaptarse a las necesidades y dimensiones de cada empresa cliente. AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una misma herramienta para cualquier proyecto, o tipo de encuesta. AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una encuesta que produzca reportes inmediatos y objetivos en tiempo y forma. AMITAI® Clima responde a la necesidad de tener una herramienta totalmente confidencial que nos dé información útil, confiable y directa para la toma de decisiones. Respuesta práctica
  • 62. • Temas sugeridos obtenidos de la experiencia de un gran número de empresas. • El usuario puede añadir temas propios o modificar los predeterminados y agregar preguntas a esos temas. • Configura flexiblemente los cortes requeridos. • Reportes sencillos de interpretar. • Pueden graficarse resultados globales a preguntas específicas. • Se reportan gráficas comparativas de diversos cortes (Por ejemplo entre grupos o sub-grupos). • Disponible en web 24/365. • Totalmente confidencial. • Identifica y bloquea intentos de mal uso. Ventajas de AMITAI© CLIMA Algunas ventajas
  • 64. AMITAI© CLIMA Reporte Significados, recomendaciones y cortes comperativos
  • 66. ¿Qué es el módulo AMITAI© ENGAGEMENT? AMITAI© ENGAGEMENT es una herramienta que mide el grado de Involucramiento entre el personal y la empresa. Obtiene una correlación entre el Interés de la empresa por mantener involucrado a su personal y la respuesta práctica del personal ante dicho interés.
  • 67. Como producto de esta correlación, AMITAI© ENGAGEMENT, se obtiene el nivel de reciprocidad Empresa-empleados necesario para que se genere un Engagement efectivo.
  • 68. AMITAI© ENGAGEMENT toma un conjunto específico de preguntas que, además de medir el grado de involucramiento, ubica al Engagement como un factor decisivo del Clima Organizacional. Las preguntas de Engagement son respondidas por el personal y por el Administrador de la encuesta, como representante de la Empresa.
  • 69. Permite medir el grado en que se dan los factores Indicadores de Engagement: Engagement motivado por los Valores y Cultura Organizacional Engagement motivado por la posibilidad de desarrollo personal y crecimiento profesional ofrecido por la Empresa. Engagement motivado por los aspectos de compensación y confort ofrecidos por la Empresa. ¿Cómo funciona AMITAI© ENGAGEMENT?
  • 70. integra información sobre aspectos considerados indicadores de Engagement y que están constituidos por datos duros que se solicitan a cada empresa usuaria antes de iniciar la encuesta: Tasa general de permanencia. Tasa de permanencia de nuevos contratados. Tasa de promoción. Satisfacción de clientes* Mejoría en la cultura de salud y seguridad. Diferencial de pago basado en desempeño. Gerentes con programas vigentes de desarrollo. Tasa de mejoría en el desempeño del personal. Incremento en la productividad a partir de la innovación ¿Cómo funciona AMITAI© ENGAGEMENT?
  • 71. Beneficios de AMITAI© ENGAGEMENT Obtener criterios de inversión en el desarrollo del talento. Debido a que la encuesta detecta grados más débiles y más fuertes de Involucramiento y de motivación de pertenencia, la empresa puede priorizar la inversión en planes de carrera. Conocer con precisión qué es lo que el personal espera de la empresa para retribuir en esfuerzos y resultados. Contar con datos duros sobre prácticas de management de R.H. para optimizar procesos tales como Selección e inducción, Desarrollo gerencial, Evaluación de desempeño y Bases de compensación. Contar con información valiosa que aporte en las decisiones de planeación de carrera.
  • 73. Calificación promedio de respuestas a preguntas de Engagement Reporte AMITAI© ENGAGEMENT
  • 75. Amitai® y Amitai® logo son marcas registradas. Uso bajo licencia de HRD Global Solutions Ltd.
  • 76. Gracias por su interés, si requiere mayor información o desea una demostración, por favor comuníquese a: INTELICOMP S.A. DE C.V. Montecito # 38, WTC. Piso 32, of. 23 Col. Nápoles 03810 México D.F. Tel. (55) 9000-4050 www.intelicomp.com.mx www.amitai.com.mx